Жилищная финансовая грамотность в ДВФО

материалов по защите прав потребителей финансовых услуг – собственников и нанимателей

жилья

банка по финансовой грамотности
Реализуется в рамках Плана мероприятий («дорожной карты»)

по реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017–2023 годы

Институциональные рамки комплекса мероприятий

в 2017 году
Круглые столы (Курган, Екатеринбург, Москва, Казань, Калининград, Волгоград)
Фокус-группы
«Горячая

линия» для населения и публикации в СМИ
Активность в соцсетях и на странице подпроекта
Аналитический обзор региональных программ и лучших мировых и российских практик
Консультационные пункты (Екатеринбург, Курган, Воронежская область) и дистанционные консультации
Просветительские материалы (брошюры, буклеты, листовки)

выше
стоимость коммунальных услуг в месяц на человека в ДВФО почти в

два раза превышает среднюю стоимость по России
стоимость квадратного метра жилья квартиры среднего качества более чем на 30% превышает среднероссийский показатель
Доля ветхого жилья в жилом фонде велика и составляет 4% – это в два раза больше среднероссийского уровня
Удаленность от столицы, низкая плотность населения в регионе
Довольно высокий уровень финансовой грамотности населения – есть запрос на более углубленные, профилированные знания

Жилищно-финансовые особенности ДВФО

сетях, публикации в СМИ
Для консультантов проекта в городах ДВФО
Тренинги
Методические материалы
Онлайн-поддержка

экспертов проекта

кредитование
Дальневосточный гектар

дома?
а) в полицию;
б) в управляющую компанию,

ответственную за содержание дома;
в) в местную администрацию;
г) во все перечисленные инстанции.

Инфографика
Тестовые задания
Разбор кейсов

Методические материалы

групп в соцсетях
Работа с консультантами
Работа со СМИ, профильными НКО

и муниципальными структурами
Итоговый семинар в одном из городов ДВФО

млн
Первый взнос не меньше 20%
Максимальный срок – 20 лет
Банки: Дом.РФ,

Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Азиатско-Тихоокеанский Банк…

в браке (тогда супруги – солидарные заемщики)
Или есть ребенок

до 18 лет
Получатели Дальневосточного гектара под ИЖС
Новостройка
Готовое жилье в сельском поселении
Индивидуальное жилищное строительство (в частности, Дальневосточный гектар)

Дальневосточную ипотеку можно взять только один раз!

В приобретенном жилье нужно прописаться в течение 9 месяцев с момента права вступления в собственность и не выписываться в течение 5 лет.

новостройке можно приобрести только у аккредитованных застройщиков
Дополнительные взносы и комиссии:

Страхование жизни и здоровья заемщика
Страхование жилья
Прочие комиссии – например, обслуживание расчетного счета
Обязательные услуги – например, оценка стоимости жилья

в эксплуатацию
Качество строительства неудовлетворительное

Покупка готового жилья
Заключение договора без согласия супруга

или заключение договора с недееспособным
Задолженности по коммунальным платежам
Практически невозможна переуступка от физического лица, только от инвестора

Проблемы с выплатой ипотечного кредита

и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества

в рамках договора управления по заданию собственников и за определенную плату (ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ).
осуществление мер противопожарной безопасности
контроль общедомовых счетчиков
осуществление уборки помещений и придворовых территорий
предоставлять информацию о своей деятельности (например, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы

Федеральную антимонопольную службу
Ростехнадзор
ст. 215.1 Уголовного кодекса РФ 
"Прекращение или ограничение подачи

электрической энергии либо отключение от других источников жизнеобеспечения» -возбуждаем уголовное дело

КоАП), питьевой воде (ст. 6.5 КоАП РФ);
нарушение требований по содержанию

и текущему ремонту дома (ст. 7.22 КоАП РФ).
нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ).
нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (ст. 7.23.3 КоАП РФ)
невыполнение в срок законного предписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль) и муниципальный контроль (ст. 19.5 КоАП РФ)
нарушение требований законодательства о передаче технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением таким многоквартирным домом документов (ст. 7.23.2 КоАП РФ)

подается в суд по месту нахождения органа, действия которого обжалуются

(часть 1 статьи 22 КАС РФ).  Если вы привлекаете представителя, у него обязательно должен быть диплом юриста.  Административное исковое заявление подается в течение трех месяцев с того момента, как вам стало известно, что ваши права нарушены.

Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами

гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

прямые платежи за коммунальные ресурсы , но УК выставляет вам

платежки за коммунальные услуги (не путать с платежками за ваши старые долги, если они есть), то в этом случае УК должна будет уплатить потребителю штраф, в двукратном размере от суммы, подлежащей к оплате (часть 5 статьи 3 Федерального закона от 03.04.2018 № 59-ФЗ). Кроме случаев, когда она устранит это нарушение до оплаты вами такой платежки
если мы произведем оплату по платежке управляющей организации и не заплатим по платежке, выставленной поставщиком коммунального ресурса, то наша обязанность исполнена
УК сохраняют обязанность : следить за состоянием общедомовых сетей даже при прямых договорах
контролировать качество коммунальных ресурсов на входе в дом
аварийно-диспетчерское обслуживание

воздухе опасных для человека химических и биологических веществ, уровня радиационного

фона и физических факторов наличия источников шума, вибрации, электромагнитных полей).
Есть деформация фундамента, стен, несущих конструкций и значительные повреждения деревянных конструкций, которые создают угрозу обрушения здания.
Дом расположен в опасных зонах схода оползней, селевых потоков, снежных лавин, а также на затопляемых паводковыми водами территориях.
Есть повреждения дома, полученные в результате взрывов, аварий, пожаров, землетрясений, неравномерной просадки грунта.
В случаях, если восстановительные работы технически невозможны и экономически нецелесообразны, а техническое состояние домов неудовлетворительно для пребывания людей и сохранности инженерного оборудования.

РФ). Другое жилое помещение взамен изымаемого в таком случае может

быть предоставлено собственнику только при наличии соответствующего соглашения, достигнутого с органом местного самоуправления, и только с зачетом его стоимости в выкупную цену
предоставляют другое той же площади которое владелец занимал ранее, Отвечает установленным требованиям, благоустроенное и находится в границах данного населенного пункта.
Расселение происходит после согласия граждан и подачи ими специального заявления. Если жилец отказывается переселяться из аварийного жилья без весомого обоснования, то администрация района вправе принять решение о принудительном его переселении.
При определении размера возмещения за жилое помещение в него включаются рыночная стоимость жилого помещения, рыночная стоимость общего имущества в многоквартирном доме, в том числе рыночная стоимость земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с учетом его доли в праве общей собственности на такое имущество, а также все убытки, причиненные собственнику жилого помещения его изъятием

и категории технического состояния строительных конструкций и жилого дома в

целом, степени его огнестойкости, условий обеспечения эвакуации проживающих граждан в случае пожара, санитарно-эпидемиологических требований и гигиенических нормативов, содержания потенциально опасных для человека химических и биологических веществ, качества атмосферного воздуха, уровня радиационного фона и физических факторов источников шума, вибрации, наличия электромагнитных полей, параметров микроклимата помещения, а также месторасположения жилого помещения.
Ст. 32 ЖК РФ п.8.1. Органы государственной власти субъекта Российской Федерации вправе устанавливать дополнительные меры поддержки по обеспечению жилыми помещениями при условии, что на дату признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции у них отсутствуют иные жилые помещения, пригодные для постоянного проживания, находящиеся в их собственности либо занимаемые на условиях социального найма или по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования.

проводится по заказу Минфина России в рамках Конкурсной поддержки инициатив

в области развития финансовой грамотности и защиты прав потребителей в ходе реализации совместного проекта РФ и МБРР «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации»