Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Психология конфликта
Содержание
- 1. Психология конфликта
- 2. Слайд 2
- 3. ПланСущность конфликта и его структураВиды конфликтов Причины
- 4. Сущность конфликта и его структура
- 5. Понятие «конфликт» характеризуется исключительной широтой содержания и
- 6. Конфликт – это такое отношение между субъектами
- 7. Конфликт – это явление межличностных и групповых
- 8. С точки зрения целей конфликт есть стремление
- 9. Если прожить без конфликтов невозможно, то каждый
- 10. Конфликт как сложное явление характеризуется многими параметрами,
- 11. Структура конфликтаПредметконфликтаТо, из-за чего возникает конфликтМотивыконфликтаСтороныконфликтаОбраз конфликтной
- 12. Часто для того, чтобы точнее уяснить природу
- 13. Пространственные границы конфликта обычно определяются территорией, на
- 14. Виды конфликтов
- 15. Конфликты, представляющие собой сложное социально-психологическое явление, весьма
- 16. Слайд 16
- 17. Слайд 17
- 18. Слайд 18
- 19. Конфликт внутриличностный обусловлен различными психологическими факторами внутреннего
- 20. В зависимости от того, какие внутренние стороны
- 21. Внутриличностный конфликт одни из самых сложных психологических
- 22. Внутриличностные конфликты конструктивного характера являются необходимыми моментами
- 23. Слайд 23
- 24. Поэтому для каждого человека важно знать сущность внутриличностных конфликтов, их причины и способы разрешения.
- 25. Конфликт межличностный – самый распространенный вид конфликта,
- 26. Слайд 26
- 27. Конфликт между личностью и группой возникает, когда
- 28. Слайд 28
- 29. Слайд 29
- 30. Конфликт межгрупповой представляет собой противоборство, в основе
- 31. Слайд 31
- 32. Слайд 32
- 33. Конфликты имеют как негативные, так и позитивные
- 34. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают
- 35. Конструктивным конфликт бывает тогда, когда оппоненты не
- 36. Конфликты, препятствующие принятию решений, эффективному взаимодействию в группе и организации, называют деструктивными (дисфункциональными).
- 37. Слайд 37
- 38. Деструктивный конфликт возникает в двух случаях: когда
- 39. Чтобы направить конфликты в конструктивное русло, необходимо
- 40. Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением определенных требований участников
- 41. Слайд 41
- 42. Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение
- 43. Слайд 43
- 44. Начавшись как реалистический, конфликт может превратиться в
- 45. Это повышает эмоциональную напряженность и требует освобождения
- 46. Причины конфликтов
- 47. Причины конфликта – явления, события, факты,
- 48. Причины конфликтов обнаруживают себя в конфликтных ситуациях,
- 49. Конфликтные отношения – это способ (процесс) взаимодействия,
- 50. Слайд 50
- 51. Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные
- 52. К конфликтным ситуациям можно отнести: недобросовестное исполнение
- 53. Необходимо отметить, что особое место среди факторов,
- 54. Динамика конфликта
- 55. Процесс развития конфликта проходит несколько стадий, каждая
- 56. Слайд 56
- 57. Латентный (скрытый) периодВозникновение и развитие конфликтной
- 58. Открытый периодНачало открытого конфликтного взаимодействия. Участники конфликта
- 59. Способы управления и предупреждения конфликтов
- 60. Управление конфликтом – целенаправленное, обусловленное объективными
- 61. Управление конфликтами, являясь сложным процессом, включает в
- 62. Слайд 62
- 63. Слайд 63
- 64. Разрешение конфликта может быть полным и неполным.
- 65. В этом случае неполное разрешение конфликта может
- 66. Стратегия (стиль) поведения в конфликтной ситуации
- 67. Человек, находясь в конфликтной ситуации, для более
- 68. Стратегия поведения в конфликте определяется той мерой,
- 69. Каждому в своей работе следует использовать все
- 70. Основные стратегии поведения в конфликте
- 71. Слайд 71
- 72. Слайд 72
- 73. Слайд 73
- 74. Слайд 74
- 75. Слайд 75
- 76. Слайд 76
- 77. Слайд 77
- 78. Скачать презентанцию
ПланСущность конфликта и его структураВиды конфликтов Причины конфликтовДинамика конфликта Способы управления и предупреждения конфликтовСтратегия (стиль) поведения в конфликтной ситуации
Слайды и текст этой презентации
Слайд 3План
Сущность конфликта и его структура
Виды конфликтов
Причины конфликтов
Динамика конфликта
Способы
управления и предупреждения конфликтов
Слайд 5Понятие «конфликт» характеризуется исключительной широтой содержания и употребляется в разнообразных
значениях. В специальной литературе можно встретить такие определения конфликта: «предельный
случай обострения противоречия», «трудноразрешимое противоречие, связанное с эмоциональными переживаниями» и т.п.
