10 этапов процесса продаж

аксессуаров в городе Екатеринбурге и Свердловской области.

ожидаемого результата (денег при обмене, лояльного клиента, расширение клиентской базы

и т. д.)

по времени, которые должен сделать продавец, используя продукт и техники продаж,

работая с покупателем в определенном контексте, чтобы получить ожидаемый результат.

2. Предварительный отбор
Этап 3. Установление контакта
Этап 4. Представление товара (презентация)
Этап 5. Проверка готовности клиента

к совершению сделки
Этап 6. Определение возражения
Этап 7. Снятие возражения
Этап 8. Проверка готовности клиента
Этап 9. Завершение сделки
Этап 10. Послепродажное обслуживание

и ярмарок
Рекламы и презентации товара в крупных розничных магазинах

г. Екатеринбурга и Свердловской области

на рынке)
Платежеспособности
Размеру магазина
Расположению
Исходя из этого определяется цена, по которой ему

будет реализовываться продукция.

второй возможности создать первое впечатление".
Последовательность действий:
1. Подготовка письма о встречи,

в котором указывается компания, ее цель и время встречи. 2. Подготовка к встрече.
Основная цель встречи – "раскрыть" клиента, создать доверительную атмосферу между покупателем и продавцом. Для этого необходимо определить, какой перед Вами клиент, в каком он настроении и как на него "настроиться".

бренд
Цветовая гамма
Преимущества:
Эргономичность
Нержавеющая сталь
ТРД (теплораспределительное дно)
Высокая жаропрочность
Отличные антипригарные свойства
Долговечность и надежность
Стеклянная

крышка

приготовленная пища поднимет настроение, сплотит семью
Употребление здоровой пищи, не утратившей

полезных свойств

Ценность:
Эстетическое удовольствие от приятного дизайна
Незаменимый помощник на кухне позволит приготовить любые блюда БЫСТРО, ВКУСНО и УДОБНО:

товар определяем по:
его осведомленности о товаре
вопросам, которые он задает
заинтересованности в

данном товаре
отношению покупателя к товару
согласию жестами
желанию испытать товар в действии
заинтересованности в мнении коллег

комплектация…)
Второстепенные: отсутствие денег, желание отложить решение на более поздний срок,

желание получить более
исчерпывающую
информацию о
продукте, страх
совершить ошибку…

помощью подсознательного
умения
Главные правила:
Не спорить с клиентом
Дать возможность клиенту
выразить возражения

наиболее полно
Не говорить клиенту, что он не прав
Произвести отбор моментов, с которыми не согласны
Быть в курсе тех возражений, которые чаще всего делают в отношении товаров
Помнить, что высказывание возражений со стороны клиента зачастую является признаком того, что клиент заинтересован и ищет оправдание в приобретении покупки

поставки с оговоренной ценой, сроком поставки, условиями оплаты, количеством и

качеством товара
Товар поставляется клиенту

на товар
помощи при реализации
(консультации о раскладке
продукции на витринах,

методах
презентации товара и т.д.)
информировании о новинках и скидках
Предложении дополнительных услуг (гравировка, деколирование)