Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
PR органов государственной власти
Содержание
- 1. PR органов государственной власти
- 2. Три класса идей в обществе:Безусловные (доказывать надо
- 3. Примеры идей в обществе:Безусловные (чередование времен года,
- 4. Базовое определение: Public relations – это
- 5. У. Черчиль:«Правительство должно работать эффективно. А население должно быть убеждено, что Правительство работает эффективно».
- 6. Британская модель state public relations1809 г.
- 7. Американская модель state public relations1829-1837 гг.
- 8. «Философия» власти:Обязательная дистанция от населения (подчиненных);Диктат своей
- 9. «Философия» PR по С. Блэку:Недостаток общения рождает
- 10. State public relations:Исторически сложившаяся и объективно объяснимая
- 11. State public relations:Спичрайтинг для всех уровней власти,Информирование
- 12. Общественное мнение об организации:Рациональный уровень - номинальное,
- 13. СХЕМА ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ:PR
- 14. Главное правило PR: Цель № 1
- 15. СХЕМА ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ:
- 16. СХЕМА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ:
- 17. Цель внешних PR: Создание с помощью
- 18. СХЕМА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ:
- 19. Цель внутренних PR: Формирование с помощью
- 20. СХЕМА ИМИДЖЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ:
- 21. Комплекс идентичности организации: Слагаемые:Комплекс фирменного стиля,Корпоративная философия,Корпоративная культура,Корпоративные коммуникации,Информационный статус организации.
- 22. Комплекс фирменного стиля:Элементы (знак, логотип, шрифт, цвет,
- 23. Элементы фирменного стиля для госструктуры:Государственный герб (герб
- 24. Корпоративная философия:Миссия организации;Принципы организации;Ответственность организации перед сотрудниками,
- 25. Примеры миссий:Миссия органов местного самоуправления – содействовать
- 26. Информационный статус: – это совокупность всех
- 27. Стабильный информационный статус зависит от:Совокупности упоминаний в
- 28. Примеры высокого информационного статуса:Правительство РФ,Правительство УР,Министерства РФ,Министерства УР,Государственная дума РФ,Государственный Совет УР,Городская Дума г. Ижевска.
- 29. Примеры высокого персонального информационного статуса:Б.Обама, В.Путин,А.Соловьев,А.Ушаков.А.Пугачева,К.Собчак,М.Галкин,«Бурановские бабушки».
- 30. Имидж -это не готовая «картинка» в массовом
- 31. Имидж и репутация: Имидж – временная
- 32. Имидж должен быть:Синтетическим (единым),Правдоподобным (честным),Пассивным (дополняемым),Ярким (эмоциональным),Персонифицированным (через личности),Запоминающимся (цельным),Эволюционирующим (динамичным).
- 33. Типы имиджей:Множественный (один образ нескольких аналогичных, но
- 34. Примеры имиджей:Множественный (мэрия, таможня, налоговая служба, полиция,
- 35. Типы имиджей:Отрицательный (созданный в массовом сознании «чужими
- 36. Примеры имиджей:Отрицательный (КПРФ, ЛДПР, молодежное движение «Наши», автомобиль «Запорожец», Баба-Яга),Сопоставимый (городская администрация/ Городская Дума, «Зенит» /«Спартак»).
- 37. Типы имиджей:Текущий (взгляд на организацию со стороны
- 38. На имидж государственного учреждения влияют:Комплекс фирменного стиля,Корпоративная
- 39. Постоянные слагаемые имиджа органа государственной власти:Сформированный образ
- 40. Переменные слагаемые имиджа органа государственной власти:Ситуация по
- 41. Медиа-имидж: совокупный образ организации или человека,
- 42. Пример медиа-имиджа территории: Новости
- 43. Пример медиа-имиджа персоны:
- 44. Пример медиа-имиджа персоны:
- 45. Влияют на медиа-имидж государственного руководителя:Устойчивый стереотип госруководителя,Персональный
- 46. Требования теле и радиоканалов:Телегеничность,Ораторская подготовка,Отсутствие дефектов речи,Умение работать в прямом эфире,Актерское мастерство,Осанка, жесты и мимика,Умение импровизировать.
