Тема 2. Методологические основы управления персоналом: принципы и методы

один способ ничего не делать
и множество способов сделать что-нибудь.
Амброд

Бирс (писатель, США)

управлении персоналом
Учет индивидуальных особенностей человека
Информатизация, интенсивные внутрифирменные коммуникации
Уважение и лояльность

к работающим
Честность и доверие к людям
Постоянное совершенствование качества работы
Повышение качества трудовой жизни
Активизация инновационной деятельности
Создание атмосферы творчества, стимулирующей развитие персонала и эффективное использование его потенциала
Корпоративный дух и т.д.

на коллектив и отдельных работников с целью выполнения миссии и

достижение целей организации.

человеческой деятельности в упорядоченной определенным образом среде отношений между руководителями

и исполнителями.

Эти методы призваны определить:
место коллективов и отдельных работников в системе производства и управления;
их права, обязанности и мера ответственности;
способы, координации их действий и взаимосвязи в процессе производства и управления и т.д.

в однозначности отдаваемых распоряжений и в обязательности выполнения любо­го административного

акта;
носят безвозмездный характер, не предусматривающий стимулирования;
требуют наличия и использования действенной системы контроля за их исполнением;
требуют не наилучшего решения проблем, а выполнения строго определенных действий.

производственного и управленческого персонала;
обеспечивают выбранную технологию производства и управления.
Основные

преимущества
административных методов:

власти;
требуют обязательного оформления всех принимаемых решений, что отрицательно влияет

на время их реализации;
часто негативно оцениваются персоналом.

Основные недостатки
административных методов:

характер, которые базируются на объективных законах организации совместной деятельности людей.

прав и ответственности, правил функционирования и критериев оценки деятельности объекта

регламентирования.

(положение о подразделении или паспорт подразделения);
должность в аппарате управления (должностная

инструкция или положение о должности);
отношения между организацией и персоналом (правила внутреннего распорядка, правила приема на работу и увольнений);
технология выполнения управленческих работ (технологический паспорт и схемы документооборота в организации и подразделениях).

В качестве объекта регламентирования
может рассматриваться:

определению необходимых затрат времени, анализу процессов труда, выявлению и учету

нормообразующих факторов, использованию материалов наблюдений, проектированию рационального состава и содержания операции, разработке нормативов и норм труда.

необходимых для выполнения определенной работы;
выработки и обслуживания, т.е. определения

количества выполняемых производственных операций в единицу времени, количества единиц произведенной продукции, количества обслуженных клиентов или оказанных услуг за определенное время;
управления, т.е. определения количества подчиненных у одного руководителя;
расхода ресурсов, т.е. определения количества ресурсов, расходуемых при выполнении какой-либо работы.

стоящими перед ними задачами, последствиями невыполнения какого-либо задания.
Соответственно выделяют

следующие виды инструктирования: ознакомление, совет, объяснение, предостережение, разъяснение.
По форме осуществления инструктирование подразделяют на устное и письменное, индивидуальное и коллективное.

управления для устранения существующих отклонений или реализации представившихся возможностей.

и сроки выполнения заданий, указаны исполнители и условия выполнения этих

заданий, а также определено должностное лицо, осуществляющее контроль за исполнением заданий.
Издает приказ руководитель организации или должностное лицо, которому делегированы соответствующие полномочия.

Формы распорядительных методов:

и общественными организациями;
распоряжение — устного или письменного требования

к подчиненным выполнить определенные виды работ с целью решения каких-либо вопросов (издаются, как правило, функциональными руководителями или линейными руководителями среднего уровня);
указание, которое осуществляется в устной форме, используется на низшем уровне управления.

а также ответственности персонала за выполнение обязанностей.
К ним относятся правила

и нормы поведения работников и системы контроля за их поведением, а также разработка и применение поощрительных мер (за выполнение работниками установленных правил) и мер наказания (за невыполнение работниками установленных правил).

имеет только руководитель, выступающий в роли работодателя.

исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов.
Экономическим методам управления

отводится центральное место. Это обусловлено тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

предприятием со стороны государства; основными экономическими методами этого уровня являются

налогообложение, госзаказ и финансирование;
второй уровень — управление структурными подразделениями предприятия; основными экономическими методами, применяемыми на этом уровне, являются внутрипроизводственный хозяйственный расчет и налогообложение;
третий уровень — управление персоналом предприятия, где основную роль играют материальные вознаграждения, штрафы и налогообложение.

материальное вознаграждение,;
2) дополнительные (или социальные) выплаты;
3) штрафы;
4) выплачиваемые налоги.

целях по льготным ценам (например, аренда автотранспорта, компьютера и т.д.);
субсидии

на питание;
скидки при покупке товаров своего предприятия;
помощь в оплате образования, причем не только работникам предприятия, но и членам их семей;
предоставление возможности обучения на различных курсах предприятия;
возможность получения льготных кредитов;
возможность членства в различных клубах (спортивных, по интересам и т.д.);
предоставление различных страховок;
предоставление различных видов медицинского обслуживания (при этом предприятие никогда полностью не оплачивает медицинскую помощь, оказанную работнику);
пенсионное обеспечение.

климата в организации, чтобы работник, с одной стороны, делал все

необходимое для достижения целей организации, с другой стороны, имел бы все возможности для саморазвития в выбранном им направлении.

соревнование,
методы гуманизации труда,
методы морального поощрения и порицания,

психологическое влияние.