Профессиональная этика. Сущность, классификация, функции. Корпоративная этика

принципы профессиональной этики.
Функции профессиональной этики.
Этические кодексы.
Корпоративная этика.

- это совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к своему

профессиональному долгу, к людям с которыми он связан в силу профессии и к обществу в целом.

Профессиональная этика –
это совокупность правил
поведения, определенной
социальной группы,
обеспечивающая нравственный
характер взаимоотношений,
обусловленных
профессиональной
деятельностью, а так же
отрасль науки, изучающая
специфику проявления морали
в различных видах
деятельности.

суждений и понятий. характеризующих людей в роли представителей определяющих профессий.

Основа профессиональной этики в сфере социально-культурного сервиса – это высокое сознание общественного долга и нетерпимость к пренебрежению общественными интересами.

Предметом профессиональной этики выступают:
качества личности специалиста, необходимые для выполнения долга;
нравственные взаимоотношения и объектов-субъектов и специалистов в их деятельности;
взаимоотношения коллектива организации с обществом;
взаимоотношения людей внутри трудового коллектива и нормы, которые их регулируют;
цели и методы профессионального обучения и воспитания.

профессиональной этики со своими специфическими особенностями:
врачебная этика - изложена

в этическом кодексе российского врача 1994г.;
биомедицинская этика - клятва Гиппократу;
профессиональная этика журналиста;
этика менеджмента;
деловая экономическая этика – это нормы и правила поведения предпринимателя;
кодекс этики и служебного поведения системы ПФР - постановление от 20 августа 2013 г. №189 П;
кодекс профессиональной этики и служебного поведения работника в государственной системе социальной защиты населения - приказ 17 февраля 2014 г. №284 ОД .

определенные принципы и нормы, которые обусловлены нести дополнительную ответственность, связанную

с профессиональными обязанностями. Норма - это основа высокого профессионализма. Основные нормы профессиональной этики:
внимательность;
вежливость;
выдержка(терпение);
умение владеть собой
хорошие манеры и культура речи;
способность избегать конфликтных ситуаций и умение разрешать их;
обходительность, любезность;
радушие, доброжелательность;
тактичность, сдержанность;
готовность быстро реагировать ,удерживать в зоне внимания несколько человек;
беречь профессиональную репутацию;
принимать справедливые претензии к своей деятельности, не допускать высказываний, оскорбляющие национальные, религиозные или нравственные чувства людей.

возможность сотрудникам правильно формировать своё поведение, свои действия в деловой

сфере: 1.Принцип гуманизма - означает признание человека
высшей ценностью, веру в человека, его способность к
самосовершенствованию, требование свободы и защиты
достоинства личности, идею о праве человека на счастье. Гуманистическое начало содержит древнейшее
нормативное нравственное требование, получившее
название «Золотое правило»: «Относись к людям так,
как хочешь, чтобы относились к тебе».

2.Принцип беспристрастности в отношении клиента и стремление к объективности при принятии решений.

своей профессии, к людям, с которыми приходится вступать в контакт

при выполнении профессиональных обязанностей.

4.Принцип точного исполнения профессиональных обязанностей.

конфиденциальности - неразглашение личной информации, полученной в процессе профессиональной деятельности.
8.Принцип

избегания конфликтов между сотрудниками, с руководством и в особенности с клиентами.

задач, средств специалиста с точки зрения соответствия моральных норм.
Регулятивная –

вытекает из потребности регулировать своё поведение специалиста в соответствии с профессией.
Организационная – служит улучшению организации деятельности сотрудников и партнеров.
Управляющая – является средством управления действиями сотрудников и партнеров в решении профессиональных задач.
Мотивационная – формирует социально- и профессионально-одобряемые мотивы деятельности.
Координирующая – обеспечивает сотрудничество всех участников профессиональной деятельности.
Коммуникативная – помогает организовать общение сотрудников друг с другом и клиентами.
Превентивная – предостерегает профессионала от действий, приносящих вред клиенту, организации, обществу.
Разрешение противоречий – способствует разрешению, устранению и сглаживанию противоречий.
Информационная – приобщает специалистов к системе ценностей их профессии и профессиональной морали.
Социальная – способствует созданию условий благоприятных для специалистов данной сфере в обществе.

следовать;
Профессиональная ответственность – это гарант добросовестного выполнения профессионального долга;
Профессиональная совесть

– это представление об эмоциональных состояниях, переживаемых человеком в ходе работы;
Профессиональное достоинство – это представление о значимости профессии;
Профессиональная честь.

имеет значение прежде всего для профессии объектом которого является человек.

Возникновение первых профессиональных кодексов относится к XI, XII веку, когда стали появляться первые ремесленные цеха.
Профессиональные кодексы регулируют отношения внутри профессионального общества и эффективны для свободных профессий, где наиболее выражены профессиональные этические проблемы.

Существование этических кодексов различных профессий это свидетельство общественного прогресса гуманизации общества:
врачебная этика;
педагогическая этика;
этика ученого;
этика офицера;
этика журналиста, писателя, художника и т.д.


Профессиональные кодексы этики могут иметь вид уставов, предписаний, инструкций. Могут разрабатываться на уровне фирмы, организации, отрасли и т.д. Они могут со временем пересматриваться, меняться.

той или иной области человеческого общения.

Корпоративная этика- это система моральных

принципов, норм нравственного поведения, оказывающих регулирующее воздействие на отношения внутри одной организации и на взаимодействие с другими организациями. Субъектами корпоративной этики являются: владельцы, руководители и работники организации.

это моральные и этические ценности организации и ее приоритеты в

развитии.
Во-вторых, это нормы и правила поведения сотрудников организации в формальных и неформальных ситуациях.

Корпоративная этика базируется на ряде принципов.
Принцип корпоративной этики- правило деятельности в системе норм нравственного поведения субъектов корпоративной этики при выполнении ими своих обязанностей.
Корпоративная этика оговаривает коллективные принципы поведения.
Например : заботу об общих интересах организации и каждого сотрудника в отдельности, обеспечение
роста ценностей
организации, соблюдение
норм делового общения,
создание и поддерживание
делового имиджа и
безупречной репутации
организации

общие убеждения, которые определяют, что правильно и что неправильно, и

устанавливают общие предпочтения людей.
Ценности могут быть позитивными, ориентирующими людей на такие образцы поведения , которые поддерживают достижение стратегических целей организации, но могут быть и негативными, которые отрицательно влияют на эффективность организации в целом

«отлично»
В споре рождается истина.
Интересы потребителя превыше всего.
Успех компании -это мой

успех.
Настрой на взаимопомощь и поддержание хороших отношений с коллегами.

Негативные ценности, выраженные следующими высказываниями:

Начальству доверять нельзя, доверять можно только друзьям;
Ты начальник- я дурак, я начальник- ты дурак;
Не высовывайся;
Хорошо работать-это не самое главное в жизни;
Всей работы не переделать.

они во многом совпадают, но есть такие, которые относятся исключительно

либо к одной группе, либо к другой. Например, такие как « благополучие», « безопасность», «качество», « независимость», могут относится к обеим группам, а такие как «семья», «работа» , « авторитетность» относятся к индивидуальным, а « взаимозаменяемость», «гибкость», «изменение» связаны с организацией.

Основополагающими ценностями, на основе которых формируется корпоративная этика, как правило являются:
компетентность и профессионализм. Субъекты корпоративной этики должны: обладать качественным образованием, опытом работы, умением принимать взвешенные и ответственные решения; стремиться повышать свой профессиональный уровень; ответственность и дисциплинированность

репутации. В организации не допускается конфликта между личными интересами и

профессиональной деятельностью.

Ответственность. Ответственность-гарантия качества деятельности организации.

Уважение человеческой личности. Работники организации имеют право на честное и справедливое отношение к ним, независимо от расы, языка,
политических и
религиозных
убеждений, половой,
национальной
принадлежности.