Слайд 6Конфликт – это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое
характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов,
целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.д.)
Слайд 7Конфликт – это явление межличностных и групповых отношений. С точки
зрения сущности отношений любой конфликт есть проявление противоборства, т.е. проявление
активного преследующего определенные цели столкновения тенденций, оценок, принципов, взглядов.
Слайд 8С точки зрения целей конфликт есть стремление одержать победу, утвердить
защищаемую идею, принцип, поступок, личность. С позиции межличностных отношений конфликт
представляет собой деструкцию этих отношений на эмоциональном, когнитивном или поведенческом уровне.
Слайд 9Если прожить без конфликтов невозможно, то каждый должен научиться поведению
в конфликтной ситуации. Конфликт служит способом выявления и разрешения противоречий,
имеющих личную значимость для каждого из предполагаемых участников.
Слайд 10Конфликт как сложное явление характеризуется многими параметрами, важнейшими из которых
являются его сущность, структура,
причины и динамика.
Слайд 11Структура конфликта
Предмет
конфликта
То, из-за чего возникает конфликт
Мотивы
конфликта
Стороны
конфликта
Образ конфликтной ситуации
Позиции
конфликтующих
сторон
Внутренние побудительные силы,
подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме
потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений)Субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
Отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
То, о чем они заявляют в ходе конфликтного взаимодействия
Слайд 12Часто для того, чтобы точнее уяснить природу конфликта, необходимо определить
его границы, т.е. внешние пределы в пространстве и времени. Можно
выделить три аспекта определения границ конфликта: пространственный, временной и внутрисистемный.
Слайд 13Пространственные границы конфликта обычно определяются территорией, на которой происходит конфликт. Временные
границы – это продолжительность конфликта, его начало и конец. Внутрисистемные границы
– всякий конфликт происходит в определенной системе.
Слайд 15Конфликты, представляющие собой сложное социально-психологическое явление, весьма многообразны. Это не
только позволяет классифицировать конфликты по различным основаниям, признакам, но и
помогает ориентироваться в их специфических проявлениях, оценить возможные пути их разрешения
Слайд 19Конфликт внутриличностный обусловлен различными психологическими факторами внутреннего мира личности, часто
кажущимися или являющимися несовместимыми:
потребностями,
интересами,
ценностями,
мотивами и т.п.
Слайд 20В зависимости от того, какие внутренние стороны личности выступают в
конфликт, выделяют следующие его формы: мотивационный, нравственный, нереализованного желания, ролевой,
адаптационный, неадекватной самооценки и т.д.
Слайд 21Внутриличностный конфликт одни из самых сложных психологических конфликтов, который разыгрывается
во внутреннем мире человека. Развитие личности невозможно без преодоления внутренних
противоречий, разрешения психологических конфликтов.
Слайд 22Внутриличностные конфликты конструктивного характера являются необходимыми моментами развития личности. Внутриличностные
же конфликты деструктивного характера несут серьезную опасность для личности: от
тяжких переживаний, вызывающих стрессы, до крайней формы своего разрешения – суицида.
Слайд 24Поэтому для каждого человека важно знать сущность внутриличностных конфликтов, их
причины и способы разрешения.
Слайд 25Конфликт межличностный – самый распространенный вид конфликта, который охватывает практически
все сферы человеческих отношений. В основе межличностного конфликта лежат противоречия
между людьми, несовместимость их взглядов, интересов, потребностей.
Слайд 27Конфликт между личностью и группой возникает, когда член группы отступает
от сложившихся в группе норм поведения и труда. Причины такого
конфликта всегда связаны: а) с нарушениями ролевых ожиданий; б) с неадекватностью внутренней установки статуса личности (особенно конфликтность личности с группой наблюдается при завышении у нее внутренней установки); в) с нарушением групповых норм.
Слайд 30Конфликт межгрупповой представляет собой противоборство, в основе которого лежит столкновение
противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей, целей).
Слайд 33Конфликты имеют как негативные, так и позитивные последствия. Если они
способствуют принятию обоснованных решений, и развитию взаимоотношений, то их называют
конструктивными (функциональными).
Слайд 34Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы
жизнедеятельности организации и ее членов, разрешение которых выводит организацию и
личность на новый, более высокий и эффективный уровень развития, появляются условия для сотрудничества, взаимопонимания.
Слайд 35Конструктивным конфликт бывает тогда, когда оппоненты не выходят за рамки
этических норм, деловых отношений и разумных аргументов.
Слайд 36Конфликты, препятствующие принятию решений, эффективному взаимодействию в группе и организации,
называют деструктивными (дисфункциональными).
