Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Токсичность и лидерство в командной работе Александр Зиза
Содержание
- 1. Токсичность и лидерство в командной работе Александр Зиза
- 2. Вспомните на минуту сотрудника, которого вы посчитали токсичным
- 3. Рид Гастингс«Не терпите великолепных придурков, – цена для работы команды слишком высока!»
- 4. «Действие по психологическому манипулированию кем-либо, с целью
- 5. Рид Гастингс«Не терпите великолепных придурков, – цена
- 6. Цели докладаНаучиться распознавать зарождение токсичностиПринимать осознанное решениеИзменить
- 7. ПланКомандаJerk DeadlockВехи мышленияБазовая техникаQ&A«Амбициозный коммуникатор»«Бедный родственник»«Madre tóxica»«Бирюк»«Социально-успешный психопат»ЛидерствоQ&AПроблемаСхемаОписаниеРешениеТеория и схема
- 8. ИСПОЛНЕНИЕ GTDЦЕЛИЗАДАЧИЦЕННОСТИСМЫСЛЫПОДГОТОВКА ЗНАНИЯСобеседованиеТоксичность в организацииИнженерный подход в
- 9. ТЕОРИЯ
- 10. КОМАНДА
- 11. КомандаКоманда. Группа лиц, объединённая: общими ценностями (Value),
- 12. КомандаКоманда. Группа лиц, объединённая: общими ценностями (Value),
- 13. ПСИХОЛОГИЯ ИЗМЕНЕНИЙПсихология – область деятельности, изучающая связь мотивов человека, его целей и действий
- 14. СчастьеОпытКривая изменений (transition curve)Тревогаhttp://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.htmlTransition curveвоодушевление от новизныпоявление значимых результатовобучение, накопление ошибокэксперт, в чем-то лучше другихпотеря интереса
- 15. СчастьеОпытКривая изменений (transition curve)Тревогаhttp://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.htmlTransition curveвоодушевление от новизныпоявление значимых результатовобучение, накопление ошибокэксперт, в чем-то лучше другихпотеря интереса?
- 16. СчастьеОпытКривая изменений (transition curve)Тревогаhttp://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.htmlTransition curveвоодушевление от новизныпоявление значимых результатовобучение, накопление ошибокэксперт, в чем-то лучше другихпотеря интереса?
- 17. СчастьеОпытКривая изменений (transition curve)Тревогаhttp://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.htmlTransition curveвоодушевление от новизныпоявление значимых результатовобучение, накопление ошибокэксперт, в чем-то лучше другихпотеря интереса?
- 18. СчастьеОпытКривая изменений (transition curve)Тревогаhttp://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.htmlTransition curveвоодушевление от новизныпоявление значимых результатовобучение, накопление ошибокэксперт, в чем-то лучше другихпотеря интереса?
- 19. СчастьеОпытКривая изменений (transition curve)Тревогаhttp://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.htmlTransition curveвоодушевление от новизныпоявление значимых результатовобучение, накопление ошибокэксперт, в чем-то лучше другихпотеря интереса?
- 20. Опытяма страданийЯ ничтожество,Я ничего не умею,Все такие
- 21. Проблема этого мира в том, что глупцы и фанатики слишком уверены в себе, а умные люди полны сомнений.Бертран Рассел философ, математик, нобелевские лауреат
- 22. ТОКСИЧНОСТЬ … ИЛИ ЛИДЕРСТВО?
- 23. Вехи развитияСпособность воспринимать и понимать мирℳℳ+1ℳ+2ℳ-1ℳ-2ℳ+Nконкретно-описательный
- 24. Слайд 24
- 25. Вехи развитияℳℳ+1ℳ+2ℳ-1ℳ-2ℳ+Nконкретно-описательный тип мышленияФокус внимания«Забыть» то,
- 26. Почему Флетчер так! ...разговаривает? Почему Ниман терпит?
- 27. «...воин, которому удалось случайно наткнуться на мелкого
- 28. Опытяма страданийЯ ничтожество,Я ничего не умею,Все такие
- 29. ПРАКТИКА
- 30. Опытяма страданийКак же я прекрасен!склон просветленияобрыв осознаванияПик глупости1. Амбициозный коммуникаторУверенностьСчастьеЭйфорияТревога
- 31. Опытяма страданийКак же я прекрасен!склон просветленияобрыв
- 32. 1. Амбициозный коммуникатор
- 33. Амбициозный коммуникаторКоммуникабельны, энергичны, харизматичны, умеют быть убедительнымиВысокий
- 34. Что делать?Грузить задачами!Не объяснять — бесполезно, останется
- 35. Опытяма страданийсклон просветленияобрыв осознаванияПик глупости1.