- 47. Требования печатных СМИ:Фотогеничность,Наличие иллюстраций к текстам,Запоминающиеся заголовки
- 48. «Звуковые цитаты»:Политические лозунги,Эхо-фразы в конце речи,Афоризмы, метафоры,
- 49. Примеры «звуковых цитат»:«У меня есть мечта!» (М.Л.Кинг)«Мне
- 50. Стереотип государственного руководителя:Деловой темный костюм, нюансы- галстук,
- 51. Стереотип мужчины во власти:
- 52. Стереотип женщины во власти:
- 53. Имидж-конструктор:Год рождения (1963),Вуз (в своем или соседнем
- 54. Имидж-конструктор:
- 55. Типичные имиджевые ошибки:Желание показать себя «простым», «из
- 56. Уникальные имиджевые ошибки:Министр культуры В.Р. Мединский оправдывается
- 57. Имиджеформирующая информация:Прямая – та, которую люди получают
- 58. Структура создания мнения:
- 59. Уровни персонального имиджа:Средовой (окружение, декорации),Овеществленный (атрибуты, предметы),Габитарный
- 60. Пирамида восприятия персонального имиджа:
- 61. Правила построения габитарного имиджа:
- 62. Аудит кинетического имиджа:Осанка и походка;Позы, манера сидеть
- 63. Правила создания кинетического послания:Блокировать негативную кинетику,Акцентировать
- 64. Аудит вербального имиджа:Тембр голоса,Акцент,Дефекты речи,Интонации,Манера произношения, Словарный запас,Стиль речи.
- 65. Правила создания вербального послания:Применять технику активного
- 66. Аудит овеществленного имиджа:Зонты, сумки, портфели, пакеты;Шарфы, перчатки,
- 67. Правила создания овеществленного послания:Тщательно продумывать детали
- 68. Аудит средового имиджа:Расположение и площадь кабинета; Интерьер
- 69. Правила создания средового послания:Продумывать общий и
- 70. Два главных правила построения имиджа:Формировать послания на
- 71. Скачать презентанцию
Три класса идей в обществе:Безусловные (доказывать надо единицам, продвигаются Богом, природой, космическим разумом);Безусловно-условные (доказывать надо меньшинству, продвигаются социумом);Условные (доказывать нужно большинству, продвигаются единицами или меньшинством).
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1PR органов
государственной власти
Е.Ю. Обидина,
член РАСО, доцент кафедры ИТПСК
УдГУ, преподаватель РАНХиГС, Заслуженный журналист УР.
Слайд 2Три класса идей в обществе:
Безусловные (доказывать надо единицам, продвигаются Богом,
природой, космическим разумом);
Безусловно-условные (доказывать надо меньшинству, продвигаются социумом);
Условные (доказывать нужно
большинству, продвигаются единицами или меньшинством).
Слайд 3Примеры идей в обществе:
Безусловные (чередование времен года, смена времени суток),
Безусловно-условные
(идея государства, институт брака),
Условные (власть, закон, любовь, деньги, образование, воспитание,
школа, учитель, материнский капитал, вертикаль власти, любая марка, услуга или товар).
Слайд 4Базовое определение:
Public relations – это искусство применения системы
средств убеждения, основанных на особенностях человеческого восприятия и направленных на
увеличение конкурентного преимущества одной условной идеи в ущерб другим, конкурирующим.Н. Арнольд
Слайд 5У. Черчиль:
«Правительство должно работать эффективно. А население должно быть убеждено,
что Правительство работает эффективно».
Слайд 6Британская модель
state public relations
1809 г. – впервые в истории
введена должность пресс-секретаря при Британском казначействе.
1854 г. – второй пресс-секретарь
появился при Британском почтовом ведомстве.1919 г. – пресс-атташе при Британском военном ведомстве и министерстве здравоохранения.
1939 г. – все министерства, департаменты и органы местного самоуправления Великобритании имеют своих пресс-секретарей, создана Национальная Ассоциация таких сотрудников.
Слайд 7Американская модель
state public relations
1829-1837 гг. – при президенте США
Э. Джексоне работает журналист и спичрайтер Амос Кендалл (официально он
аудитор Национального Казначейства).1917-1919 гг. – при президенте США В. Вильсоне создан Комитет публичной информации, который возглавил Джорж Крил (сеть людей на 4 минуты).
1923-1962 гг. – фирма Эдварда Бернейза и Дорис Флейшман консультировала президентов США от К. Кулиджа до Д.Эйзенхауэра.
Слайд 8«Философия» власти:
Обязательная дистанция от населения (подчиненных);
Диктат своей точки зрения и
предпочтение монологовой модели;
Постоянные и целенаправленные действия по сохранению своего статуса
в любых ситуациях.
Слайд 9«Философия» PR по С. Блэку:
Недостаток общения рождает непонимание;
Непонимание рождает недоверие;
Недоверие
сказывается на репутации и рыночном/социальном долголетии объекта.
Слайд 10State public relations:
Исторически сложившаяся и объективно объяснимая «закрытая система» государственной
власти в реальном пространстве должна постоянно создавать и поддерживать для
себя образ «открытой» для населения системы, идущей на диалог в целях своего самосохранения и фиксации в медийном и виртуальном пространстве.
Слайд 11State public relations:
Спичрайтинг для всех уровней власти,
Информирование населения (media relations),
Спиндокторство
(исправление ситуаций в медиа-пространстве),
Взаимодействие с Правительством (Government relations),
Функционирование «Электронного правительства»
(E-governments),Антикризисный PR.
Слайд 12Общественное мнение об организации:
Рациональный уровень - номинальное, полученное из социума
знание об организации, ее функциях и статусе;
Эмоциональный уровень – мнения
других об организации, настроения, переживания, степень доверия, традиции;Поведенческий уровень - непосредственный контакт с организацией, личный опыт, дальнейшее распространение своей точки зрения на нее в своем окружении.
Слайд 14Главное правило PR:
Цель № 1 любой организации, чем
бы она не занималась, - это создание, поддержание и сохранение
своей идеальной репутации в обществе. Достойная репутация складывается из самоидентификации, самоуважения, контроля всех коммуникаций и совокупности мнений окружающих.
Слайд 17Цель внешних PR:
Создание с помощью комплекса внешних коммуникаций
высокого уровня информированности в обществе о деятельности организации и формирование
положительного отношения к ней, создание внешней проекции имиджа.
Слайд 19Цель внутренних PR:
Формирование с помощью внутренних коммуникаций благожелательной
атмосферы в коллективе организации, создание команды, корректировка внутренней проекции имиджа.
Слайд 21Комплекс идентичности организации:
Слагаемые:
Комплекс фирменного стиля,
Корпоративная философия,
Корпоративная культура,
Корпоративные коммуникации,
Информационный
статус организации.
Слайд 22Комплекс фирменного стиля:
Элементы (знак, логотип, шрифт, цвет, фирменный блок, аудио-образ,
символ)
Носители (дизайн помещений и внешний вид здания, одежда членов организации,
комплекс деловых бумаг, сувенирная продукция, все виды рекламы, интернет-сайт).
Слайд 23Элементы фирменного стиля для госструктуры:
Государственный герб (герб территории),
Государственный гимн,
Государственный флаг,
Государственные
цвета,
Знаки различия в министерстве/отрасли;
Знаки различия и символика службы,
Сакральные символы
территории.
Слайд 24Корпоративная философия:
Миссия организации;
Принципы организации;
Ответственность организации перед сотрудниками, партнерами и обществом;
Участие
организации в региональных событиях и жизни страны.
