Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ И ПРОБЛЕМЫ В РАБОТЕ ТУРАГЕНТОВ С ТУРИСТАМИ
Содержание
- 1. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ И ПРОБЛЕМЫ В РАБОТЕ ТУРАГЕНТОВ С ТУРИСТАМИ
- 2. ОШИБКА № 1НЕ ВСЕ СУЩЕСТВЕННЫЕУСЛОВИЯ ВКЛЮЧЕНЫВ ТЕКСТ ДОГОВОРАО РЕАЛИЗАЦИИТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
- 3. ОШИБКА № 2НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯТИПОВАЯ ФОРМАДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИТУРИСТСКОГО ПРОДУКТАМИНКУЛЬТУРЫ РФ
- 4. ОШИБКА № 3ПЕРЕКЛАДЫВАНИЕШТРАФНЫХ САНКЦИЙТУРОПЕРАТОРАНА ПОТРЕБИТЕЛЕЙТУРИСТСКИХ УСЛУГ
- 5. ОШИБКА № 4УДЕРЖАНИЕ ДЕНЕЖНЫХСРЕДСТВ ТУРИСТОВ,ОФОРМЛЕННЫХ КАКВОЗВРАТ ОТ ТУРОПЕРАТОРА,НА СЧЕТЕ ТУРАГЕНТСТВА
- 6. ОШИБКА № 5УДЕРЖАНИЕ И ДОКАЗЫВАНИЕФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХРАСХОДОВ – ПРЕРОГАТИВАТУРОПЕРАТОРА. АГЕНТ ТАКИХРАСХОДОВ НЕСТИ НЕ МОЖЕТ!
- 7. ОШИБКА № 6ВКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГПО ОФОРМЛЕНИЮИ ВЫДАЧЕ ВИЗВ СОСТАВ ТУРПРОДУКТА
- 8. ОШИБКА № 7ПРАКТИКА ВОЗВРАТАТУРАГЕНТАМИ И ВЗЫСКАНИЯСУДАМИ АГЕНТСКОГОВОЗНАГРАЖДЕНИЯПРИ РАСТОРЖЕНИИДОГОВОРА С ТУРИСТАМИ
- 9. ОШИБКА № 8ОТКАЗ ТУРИСТА ОТ СТРАХОВКИ ОТ
- 10. ОШИБКА № 9 1. ДОПУСКАЕТСЯ ПОДАЧАПРЕТЕНЗИИ
- 11. ОШИБКА № 10ПРАВООТНОШЕНИЯИЗ ОТДЕЛЬНЫХ ДОГОВОРОВНА ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИС ОДНИМ ТУРИСТОМ КВАЛИФИЦИРУЮТСЯКАК ОТНОШЕНИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА
- 12. ОШИБКА № 11ЗАМЕНА ОТЕЛЯНА ОТЕЛЬ ТОЙ ЖЕИЛИ БОЛЕЕ ВЫСОКОЙКАТЕГОРИИ В ПРОЦЕССЕПОЕЗДКИ ТАКЖЕ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ПРАВ ТУРИСТА
- 13. ОШИБКА № 12ТУРАГЕНТ НЕСЕТОТВЕТСТВЕННОСТЬЗА ВСЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕУСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕТУРИСТАМ И НЕ ВХОДЯЩИЕВ ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ,СФОРМИРОВАННЫЙТУРОПЕРАТОРОМ
- 14. ОШИБКА № 13ВКЛЮЧЕНИЕ В ТЕКСТДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИТУРИСТСКОГО ПРОДУКТАУСЛОВИЯ О ЗАДАТКЕУЩЕМЛЯЕТ ПРАВАПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ
- 15. ОШИБКА № 14ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ СЛОЖНОСТИПРИ ЗАЩИТЕ ТУРАГЕНТАМИСВОИХ ПРАВ ВОЗНИКАЮТВ СЛУЧАЯХ ПЕРЕВОДАДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВТУРОПЕРАТОРУ «ОПТОМ» – ПО НЕСКОЛЬКИМ ДОГОВОРАМ
- 16. ОШИБКА № 15ВЗИМАНИЕ ДЕНЕЖНЫХСРЕДСТВ С ТУРИСТОВПО ДОГОВОРАМ О ПОДБОРЕ,БРОНИРОВАНИИ ИПРИОБРЕТЕНИИ ТУРПРОДУКТОВСУДАМИ ПРИЗНАЕТСЯНЕПРАВОМЕРНЫМ
- 17. Скачать презентанцию
ОШИБКА № 1НЕ ВСЕ СУЩЕСТВЕННЫЕУСЛОВИЯ ВКЛЮЧЕНЫВ ТЕКСТ ДОГОВОРАО РЕАЛИЗАЦИИТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2ОШИБКА № 1
НЕ ВСЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ
УСЛОВИЯ ВКЛЮЧЕНЫ
В ТЕКСТ ДОГОВОРА
О РЕАЛИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
Слайд 3ОШИБКА № 2
НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ
ТИПОВАЯ ФОРМА
ДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
МИНКУЛЬТУРЫ РФ
Слайд 5ОШИБКА № 4
УДЕРЖАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ
СРЕДСТВ ТУРИСТОВ,
ОФОРМЛЕННЫХ КАК
ВОЗВРАТ ОТ ТУРОПЕРАТОРА,
НА СЧЕТЕ ТУРАГЕНТСТВА
Слайд 6ОШИБКА № 5
УДЕРЖАНИЕ И ДОКАЗЫВАНИЕ
ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ
РАСХОДОВ – ПРЕРОГАТИВА
ТУРОПЕРАТОРА. АГЕНТ ТАКИХ
РАСХОДОВ
НЕСТИ НЕ МОЖЕТ!