- 36. 2. Бедный родственник
- 37. 2. Бедный родственникВ основе токсичности паразитическая психология
- 38. Что делать?Маленькие победы. Декомпозировать задачи, чтобы они
- 39. Опытяма страданийсклон просветленияобрыв осознавания3. Madre tóxicaУверенностьСчастьеЭйфорияТревогаМеня слушай!Я плохого не посоветую!
- 40. 3. Madre tóxica
- 41. Madre tóxicaОчень заботливы, до навязчивости, гиперопека«Питаются» чужими
- 42. Что делать«Отправлять в бухгалтерию!»Уйти, не вступать в
- 43. Опытяма страданийЯ занят, очень занят!Все вокруг идиоты!склон просветленияобрыв осознаванияПик глупости4. Эксперт-бирюкУверенностьСчастьеЭйфорияТревога
- 44. Эксперт – одинокий волк, бирюк
- 45. Одинокий волк, бирюк«Это не так! Это
- 46. Что делать360, Performance Review, обратная связь!Если в
- 47. Опытяма страданийМне можно все,потому что Я такой!!склон просветленияобрыв осознаванияПик глупости5. Социально-успешный психопатУверенностьСчастьеЭйфорияТревогаСверхсамоуверенность
- 48. LOUISE-HENRY FOURNETЭТО ЛИДЕР?
- 49. 5. Социально-успешный психопат
- 50. Социально-успешный психопатВсе, что у меня есть, –
- 51. 1. Чрезмерное стремление к победе 2. Чрезмерное
- 52. Опытяма страданийЯ ничтожество,Я ничего не умею,Все такие
- 53. ПОЧЕМУ ТОКСИЧНОСТЬ ЕСТЬ?ПОТОМУ, ЧТО МЫ ЭТОГО ХОТИМ!
- 54. КОМПЛЕМЕНТАРНОСТЬВЫГОДНО БЫТЬ ТОКСИЧНЫМВЫГОДНО БЫТЬ РЯДОМ С ТОКСИЧНЫМ!
- 55. ЛИДЕР В КОМАНДНОЙ РАБОТЕ
- 56. ОпытУверенностьСчастьеЭйфорияТревогазона действия лидераЛидерНовые изменения
- 57. Лидер – это тот, кто умеет служить,
- 58. СПАСИБО!+7 (903) 760-5902
- 59. Скачать презентанцию
Вспомните на минуту сотрудника, которого вы посчитали токсичным
Слайды и текст этой презентации
Слайд 4«Действие по психологическому манипулированию кем-либо,
с целью
принятия ложного изображение
реальности
или сомнений в своем здравом уме»
2018
1944
Слайд 5Рид Гастингс
«Не терпите великолепных придурков, – цена для работы команды
слишком высока!»
Иначе говоря, если обнаружили токсичного человека, – избавьтесь от
него!
Слайд 6Цели доклада
Научиться распознавать зарождение токсичности
Принимать осознанное решение
Изменить ситуацию
Принять ситуацию
Уйти (из-под
токсичного влияния)
Действовать, применять адекватное влияние для изменения своего поведения
и поведения другого человекаОбвинять, навешивать ярлыки, указывать пальцем, снимать ответственность с себя, впадать в уныние ...
Ничего не делать
Слайд 7План
Команда
Jerk Deadlock
Вехи мышления
Базовая техника
Q&A
«Амбициозный коммуникатор»
«Бедный родственник»
«Madre tóxica»
«Бирюк»
«Социально-успешный психопат»
Лидерство
Q&A
Проблема
Схема
Описание
Решение
Теория и схема
Слайд 8ИСПОЛНЕНИЕ
GTD
ЦЕЛИ
ЗАДАЧИ
ЦЕННОСТИ
СМЫСЛЫ
ПОДГОТОВКА
ЗНАНИЯ
Собеседование
Токсичность в организации
Инженерный подход в управлении людьми
Executive-коучинг
Трансформация культуры в цифровой
организации
Ускорение изменений в людях, командах и культуре организации
Слайд 11Команда
Команда. Группа лиц, объединённая:
общими ценностями (Value),
целями (Vision),
ресурсами,
разделяемыми функциями (СРТ).
