Разделы презентаций


Основные принципы менеджмента качества в соответствии с СТ РК ИСО 9001-2009

Основа СМК Системы менеджмента качества приводятся в движение требованиями потребителя организации. Потребителям необходима продукция (услуга), характеристики которой удовлетворяли бы их потребности и ожидания. Потребности и ожидания потребителей постоянно изменяются, из-за чего организации

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1«ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ менеджмента качества В СООТВЕТСТВИИ С СТ РК ИСО

9001-2009»
Введение

«ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ менеджмента качества В СООТВЕТСТВИИ С СТ РК ИСО 9001-2009» Введение

Слайд 2Основа СМК
Системы менеджмента качества приводятся в движение требованиями потребителя организации.

Потребителям необходима продукция (услуга), характеристики которой удовлетворяли бы их потребности

и ожидания. Потребности и ожидания потребителей постоянно изменяются, из-за чего организации испытывают давление, создаваемое конкурентной средой (рынком) и техническим прогрессом.
Для поддержания постоянной удовлетворенности потребителя организации должны постоянно совершенствовать свою продукцию и свои процессы.
СМК организации, как один из инструментов менеджмента, дает уверенность высшему руководству самой организации и ее потребителям, что организация способна поставлять продукцию, полностью соответствующую требованиям (необходимого качества, в необходимом количестве за установленный период времени, затратив на это установленные ресурсы).
Основа СМК	Системы менеджмента качества приводятся в движение требованиями потребителя организации. Потребителям необходима продукция (услуга), характеристики которой удовлетворяли

Слайд 3 Принципы СМК
СМК основана на восьми принципах менеджмента качества:
Ориентация на

потребителя — организации необходимо делать то, что хочет потребитель сейчас и

захочет в будущем, даже если он этого не осознает.
Лидерство руководителя — так как организация действует всегда в рамках ограниченности ресурсов и входных данных в конкурентной среде, то только лидер, обладающий видением, силой духа способен обеспечить достижение ее целей (миссии).
Вовлечение персонала — так как персонал организации является ее основным ресурсом и одновременно самой чувствительной заинтересованной стороной, опора лидеров на него - залог успеха.
Процессный подход — СМК организации не статичное образование и ее элементами являются процессы, через которые достигаются цели, то есть через процессы обеспечивают любые изменения.

Принципы СМК  СМК основана на восьми принципах менеджмента качества:Ориентация на потребителя — организации необходимо делать то,

Слайд 4Принципы СМК

Системный подход к менеджменту — подразумевает учет всех факторов,

воздействующих на внешнюю и внутреннюю среду организации.
Постоянное улучшение — основа современного

менеджмента, которая подразумевает постоянную адаптацию к произошедшим и ожидаемым изменениям в среде, а иногда и формирует их.
Принятие решений, основанных на фактах — напоминание о том, что стабильность функционирования организации возможна не только на основе интуиции, но и с использованием данных измерений.
Взаимовыгодные отношения с поставщиками — вместе с принципом ориентация на потребителя предполагает создание устойчивых цепей поставок на основе взаимовыгодного сотрудничества.



Принципы СМК Системный подход к менеджменту — подразумевает учет всех факторов, воздействующих на внешнюю и внутреннюю среду организации.Постоянное

Слайд 5Цель
Достижение долгосрочного успеха путем максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников,

владельцев и общества. Целью СМК является соответствие результатов процессов компании

потребностям потребителя, организации и общества. (соответствие как явным требованиям, так и подразумеваемым потребностям).

ЗАДАЧИ
Постоянное улучшение качества продукции и снижение затрат на обеспечение качества посредством использования цикла PDCA (цикл Деминга, состоящего из: планирования, действия, анализа, корректировки (устранение причин несоответствия, а не просто коррекция полученных результатов);
создание у потребителей уверенности в отсутствии брака за счет сертификации системы менеджмента качества.

Цель Достижение долгосрочного успеха путем максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников, владельцев и общества. Целью СМК является соответствие

Слайд 6Реализация
Предупреждения причин дефектов.
Вовлечение всех сотрудников в деятельность по улучшению

качества.
Активное стратегическое управление.
Непрерывное совершенствование качества продукции и процессов за счет

корректирующих и предупреждающих мероприятий.
Использование научных подходов в решении задач.
Регулярная самооценка.

МЕТОДЫ
Средства для сбора данных.
Средства предоставления данных.
Методы статистической обработки данных, например Индексы воспроизводимости, Контрольные карты Шухарта.
Теория общего менеджмента.
Теория мотиваций и межличностных отношений.
Экономические расчеты.
Системный анализ производства, например Бережливое производство.
Управление с помощью планирования.

Реализация Предупреждения причин дефектов.Вовлечение всех сотрудников в деятельность по улучшению качества.Активное стратегическое управление.Непрерывное совершенствование качества продукции и

Слайд 7Компоненты СМК
Основные составляющие систем менеджмента качества:
Бизнес-процессы (установление потребностей и

ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон организации в области качества

производимой продукции или услуги и другие).
Политика и цели организации (или выделенной части организации), соответствующие потребностям потребителей (внешних и внутренних).
Определение необходимых ресурсов и обеспечение ими ответственных за процессы для достижения целей организации (или выделенной части организации)
Разработка и применение методов для измерения результативности и эффективности каждого процесса на основе ключевых показателей качества
Определение механизмов, необходимых для предупреждения несоответствий и устранения их причин. И реализация данных механизмов в процессах СМК
Разработка и применение процесса для постоянного улучшения всей СМК
Каждый из вышеописанных пунктов является ключевым для любой СМК, которые находятся в постоянном цикличном взаимодействии на пути к предельно высокому качеству.

Компоненты СМК Основные составляющие систем менеджмента качества:Бизнес-процессы (установление потребностей и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон организации

Слайд 8Заключение
Стандартизация СМК на основе требований ISO 9001 дает лишь

основы для стабильного удовлетворения потребителя, однако в каждой отрасли имеются

свои особые требования и специфика.
Для более полного обеспечения удовлетворенности потребителя в отраслях создаются собственные отраслевые модели систем менеджмента качества в виде отдельных стандартов или в виде Рекомендаций по внедрению ISO9001. Наиболее развитыми моделями систем менеджмента качества в отраслях являются:
ISO 22000 - цепь поставок пищевой продукции.
ISO 27000 - информационная безопасность
ISO 29001 - нефтехимическая и газовая отрасль.
ISO 14001 - экологическая безопасность
ISO 18001 -
и мн. др. стандартов
Заключение 	Стандартизация СМК на основе требований ISO 9001 дает лишь основы для стабильного удовлетворения потребителя, однако в

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать доклад-презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое TheSlide.ru?

Это сайт презентации, докладов, проектов в PowerPoint. Здесь удобно  хранить и делиться своими презентациями с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика