поняття репутаційний капітал.
Особливості репутаційних досліджень (мета, замовники, виконавці).
Модель
вимірювання репутації.Технологія розробки дослідницьких інструментів для вимірювання репутації.
Модель репутаційного менеджменту.
Завдання для самостійної роботи.
Розробіть програму рейтингового дослідження у галузі швидкого громадського харчування на базі моделі вимірювання репутації (письмово).
Опишіть алгоритм дій зі створення дослідницьких інструментів для вимірювання репутації факультету психології Київського національного університету імені Тараса Шевченка (письмово)..
Опишіть структурні та змістові елементи системи управління репутаційним капіталом для (на вибір): металургійного комбінату, банківської установи або вищого навчального закладу. (письмово).
Семінарське заняття № 4