Стадии по Такману:
ФОРМИНГ
ШТОРМИНГ
НОРМИНГ
ПЕРФОРМИНГ
РАСФОРМИНГ
Команда – Value = Руководитель +
ГруппаКоманда – Value – Vision = Иерархия
(adjourning)
1965
1977
Слайд 12Команда
Команда. Группа лиц, объединённая:
общими ценностями (Value),
целями (Vision),
ресурсами,
разделяемыми функциями (СРТ).
Стадии по Такману:
ФОРМИНГ
ШТОРМИНГ
НОРМИНГ
ПЕРФОРМИНГ
РАСФОРМИНГ
Команда – Value = Руководитель +
ГруппаКоманда – Value – Vision = Иерархия
(adjourning)
1965
1977
Слайд 13ПСИХОЛОГИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
Психология – область деятельности, изучающая связь мотивов человека, его
целей и действий
Слайд 14Счастье
Опыт
Кривая изменений (transition curve)
Тревога
http://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.html
Transition curve
воодушевление от новизны
появление значимых результатов
обучение, накопление
ошибок
эксперт, в чем-то лучше других
потеря интереса
Слайд 15Счастье
Опыт
Кривая изменений (transition curve)
Тревога
http://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.html
Transition curve
воодушевление от новизны
появление значимых результатов
обучение, накопление
ошибок
эксперт, в чем-то лучше других
потеря интереса
?
Слайд 16Счастье
Опыт
Кривая изменений (transition curve)
Тревога
http://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.html
Transition curve
воодушевление от новизны
появление значимых результатов
обучение, накопление
ошибок
эксперт, в чем-то лучше других
потеря интереса
?
Слайд 17Счастье
Опыт
Кривая изменений (transition curve)
Тревога
http://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.html
Transition curve
воодушевление от новизны
появление значимых результатов
обучение, накопление
ошибок
эксперт, в чем-то лучше других
потеря интереса
?
Слайд 18Счастье
Опыт
Кривая изменений (transition curve)
Тревога
http://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.html
Transition curve
воодушевление от новизны
появление значимых результатов
обучение, накопление
ошибок
эксперт, в чем-то лучше других
потеря интереса
?
Слайд 19Счастье
Опыт
Кривая изменений (transition curve)
Тревога
http://conf.aletheia.business/2017/personalchangeprocess.html
Transition curve
воодушевление от новизны
появление значимых результатов
обучение, накопление
ошибок
эксперт, в чем-то лучше других
потеря интереса
?
Слайд 20Опыт
яма страданий
Я ничтожество,
Я ничего не умею,
Все такие умные,
а я
говно
Как же я прекрасен!
Мои идеи так круты, а вокруг одни
старперы!Я занят, очень занят!
Вы все идиоты!
Потому что Я такой!!
склон просветления
обрыв осознавания
Пик глупости
Jerk Deadlock
Уверенность
Счастье
Эйфория
Тревога
уход или переход
Слайд 21Проблема этого мира в том, что глупцы и фанатики слишком уверены в себе, а умные люди полны
сомнений.
Бертран Рассел
философ, математик, нобелевские лауреат
Слайд 23 Вехи развития
Способность воспринимать и понимать мир
ℳ
ℳ+1
ℳ+2
ℳ-1
ℳ-2
ℳ+N
конкретно-описательный тип мышления
Способность видеть
и влиять на ситуацию
мышление из позиции ЦЕЛОГО
Слайд 25 Вехи развития
ℳ
ℳ+1
ℳ+2
ℳ-1
ℳ-2
ℳ+N
конкретно-описательный тип мышления
Фокус внимания
«Забыть» то, что мне понятно!
Понять
того, кого мне
трудно понять
мышление из позиции ЦЕЛОГО
Способность воспринимать
и понимать мир
Слайд 27«...воин, которому удалось случайно наткнуться на мелкого тирана, – просто
счастливчик. Он имел в виду, что если мелкий тиран сам
возник на твоем пути, тебе крупно повезло. Потому что в противном случае тебе придется отправиться на поиски одного из них.»Карлос Кастанеда, «Огонь изнутри»
Слайд 28Опыт
яма страданий
Я ничтожество,
Я ничего не умею,
Все такие умные,
а я
говно
Как же я прекрасен!
Это не так!
