Слайд 1ОТНОШЕНИЕ К КОНФЛИКТУ
Конфликт для меня – это ……
Слайд 2Современное понимание конфликта
конфликт - неизбежное, сложное, разноуровневое, системное, широко распространенное
социально-психологическое явление
конфликт - способ, форма социального взаимодействия;
конфликт - динамичное явление,
имеющее свое начало и конец
конфликт одновременно деструктивен и конструктивен по своим функциям
Слайд 3Структура конфликта - совокупность устойчивых элементов конфликта, динамически взаимосвязанных и
организующих конфликт в целостную систему и процесс.
Слайд 4КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ
Конфликтная ситуация — это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью
субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между
ними
(Ф.М.Бородкин и Н.Н.Коряк)
Конфликтная ситуация — это наименьшая целостная неделимая часть конфликта, обладающая всеми его основными свойствами. Использование ее в качестве единицы анализа дает возможность в известной степени стандартизировать, хранить и накапливать информацию о реальных конфликтах.
Слайд 5
Анализируя структуру конфликта, Л.А. Петровская выделяет следующие компоненты структуры конфликта:
КС + И = РК
КС - это такое совпадение обстоятельств
и человеческих интересов, которое объективно создает почву для реального противоборства между субъектами
Слайд 7Объект (причина, противоречие)- представлен в потребностях, интересах сторон конфликта.
Предмет
конфликта (проблема, повод) - ситуации которые возникают между взаимодействующими сторонами
и которые они пытаются разрешить посредством противоборства.
Слайд 8РАЗЛИЧИЯ ОБЪЕКТА И ПРЕДМЕТА
Разрешение конфликта связано с устранением не его
предмета, а его объекта
Объект конфликта может быть как истинным,
реальным, так и потенциальным, ложным, иллюзорным. Предмет конфликта всегда реален и всегда актуален.
Предмет конфликта может перейти в новый объект (порочный круг)
Слайд 9УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА
1.Противоборствующие стороны – участники первого ранга.
Непосредственно взаимодействуют, стремясь удовлетворить
свои интересы.
2. Подстрекатели, пособники, организаторы – участники второго ранга.
Вносят косвенный
вклад. В период нарастания могут стать первичными.
Слайд 10ПОДСТРЕКАТЕЛЬ
- это лицо или группа, которые подталкивают другого участника к
конфликту. Сам подстрекатель может затем и не участвовать.
Его задача –
спровоцировать, развязать конфликт, при этом обязательно преследует свой интерес.
Сложность их выявления:
-сами не всегда осознают свои мотивы
-могут скрывать свою роль, подставляя других
Слайд 11ПОСОБНИК
- лицо, содействующее конфликту советами, личной помощью.
Активные пособники
имеют конкретные интересы, цели ( журналист
публикует статью с целью межнационального конфликта ).
Пассивные пособники
наблюдатели, которые своим присутствием или сочувствием побуждаю к эскалации
Слайд 12УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА
Посредники, судьи – участники третьего ранга
Стремятся разобраться в причинах
и обстоятельствах конфликта
Примирить стороны или снизить негативные последствия конфликта,
влияя своим авторитетом, статусом, или применяя иные средства
Слайд 13Условия протекания конфликта
место и время
социально – психологические (климат в группе,
тип взаимодействия, состояние участников)
социальные (вовлеченность во взаимодействие различных социальных групп)
Слайд 16ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ
- по признаку деятельности
- по количеству участников
- по направленности
( вертикальные-горизонтальные )
- по уровню протекания
Слайд 17Типология конфликта
- конфликты интересов (действительное переплетение интересов или обязательств )
-вынужденные
конфликты (намеренно создаваемые для достижения иных целей )
-иллюзорные конфликты (основанные
на неправильном понимании или восприятии )
-замещенные конфликты (разрядка направлена на объект,не имеющий отношения к конфликту)
экспрессивные конфликты (ситуативная разрядка эмоций )
Слайд 18- по последствиям
( конструктивные-деструктивные )
Признаки психологической конструктивности в разрешении
конфликта
Не разрушает личности
Психологически корректно
Удовлетворяет потребностям всех сторон
Е. В. Сидоренко
«Опыты
реориентационного тренинга»
Слайд 19Типология конфликтов по формуле
Нонреалистический конфликт (А)
КФ1(конфликтоген) КФ
2 КФ3 …
Простой реалистический конфликт (Б)
КС +
И = РК
Сложный реалистический конфликт (В)
КС1 + КС2+КС3 …= Конфликт
Слайд 20КОНФЛИКТ НОНРЕАЛИСТИЧЕСКИЙ (А)
иллюзорные конфликты (основанные на неправильном понимании или восприятии
)
замещенные конфликты (разрядка направлена на объект, не имеющий отношения к
конфликту)
экспрессивные конфликты (ситуативная разрядка эмоций )
Слайд 21Причины конфликтов
ОБЪЕКТИВНЫЕ :
- макросредовые
-
микросредовые
СУБЪЕКТИВНЫЕ
- индивидуально-психологические
-социально-психологические
Слайд 22Н.В. Гришина
Конфликты ценностей
Конфликты потенциалов
Конфликты правил взаимодействия
Конфликты интересов
собственно конфликты интересов
ресурсные конфликты
Слайд 23Ресурсные конфликты
- когда объектом претензий, разногласий и споров выступают такие
ресурсы, которые обладают свойством неделимости или относительной неделимости
ДЕФИЦИТ
Это не только материальные ресурсы, но и
власть
авторитет
популярность
любовь
Слайд 24Корнелиус Х., Фэйр Ш. Карта конфликта
(Леонов Н.И. «Хрестоматия по
конфликтологии)
Слайд 27рекомендации
- четырехшаговая схема оптимального взаимодействия в конфликтной ситуации:
-описание события
-своих чувств
по поводу этого события
- предполагаемый исход
- возможные условия разрешения ситуации