своей организации. Он должен способствовать развитию организации и государства.
Безопасность. Выражается

в стремление сохранить коммерческую тайну, и в заботе о сохранении организации, и в обеспечении не вредных и не опасных условий труда.

Благополучие. Нацеленность на материальное благополучие, как условие реализации потребностей человека, его семьи, общности, в рамках которой он живет.

Взаимозаменяемость. Позволяет организации гибко реагировать на неожиданные изменения в окружающей среде и внештатные ситуации в самой организации.

инновационная и общественная этика.

Традиционная корпоративная этика – это старомодный подход

к корпоративному окружению. Она основывается на четко определенных ролях и отношениях между сотрудниками. Традиционно действует простая цепочка команд. Указы отдаются сверху и выполняются подчиненными без обсуждения или несогласия. И хотя такой вид этики уже устарел, он все еще имеет место. Чаще всего такая этика используется в компаниях с давно отработанными методами управления и ведения бизнеса и для них она является наиболее эффективной.

Высококвалифицированная корпоративная этика называется так не потому, что другие виды этики не подразумевают высокой квалификации персонала. Основной принцип такого вида корпоративной этики – подбор талантливых людей высшего звена, которые будут оказывать влияние на сотрудников низших звеньев. Это характерно для компаний, где нормой являются рискованные операции, например финансовые игры на бирже

В этом случае креативная инициативность поддерживается среди простых сотрудников. Определенный

риск в компаниях с таким видом корпоративной этики всегда присутствует.

Общественная корпоративная этика черпает свои силы из совместных усилий, командной работы и здоровых доверительных отношений между сотрудниками компании. Часто такой вид корпоративной этики делает акцент на заботе о своих сотрудниках. В этом случае компания придерживается принципа, что работникам нужно платить немного больше, чем обычно, следует также поощрять и вознаграждать людей за достижения.

моральном сознании общества, которые указывают на нормы поведения участников деловых

отношений.
В основу современной корпоративной этики, по мнению большинства ученых, должны быть положены три важнейшие положения:
Создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс;

Прибыль и другие доходы производства рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей;
Приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции.

Репутационная функция кодекса заключается в формировании доверия к компании

со стороны референтных внешних групп (описание политик, традиционно закрепляемых в международной практике по отношению к клиентам, поставщикам, подрядчикам и т.д.). Таким образом, кодекс, являясь инструментом корпоративного PR, повышает инвестиционную привлекательность компании. Наличие у компании кодекса корпоративной этики становится общемировым стандартом ведения бизнеса.

Управленческая функция кодекса состоит в регламентации поведения в сложных этических ситуациях. Повышение эффективности деятельности сотрудников осуществляется путем:
регламентации приоритетов во взаимодействии со значимыми внешними группами,
определения порядка принятия решений в сложных этических ситуациях,
указания на неприемлемые формы поведения.

профессиональной ассоциации участников фондового рынка ( 1994 год) Кодекс чести

членов Российской гильдии риэлторов ( 1994 год) .
В октябре 2002г. Такой кодекс принят Российским союзом предпринимателей и промышленников (РСПП), одной из наиболее влиятельных структур бизнеса.

в 90-х годах:
кодекс чести банкира – 1992 г.;
правила

добросовестной деятельности членов профессиональной ассоциации участников фондового рынка – 1994 г.;
кодекс чести членов российской гильдии риэлторов – 1994 г.;
кодекс чести российского союза предпринимателей и промышленников – 2002 г.

организации.
Корпоративная этика является ключевым элементом, объединяющим людей- участников производственного процесса

на предприятии- в единый социальный организм ( человеческое общество).

Практически все направления корпоративной этики имеют правила, соответствующие морально- этическим нормам поведения в широком смысле. Кроме того, все без исключения направления деловой этики базируются на основополагающих нормах этики. К ним можно отнести уважение чувства собственного достоинства и личного статуса другого человека, понимание интересов и мотивов поведения окружающих, социальную ответственность за психологическую защищенность и т.п.