Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Понятие и формы делового общения
Содержание
- 1. Понятие и формы делового общения
- 2. Деловое общение - это процесс взаимосвязи и
- 3. 1)Деловая беседа - это устный контакт между
- 4. 2)Деловая беседа по телефону — способ оперативной связи,
- 5. 3) Деловые переговоры — обмен мнениями для достижения
- 6. официальные — с протоколом, строгой процедурой, соблюдением
- 7. 4)Служебное совещание — один из эффективных способов привлечения
- 8. 5)Деловая дискуссия — обмен мнениями по деловому вопросу
- 9. 6)Пресс-конференция — встреча официальных лиц (руководителей, политических деятелей,
- 10. 8)Деловая переписка — письменная форма взаимодействия с партнерами,
- 11. Спасибо за внимание!
- 12. Скачать презентанцию
Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 31)Деловая беседа - это устный контакт между деловыми партнерами, которые
имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления
деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивных подходов к их решению. Главная задача деловой беседы - убедить партнера принять конкретные предложения.Формы делового общения:
Слайд 42)Деловая беседа по телефону — способ оперативной связи, значительно ограниченной по
времени, требующей от обеих сторон знание правил этикета телефонных разговоров
(приветствие, взаимопредставление, сообщение и обсуждение предмета звонка, подведение итогов, выражение признательности, прощание).
Слайд 53) Деловые переговоры — обмен мнениями для достижения какой-либо цели, выработки
соглашения сторон. Главная цель переговоров — прийти к взаимовыгодному решению,
избегнув конфликта.
Слайд 6
официальные — с протоколом, строгой процедурой, соблюдением специальных ритуалов;
неофициальные, напоминающие
непринужденную беседу и не предполагающие по окончании подписания официальных бумаг;
внешние
— с деловыми партнерами и клиентами;внутренние — между работниками организации.
Переговоры бывают:
Слайд 74)Служебное совещание — один из эффективных способов привлечения сотрудников к процессу
принятия решений, инструмент управления причастностью сотрудников к делам своего подразделения
или организации в целом.
Слайд 85)Деловая дискуссия — обмен мнениями по деловому вопросу в соответствии с
более или менее определенными правилами процедуры и с участием всех
или отдельных её участников.Целью дискуссии может быть:
сбор информации по обсуждаемой проблеме для дальнейших исследований;
поиск альтернативных решений проблемы;
выбор оптимального решения.
Слайд 96)Пресс-конференция — встреча официальных лиц (руководителей, политических деятелей, представителей государственной власти,
специалистов по связям с общественностью) с представителями прессы, телевидения, радио
с целью информирования общественности по актуальным вопросам.
Слайд 108)Деловая переписка — письменная форма взаимодействия с партнерами, заключающаяся в обмене
деловыми письмами по почте либо по электронной почте. Деловое письмо —
это краткий документ, выполняющий несколько функций и касающийся одного или нескольких взаимосвязанных вопросов. Применяется для связи с внешними структурами, а также внутри организации для передачи информации между физическими и юридическими лицами на расстоянии.
