Zarządzanie informacją w organizacji wykład 3 Procesy informacyjne a procesy

działach rozliczeń finansowych przedsiębiorstw. Sprzyjały temu:
jednorodne typy wykonywanych operacji finansowych,
duża

liczba podobnych operacji,
łatwość ujęcia ich w algorytmy i procesy przetwarzania,
bliska współpraca decydentów finansowych i decydentów generalnych w firmie, łatwość uzyskania środków na taki zakup,
brak gotowych systemów dotyczących innych dziedzin funkcjonowania przedsiębiorstw.

stawały się kartoteki magazynowe, a następnie obsługa wynagrodzeń.

Obsługa wynagrodzeń nie była

łatwa do ujęcia w algorytmy, gdyż w jednym przedsiębiorstwie mogło istnieć kilkanaście systemów wynagrodzeń (dla urzędników, dla pracowników produkcyjnych, dla pracowników fizycznych, dla kierowców, dla magazynierów itd.).

Jeden pracownik mógł mieć wypłacane wynagrodzenia z nawet z kilkunastu tytułów (stawka godzinowa, dodatek za tzw. wysługę lat, dodatki za pracę zmianową, dodatki za pracę w dni wolne, dodatki za pracę pod ziemią, ekwiwalent za węgiel, ekwiwalent za mleko dla wykonujących pracę w trudnych warunkach, dodatek motywacyjny, 13-ta pensja, 14-ta pensja itd.).

W ówczesnych warunkach politycznych niemożliwe było uproszczenie systemu wynagrodzeń, to systemy informatyczne musiały odzwierciedlać całą złożoność istniejących rozwiązań.

(kalkulacji wstępnych, tzw. przedmiar robót, kalkulacji powykonawczej, a także TPP

– Technicznego Przygotowania Produkcji).

Dla określenia wielkości pracy planowanej do wykonania, zapotrzebowania materiałów z magazynu, potrzebnej robocizny na wykonanie pracy (także uwzględniając potrzebne umiejętności fachowców), potrzebnych narzędzi oraz nakładów finansowych przygotowuje się specjalne katalogi uwzględniające typowe operacje. Katalogi są opracowywane na podstawie norm opracowanych dla typowych operacji, np.

Informowania Kierownictwa SIK.

Systemy te obejmowały przedstawienie bieżącej sytuacji finansowej firmy,

stanu zapasów magazynowych, wielkości sprzedaży, funduszu wynagrodzeń itp.

Systemy informowania kierownictwa mogą być przydatne przy tworzeniu prognoz działalności firmy – krótkookresowych i długookresowych. Dzięki temu łatwiejsze staje się zarządzanie firmą i wcześniejsze reagowanie na możliwe sytuacje gospodarcze.

się do sukcesu firmy?

od klientów, dostawców bądź partnerów biznesowych, dane pochodzące z procesu

produkcyjnego;
udostępnianie danych innym uczestnikom łańcucha dostaw;
gromadzenie danych i ich przechowywanie w celu późniejszego wykorzystania;
przetwarzanie danych w celu nadania im wartości informacyjnej;
obsługa klienta i komunikacji, zorientowanej na doskonalenie relacji klienta z dostawcą;
planowanie i sterowanie, związaną z wyprzedzaniem w czasie wymagań klientów i monitorowaniem przepływów fizycznych w celu stwierdzenia odchyleń w stosunku do planu;
koordynacja, powiązanie działań logistycznych w jeden spójny system.

źródło: http://www.governica.com/System_informacji_logistycznej

Requirements Planning) – jest to zbiór procesów do wyznaczania zapotrzebowań

na zasoby materiałowe (surowce, materiały, komponenty itp.). Miały one za zadanie obliczyć dokładną ilość materiałów i terminarz dostaw w taki sposób, by sprostać ciągle zmieniającemu się popytowi na poszczególne produkty.
MRP II - Planowanie Zasobów Produkcyjnych (Manufacturing Resources Planning). W celu odróżnienia od zwykłego MRP konieczne jest dodawanie rzymskiej liczby II, gdyż rozwinięcie tego skrótu jest inne.
Model MRP II w stosunku do MRP został rozbudowany o planowanie zdolności produkcyjnych oraz o elementy związane z procesem sprzedaży i wspierające podejmowanie decyzji na szczeblach strategicznego zarządzania produkcją. Poza materiałami związanymi bezpośrednio z produkcją, MRP II uwzględnia także materiały pomocnicze, zasoby ludzkie, pieniądze, czas, środki trwałe i inne.

