Речевой этикет

отношения к людям (обхождение с окружающими, формы общения, манеры и

одежда) ”

правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали, национально –

культурных традициях.
Этика речевого общения начинается с соблюдения условий успешного речевого общения: с доброжелательного отношения к адресату, демонстрации заинтересованности в разговоре, «понимающего понимания» - настроенности на мир собеседника, искреннего выражения своего мнения, сочувственного внимания.

формул вежливого общения.
 Речевой этикет имеет национальную специфику. В

российском обществе особую ценность представляют

тактичность

предупредительность

терпимость

доброжелательность

выдержанность

Слово - стрела,
выпустишь - не вернешь

избегать неуместных вопросов,
обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для

него

готовность подробно проинформировать его
по всем существенным для разговора темам.

во мнениях,
избегать резкой критики взглядов собеседника.

всем построении разговора:
в его содержании и форме, в интонации

и подборе слов.

– находит своё выражение, начиная с приветствия и кончая прощанием,

на всем протяжении разговора.

конце общения
Формулы
представления,
официального и
неофициального
приветствия
Формулы
прощания
Формулы
пожелания,

приглашения,
поздравления,
просьбы,
совета,
рекомендации,
отказа

Будем знакомы.
- Я хотел бы с вами познакомиться.

представиться:
- Моя фамилия Сергеев.
- Позвольте (разрешите) представиться.
-

Меня зовут Валерий Павлович.

всем правилам представлять надо: младших старшим; подчиненного начальству; мальчика девочке;

приятеля или подругу (не зависимо от возврата) родителям. - Если кого-то знакомят с мужчиной, то мужчина должен встать, а вот женщина может сидеть, за исключением случая, когда ей представляют старшую по возрасту женщину. - Представляя кого-либо, следует не только назвать его фамилию, но и кратко охарактеризовать. - Если знакомим двух людей одного возраста, то сначала называем того, кто нам ближе (родственника).

Здравствуй!

Проходящий мимо здоровается первым независимо от возраста, когда кого-либо обгоняет. -

Если увидели в окне или на балконе знакомого надо поздороваться легким поклоном, а не кричать на всю улицу.

Здороваемся и прощаемся с соседями по столу в кафе или

ресторане, купе поезда (но не со всем плацкартным вагоном), у врача, в канцелярии, в ложе театра, в маленьком домашнем магазине. - Мужчина здоровается с женщиной первым, даже если сам находится в обществе других женщин. Женщина здоровается первой с женщиной старше себя.

(юбилей, встречу).
- Будем рады видеть вас.
Поздравление:
- Разрешите

поздравить вас с…
- Примите мои искренние (сердечные, горячие) поздравления…
- Горячо поздравляю…

вас это не затруднит)…
- Будьте любезны…
- Не могу

ли попросить вас…
- Очень вас прошу…

Советы и предложения

- Разрешите порекомендовать вам…
- Позвольте обратить ваше внимание на…
- Я бы предложил вам…

в состоянии) помочь (разрешить, оказать содействие).
- В настоящее время

это (сделать) невозможно.
- Поймите, сейчас не время обращаться с такой просьбой.
- Простите, но мы (я) не можем выполнить вашу просьбу.
- Я вынужден отказать (запретить, не разрешить).

спасибо *Зазеленеет старый пень, когда услышит добрый день *Если больше есть не

в силах, скажем маме мы спасибо *Когда нас бранят за шалости говорим мы прости пожалуйста *И во Франции и в Дании на прощанье говорят до свидания *Мальчик вежливый и развитый говорит встречаясь здравствуйте

обращения были гражданин и гражданка, то во второй половине 20-го

века большое распространение получили диалектные южные формы обращения по признаку пола – женщина, мужчина.
В последнее время нередко в непринуждённой разговорной речи, при обращении к незнакомой женщине употребляется слово дама, однако при обращении к мужчине слово господин используется только в официальной, полуофициальной, клубной обстановке.

Формулы обращения

запрещается о присутствующих говорить в третьем лице (он, она, они),

таким образом, все присутствующие оказываются в одном «наблюдаемом» дейктическом пространстве речевой ситуации « Я – Ты (Вы) – Здесь – Сейчас».

речевом общении предписывает выслушивать реплики собеседника до конца.

Однако высокая степень эмоциональности участников общения, демонстрация своей солидарности, согласия, введение своих оценок «по ходу» речи партнёра – рядовое явление диалогов и полилогов праздноречевых жанров, рассказов и историй – воспоминаний.

По наблюдения исследователей, перебивы характерны для мужчин.
Кроме того, перебивание встречаются при потере коммуникативной заинтересованности.

”Вы” сердечным ”Ты”она,обмолвясь, заменила.
А.С.Пушкин.

широко распространено Вы – общение в неофициальной речи. Поверхностное знакомство

в одних случаях и неблизкие длительные отношения старых знакомых в других показываются употреблением вежливого «Вы». Кроме того, Вы – общение свидетельствует об уважении участников диалога; так, Вы – общение характерно для давних подруг, питающие друг к другу глубокие чувства уважения и преданности. Чаще Вы – общение при длительном знакомстве или дружеских отношениях наблюдается среди женщин.

слоёв чаще склоны к Ты – общению. Среди необразованных и

малокультурных мужчин Ты – общение считается единственно приемлемой формой социального взаимодействия.
При установившихся отношениях Вы – общения ими предпринимаются попытки намеренного снижения социальной самооценки адресата и навязывания Ты – общения. Это является деструктивным элементом речевого общения, уничтожающим коммуникативный контакт.

Обращение на “Вы” свидетельствует о большей вежливости:
К незнакомому, малознакомому

адресату
В официальной обстановке общения
При подчеркнуто вежливом , сдержанном отношении к адресату
К равному и старшему (по возрасту, положению) адресату

ТЫ
Обращение на “Ты” свидетельствует о меньшей вежливости:
К хорошо знакомому адресату
В неофициальной обстановке общения
При дружеском, фамильярном,интимном отношении к адресату
К равному и младшему (по возрасту, положению) адресату

Ты – общение всегда является проявлением душевного согласия и духовной

близости и что переход на Ты – общение является попыткой интимизации отношений.
Паритетные отношения как главная составляющая общения не отменяют возможности выбора Вы – общения и Ты – общения в зависимости от нюансов социальных ролей и психологических дистанций.
Один и те же участники общения в разных ситуациях могут употреблять местоимение «вы» и «ты» в неофициальной обстановке. Это может свидетельствовать об отчуждении, о желании ввести в речевую ситуацию элементы ритуального обращения.

устанавливать нужный контакт с собеседником в определённой тональности, в различной

обстановке общения, отражать разный характер взаимоотношений общающихся и т. п.