Слайд 25Примеры миссий:
Миссия органов местного самоуправления – содействовать становлению гражданского общества,
Миссия
дошкольного образовательного учреждения – помочь ребенку сделать первый шаг к
социализации,Миссия молодежного национального объединения – воспитать толерантное поколение,
Миссия библиотеки - сохранить сакральность и социальную роль книги.
Слайд 26Информационный статус:
– это совокупность всех (положительных, нейтральных и
отрицательных) упоминаний об организации в традиционных СМИ и сети Интернет.
В современных условиях информационный статус любого объекта важнее его реального статуса!
Слайд 27Стабильный информационный статус зависит от:
Совокупности упоминаний в СМИ,
Частоты упоминаний в
СМИ,
Ритмичности упоминаний в СМИ,
Рейтинга в информационном поле региона,
Постоянных контактов со
СМИ,Деятельности собственных СМИ,
Постоянного информационного потока.
Слайд 28Примеры высокого информационного статуса:
Правительство РФ,
Правительство УР,
Министерства РФ,
Министерства УР,
Государственная дума РФ,
Государственный
Совет УР,
Городская Дума г. Ижевска.
Слайд 29Примеры высокого персонального информационного статуса:
Б.Обама,
В.Путин,
А.Соловьев,
А.Ушаков.
А.Пугачева,
К.Собчак,
М.Галкин,
«Бурановские бабушки».
Слайд 30Имидж -
это не готовая «картинка» в массовом сознании, а постоянно
обновляемый и поддерживаемый (или нет) коммуникативный процесс между «отправителем» и
«получателем», итогом которого становится хотя бы частичное совпадение ожиданий и обещаний, имиджевого «спроса» и соответствующего «предложения».
Слайд 31Имидж и репутация:
Имидж – временная и гибкая форма
восприятия объекта; то, что он сам о себе думает и
хочет, чтобы так о нем думали другие.Репутация – постоянная и медленно корректируемая форма восприятия; соединение желаемого самомнения и оценки объекта «со стороны».
Слайд 32Имидж должен быть:
Синтетическим (единым),
Правдоподобным (честным),
Пассивным (дополняемым),
Ярким (эмоциональным),
Персонифицированным (через личности),
Запоминающимся (цельным),
Эволюционирующим
(динамичным).
Слайд 33Типы имиджей:
Множественный (один образ нескольких аналогичных, но независимых друг от
друга организаций в массовом сознании);
Корпоративный (единое впечатление о всех подразделениях
и сотрудниках одной организации в массовом сознании + самомнение организации);
Слайд 34Примеры имиджей:
Множественный (мэрия, таможня, налоговая служба, полиция, железные дороги, авиакомпании),
Корпоративный
(«Сбербанк», «Газпром», «Роснефть», футбольный клуб «Спартак»).
Слайд 35Типы имиджей:
Отрицательный (созданный в массовом сознании «чужими руками» - оппонентами
или конкурентами организации с помощью отрицательных стереотипов);
Сопоставимый (созданный в массовом
сознании самой организацией или ее конкурентами с помощью сравнения по основным позициям);
Слайд 36Примеры имиджей:
Отрицательный (КПРФ, ЛДПР, молодежное движение «Наши», автомобиль «Запорожец», Баба-Яга),
Сопоставимый
(городская администрация/ Городская Дума, «Зенит» /«Спартак»).
Слайд 37Типы имиджей:
Текущий (взгляд на организацию со стороны общества);
Зеркальный (взгляд организации
на себя изнутри);
Желаемый (проекция того образа, к которому организация стремится).
Слайд 38На имидж государственного учреждения влияют:
Комплекс фирменного стиля,
Корпоративная философия и культура,
Внешний
вид здания и интерьеры,
Мнение региональных СМИ,
Мнение вышестоящих органов власти и
руководителей,Имидж первого лица госучреждения,
Специфика деятельности,
Сложившийся стереотип восприятия власти.
