Учимся предотвращать и разрешать кофликты

связанное с противоборством и острыми эмоциональными переживаниями». Конфликт возникает как

результат несовместимости представлений о ситуации, о поступке, о способах действия. Конфликт прекратится, если стороны удовлетворены выигрышем (или проигрышем) или признают, что продолжение столкновения бессмысленно.

А-агрессия
Г-гнев
С-ссора
Д-драка и т.д.
Ситуативный практикум

никого не обзывал обидным словом.

нельзя обзываться.

«Я был не прав»,
«Давай помиримся» и т.д.

других (например: «Опять, бессовестный, ты вер­нулся домой с прогулки поздно».

А если: «Я так волновался, на улице темно, а тебя нет дома!»)

смысл ты вкладываешь в свои слова.

ни сказал, это оскорбит или ранит собеседника, откажись от продолжения

разговора. Это лишь кажется, что ты бежишь от сложностей. На самом деле иногда этот вариант может быть самым уместным в конфликтной ситуации.

слышать слова, которые он говорит, и стараться понять его чувства.

конфликт. Попробуй про­изнести следующие фразы: «Мне очень жаль, что так

вышло, извини!», «Я совсем не хотел, чтобы так получилось!»

немного успокоиться, подождать, отложить выяснение вопроса, но ты должен быть

уверен, что вы снова встретитесь и обсудите ситуацию. Можно использовать следующие фразы:
«Сейчас я очень устал, давай поговорим завтра»,
«Я тороплюсь, давай встретимся после обеда и все обсудим».

необходимо желание обеих сторон. Можно предложить своему оппоненту:
«Я сделаю

это, а ты сделай вот это»,
«Я уступаю тебе в этом, а ты уступи мне в том».

в конфликте, помочь вам.

с названием одного из способов выхода из конфликта.
В течение

5 минут необходимо инсценировать свой способ так, чтобы остальные догадались, о чем идет речь.

со взвинченным, возбужденным человеком.
2. Если вам предстоит сказать что-то неприятное,

постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.
3. Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, «встать на его место».
4. Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение, не скупитесь на похвалу.
5. Умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!