Я занят, очень занят!
Потому что
Я такой!!склон просветления
обрыв осознавания
Пик глупости
Jerk Deadlock
Уверенность
Счастье
Эйфория
Тревога
Q&A
на понимание
Слайд 30Опыт
яма страданий
Как же я прекрасен!
склон просветления
обрыв осознавания
Пик глупости
1.
Амбициозный коммуникатор
Уверенность
Счастье
Эйфория
Тревога
Слайд 31Опыт
яма страданий
Как же я прекрасен!
склон просветления
обрыв осознавания
Пик глупости
1.
Амбициозный коммуникатор
Уверенность
Счастье
Эйфория
Тревога
Эффект Даннинга-Крюгера – люди, имеющие низкий уровень квалификации, не
способны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации
Слайд 33Амбициозный коммуникатор
Коммуникабельны, энергичны, харизматичны, умеют быть убедительными
Высокий критический идеализм –
критикуют других, идеализируют себя. Считают себя умнее других. Подчеркивают это
всеми способами. На все есть свое мнение«... сказал правду-матку в лицо начальнику, а он, дурак, уволил»
Пожиратели информации. Специалисты широкого профиля – знают все понемногу, но нет областей, где лучше других
Высокий уровень эффекта «Получил информацию = сделал»
Хотят быть начальниками. Считают, что управлять – «это их» (и их назначают!)
Гнездилов, сериал «Пес»
Слайд 34Что делать?
Грузить задачами!
Не объяснять — бесполезно, останется при своем мнении
Не
давать новых знаний, ограничить свободный доступ к знаниям, тренингам, не
пускать на конференцииОценивать результат с позиции пользы для клиента!
Требовать сверхнормативный результат, исходя из его амбиций
Performance review!
Мало хвалить!
Не давать свободу в аванс
Не рассчитывать на долгий период, это еще не HiPo
Не работайте, если чувствуете, что не справитесь
Слайд 35Опыт
яма страданий
склон просветления
обрыв осознавания
Пик глупости
1. Бедный родственник
Уверенность
Счастье
Эйфория
Тревога
Я ничтожество,
Я
ничего не умею,
Все такие умные,
а я говно
Слайд 372. Бедный родственник
В основе токсичности паразитическая психология
Выстраивает свое поведение,
чтобы его обслуживали
Основана на фрустрации, которая порождает в нем потребность
в компенсацииФрустрация – действие вхолостую
Действие, не приводящее к предусмотренному результату и превращающееся в потребность в компенсации: а) мстительно-манипулирующей, б) развивающей
Выученная беспомощность – считает, что он какой-то ущербный, не такой, как все
Человек ЗНАЕТ, что он в «яме», и считает, что мир ему должен
Митяй, сериал «Сваты»
Слайд 38Что делать?
Маленькие победы. Декомпозировать задачи, чтобы они были соразмерны его
способности получить значимый для него результат
Обратная связь работает плохо
Не жалеть,
не потакать, «не кормить»Призывать к ответственности
Требовать результат
Не делать вместо него!
Не отвечать на все вопросы, только на предметные
Полезные вопросы:
Зачем ты задаешь этот вопрос?
Какой ответ ты хочешь получить?
Что ты хочешь делать с ответом?
Митяй, сериал Сваты
Слайд 39Опыт
яма страданий
склон просветления
обрыв осознавания
3. Madre tóxica
Уверенность
Счастье
Эйфория
Тревога
Меня слушай!
Я плохого
не посоветую!
Слайд 41Madre tóxica
Очень заботливы, до навязчивости, гиперопека
«Питаются» чужими эмоциями
Много советов, разговоров
по душам (не по работе)
Считают себя знатоками душ человеческих
Как правило,
субъект, подходящий по возрасту, «мама» офисаМожет быть из обслуживающей деятельности (бухгалтер, HR(BP), офис-менеджер, коуч)
Сплетничают. Рекомендуют, кого слушать, кого нет
Способствуют застреванию на одном уровне
Шура, «Служебный роман»
Слайд 42Что делать
«Отправлять в бухгалтерию!»
Уйти, не вступать в разговор
Не винить, выводить
на чистую воду – бесполезно
Изолировать подальше от командной работы
Шура, Служебный
роман
Слайд 43Опыт
яма страданий
Я занят, очень занят!
Все вокруг идиоты!
