Слайд 1«Социальные конфликты»
Основы конфликтологии
Лекция № 20
Ковалев В.Н. – к.п.н., доцент
кафедры психологии МГУ
Филиал в г. Севастополе
Kovalev_vn@mail.ru
Слайд 2ЛИТЕРАТУРА:
1. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким С.Х. Социальный конфликт: эскалация,
тупик, разрешение. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. - 352 с.
Кильмашкина Т.Н. Конфликтология.
Социальные конфликты. Учебник для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-Дана, 2012. – 287 с.
Морозов А.В. Социальная конфликтология. М.: Инфра, 2014.
Слайд 3П Л А Н:
1. Социальный процесс и социальные движения.
2. Сущность
и причины, элементы, стадии и механизмы социального конфликта.
3. Типология конфликтов.
4.
Разрешение социального конфликта (методы и условия).
Слайд 4Социальный процесс – это …
… совокупность однонаправленных и повторяющихся действий
людей, в результате которых происходят социальные изменения.
Слайд 5Основные социальные процессы
Кооперация – согласованные действия для достижения общей цели.
Конкуренция – борьба между индивидами, группами или обществами за овладение
дефицитными ценностями
(деньги, власть, статус, любовь, признание).
Слайд 6Основные социальные процессы
Приспособление (к новой среде) – принятие индивидом или
группой культурных ценностей, норм и эталонов новой среды.
Конфликт –
столкновение конкурирующих сторон, в котором конкуренты пытаются устранить друг друга из борьбы за обладание дефицитными благами.
Слайд 7Социальные движения – это …
… коллективные, организованные действия, направленные на
поддержку социальных изменений или на сопротивление социальным изменениям.
Слайд 8Типы социальных движений
Экспрессивные движения;
Утопические движения;
Реформаторские движения;
Революционные движения;
Движения сопротивления;
Регрессивные движения.
Слайд 10Причины конфликтов
социальное неравенство;
дефицит жизненных благ;
борьба за лучшие позиции в обществе;
несовпадение
ценностей индивидов и общества;
противоположность интересов и эгоистичность людей;
плохая информация, недоразумения,
несовершенство человеческой психики.
Слайд 13Типы конфликтов
По сферам деятельности:
Экономические;
Политические;
Идеологические;
Этнические;
Религиозные;
Бытовые и др.
Слайд 14Типы конфликтов
По зонам разногласий:
Межличностные;
Межгрупповые;
Между личностью и обществом;
Межгосударственные .
Слайд 15Типы конфликтов
По публичности конкуренции:
Открытые;
Скрытые;
Ложные.
По временным характеристикам:
Кратковременные;
Долговременные.
Слайд 16Типы конфликтов
По внутреннему содержанию:
Рациональные;
Эмоциональные .
Слайд 17Типы конфликтов
По характеру возникновения:
Подлинные;
Случайные;
Мнимые.
Слайд 18Элементы конфликта
Конфликтная ситуация - это ситуация, в которой участники (оппоненты)
отстаивают свои несовпадающие с другими цели, интересы и объект конфликта.
Чтобы произошел конфликт, нужны действия со стороны оппонентов, направленные на достижение их целей но превышающие порог толерантности по отношению друг к другу и. Такие действия называются инцидентом.
Слайд 19Элементы конфликта
Объект конфликта - это неравный ресурс, который приобретает свойство
неделимости либо как физический объект, либо в результате притязаний участников
конфликта.
Среди участников конфликта выделяют оппонентов (т.е. непосредственно противостоящих субъектов), вовлеченные группы и заинтересованные группы (которые косвенно влияют на ход конфликта).
Слайд 20Элементы конфликта
Конфликтоген - слова, действия (или бездействие), порождающее или способное
привести к конфликту.
Типы конфликтогенов:
стремление к превосходству;
проявления агрессивности;
проявления
эгоизма;
нарушение правил;
неблагоприятное стечение обстоятельств.
Слайд 21Этапы социального конфликта
Предконфликтная стадия – формирование конфликтной ситуации.
Непосредственно конфликт –
стадия активных действий, инцидента.
Разрешение конфликта – изменение конфликтного поведения, завершение
инцедента.
Постконфликтная стадия – прекращение любой борьбы.
Слайд 24Методы разрешения конфликта:
метод избегания конфликта;
метод переговоров;
метод использования посредничества;
метод откладывания (сдача
своих позиций);
метод третейского разбирательства (арбитраж).
Слайд 25Условия разрешения конфликта
Точный и быстрый диагноз причин;
Перевод скрытой части конфликта
в открытую;
Невмешательство в конфликт в критической точке;
Локализация эмоционального конфликта;
Применение целесообразных
(разнообразных) методов преодоления конфликта;
Предупреждение нового обострения.
Слайд 26Стили поведения субъектов
в конфликтных ситуациях
Стиль конкуренции (соперничества);
Стиль уклонения (избегания);
Стиль приспособления;
Стиль сотрудничества;
Стиль компромисса (позиционного торга).
Слайд 27Функции конфликтов
Деструктивные :
Разрушения и кровопролития;
Отвлечение людей от решения насущных проблем;
Разрушение
нормаль-ной кооперации.
