Слайд 1Руководство, власть, лидерство
Слайд 2Руководство организацией – способность оказывать влияние на отдельных лиц и
на группы, побуждая их работать на достижение целей организации
Слайд 3Черты современного руководителя
Ориентация на людей
Пунктуальность исполнения
Дух соперничества
Умение создавать сферу влияния
Прагматизм,
гибкость и способность действовать
Ориентация на перспективу
Психологическая уравновешенность
Высокий уровень активности
Политическая прозорливость
Слайд 4Стили руководства:
Авторитарный (автократический)
Демократический
Либеральный
Laissez Faire («невмешательство»)
Патриархальный
Бюрократический
Слайд 5Факторы результативности руководителя
Желание работать руководителем
Личные качества
Образование в области управления
Опыт работы
в качестве руководителя
Слайд 6Для руководства нужна власть
Власть – это возможность
влиять на поведение других
Влияние – это поведение одного
человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека
Слайд 71. Власть, основанная на принуждении
менеджер может оказывать влияние
на других, если он контролирует величину или форму наказания, которое
может быть к ним применено
Слайд 82. Власть, основанная на вознаграждении
менеджер имеет власть над другим
человеком, если этот человек, верит, что менеджер может вознаградить его
или отказать в этом
Слайд 93. Экспертная власть
осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель
специальных и полезных знаний
Слайд 104. Эталонная власть
характеристики или свойства менеджера настолько привлекательны
для исполнителя, что он хочет быть таким же
Слайд 115. Законная власть
основывается на праве человека руководить другими
в силу соответствующего положения в организации
Слайд 12Кроме этого выделяют:
Власть связей
Власть над ресурсами
Власть информации
Слайд 13Типы Власти
I. Харизматический
Основа – обожание руководителя (лидера) за его личные
качества
Проблема – передача власти
Слайд 14Типы Власти
I I. Традиционный
Основа – прошлый опыт, обычаи, традиции
Передача
власти по наследству
Слайд 15Типы Власти
I I I. Рациональный
Власть как некоторое средство достижение цели
организации
Реализуется через систему правил и процедур
Правила определяют требования к компетенции
определенной должности на отдачу распоряжений
Повышаются требования к профессиональному уровню руководителя
Слайд 16Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности и группы,
направляя их усилия на достижение целей организации
Слайд 18Различия между менеджером и лидером
Слайд 19Характерные типы лидеров
1. Харизматический
- опирается на свой имидж, извесность, ярко
выраженную индивидуальность, на силу воздействия личности на людей
Слайд 20Характерные типы лидеров
2. Автократический
- отличается гипертрофированным самолюбием, отсутствием самокритики, поддержкой
угодничества со стороны подчиненных
Слайд 21Характерные типы лидеров
3. Демократический
- стремиться вовлечь персонал в процесс управления,
используют свой авторитет для пользы дела, а не для реализации
собственных амбиций
Слайд 22Характерные типы лидеров
4. Стратегический
- ориентируют персонал на инновации, на
достижение устойчивого положения компании в будущем
Слайд 23Характерные типы лидеров
5. «Дельцы»
- стремиться к сиюминутной выгоде, не
отличается щепетильностью в достижении этой цели
Слайд 24Результативное лидерство основано на трех взаимосвязанных направлениях деятельности:
Успешное выполнение поставленных
задач
Создание коллектива
Развитие личности
Умение работать с людьми
Слайд 26Конфликт
Это противоборство, борьба, проявляемая в самых различных формах
Реакцией на конфликт
может проявляться:
- Агрессия
- Регрессия
- Уход в себя
Слайд 27Виды конфлитов
Внутриличностный
Межличностный
Между личностью и группой
Межгрупповой
Внешний
Внутренний
Слайд 28Признаки конфликта
Факты унижения достоинства личности
Резкое изменение отношения к работе
Факты
уклонения от выполнения задания
Замкнутость, уединение, подавленность
Формальная постановка работы
Негативное суждение об
окружающей обстановке
Слайд 29Условия, влияющие на возникновение конфликта
Искусственно сохраняющиеся отрицательные бытовые условия
Недостатки в
организации труда и быта персонала
Преобладание в коллективе аморальных, безнравственных отношений
Недоверие
начальника к подчиненным
Предвзятое отношение начальника к подчиненным
Снисходительное отношение начальника к некоторым подчиненным
Наличие неофициальных микрогрупп
Слайд 30Предупреждение конфликта
Поддержание плановой, разумной организации
Использование научных программ
Индивидуальная работа с подчиненными
Создание
и поддержание благоприятных отношений
Внимательное изучение условий жизни
Слайд 31Методы разрешения конфликта
Административные
Педагогические
Психологические
Структурные
Переговоры