склон просветления
обрыв
осознавания
Пик глупости
4. Эксперт-бирюк
Уверенность
Счастье
Эйфория
Тревога
Слайд 45 Одинокий волк, бирюк
«Это не так! Это работать не будет!»,
«Я лучше знаю, как надо!»
«Ты дебил, ты чего наделал!»
«Ты ничего
в этом не понимаешь, поэтому не лезь!»«Да, я такой и имею на это право!»
«Меня недооценивают, ну и шут с вами!»
«Я докажу, что я прав [даже ценой загубленного проекта]»
«Я занят, очень занят! Мне не до вашей «командной фигни»
«Дай, я скажу как надо»
Защищает свою зону экспертности (технологии) и зону комфорта
Ригиден (не гибок) в своих выборах
Подрывает командную работу
Манипулирует путем дискредитации других
Ориентирован на себя, только на свою зону ответственности, на свое развитие, свои интересы
В условиях изменений готов открыто саботировать и противостоять
Может хамить и быть грубым с окружающими
Фил Коннорс, «День сурка»
Слайд 46Что делать
360, Performance Review, обратная связь!
Если в команду не встраивается,
поставить на автономную работу, отдельно от команды, на другой —
новый для него проектЕсли результат низкий, и, несмотря на умение, мотивации нет, уволить!
Всегда! В обратной связи указывать на результаты влияния на других людей, не обвинять!
Пример незамедлительной обратной связи от руководителя в случае неподобающего поведения:
- Вчера вы как-то поговорили с сотрудником, что после общения с вами у него все валится из рук, он демотивирован, вы намерены вредить командной работе?
- Вы способны вести себя сдержанно?
- Вам не кажется, что вы могли бы поговорить с моим сотрудником в другом ключе, чтобы после разговора с вами у человека остался положительный настрой, чтобы он хотел исправить ошибку? *
* Источник — Netflix
Слайд 47Опыт
яма страданий
Мне можно все,
потому что Я такой!!
склон просветления
обрыв
осознавания
Пик глупости
5. Социально-успешный психопат
Уверенность
Счастье
Эйфория
Тревога
Сверхсамоуверенность
Слайд 50Социально-успешный психопат
Все, что у меня есть, – это потому что
Я такой!
(...а не потому, что я вместе с другими
людьми что-то делал при определенном стечении обстоятельств)Считают себя единственным критерием истины, гармонии, красоты. Они всегда абсолютно правы!
Все измеряют количеством денег в кармане
= эксперт + власть
Майкл Дженнингс, «В смертельной зоне»
Слайд 511. Чрезмерное стремление к победе
2. Чрезмерное желание внести свой
вклад
3. Стремление выносить оценку
4. Склонность к деструктивным высказываниям
5. Позиция
сопротивления — «нет», «но», «тем не менее»6. Превознесение своего ума
7. Гнев как средство управления
8. Негативизм
9. Сокрытие информации
10. Неумение воздавать по достоинству
11. Приписывание себе чужих заслуг
12. Склонность к самооправданию
13. Ссылка на прошлое
14. Покровительство любимчикам
15. Неготовность выразить сожаление
16. Невнимание
17. Неблагодарность
18. «Наказание» вестника
19. Перекладывание ответственности
20. Чрезмерное желание оставаться «самим собой»
Executive-коучинг
Слайд 52Опыт
яма страданий
Я ничтожество,
Я ничего не умею,
Все такие умные,
а я
говно
Как же я прекрасен!
Я занят, очень занят!
Вы все идиоты!
Я всегда
правПотому что Я такой!!
склон просветления
обрыв осознавания
Пик глупости
Резюме
Уверенность
Счастье
Эйфория
Тревога
ГРУЗИТЬ РАБОТОЙ
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
ДРУГОЙ ПРОЕКТ
МАЛЕНЬКИЕ ПОБЕДЫ
ИЗОЛИРОВАТЬ
БЕЖАТЬ
УВИДЕТЬ ИЗМЕНЕНИЯ
Слайд 57Лидер – это тот, кто умеет служить, наладить гармоничные отношения
между всеми операторами с целью обеспечения максимальной продуктивности или интегрального
результата.Это человек, который берется за работу, которую никто не хочет делать.
Лидер – это не должность, это не место, это не звание, это функциональное место в деятельности.
Не советует, а задает вопросы!
Не «знает», как делать, а показывает, как делать!
Пайкеа, «The Whale Rider»
