РЕПУТАЦИЯ

в последнее время, так как рынки насытились однотипными качественными товарами

и услугами, а материальная составляющая стоимости компании постепенно теряет свою первостепенность, уступая дорогу нематериальным активам.

века трактовалось как «честь», «достоинство»
«репутация – это приобретаем кем-либо или

чем-либо общественная оценка, общее мнение о качествах, достоинствах и недостатках кого-либо или чего-либо» – Толковый словарь русского языка С.И. Ожегова и Н.Ю. Шведовой

аналитиков, рянка и общества к ней в целом (А.Д. Кривоносов,

О.Г. Филатова, М.А.Шишкина)
Деловая репутация организации – разница между покупной ценой организации (как приобретенного имущественнного комплекса в целом) и стоимостью всех его активов по бухгалтерскому балансу (приказ Минфина РФ)
Корпоративная репутация – это ценностные характеристики (такие как аутентичность, ответственность и порядочность), вызываемые корпоративным имиджем, сложившимя у человека (М.В. Гунандрин)

а репутация – на конкретных действиях
В отличие от имиджа, репутацию

невозможно просто «создать» и декларировать
Репутация зарабатывается в зависимости от деятельности организации и ее восприятия общественностью становится хорошей или плохой
Практически любое действие компании, например, заключение крупного партнерского соглашения, влияет на ее репутацию

и хочет, чтобы так думали другие, а репутация — сумма

мнений, общественная оценка «со стороны»

объективная оценка общественности

избыточных прибылей
Официальный (бухгалтерский)
Международный бухгалтерский

приобретения более дешевой рабочей силы
Чем лучше репутация, тем дольше период,

в течение которого она получает максимальной доход от своей деятельности, и тем меньше времени ей нужно, чтобы достичь средних по отрасли финансовых показателей (например, при запуске новых брендов)

отношения общественности к организации

– отдельный вид PR-деятельности

с клиентами и отношение к ним
на проработку политики компании

на позиционирование компании на рынке
на повышение престижности работы в компании
на заботу о сотрудниках
на практику работы на рынке
на активное информирование достижений компании, ее лидерства
на усиление финансовой стабильности
на увеличение размеров компании и расширение ее бизнеса
на участие в значительно важных акциях, благотворительность, спонсорство
на публикацию научных работ сотрудников компании

поддерживать широкую информационную открытость
Управлять репутацией системно и непрерывно