źródło: Wikipedia

ogólny plan działania przedsiębiorstwa.
Bilansowanie produkcji i sprzedaży (Sales and Operation

Planning - SOP) - w wyniku tych działań powstają plan produkcji i sprzedaży, mające na celu realizację planu biznesowego. Plany te określają wzajemnie zbilansowane wielkości sprzedaży, produkcji oraz poziomu zapasów magazynowych w poszczególnych okresach. Plany te będą podstawą wszystkich innych planów operacyjnych w przedsiębiorstwie.
Zarządzanie popytem (Demand Management - DEM) - obejmuje prognozowanie i planowanie sprzedaży oraz potwierdzanie zamówień klientów. Jej celem jest określanie wielkości przyszłego popytu i ciągła aktualizacja tej wartości.
Harmonogramowanie planu produkcji (Master Production Scheduling - MPS) - funkcja ta służy do zbilansowania podaży w kategoriach materiałów, zdolności produkcyjnych, minimalnych zapasów względem popytu wyrażonego prognozami, zamówieniami odbiorców, promocjami.

harmonogramów zakupów, produkcji oraz montażu wszystkich części składowych wyrobu, wraz

z priorytetami dla zaopatrzenia i produkcji,
Wspomaganie zarządzania strukturami materiałowymi (Bill of Material Subsystem) - dostarczanie informacji koniecznych do obliczania wielkości zleceń produkcyjnych i zaopatrzeniowych oraz ich priorytetów,
Ewidencja magazynowa (Inventory Transaction Subsystem - INV) - wspieranie prowadzenia ewidencji gospodarki magazynowej, dostarczanie innym elementom systemu informacji o dostępnych zapasach,
Zarządzanie procesami magazynowymi (Warehouse Management System - WMS) – obsługa przepływów magazynowych oraz rozmieszczenia towarów w magazynach,
Sterowanie zleceniami (Schedule Receipts Subsystem - SRS) - kontrolowanie spływu (przyjęcie na ewidencję) elementów zaopatrzeniowych i produkowanych,
Sterowanie produkcją (Shop Floor Control - SFC) – umożliwianie przekazywania informacji o priorytetach między osobą planującą produkcję a stanowiskami roboczymi,

czy plany produkcji i sprzedaży oraz harmonogramy są osiągalne, określanie

potrzebnych zasobów,
Sterowanie stanowiskami roboczymi (Input/Output Control) - wspomaganie kontroli wykonania planów produkcyjnych. Służy do kontroli kolejek na poszczególnych stanowiskach roboczych, wielkości prac na wejściu i wyjściu stanowiska,
Zaopatrzenie (Purchasing PUR) - wspomaganie czynności związanych z nabywaniem towarów i usług od dostawców. Pozwala tworzyć zlecenia zakupu i harmonogramy przyjęć dostaw,
Zarządzanie łańcuchem dostaw (Supply Chain Management - SCM) -
Planowanie zasobów dystrybucyjnych (Distribution Resource Planning - DRP) - wspomaganie czynności związanych z harmonogramowaniem przesunięć wyrobów pomiędzy punktami sieci dystrybucyjnej oraz planowaniem produkcji międzyzakładowej,
Efektywna obsługa konsumenta (Efficient Consumer Response - ECR) – rejestrowanie i realizacja potrzeb konsumentów
Zarządzanie relacjami z klientem (Consumer Relationship Management - CRM) – rejestrowanie i obsługa kontaktów z klientami, realizacja ich oczekiwań oraz podtrzymywanie szczególnych relacji z nimi,

specjalnych, aby można było bez przeszkód wykonać plan produkcji,
Planowanie finansowe

(Financial Planning Interface) - umożliwienie pobierania z systemu MRP II danych o charakterze finansowym, ich przetworzenie i przekazywanie do osób odpowiedzialnych za planowanie finansowe,
Symulacje (Simulation) - umożliwianie oceny wpływu wprowadzonych zmian do poszczególnych elementów MRP II na plany finansowe, potrzeby materiałowe i zdolności wykonawcze.
Pomiar wyników (Performance Measurement) - forma ciągłej kontroli efektywności wykorzystania systemu MRP II. Związane jest z ustalaniem celów, które MRP II ma osiągnąć i sprawdzaniem, jak udaje się te cele osiągnąć.