Слайд 8ОШИБКА № 7
ПРАКТИКА ВОЗВРАТА
ТУРАГЕНТАМИ И ВЗЫСКАНИЯ
СУДАМИ АГЕНТСКОГО
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
ПРИ РАСТОРЖЕНИИ
ДОГОВОРА С ТУРИСТАМИ
Слайд 9ОШИБКА № 8
ОТКАЗ ТУРИСТА ОТ СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА НЕ ЛИШАЕТ
ЕГО ПРАВА НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ УПЛАЧЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Слайд 10ОШИБКА № 9
1. ДОПУСКАЕТСЯ ПОДАЧА
ПРЕТЕНЗИИ ТУРОПЕРАТОРУ
ЧЕРЕЗ ТУРАГЕНТА.
2. 20-ТИДНЕВНЫЙ СРОК НА
ЕЕ ПОДАЧУ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ
ПРЕСЕКАТЕЛЬНЫМ!!!
3. ПО
ЗАКОНУ ОБЯЗАТЕЛЕНПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
ТОЛЬКО В ОТНОШЕНИИ
КАЧЕСТВА ТУРПРОДУКТА
И ВХОДЯЩИХ В НЕГО УСЛУГ
Слайд 11ОШИБКА № 10
ПРАВООТНОШЕНИЯ
ИЗ ОТДЕЛЬНЫХ ДОГОВОРОВ
НА ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ
С ОДНИМ ТУРИСТОМ КВАЛИФИЦИРУЮТСЯ
КАК
ОТНОШЕНИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА
Слайд 12ОШИБКА № 11
ЗАМЕНА ОТЕЛЯ
НА ОТЕЛЬ ТОЙ ЖЕ
ИЛИ БОЛЕЕ ВЫСОКОЙ
КАТЕГОРИИ В
ПРОЦЕССЕ
ПОЕЗДКИ ТАКЖЕ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ПРАВ ТУРИСТА
Слайд 13ОШИБКА № 12
ТУРАГЕНТ НЕСЕТ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ЗА ВСЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ
ТУРИСТАМ И НЕ ВХОДЯЩИЕ
В
ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ,
СФОРМИРОВАННЫЙ
ТУРОПЕРАТОРОМ
Слайд 14ОШИБКА № 13
ВКЛЮЧЕНИЕ В ТЕКСТ
ДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
УСЛОВИЯ О ЗАДАТКЕ
УЩЕМЛЯЕТ
ПРАВА
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ
Слайд 15ОШИБКА № 14
ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ СЛОЖНОСТИ
ПРИ ЗАЩИТЕ ТУРАГЕНТАМИ
СВОИХ ПРАВ ВОЗНИКАЮТ
В СЛУЧАЯХ ПЕРЕВОДА
ДЕНЕЖНЫХ
СРЕДСТВ
ТУРОПЕРАТОРУ «ОПТОМ» –
ПО НЕСКОЛЬКИМ ДОГОВОРАМ
Слайд 16ОШИБКА № 15
ВЗИМАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ
СРЕДСТВ С ТУРИСТОВ
ПО ДОГОВОРАМ О ПОДБОРЕ,
БРОНИРОВАНИИ И
ПРИОБРЕТЕНИИ
ТУРПРОДУКТОВ
СУДАМИ ПРИЗНАЕТСЯ
НЕПРАВОМЕРНЫМ
