Р ОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ

ФЕДЕРАЦИИ
Челябинский филиал

Кафедра государственного управления и правового обеспечения
государственной и муниципальной службы
ОТЧЕТ О ПРОХОЖДЕНИИ ПРАКТИКИ
Студентки IV курса, группы ГМУ4-12
Никановой Екатерины Алексеевны
Место прохождения практики: администрация Тракторозаводского района города Челябинска

Сроки прохождения практики с 04.мая 2016года по 29 мая 2016 года
Руководители практики:
От кафедры: Ткаченко Владимир Александрович, заместитель декана факультета управления, доцент кафедры экономики и менеджмента
От организации: Смирнова Екатерина Владимировна, начальник общего отдела
администрации Тракторозаводского района
г. Челябинск
2016 г.

знаний, полученных при освоении общепрофессиональных и специальных дисциплин, приобретение практических

навыков работы по специальности, а также сбор необходимой информации для выполнения выпускной квалификационной работы - дипломного проекта.
Задачи практики:
- закрепление знаний по общепрофессиональным и специальным дисциплинам;
- ознакомление с организационной структурой организации, целей её функционирования, факторов внешней и внутренней среды;
- приобретение навыков взаимодействия с руководством, коллегами и подчиненными;
осмысление областей профессиональной деятельности.

исполнительно-распорядительные и контрольные функции на территории Тракторозаводского района г. Челябинска.

В

своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, законодательством РФ, Челябинской области, Уставом г. Челябинска, правовыми актами органов местного самоуправления г. Челябинска, Положением об администрации района в г. Челябинске, Регламентом администрации ТЗР.

Деятельность администрации Тракторозаводского района осуществляется на основе ежегодного комплексного плана по реализации основных направлений социально-экономического развития города Челябинска, текущих квартальных планов работы, утвержденных постановлением главы района, плана работы Муниципального заказа, анализа социально-экономического развития района.

отдел экономики
организационный отдел
жилищный одел
отдел коммунального хозяйства
отдел по

делам несовершеннолетних и защите их прав
отдел бухгалтерского учета и отчетности
отдел благоустройства и землепользования
отдел по торговле и услугам
правовой отдел
отдел культуры
отдел физкультуры и спорта
отдел по делам молодежи
финансовый отдел
отдел по делам молодежи
мобилизационный
ЗАГС

представителей организаций, оказание консультативно-правовой помощи по обращениям.
2. Составление графика приёма

граждан и представителей организаций главой Администрации и его заместителей, обеспечение его соблюдение и документального оформления.
3. Подготовку и запрос необходимых для рассмотрения обращения граждан и представителей организаций документов и материалов.
4. Контроль за исполнением решений, принятых главой Администрации либо заместителями главы Администрации.

письменных, а также устных предложений, заявлений или жалоб граждан в

соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59 – ФЗ “ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ”.

работе с обращениями, осуществляет подготовку заключений и отчётов с соответствующими

выводами и предложениями и вносит их на рассмотрение главы Администрации.

существует проблема с обращениями граждан.

За последние три года происходит стабильный

рост количества обращения.

Кроме того, за последние два года резко возросло количество обращений в Администрацию не по сфере ее деятельности. Это говорит о необходимости проведении информационной работы среди населения о разграничении полномочий между органами государственной власти, местного самоуправления.

Основной же проблемой работы в Администрации Тракторозаводского района является то, что существующая нагрузка по работе с обращениями граждан превышает возможности специалистов Отдела.

в ее структурных подразделениях я предлагаю мероприятия по повышению эффективности

работы с обращениями граждан:

Проводить проверки организации работы с обращениями граждан и анализировать выполнение замечаний и предложений, высказанных в ходе проверок.
Управляющему делами осуществлять контроль за исполнителями и принимать меры дисциплинарного взыскания в случае нарушения без уважительной причины установленного «Порядка работы с письменными и устными обращениями граждан».
Анализировать поступающую почту, материалы с личного приема граждан по периодам времени, тематическим аспектам, подразделениям, результативности, рассмотрения.
Постоянно оказывать методическую и практическую помощь администрациям, предприятиям, управлениям в организации работы с обращениями граждан.
Постоянно информировать население через сайт администрации, средства массовой информации о практике работы с обращениями граждан и результатах их рассмотрения.
Проводить семинары по различным вопросам, проблемам, которые волнуют горожан. Давать разъяснения действующего законодательства, выдавая лаконично изложенную информацию.

срока рассмотрения обращения граждан;
повышение результативности их рассмотрения;
усиление разъяснительной работы с

населением и взаимодействие с организациями, учреждениями при рассмотрении вопросов, обозначенных в обращениях граждан;
принятие действенных мер по предупреждению причин и условий, вызывающих жалобы населения;
при работе с обращениями граждан необходимо соблюдать современные принципы, такие как доступность, достоверность, доброжелательность.

в целом работу организации можно назвать эффективной:
Администрация

Тракторозаводского района в целом успешно справляется с возложенными на неё обязанностями по осуществлению исполнительно-распорядительных и контрольных функций.