Слайд 39Постоянные слагаемые имиджа органа государственной власти:
Сформированный образ руководителя;
Кадровый состав;
Доброжелательный микроклимат
в коллективе;
Управленческая компетентность сотрудников;
Эффективная организационная культура;
Качество мероприятий и документов;
Связи
с различными социальными группами;Связи с вышестоящим руководством;
Единое дизайн-решение всех коммуникаций органа государственной власти.
Слайд 40Переменные слагаемые имиджа органа государственной власти:
Ситуация по стране и в
регионе;
Политическая, экономическая и криминогенная ситуация в регионе;
Материальная база;
Внешний вид
здания и его интерьер, функциональность помещений;Количество мероприятий и документов;
Смена поколений в коллективе;
Наличие и функционирование в регионе партнерских общественных организаций;
Отношение вышестоящего руководства.
Слайд 41Медиа-имидж:
совокупный образ организации или человека, созданный и поддерживаемый
в информационном пространстве региона за счет их информационного статуса (совокупности
всех упоминаний) и постоянно обновляемого потока новостей о данном человеке или организации.
Слайд 42Пример медиа-имиджа территории:
Новости на официальном сайте
администрации города -
Четверг в Удмуртии ожидается дождливым
Жителям Воткинска напоминают об
уплате налоговМузей-усадьба приглашает жителей и гостей Воткинска на музыкальный четверг
Ремонтные работы на электросетях пройдут в Воткинске
Воткинский предприниматель уклонялся от уплаты налогов
"Семёрка" в Воткинске протаранила Suzuki и Toyota
Шестнадцать гостей Воткинска нарушили правила въезда в Россию
Слайд 45Влияют на медиа-имидж государственного руководителя:
Устойчивый стереотип госруководителя,
Персональный визуальный образ, точные
соответствия или отклонения от стереотипа госруководителя в массовом сознании,
Канал передачи
медиа-образа и частота его появления,Схема обработки информации массовым потребителем.
Слайд 46Требования теле и радиоканалов:
Телегеничность,
Ораторская подготовка,
Отсутствие дефектов речи,
Умение работать в прямом
эфире,
Актерское мастерство,
Осанка, жесты и мимика,
Умение импровизировать.
Слайд 47Требования печатных СМИ:
Фотогеничность,
Наличие иллюстраций к текстам,
Запоминающиеся заголовки текстов,
«Звуковые цитаты» и
ключевые высказывания,
Умение четко формулировать мысли,
Умение кратко отвечать на вопросы,
Статус медиа-персоны.
Слайд 48«Звуковые цитаты»:
Политические лозунги,
Эхо-фразы в конце речи,
Афоризмы, метафоры, каламбуры,
Оговорки или ошибки,
Стандарты
обращений,
Стандарты окончаний,
Личные отступления от темы и присказки.
Слайд 49Примеры «звуковых цитат»:
«У меня есть мечта!» (М.Л.Кинг)
«Мне нечего вам предложить
кроме пота, крови и слез!» (У. Черчилль)
«Сегодня Британия снова Великобритания!»
(М.Тэтчер)«Берите суверенитета столько, сколько унесете!» (Б.Ельцин)
«Хотели как лучше, а получилось - как всегда!» (В.Черномырдин)
Слайд 50Стереотип государственного руководителя:
Деловой темный костюм, нюансы- галстук, рубашка, значок на
лацкане;
Для женщин строгий деловой стиль, нюансы – мелкие украшения;
Серьезное выражение
лица, воля и самодостаточность во взгляде;Для женщин открытое выражение лица, умный глубокий взгляд, умение держать улыбку.
Слайд 53Имидж-конструктор:
Год рождения (1963),
Вуз (в своем или соседнем регионе),
Начало (геолог, медбрат,
режиссер в районном доме культуры),
Рост (научный сотрудник, вузовский преподаватель, руководитель
отдела в районной администрации),Статус (председатель правительства, министр).