Слайд 38Деструктивный конфликт возникает в двух случаях: когда одна из сторон
упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает
учитывать интересы другой стороны; когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера, дискредитируя и унижая его.
Слайд 39Чтобы направить конфликты в конструктивное русло, необходимо уметь их анализировать,
понимать их причины и возможные последствия.
Слайд 40Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по
мнению, одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ
и направлены на достижение конкретного результата.
Слайд 42Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций,
обид, враждебности, т.е. острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством
достижения какого-либо результата, а самоцелью.
Слайд 44Начавшись как реалистический, конфликт может превратиться в нереалистический, если предмет
конфликта чрезвычайно значим для участников, а они не могут найти
приемлемое решение, справиться с ситуацией.
Слайд 45Это повышает эмоциональную напряженность и требует освобождения от накопившихся отрицательных
эмоций. Нереалистические конфликты всегда деструктивны. Их гораздо сложнее урегулировать, придать
им конструктивный характер.
Слайд 47 Причины конфликта – явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту
и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его.
Слайд 48Причины конфликтов обнаруживают себя в конфликтных ситуациях, устранение которых и
является необходимым условием разрешения конфликтов. Разногласие, возникшее между субъектами, приводит
к образованию конфликтных отношений.
Слайд 49Конфликтные отношения – это способ (процесс) взаимодействия, характеризующийся несовпадением либо
незнанием, непониманием целей, потребностей, интересов партнера. Возникновение конфликтных отношений приводит
к созданию конфликтной ситуации.
Слайд 51Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов
социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними.
Слайд 52К конфликтным ситуациям можно отнести: недобросовестное исполнение обязанностей; индивидуально-психологические особенности
личности (нарушение принятых в обществе норм, правил, этики общения) и
т.п.
Слайд 53Необходимо отметить, что особое место среди факторов, обеспечивающих данное соотношение,
занимает инцидент. Инцидент – формальный повод, случай для начала непосредственного столкновения
сторон. Инцидент знаменует собой переход конфликта в новое качество, являясь сигналом к началу открытого противостояния.
Слайд 55Процесс развития конфликта проходит несколько стадий, каждая из которых может
отличаться напряженностью между конфликтующими и степенью изменения их отношений друг
к другу. Некоторые авторы предлагают рассматривать целостно конфликт и процесс его разрешения, выделяя при этом ряд стадий.
Слайд 57Латентный (скрытый)
период
Возникновение и развитие конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация создается
одним или несколькими субъектами социального взаимодействия и является предпосылкой конфликта.
Осознание
конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого. Следствиями и внешними проявлениями подобного осознания и связанных с ним эмоциональных переживаний могут быть: изменение настроения, критическое и недоброжелательное высказывание в адрес своего потенциального противника, ограничение контактов с ним и т.д.
Слайд 58Открытый период
Начало открытого конфликтного взаимодействия. Участники конфликта открыто заявляют о
своих позициях и выдвигают требования
Развитие открытого конфликта. Переход к активным
действиям, направленным на нанесение ущерба, противнику (заявление, предупреждение и т.д.)Разрешение конфликта. В зависимости от содержания и глубины конфликта разрешение конфликта может быть достигнуто двумя методами (средствами): педагогическим (беседа, убеждение, просьба и т.д.) и административным (увольнение, приказ руководителя, перевод на другую работу и т.д.)
Слайд 60 Управление конфликтом – целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на его
динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к
которой имеет отношение данный конфликт.
Слайд 61Управление конфликтами, являясь сложным процессом, включает в себя следующие виды
деятельности: прогнозирование конфликта, предупреждение, регулирование (стимулирование) и разрешение конфликта.
Слайд 64Разрешение конфликта может быть полным и неполным. Полное разрешение конфликта
достигается при устранении причин, предмета конфликта и конфликтной ситуации. Неполное
разрешение конфликта происходит тогда, когда устраняются не все причины или конфликтные ситуации.
Слайд 65В этом случае неполное разрешение конфликта может быть этапом на
пути к его полному разрешению. В реальной практике по управлению
конфликтами важно также учитывать предпосылки, формы и способы их разрешения.
Слайд 67Человек, находясь в конфликтной ситуации, для более эффективного решения проблемы
выбирает определенную стратегию (стиль) поведения, учитывая при этом свой стиль,
стиль других участников конфликта, а также природу самого конфликта.
Слайд 68Стратегия поведения в конфликте определяется той мерой, которой человек хочет
удовлетворить собственные интересы (действуя активно или пассивно) и интересы другой
стороны (действуя совместно или индивидуально).
Слайд 69Каждому в своей работе следует использовать все стратегии поведения в
конфликте, а также учитывать их целесообразность в зависимости от ситуации.
