Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Управление продажами (психология коммерции)
Содержание
- 1. Управление продажами (психология коммерции)
- 2. Научить студентов приемам и методам успешного взаимодействия
- 3. Сандомирский М.Е. Психология коммерции: Учеб. пособие для
- 4. 1.Психологические проблемы в маркетинговой и коммерческой деятельности
- 5. Факторы покупательского поведения: 1). Культурные (культура, субкультура,
- 6. для успешной продажи товаров необходимо исследовать механизм
- 7. отношение окружающих к покупкенепредвиденные обстоятельствастепень риска, связанного
- 8. раскрывается путем использования трех критериев:ИнтересыМненияСоциальные действия (поступки)Понятие «стиль жизни» личности
- 9. Характеристика стилей жизни потребителей (Франция): психотипы потребителей
- 10. Потребности находятся в сложном динамическом взаимодействии, нередко
- 11. покупательское поведение рассматривается как ряд последовательных этапов
- 12. «Лестница» Дагмара
- 13. ЭкономическиеСоциологическиеПсихологические и психографические (преобладающие потребности, ценностное поле и стиль жизни)Модели покупательского поведения
- 14. Скачать презентанцию
Научить студентов приемам и методам успешного взаимодействия с клиентами (деловыми партнерами) для осуществления эффективных коммерческих сделок.Цели курса:
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Научить студентов приемам и методам успешного взаимодействия с клиентами (деловыми
партнерами) для осуществления эффективных коммерческих сделок.
Слайд 3Сандомирский М.Е. Психология коммерции: Учеб. пособие для студентов вузов. -
М.: Издательский центр «Академия», 2006.- 224 с.
Шувалов В.И. Психология торгового
маркетинга: Учебное пособие. - М.: Издательство МГУК, 2001.- 82 с.Оховен М. Магия энергичных продаж.- М.: Интерэксперт, 2003.- 253 с.
Литература
Слайд 41.Психологические проблемы в маркетинговой и коммерческой деятельности фирмы;
2.Технология поведения менеджера-коммерсанта
в процессе переговоров о сделке (продажи);
3.Тренинг телесно-ориентированной презентации
Вопросы для обсуждения:
Слайд 5Факторы покупательского поведения:
1). Культурные (культура, субкультура, социальное положение)
2). Социальные
(референтные группы, семья, роль и статус)
3). Личностные (демографические, экономическое положение,
стиль жизни, ценностное поле, тип личности, Я-концепция)4). Психологические (мотивация, восприятие, убеждения и отношение)
Часть1. Психологические проблемы в маркетинговой и коммерческой деятельности фирмы
Л.1 Модели покупательского поведения
Слайд 6для успешной продажи товаров необходимо исследовать механизм принятия покупателем решения
о покупке товара
1. Осознание проблем
2. Поиск информации
3. Оценка вариантов
4. Решение
о покупке5. Реакция на покупку
Этапы принятия решения о покупке
Слайд 7отношение окружающих к покупке
непредвиденные обстоятельства
степень риска, связанного с приобретением продукта
Факторы,
определяющие характер принятия потенциальным покупателем решения о покупке:
Слайд 8раскрывается путем использования трех критериев:
Интересы
Мнения
Социальные
действия
(поступки)
Понятие «стиль жизни» личности
Слайд 10Потребности находятся в сложном динамическом взаимодействии, нередко противореча друг другу.
При этом составляющие этого взаимодействия меняются во времени, изменяя направленность
и характер действия мотива, поэтому зачастую возникают непредвиденные затруднения в объяснении поведении человека и непредвиденная реакция с его стороны на мотивирующие воздействия.Такое явление связано с тем, что многие мотивы поведения могут не осознаваться человеком. Это предположение впервые было выдвинуто 3.Фрейдом
Действие мотива
Слайд 11покупательское поведение рассматривается как ряд последовательных этапов от знакомства с
конкретной маркой до момента его покупки
Теория «Шаг за шагом», или
«лестница» Дагмара
Слайд 13Экономические
Социологические
Психологические и психографические (преобладающие потребности, ценностное поле и стиль жизни)
Модели
покупательского поведения