Слайд 55Типичные имиджевые ошибки:
Желание показать себя «простым», «из народа» (В.С. Черномырдин
играет на баяне);
Желание подчеркнуть свой статус (В.В. Путин на открытии
Олимпиады и после первого золота в фигурном катании); Панибратское обращение с публичными фигурами (министр В.Н.Завалин на пресс-конференции с М.М.Аракеляном).
Слайд 56Уникальные имиджевые ошибки:
Министр культуры В.Р. Мединский оправдывается в сети Интернет
по поводу плагиата в тексте своей докторской диссертации;
Сити-менеджер Ижевска Д.В.
Агашин рассказывает в социальных сетях о том, какие ночные клубы города он предпочитает.
Слайд 57Имиджеформирующая информация:
Прямая – та, которую люди получают при непосредственном контакте
с объектом (визуальное восприятие, ситуация, оценка и сформулированное свое мнение);
Косвенная
– та, которую люди получают через разговоры или на подсознательном уровне (среда, цепь событий, скрытые ощущения, ассоциации и эмоции).
Слайд 59Уровни персонального имиджа:
Средовой (окружение, декорации),
Овеществленный (атрибуты, предметы),
Габитарный (одежда, прическа, макияж),
Кинетический
(походка, жесты, мимика),
Вербальный (голос, произношение,
словарный запас, манера говорить,
стиль речи).
Слайд 61Правила построения габитарного имиджа:
Эффект края,
Эффект «золотой
середины»,
Эффект «айс-стоппера»,
Баланс цвета,
Стереотип силуэта,
Соответствие внешнего облика ситуации.
Слайд 62Аудит кинетического имиджа:
Осанка и походка;
Позы, манера сидеть и двигаться;
Положение головы
и подбородка;
Мимика и взгляды;
Жестикуляция в разных эмоциональных состояниях и ситуациях;
Расстояние
до собеседника и мизансцена.
Слайд 63Правила создания
кинетического послания:
Блокировать негативную кинетику,
Акцентировать кинетику внимания и уважения,
Синхронизировать
мимику с вербаликой,
Фиксировать кинетику самодостаточности,
Контролировать пространство.
Слайд 64Аудит вербального имиджа:
Тембр голоса,
Акцент,
Дефекты речи,
Интонации,
Манера произношения,
Словарный запас,
Стиль речи.
Слайд 65Правила создания
вербального послания:
Применять технику активного слушания,
Имитировать экспромты речи,
Использовать знаковые
слова,
Соблюдать ритм и держать паузы,
Разнообразить интонационный рисунок,
Расширять активный словарный
запас,Контролировать тематику общения.
Слайд 66Аудит овеществленного имиджа:
Зонты, сумки, портфели, пакеты;
Шарфы, перчатки, головные уборы;
Кольца, серьги,
броши, бусы;
Часы, галстуки, запонки, зажимы;
Ручки, ежедневники, очки и футляры;
Мобильные телефоны
и аксессуары к ним;Кошельки, ключницы, визитницы.
Слайд 67Правила создания
овеществленного послания:
Тщательно продумывать детали образа,
Акцентировать знаковые атрибуты,
Синхронизировать «мелочи»,
Не
противоречить устойчивой символике вещей и стереотипам восприятия,
Создавать систему своих локальных
предметных посланий.
Слайд 68Аудит средового имиджа:
Расположение и площадь кабинета;
Интерьер и освещение;
Цветы и
сувениры;
Книги и журналы;
Портреты и фотографии;
Стол, компьютер и канцтовары;
Грамоты, сувениры, сертификаты.
Слайд 69Правила создания
средового послания:
Продумывать общий и крупные планы,
Создавать систему указателей
и сигналов,
Формировать фон и контекст,
Организовывать разные тематические зоны в помещении,
Подбирать
мебель и предметы интерьера.Зашифровывать себя в «среде обитания».
Слайд 70Два главных правила построения имиджа:
Формировать послания на всех пяти уровнях
постоянно и одновременно, обязательно синхронизировать их;
Планировать и проводить изменения имиджа
медленно, постепенно и «латентно» для окружающих людей. 
