Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Служебно-деловой этикет
Содержание
- 1. Служебно-деловой этикет
- 2. Цели урокаНаучится отличать понятия «этикет», «этика», «нормы
- 3. ЭТИКЕТДипломатическийПридворныйТелефонныйГостевойСлужебныйСвадебныйГражданский и т.д.Служебно-деловой- Это свод правил поведения,
- 4. Норма морали - Правила этикета в большей
- 5. Имидж делового человекаИскренне интересоваться другими людьмиУлыбаться людямОбращаться
- 6. Особенности взаимоотношения сотрудников и руководителя Обращаться по
- 7. Субординация в деловых отношениях Необходимо быть предельно
- 8. Организация деловых контактов Четко фиксированное время визитаОграничить число лиц входящих в кабинет
- 9. Ведение деловых бесед Избегайте жаргонных слов и
- 10. Деловая перепискаКраткое ПонятноеЯсность изложенияГрамотностьВежливость
- 11. Практическая работаИспользуя данный текст, составьте письмо, ответом
- 12. Основные понятия:ЭтикетДеловой этикетМанера поведенияСтиль отношенийДоброжелательностьСубординацияНейтральностьФиксированное времяВизит
- 13. Вопросы:Как вы понимаете: доброжелательность – это стиль
- 14. Скачать презентанцию
Цели урокаНаучится отличать понятия «этикет», «этика», «нормы морали».Научится соблюдении субординации: на работе, во время не служебных отношений.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1СЛУЖЕБНО-ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
Этикет
Имидж делового человека
Особенности взаимоотношения сотрудников и руководителя
Субординация в деловых
отношениях
Слайд 2Цели урока
Научится отличать понятия «этикет», «этика», «нормы морали».
Научится соблюдении субординации:
на работе, во время не служебных отношений.
Слайд 3ЭТИКЕТ
Дипломатический
Придворный
Телефонный
Гостевой
Служебный
Свадебный
Гражданский и т.д.
Служебно-деловой
- Это свод правил поведения, принятых в сфере
производства. Услуг, культуры, науки и т.д., то есть в сфере
вашей профессиональной деятельности.
Слайд 4Норма морали -
Правила этикета в большей степени являются условными
и носят характер неписанных законов, которые все неукоснительно соблюдают.
Слайд 5Имидж делового человека
Искренне интересоваться другими людьми
Улыбаться людям
Обращаться к собеседнику по
имени
Уметь слушать собеседника
Говорить с собеседником о том, что его интересует
Внушать
друзьям, коллегам сознание их собственной значимости.Правила искусства нравится
Слайд 6Особенности взаимоотношения сотрудников и руководителя
Обращаться по имени и отчеству
Здороваться первым
Приветствуй
первым (пожатие руки, до трагивание до плеча…)
Перед тем как войти
в дверь постучи
Слайд 7Субординация в деловых отношениях
Необходимо быть предельно корректным
Не следует отдавать распоряжения
через голову
Соблюдайте принцип эмоциональной нейтральности к подчиненным
Относится ко всем сотрудникам
ровно и сдержанно
Слайд 8Организация деловых контактов
Четко фиксированное время визита
Ограничить число лиц входящих в
кабинет
Слайд 9Ведение деловых бесед
Избегайте жаргонных слов и оскорбительных выражений
Умейте слушать других
и показывать, что вам это интересно
Правильно произносите имена и фамилии
Все
служебные тайны, как профессиональные, так и личные, храните при себеБудьте осторожны с конфиденциальной информацией
Говорите кратко и по существу
Не «якайте»
Говорите опираясь на факты, не увлекаясь деталями
Избегайте назидательного тоны
Ищите выход из сложившейся конфронтации
Слайд 11Практическая работа
Используя данный текст, составьте письмо, ответом на которое могло
быть следующее письмо:
Уважаемый Сергей Петрович,
с благодарностью подтверждаем получение Вашего письма
с приложенными каталогами и сообщаем, что эту информацию мы направим на рассмотрение нашим заказчикам.В случае проявления ими интереса к изделиям Вашей фирмы мы Вам сообщим об этом дополнительно.
Искренне Ваш
________________ (подпись)
Слайд 12Основные понятия:
Этикет
Деловой этикет
Манера поведения
Стиль отношений
Доброжелательность
Субординация
Нейтральность
Фиксированное время
Визит
Слайд 13Вопросы:
Как вы понимаете: доброжелательность – это стиль или манера поведения?
Что
значит «соблюдении субординации»: на работе, во время не служебных отношений?
Теги
