Виды обращения граждан

направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы

местного самоуправления.
(ст. 33)

или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения,

в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
2) запрашивает, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах;
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
(п.2 ч.1 ст. 10 ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан РФ" ).

Каждый дееспособный человек может обратиться в любую государственную или негосударственную

организацию, к любому должностному лицу, по любому значимому для него поводу и в любое время.

Федерации» от 27 мая 2003 г. – к основным обязанностям

государственных служащих относится обязанность в пределах своей компетенции своевременно рассматривать обращения граждан и общественных объединений, а также организаций, государственных органов и органов местного самоуправления и принимать по ним решения в порядке, установленном федеральными законами и законами субъектов Федерации.

государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии

с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

(ст.10 ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" ).

регулирования в той или иной области и указание на пути

их устранения

законного интереса, не связанного с его нарушением.

к должностным лицам по поводу нарушенного права или законного интереса

гражданина

административного и дисциплинарного производства, трудовых споров

в суд коллегиальные и единоличные действия (решения) государственных органов, органов

местного самоуправления, предприятий, учреждений и их объединений, в результате которых:
нарушены права и свободы граждан;
созданы препятствия для осуществления гражданином его прав и свобод;
на гражданина незаконно возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.

создано специальное Управление в структуре Администрации Президента по работе с

обращениями граждан.


В Положении о нем к основным функциям Управления отнесены централизованный учет письменных и устных обращений граждан Российской Федерации, граждан СНГ, иностранных граждан и лиц без гражданства, поступающих на имя Президента, в адрес правительства и Администрации Президента; обеспечение рассмотрения обращений граждан, адресованных Президенту, Правительству и Администрации Президента; информирование Президента, Правительства и руководителя Администрации Президента о количестве и содержании обращений граждан и принятых по ним мерах.