Koncepcja MRP II została później rozbudowana do MRP II+ oraz ERP (Enterprise Resources Planning).
źródło: Wikipedia

składają się z niezależnych od siebie choć współpracujących ze sobą

aplikacji i są zaliczane do klasy zintegrowanych systemów informatycznych.
Systemy ERP są rozwinięciem systemów MRP II. Podstawowym ich elementem jest baza danych, która jest zazwyczaj wspólna dla wszystkich pozostałych modułów. Moduły te zwykle obejmują następujące obszary:
magazynowanie;
zarządzanie zapasami;
śledzenie realizowanych dostaw;
planowanie produkcji;
zaopatrzenie;
sprzedaż;
zarządzanie relacjami z klientami;
księgowość;
finanse;
zarządzanie zasobami ludzkimi (płace, kadry).

np. moduł zarządzania transportem, controlling, czy zarządzanie projektami. Systemy ERP

umożliwiają dopasowanie ich do specyfiki poszczególnych przedsiębiorstw, m.in. dlatego, iż poszczególne moduły mogą być wzajemnie niezależne od siebie (tzn. mogą pracować bez obecności innych modułów).

Data Processing) –przedsiębiorstwo informatyczne z siedzibą w Walldorf w Niemczech. SAP

jest dostawcą oprogramowania biznesowego ERP dla przedsiębiorstw ze wszystkich branż i sektorów gospodarki.

System Impuls EVO Chorzów

(także różnowalutowymi), tworzenie raportów dotyczących stanu finansów firmy

księga główna
zarządzanie należnościami

i zobowiązaniami
zarządzanie rachunkami bankowymi
obsługa przelewów
konsolidacja informacji
zarządzanie środkami trwałymi (amortyzacja)
transakcje między firmami
obsługa wielu walut
nawigacja między zapisami w systemie
analizy biznesowe
raporty finansowe

odbiorców
baza płatności – komu/od kogo, kiedy, ile, waluta, terminy płatności
baza

walut i ich kursów
baza kont bankowych urzędów skarbowych i celnych
baza środków trwałych – kod, konto, nazwa, data i cena zakupu, dane dokumentu zakupu, aktualna wartość, miejsce składowania

marketingowymi kierowanymi do wybranych lub wielu klientów, historie kontaktów, profilowanie

klientów

zarządzanie relacjami z klientami
szczegółowe informacje o kontaktach i relacjach (kto, kiedy, jakie problemy lub uzgodnienia)
komunikacja z klientami
zarządzanie dokumentami
zarządzanie budżetami
kampanie sprzedaży – tworzenie i analiza
prospekty – tworzenie i analiza
zarządzanie zadaniami

partnerów, osób odpowiedzialnych za różne obszary, osób do utrzymywania kontaktów,

historie tych kontaktów
rejestr akcji marketingowych – grupa docelowa akcji, obszar akcji, użyte środki, koszty, wyniki,

ich nabywanie, zapotrzebowanie cykliczne w miarę ich zużywania w toku

produkcji. Współdziała z modułem Magazyn.

planowanie zapotrzebowania
zlecenia zakupu
aukcje odwrotne
przesunięcia
zarządzanie zwrotami
relacje ze spedytorami

partnerów, osób odpowiedzialnych za różne obszary, osób do utrzymywania kontaktów,

historie tych kontaktów
baza pozycji handlowych do zakupienia – kody, rodzaje, nazwy artykułów, ceny, dostawcy, ilości, terminy,

gotowych przed ich wysłaniem do odbiorców. Śledzenie i reagowanie w

przypadku zagrożenia zejścia poniżej stanów minimalnych niezbędnych dla funkcjonowania firmy.

zapasy
lokalizacje, jednostki składowania
przesunięcia zapasów
odłożenia i pobrania
śledzenie zapasów
inwentaryzacja cykliczna

– kody, rodzaje, nazwy artykułów, ilości, stany minimalne i maksymalne

w magazynie, ewentualne zamienniki elementów
baza półproduktów – kody, rodzaje, nazwy artykułów, ilości, stany minimalne i maksymalne w magazynie
baza elementów gotowych do wysyłki
system monitorujący miejsca przechowania poszczególnych pozycji magazynowych, szczególnie w magazynach wysokiego składowania

zasobów niezbędnych do realizacji zleceń produkcyjnych, w optymalnej ilości i

czasie pozwala na redukcję kosztów produkcji.

