Тема 2 Функциональная структура управления

как функция управления

2.3.Планирование и прогнозирование в системе

2.4. Организация и

координация как функция управления

2.5. Мотивация и стимулирование

2.6. Контроль как функция управления.

достижение поставленной цели

Сюда входят: планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции были

выделены французским практиком и ученым Анри Файолем в его работе "Общее и промышленное управление" в 1916 г., которая была результатом процесса исследования факторов, оказывающих мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека.

процессом, научно-технической и экономической деятельностью: бухгалтерский учет, оперативный контроль, внедрение

достижений научно-технического прогресса, материально-техническое снабжение и сбыт и т.п.

разъединении целостной совокупности на отдельные части, изучая которые получают представление

о развитии всей совокупности под влиянием как внутренних, так и внешних факторов.

Анализ хозяйственной деятельности фирмы позволяет исследовать взаимодействие элементов производительных сил (орудий труда, предметов труда и рабочей силы) по стадиям производства и реализации продуктов труда, понять и объективно оценить эффективность работы персонала предприятия при имеющемся производственном потенциале.

управления, к которым относят:
информационное обеспечение управления (сбор, обработка, упорядочение

информации);
анализ предшествующего и настоящего состояния экономики фирмы;
прогнозирование состояния экономики фирмы при различных вариантов развития;
учет и контроль параметров производства (оперативность, финансовый и статистический);
стимулирование достижения результативности деятельности фирмы (финансовых результатов);
анализ результативности деятельности фирмы и подготовка информации к очередному производственному циклу.

даже мировую экономику, целые отрасли хозяйства и социальную сферу.

Микроэкономический анализ

проводится по отдельным объектам и процессам и представлен в форме анализа финансово- хозяйственной деятельности предприятия и включает анализ объемов производства реализации продукции, товарных запасов, издержек, показателей по труду и его оплате, прибыли.

предприятия делится на внешний и внутренний.

целей и задач анализа; выбор показателей, которые следует анализировать; выбор

и использование необходимых средств и методов анализа соответствующих показателей; расчет влияния внешних и внутренних факторов на величину анализируемых показателей; подведение итогов анализа показателей и определение кон­кретных мер по улучшению финансово-экономической деятель­ности в настоящее время и в предстоящем периоде

на познании законов природы, общества и мышления. В зависимости от

степени конкретности и характера воздействия на ход исследуемых процессов различают следующие его формы: гипотеза, прогноз, план.

исходную базу построения гипотезы составляют теория и открытие на ее

основе закономерности и причинно- следственные связи функционирования и развития исследуемых объектов. На уровне гипотезы дается их качественная характеристика, выражающая общие закономерности поведения.

как основывается не только на качественных, но и на количественных

показателях и поэтому позволяет харак­теризовать будущее состояние объекта и количественно. Прогноз выражает предвидение на уровне конкретно-прикладной теории. Следовательно, прогноз отличается от гипотезы меньшей степенью неопределенности и большей достоверностью. В то же время связи прогноза с исследуемым объектом носят вероятностный характер. Процесс разработки прогноза называется прогнозированием. Прогнозирование можно считать и стадией планирования.

одной из приоритетных функций управления, состоящей в подготовке различных вариантов

управленческих решений в виде прогнозов, проектов, программ и планов, в обосновании их оптимальности, обеспечении возможности и проверки их выполнения.

Среди них наибольшее распространение получили директивное, стратегическое , индикативное планирование.

и тактических планов предприятия. Для организации управления на предприятии должны

быть назначены руководители и определен круг их обязанностей и ответственности.

звена и высшего звена.

Руководитель фирмы координирует и контролирует работу ее персонала. Он организует

работу так, чтобы продукция фирмы соответствовала требуемым стандартам, чтобы службы маркетинга и сбыта своевременно информировали администрацию о желательных изменениях ассортимента продукции.
Он следит за тем, чтобы инженерно— конструкторская служба координировала свою работу с производственными показателями и в то же время была в тесном контакте со службой маркетинга и т. п.

графики выпуска продукции, чтобы нужные материалы всегда были на рабочих

местах и в достаточном количестве, чтобы число занятых рабочих и их квалификация соответствовали нуждам его участка работы. Таким образом, координация работы, включающая нахождение баланса в работе отдельных звеньев фирмы и подчинение различных, иногда противоречивых интересов главной цели, является неотъемлемой управленческой функцией любого руководителя от бригадира до руководителя фирмы.

осуществлению определенных
действий

причастности, поддержке
Потребность в безопасности и защищенности
Физиологические потребности
«ПИРАМИДА ПОТРЕБНОСТЕЙ»
А. Маслоу
первичные
вторичные
Потребности нижних

уровней влияют на поведение человека
прежде, чем потребности
более высоких уровней

в еде, в воде, в отдыхе…;

потребности в безопасности и уверенности в будущем – защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира;
социальные потребности – необходимость в социальном окружении;
потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям;
потребность самовыражения, потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей.

процессе деятельности индивидов возникают новые потребности более высокого уровня. Ведущая

потребность формируется по факту относительно полного удовлетворения совокупности предыдущих потребностей у личности.

человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала.
МАТЕРИАЛЬНЫЕ
СТИМУЛИРОВАНИЕ
денежные (заработная

плата,
премии и т.д. ) и неденежные
(путевки, бесплатное лечение,
транспортные расходы и др.)

социальные (престижность труда,
возможность профессионального и
служебного роста), моральные
(уважение со стороны окружающих,
награды) и творческие
(возможность самосовершенствования
и самореализации).

МОТИВАЦИЯ = СТИМУЛИРОВАНИЕ

если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности,

то он, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно.

не материальные, не финансовые, а человеческие ресурсы
Современный эффективный менеджмент основан

на концепции "коллективного" труда
Нужна перестройка всей системы и авторитарного, командного стиля управления
Через группы реализуется принцип вовлечения работников в управление
Участие работников в распределении дополнительных доходов, полученных за счет их вовлечения в повышение эффективности производства
Изменения - необходимый элемент развития.

целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем

раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменении фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов

из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь,

состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим.
Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.
Задача контроля — количественная и качественная оценка и учет результатов работы. Главные инструменты данной функции — наблюдение, проверка всех сторон деятельности фирмы, учет и анализ.

выработка стандартов и критериев,
сопоставление с ними реальных результатов,
принятие необходимых

корректирующих действий.
На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.

Первый этап — установление стандартов. Это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования.

достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами.

Если оба этапа выполнены правильно, то руководство предприятия не только располагает сведениями о том, какие существуют проблемы, но и знает источник этих проблем. Это знание необходимо для успешного осуществления третьего этапа, на котором предпринимаются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от первоначального плана.
Третий этап — измерение результатов. Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать

элемент стратегического контроля.

Бенчмаркинг — это измерение показателей своей деятельности и

их сравнение с показателями других организаций: конкурентами и организациями-лидерами, а, также изучение и применение успешного опыта других у себя в организации.
Цель бенчмаркинга — совершенствование бизнеса и повышение конкурентоспособности - носит стратегический характер для организации и придает бенчмаркингу статус полноправного инструмента управления.