Прежде чем сказать-посчитай до десяти, Прежде чем обидеть-посчитай до ста,

ударить- посчитай до тысячи. (Старинная народная мудрость)
Прежде чем сказать-посчитай до десяти, Прежде

чем обидеть-посчитай до ста, Прежде чем ударить- посчитай до тысячи. (Старинная народная мудрость)

должен проиграть»
Может использовать человек, обладающий сильной волей,

достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороны и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы

тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или

чувствует, что неправа, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов

чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существен для

вас

что-то проиграть»
Соглашение представителей разных точек зрений и интересов на основе

взаимных уступок
Обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо 

разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такая стратегия требует умения объяснять свои

желания, выслушивать друг друга, сдерживать свои эмоции

желания;
-выслушивать друг- друга;
- сдерживать свои эмоции.

чем сказать о неприятном человеку, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте

его заслуги и его хорошие дела.
Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь «встать на его место».
Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу.
Умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссоре ,будьте выше мелочных разборок !

Эразм Роттердамский