planowanie dostępności
przewidywanie wydajności
korygowanie cen zasobów
alokacja zasobów do zleceń
śledzenie kosztów

kompetencji, czasu oraz ich cen, potrzebnych do wyprodukowania danych elementów
przedmiary

robót – wykazy ilości robót niezbędnych do wykonania
system pozwalający na obliczenie całości materiałów, narzędzi, kompetencji i czasu potrzebnych do wykonania zadania

w celu efektywnego wykorzystania zasobów oraz weryfikacji planów produkcyjnych. Zlecenia

produkcyjne pozwalają na kontrolę i utrzymanie kolejności poszczególnych kroków procesu produkcyjnego

projektowanie produktu
planowanie produkcji
zdolności produkcyjne
przestoje
harmonogram produkcji – wykres Gantta
symulowanie produkcji
zlecenia produkcyjne
sprawozdawczość produkcyjna

produkcji
system pozwalający na dostarczenie do punktów wykonawczych całości materiałów, narzędzi,

kompetencji potrzebnych do wykonania zadania

pozwala na indywidualizowanie zadań serwisowe zgodnie z oczekiwaniami klientów. Śledzenie

stanu przedmiotu serwisu oraz realizacji usługi pozwala kontrolować czas, ilość i jakość wykonywanych działań. Analiza kluczowych wskaźników biznesowych przedmiotu serwisu umożliwia monitorowanie kosztów oraz zysków operacji serwisowych. Sporządzanie kalkulacji wartości usług pozwala na korygowanie ustawień różnych parametrów serwisu – użytych części, typów prac oraz opłat manipulacyjnych.

zlecenia, umowy, ceny zleceń
planowanie serwisu
harmonogram zadań

produkcji
baza magazynowa
baza norm produkcyjnych lub budowlanych – ilości materiałów, narzędzi,

kompetencji, czasu oraz ich cen, potrzebnych do wyprodukowania danych elementów
przedmiary robót – wykazy ilości robót niezbędnych do wykonania
system pozwalający na obliczenie całości materiałów, narzędzi, kompetencji i czasu potrzebnych do wykonania zadania
system pozwalający na wykonanie kosztorysu usługi i przekazanie informacji do systemu księgowego

klasyfikację. Kompleksowe informacje o każdym pracowniku (kompetencje, doświadczenie) pozwalają na

skuteczne przydzielanie zadań i projektów zgodnie z kwalifikacjami. Rejestracja nieobecności oraz czasu pracy umożliwia kontrolę trendów absencji przez wydajność zasobów ludzkich.
Przydzielanie składników majątku firmy konkretnym pracownikom ułatwia zarządzanie powierzonymi środkami.

rejestracja czasu pracy
wydajność zasobów
rejestracja nieobecności

uprawnienia specjalistyczne) oraz posiadanym doświadczeniu w wybranych obszarach umiejętności
system obliczania

wynagrodzeń w zależności od wyceny poszczególnych robót
system rejestracji czasu pracy
system rejestracji nieobecności
system przekazywania informacji do systemu kadrowo - płacowego

zawiera, obok podstawowych danych osobowych, dane szczegółowe wykorzystywane automatycznie w

wielu miejscach programu. Umowy o pracę mogą być rozliczane według różnych systemów wynagrodzeń, umów o dzieło i umów zlecenia. Rejestracja czasu pracy oraz nieobecności ułatwia miesięczne rozliczenie czasu oraz naliczanie wypłat i tworzenie list płac. System generuje deklaracje podatkowe PIT oraz eksportuje dane pozwalające zintegrować rozliczenia z ZUS.

umowy o pracę, o dzieło i zlecenia
kalendarze obecności pracowników
naliczanie urlopów
rejestracja czasu pracy
listy płac
wydruki kadrowo-płacowe i podatkowe
eksport danych do ZUS i urzędów skarbowych

funkcyjnych, wysłudze lat, składkach pracowniczych
baza stawek wynagrodzeń zależnie od rodzaju

kwalifikacji i wykonywanych prac
baza dodatków do wynagrodzeń
baza nieobecności pracowników według rodzajów (urlopy, delegacje, zwolnienia chorobowe)

Planning
Plant Maintenance
Sales and Distribution
Material Management
Przykład - wybór modułów przez Microsoft
Rozpoczęte
Moduły

wdrożone

Planowane

Nie ma potrzeby wdrożenia

APO

Planning/ Scheduling

BW

Business
Warehouse