ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

в одних руках
отдаче приказов без объяснений
– эффективен на:
режиссерской,

тренерской работе,
военной службе

принятии решений
постоянном контакте руководителя с подчиненными
– эффективен
там, где

качество на первом месте.
Разновидности:
«консультативный» – руководитель консультируется с подчиненными, выбирает лучшее решение
«партисипативный» – полное доверие подчиненным, единомышленникам по идеологии

подчиненным, сам – арбитр, консультант
мягком, доброжелательном отношении с подчиненными
–

эффективен
в творческих коллективах (конструкторские бюро, академия, театр).
Разновидности:
«положительный» – руководитель создает условия, подчиненные – плодотворно работают
«негативный» – инициатива переходит к неформальному лидеру, что приводит к анархии, развалу

сосредоточенного на работе

(ориентированного на выполнении задачи предприятия)
НИЗКАЯ у руководителя, сосредоточенного на человеке (на людях,
на персонале).
ЧЕТЫРЕ системы стиля руководства:
ЭКСПЛУАТАТОРСКО – АВТОРИТАРНАЯ
(руководитель – автократ)
БЛАГОСКЛОННО – АВТОРИТАРНАЯ
(персоналу разрешено ограниченно участвовать в принятии решений)
КОНСУЛЬТАТИВНО-ДЕМОКРАТИЧЕСКАЯ
(двустороннее общение)
ОСНОВАННАЯ НА УЧАСТИИ
(доверие подчиненным, групповые решения, децентрализация в
управлении)

«Одномерные» стили руководства (по К.Левину)

координаты метода «GRID» + приоритет отдается исполнительности (т.е. 9.9 по

«GRID» + автократизм)
ОППОРТУНИЗМ – такое сочетание всех подходов в управлении, которые ведут к укреплению лидера и дают ему личные преимущества
ФАСАДИЗМ – фальшивая, приукрашенная фронтальная сторона лидера, организации, скрывающая недостатки
Модель ситуационного лидерства Ф.ФИДЛЕРА (эффективности руководства)
Модель Р.ТАНЕННБАУМА и У.ШМИДТА
Модель ситуационного лидерства П.ХЕРСИ и К.БЛАНШАРА
Подход «ПУТЬ – ЦЕЛЬ» Т.Митчела и Р.Хауса
Модель принятия решений руководителем В.ВРУМА-
-Ф.ЙЕТТОНА

«Многомерные» стили руководства

(решетка, сетка) с 9-ти балльной оценкой для определения типов управления

в 2-х измерениях: забота о производстве (ось Х) и забота о людях (ось Y).

5.5

Y

X
Забота о производстве

Высокая степень

Низкая степень

Забота о людях

«Нищета управления» - нет заботы ни о производстве,
ни о людях

Высокая степень

«Панибратство» - чтобы не сместили

«Коллективное»
– высшая оценка руководителя, требователен, демократичен

«Режим подчинения руководителю» - диктатор, главное - прибыль

Руководитель с философией компомисса

Низкая степень

личного характера:
собственные взгляды и наклонности
уровень доверия к себе

со стороны подчиненных
степень своей решительности

Модель Р.Танненбаума и У.Шмидта

Вопросы, касающиеся подчиненных:
склонность к независимости и ответственности
уровень знаний, интересы
стремление и способность к принятию решений

Вопросы особенностей ситуации:
причина возникшей проблемы
компетенция группы по данной проблеме
временные рамки
тип и история организации

Стили управления:

авторитарный режим,
демократический режим,
режим слабого, безынициативного руководства.

– ориентирован на человека и человеческие отношения
Инструментальный стиль ориентирован на

работу или задачу
Стиль, поощряющий участие (партисипативный) – консультации с подчиненными, им – информация, от них - идеи
Стиль, ориентированный на достижение – постановка перед подчиненными напряженной цели и ожидание полной отдачи
Учет ситуационных факторов:
Личные качества подчиненных
Требования и воздействия со стороны внешней среды
Убежденность подчиненных (ПУНКТ КОНТРОЛЯ – т.е. уверенность руководителя в том, что его действия убеждают подчиненных и влияют на них)

Подход «ПУТЬ – ЦЕЛЬ» Митчела и Хауса

Г – консультативный
Д – полное участие (демократический)
А – руководитель САМ

принимает решение на основе имеющейся информации
Б – руководитель сообщает подчиненным суть проблем, выслушивает их мнение
и принимает решение
В – руководитель излагает проблему подчиненным, обобщает их мнения, и с
учетом их принимает решение
Г – руководитель совместно с подчиненными обсуждает проблему и
вырабатывается общее мнение
Д – руководитель постоянно работает с группой, вырабатывается коллективное
мнение (лучшее)
Вариант № 1 Вариант № 2

Модель принятия решения руководителем В.Врума-Ф.Йеттона

«Г»

«В»

«В»

«Д»

«Б»

«Б»

«А»

нет

да

нет

да

нет

да

«Б»

«В»

«В»

«А»

«Г»

«Г»

«Д»

да

нет

да

нет

да

нет

1

2

рынка
Технико-экономич. совет
НИОКР
Произ-водство
Марке-тинг
С О В Е Т П О

К А Ч Е С Т В У

Бригадир

Бригадир

Бригадир

Бригадир

Работники

Работники

Работники

Работники

Кружок качества

Кружок качества

Кружок качества

Кружок качества

Г.М.Наливайко

ком-то или на чем-то одном.
«Насилие» над собственным мнением
Неожиданное решение
Авансированная похвала
«Поставьте

себя на мое место»

2

решительность
Широта взглядов
Тактичность и внимательность
Справедливость
Честность
Честолюбие
Последовательность
Скромность
3

целом)
Контролирует
Поддерживает движение
Принимает решения
Пользуется уважением

Инноватор
Вдохновляет, призывает
Реализует собственные цели
Полагается на интуиции, видения
Полагается

на конкретных людей
Доверяет
Дает импульс движению
Реализует решения
Пользуется любовью

6

ЛИДЕР

МЕНЕДЖЕР

влияют на поведение сотрудника и формируют личную философию
2. Создать среду,

или организационный климат, способствующие мотивации сотрудников

3. Активно общаться со своими сотрудниками, разъяснять задачи, цели, результат, т. к. сотрудник должен четко представлять себе и понимать, что от него ждут. (Обратная связь обеспечивает основу для мотивации).