Учреждение образования
«Белорусский государственныймедицинский колледж»
Образовательная программа повышения квалификации
Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Образовательная программа повышения квалификации
Содержание
- 1. Образовательная программа повышения квалификации
- 2.
- 3. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯОбщение. Структура общения.Виды и функции общения.Вербальное и невербальное общение.Барьеры общения Выписка из учебной программы
- 4. Ознакомить с социально- психологическими закономерностями общения и взаимодействия
- 5. «Человек жив настолько,насколько он способен общаться» Л. Рон Хаббард
- 6. Слайд 6
- 7. Разговоры... Странная это все таки вещь.Можно обменяться миллионом
- 8. Слайд 8
- 9. Структура общенияСтороны:коммуникативная – обмен информацией между людьми;интерактивная
- 10. ЦЕЛЬ то, ради
- 11. Слайд 11
- 12. Слайд 12
- 13. Слайд 13
- 14. Слайд 14
- 15. Слайд 15
- 16. Коммуникация- процесс двустороннего обмена информацией, ведущий ко взаимному
- 17. Коммуникативная компетентность способность устанавливать и поддерживать
- 18. Причины плохой коммуникации стереотипы – упрощенные
- 19. Задачи коммуникации: установить контакт
- 20. Вербальное общение Умение вести диалог – это талант Стендаль
- 21. Речь Произношение слов: ошибки ударения,
- 22. Речь: Лексика: скудная, однообразная,
- 23. Звучание голоса Высота звучания: высоко,
- 24. Звучание голосаСвобода звучания – свободно,
- 25. Человек, владеющий
- 26. Невербальное общениеизвестно как «язык тела» или «язык жестов»
- 27. В акте коммуникации 7%
- 28. Средства
- 29. Средства
- 30. Межличностное пространство интимная до 0,5м
- 31. деловой – фиксируется в районе лба собеседника
- 32. Походка, осанка, пантомимика
- 33. Слайд 33
- 34. Открытости
- 35. Отрицания
- 36. Отрицания
- 37. Оценки:
- 38. СкукиРадости
- 39. Уверенности
- 40. Доминирования
- 41. Нервозности и неуверенности
- 42. Ожидания
- 43. Самоконтроля
- 44. Неискренности
- 45. Неискренности
- 46. СтрахГнев
- 47. Враждебности и агрессии
- 48. агрессии
- 49. Слайд 49
- 50. Слайд 50
- 51. Слайд 51
- 52. Слайд 52
- 53. Слайд 53
- 54. Слайд 54
- 55. Слайд 55
- 56. Слайд 56
- 57. Любое Ваше слово, жест, мимика, интонация оказывает
- 58. Литература1. А.В. Морозов - "Деловая психология", "Издательство
- 59.
- 60. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ !Благодарю за внимание!Благодарю за внимание!
- 61. Скачать презентанцию
Слайды и текст этой презентации
Слайд 3ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
Общение. Структура общения.
Виды и функции общения.
Вербальное и невербальное общение.
Барьеры
общения
Выписка из учебной программы
Слайд 4Ознакомить с социально-
психологическими закономерностями общения и взаимодействия людей;
Развить интеллектуальные, коммуникативные
и личностные качества;
Акцентировать внимание на имидже медицинского работника, владении культурой
профессионального общения
Слайд 7Разговоры...
Странная это все таки вещь.
Можно обменяться миллионом слов
и... не сказать главного.
А можно молча смотреть в глаза и...
поведать обо всем.
Общение как психологически
элемент межличностных
отношений
Слайд 9Структура общения
Стороны:
коммуникативная – обмен информацией между людьми;
интерактивная – организация взаимодействия
между людьми;
перцептивная – процесс восприятия друг друга партнерами по общению
и установление взаимопонимания.
Слайд 10 ЦЕЛЬ
то, ради чего возникает данный
вид активности
побуждение к действиям,
воздержание от
действий, передача и получение знаний, согласование
действий в совместной деятельности,
установление и прояснение личных и
деловых взаимоотношений и другое).
Слайд 16Коммуникация-
процесс двустороннего обмена информацией, ведущий ко взаимному пониманию
(в
переводе с латыни означает
«общее, разделяемое со всеми»).
Слайд 17Коммуникативная компетентность
способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с
другими людьми.
Для эффективной коммуникации характерно:
достижение взаимопонимания партнеров;
лучшее понимание ситуации
и предмета общения.
Слайд 18Причины плохой коммуникации
стереотипы – упрощенные мнения относительно
лиц или ситуаций;
предвзятые представления – склонность
отвергать все, что противоречит собственным
взглядам, что ново, необычно;
плохие отношения между людьми – трудно
убедить в справедливости вашего взгляда;
отсутствие внимания и интереса собеседника –
интерес возникает, когда человек осознает значение
информации;
пренебрежение фактами – привычка делать выводы –
заключения при отсутствии достаточного числа фактов;
ошибки в построении высказываний – неправильный
выбор слов, сложность сообщения, слабая
убедительность, нелогичность и т.д.;
неверный выбор стратегии и тактики общения.
Слайд 19 Задачи коммуникации:
установить контакт с собеседником,
создать благоприятную атмосферу
для беседы, привлечь внимание к теме разговора,
пробудить интерес собеседника.
Слайд 21 Речь
Произношение слов: ошибки ударения,
произношения, акцент…
Дикция: четкая, нормальная, плохая
(«каша во рту»).Интонация: веселая, восторженная, ворчливая, высокомерная, грустная, злая, ироничная, робкая, счастливая и т.д.
Звучание фраз: монотонное, выразительное.
Слайд 22 Речь:
Лексика: скудная, однообразная, богатая, красочная, литературная,
наукообразная, смешение родственных языков, неправильное употребление слов и т.д.
Построение
фраз и стиль речи: краткая, лаконичная, простая, сложный синтаксис, нарушение синтаксиса, неуклюжая, возвышенная, книжная и т.д.Способ выражения мыслей: речь содержательная, путанная, доходчивая, четкая, ясная, пустая, красноречивая.
Слайд 23 Звучание голоса
Высота звучания: высоко, низко,
средний уровень.
Тембр (окраска звучания голоса):
бархатный, благородный, глухой, гортанный, грубый, густой, мягкий, нежный, сиплый, раскатистый, скрипучий…Сила звучания: тихо, нормально, громко.
Темп речи: быстрый, медленный, умеренный, паузы в речи.
Слайд 24 Звучание голоса
Свобода звучания – свободно, сдержанно, сдавленно, нормально.
Выразительные
качества голоса: специфические звуки: смех, хмыкание, плач, шепот, вздохи,
Разделительные
звуки, возникающие при общении – кашель;Нулевые звуки – паузы, звуки назализации: «хм – хм», «э-э-э» и др.
Слайд 25 Человек, владеющий
культурой речи:
знает нормы
литературного языка;
умеет выбирать самые точные, уместные в данной речевой ситуации
слова;говорит ярко и выразительно, используя языковые и внеязыковые (жесты, мимику…) средства.
Слайд 28 Средства невербального общения:
Межличностное пространство
Взгляд,
мимика
Походка, осанка, поза, пантомимика
Жесты
Паузы, смех, слезы и т.д.
Слайд 29 Средства невербального общения:
жесты
– движения, сопровождающие речь;
мимика – движения мышц лица, отражающие
внутреннее эмоциональное состояние (70% информации);
поза – расположение тела по отношению к собеседнику
Слайд 30 Межличностное пространство
интимная до 0,5м – характерна для
родственников, друзей,
личная до 1.2м – неформальные и деловые отношения,
социальная
до 3.6м – официальное и формальное общение, публичная зона более 3,6м – общение с аудиторией, группой людей.
Слайд 31деловой – фиксируется в районе лба собеседника (атмосфера делового партнерства);
светский – опускается ниже уровня глаз (непринужденное общение);
интимный –
направлен ниже лица до уровня груди; искоса – критическое, подозрительное отношение к собеседнику
Взгляд:
Слайд 33 Жесты:
жесты-иллюстраторы: указатели,
пиктографы;
жесты–регуляторы: улыбка, кивок, направление взгляда;
жесты-эмблемы: сжатые руки над
головой «здравствуй», «до свидания»;жесты-адапторы: почесывания, подергивания, пошлепывания;
жесты аффекторы: выражают определенные эмоции: движения глаз, покраснения лица, учащенное мигание
Слайд 57Любое Ваше слово, жест, мимика, интонация оказывает влияние на собеседника,
помните эти истины и пользуйтесь ими!
Желаю успеха!
Вывод:
Слайд 58Литература
1. А.В. Морозов - "Деловая психология", "Издательство Союз" , Санкт-Петербург,
2000
2. Алан Пиз Язык телодвижений. – "Издательский дом Гутенберг",
20003. Воловик В.А. Тайны жеста. –
М.: Астрель-АСТ, 2001
