Проектирование организации 1

ключевых элементов и процессов внутренней среды организации, с учетом факторов

внешней среды и особенностей адаптации организации к этой среде.

как часть организационного развития.

действий для перехода от имеющегося состояния к желательному.

предприятия: организационно-функциональной структуры, бизнес-процессов, жизненного цикла продукта, а также моделях

внешней среды.

вопросы:
Почему мы занимаемся тем, чем занимаемся? Чем мы интересны

другим? – клиентам, партнерам, акционерам, сотрудникам и обществу в целом… - т.е миссия
Какие у нас цели и какие стратегии выбраны для их достижения?
Какие функции реализует предприятие, чтобы следовать принятым стратегиям?
Кто и как отвечает за выполнение этих функций, т.е. структура
Каким образом на операционном (процессном) уровне реализуются эти функции?
Какие качества сотрудников (профессиональные и личные) нужны для успешной реализации закрепленных за ними функций?

компании.

исключать возможность различного толкования
подчеркнуть уникальность
обобщенно, чтобы
не ограничивать деятельность компании рамками

и сроками
оставлять простор для творческого и гибкого развития организации.

анализ внешней и внутренней среды.

только если она целенаправленна.

конкретной сфере;
определяют значимость служб предприятия;
формируют эталоны, критерии оценки деятельности;
задают уровни

для оценки результата.

(прибыльность)
Производительность
Ресурсы
Персонал
Управленческие аспекты
Инновации
Социальная ответственность.

стратегические цели разбиваются на четыре блока:
Финансы
Клиенты
Бизнес-процессы
Рост и обучение персонала

может добиться роста доходов, развивая отношения с клиентами, понижая издержки

и повышая производительность.
Как только компания определит, кто ее целевой покупатель, она сможет сформулировать цели и показатели предполагаемого предложения потребительной ценности.

услуги, обладающие высоким качеством и низкой ценой (в год №

новых продуктов…)
Увеличение клиентской базы на …% или № клиентов.
 

поставить множество стратегических целей в блоке «Бизнес-процессы». Укажем некоторые:
Своевременная доставка

товаров, материалов поставщиками. Нормы - в течение … дней.
Снижение издержек производства на …%
Повышение эффективности технологических процессов на …%
Улучшение качества производства за счет (замены части технологической линии, использования новых материалов, обучения персонала…)
Своевременная доставка до клиентов. Нормы - в течение … дней.

bounded – ориентированными во времени.

структурирования во времени оптимальной последовательности выполнения действий и использования ресурсов

для достижения поставленных целей.

стратегических целей в дальнейшем строится «дерево целей» организации.
Каждая цель должна

быть раскрыта планом, согласованным с другими целями и планами.
Позднее разрабатываются инструменты мониторинга и контроля за исполнением планов.

совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево.

Концепция «дерева целей» впервые была предложена Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году.
Дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии.

коллективной деятельности, отличительной особенностью которого является разделение общей цели на

ряд составляющих, а последних на еще более частные. Использование Дерева целей дает возможность системно представить порядок движения к конечной цели и сопутствующие ему задачи.

ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены

генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»).

младшей), полученной путем разделения общей цели на подцели.
Метод дерева целей

ориентирован на получение относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений.
Для достижения этого при построении первоначального варианта структуры следует учитывать закономерности целеобразования и использовать принципы формирования иерархических структур.

от более высокого уровня к более низкому, смежному уровню.
В

основе дерева целей лежит согласование целей между собой. Конкретизация целей сверху вниз должна расти: чем выше уровень, тем качественнее формулируется цель. 

следующих элементов:
содержание цели (что должно быть достигнуто?);
масштаб цели (в каком объеме должна

быть достигнута цель?);
срок выполнения цели (за какое время должна быть достигнута цель?).

древовидного графа, вершины которого являются целями различной степени детализации, а

ребра - связями между ними.
Эти связи заключаются в том, что для выполнение некоторой цели (вершины графа) необходимо и достаточно выполнить хотя бы часть ее подцелей (подчиненных ей вершин).
Под "связностью" графа понимается, что его нельзя разбить хотя бы на две полностью независящих друг от друга системы целей.
"Ориентированность" означает, что для двух связанных между собой элементов А и В правильно только одно из утверждений типа "Для выполнения цели А необходимо выполнить цель В" или, наоборот, "Для выполнения цели В необходимо выполнить цель А".

"дерево" теории графов и имеет следующие особенности:
имеется одна-единственная вершина -

"корень" дерева, которая не является подвершиной ни одной другой вершины. Это главная цель, а остальные лишь детализируют, раскрывают ее;
на всех уровнях, кроме первого, которому соответствует корень, могут находиться вершины, не имеющие подвершин - "листья" дерева. Листья - наиболее мелкие, частные цели (цели-средства или мероприятия), не подлежащие дальнейшей расшифровке исходя из выбранной степени детализации;

вершин. Это означает, что одно и то же событие (цель)

может требоваться для реализации разных целей более высокого уровня. Это отражает существование эффекта синергии (например, - уменьшение затрат за счет многоцелевого использования одного и того же элемента);

необходимо и достаточно выполнение лишь части ее подвершин (альтернативной группы).

Практически это означает, что существуют различные способы выполнения одной и той же задачи, а каждый способ может быть раскрыт в виде более подробного рецепта. Между собой вершины в альтернативной группе связаны соотношением логического И (∧), между группами действует соотношение логического ИЛИ (∨).

сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления.
Анализ

структуры с очки зрения сильных и слабых сторон организации направлен на выявление:
Соответствия системе целей предприятия;
Соответствия и координации бизнес-процессов;
Определения эффективности распределения функций персонала и их координации.

механизмов
Пять частей организации.