Конструктивные:
Выход из сложных ситуаций;
Обновление общества;
Усиление групповой сплоченности;
Разрядка психической напряженности.
Слайд 28Исходы конфликта
устранение одной или обеих сторон;
«заморозка» - приостановка конфликта;
победа
одной из сторон;
деление объекта конфликта;
согласие о правилах совместного использо-вания объекта
(ресурса);
равнозначная компенсация одной из сторон за овладение объектом (ресурсом) другой;
отказ обеих сторон от посягательств;
альтернативное определение таких объектов, которые удовлетворяют интересы обеих сторон.
Слайд 29
ТЕСТОВЫЙ КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ ПО ТЕМЕ
Слайд 30Выберите правильный вариант
1. По своим функциям конфликты разделяются на…
a) кратковременные и затяжные;
b) конструктивные и деструктивные;
c) межличностные и
межгрупповые;
d) объективные и субъективные.
Слайд 31Выберите правильный вариант
2. Одной из форм разрешения конфликта
выступает…
a) компромисс;
b) коммуникация;
c) стимулирование;
d) предупреждение.
Слайд 32Выберите правильный вариант
3. Кооперация и конкуренция – это…
a) способы общения;
b)
формы социальных конфликтов;
c) формы социального взаимодействия;
d) формы социальных отношений.
Слайд 33Выберите правильный вариант
4. В основе любого конфликта
лежит…
a) противоречие значимых ценностей;
b) несоответствие потребностей и среды;
c) неравенство партнеров;
d)
агрессивное поведение.
Слайд 34Выберите правильный вариант
5. Кооперация – это…
a)
приспособление партнеров;
b) дружелюбие партнеров;
c) сотрудничество партнеров;
d) согласие партнеров.
Слайд 35Выберите правильный вариант
6. Для «скрытого» социального конфликта характерен такой признак,
как …
a) слабая структурированность интересов конфликтующих сторон;
b) большое количество участников
конфликта;
c) легализация конфликта;
d) открытое выражение недовольства.
Слайд 36Выберите правильный вариант
7. Урегулирование социального конфликта путем принятия резолюции Генеральной
Ассамблей ООН о ситуации на Ливано-Израильской границе летом 2006 года
и направления контингента миротворчес-ких сил в этот регион является примером…
a) арбитража;
b) игнорирования конфликта;
c) посредничества;
d) подавления.
Слайд 37Выберите правильный вариант
8. Не относится к способам разрешения социальных конфликтов…
a)
игнорирование;
b) посредничество;
c) арбитраж;
d) компромисс.
Слайд 38Выберите правильный вариант
9. Переход конфликта из фазы неразрешимого противоречия в
фазу взаимовыгодного сотрудничества - это…
a) смягчение конфликта;
b) утрирование конфликта;
c) изменение
конфликта;
d) разрешение конфликта.
Слайд 39Выберите правильный вариант
10. К стихийным массовым формам социального конфликта
относится …
a) мятеж;
b) ссора;
c) драка;
d) размолвка.
Слайд 40Выберите правильный вариант
11. Форма социального взаимодействия между членами группы, исключающая
отношения подчинения называется, …
a) субординация;
b) конфликт;
c) эксплуатация;
d) координация.
Слайд 41Выберите правильный вариант
12. Взаимодействие социальных групп, кончающееся их гибелью или
гибелью одной из сторон, является…
a) кооперацией;
b) противоречием;
c) конкуренцией;
d) антагонизмом.
Слайд 42Выберите правильный вариант
13. Конкуренция связана с…
a) различием объектов внимания участников;
b)
различием направления действий участни-ков;
c) различием отношений между участниками;
d) различием восприятия
результатов взаимодействия участниками.
Слайд 43Выберите правильный вариант
14. Индивидуальная или групповая борьба за обладание дефицитными
ценностями – это …
a) конкуренция;
b) кооптация;
c) кооперация;
d) конфликт.
Слайд 44Выберите правильный вариант
15. Социальные действия, направленные на полное изменение существующей
социальной действительности, структуры, функций и содержания деятельности большинства социальных институтов,
называются __________________движениями:
a) оппозиционными;
b) политическими;
c) реформистскими;
d) революционными.
Слайд 45 Дана следующая модель: конфликт, порожденный соревнованием групп за реальные
блага и выигрыш.
Какие из приведенных ниже ситуаций подходят под
указанную модель?
Борьба наций за территорию.
Баскетбольный поединок.
Классовая борьба.
Гражданская война.
Этнический конфликт.
Столкновение покупателя с продавцом.
Демонстрация с требованием обманутых вкладчиков вернуть им их деньги.
Драка двух выпивших мужчин.
Дуэль.
Слайд 46К каким типам конфликтов по зонам разногласий вы отнесете…
шахтерские забастовки;
политические перевороты;
акции гражданского неповиновения;
ссору из-за границы садового участка между
садоводами и председателем кооператива;
жалобу жильцов в ЖЭК на протечку крыши дома;
семейные конфликты.
Слайд 48 Спасибо за работу!!!
Kovalev_vn@mail.ru