Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
АНАЛИТИКА КОНФЛИКТА
Содержание
- 1. АНАЛИТИКА КОНФЛИКТА
- 2. ПЛАНСтруктура конфликтаКонфликтологический анализ отрывка из фильма
- 3. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА
- 4. СТРУКТУРА КОНФЛИКТАСовокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его
- 5. СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТАОбъективные составляющие:Участники конфликтаОбъект конфликтаПредмет конфликта, проблемаИнцидентУсловия протекания конфликтаСубъективные составляющие:Потребности, мотивыЦели, интересыПозицииЦенности
- 6. УСЛОВИЕ ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНФЛИКТАНаличие конфликтной ситуации – противоречивых
- 7. Слайд 7
- 8. ОБЪЕКТ КОНФЛИКТАТо, на что претендует каждая из
- 9. ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТАОбъективно существующая или воображаемая проблема, сущность конфликтаВсегда явныйУстранение предмета конфликта ведет к разрешению конфликта
- 10. ОБРАЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИОтображение предмета конфликта в сознании
- 11. КОНФЛИКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ИМЕННО СОЗДАННЫМ ЕЮ ОБРАЗОМ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ, А НЕ РЕАЛЬНОСТЬЮ САМОЙ ПО СЕБЕ
- 12. МЕНЯЯ ОБРАЗЫ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ ИЗМЕНЯЕШЬ ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ
- 13. УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТАОсновные участникиОппоненты: разрешениеПротивники: нейтрализацияАгрессоры: агрессияВраги: уничтожениеГруппы
- 14. УСЛОВИЯ ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТАПространственные: сфера, условия и причины,
- 15. КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОТРЫВКА ИЗ ФИЛЬМА «СЛУЖЕБНЫЙ РОМАН»
- 16. СУБЪЕКТЫ КОНФЛИКТААнатолий Ефремович Новосельцев (Н.) – сорокалетний
- 17. Объект конфликта – деловые (служебные) отношения между
- 18. Стратегия поведения:Н. – установить дружеские отношения с
- 19. ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИИскажение образа себя самого
- 20. ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИИскажение образа оппонентаК. недооценивает
- 21. ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИИскажение образа всей ситуацииК.
- 22. СОЦИАЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕВсе, присутствующие на вечеринкеУ Н. есть
- 23. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТАОрганизационно-управленческие:Личностно-функциональные:у К. неполное соответствие занимаемой должности,
- 24. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТАСоциально-психологические: разбалансированное ролевое взаимодействие, разные способы
- 25. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТАИндивидуально-личностные (для обеих сторон): субъективная оценка
- 26. ФУНКЦИИ КОНФЛИКТАКонструктивные: снижает психологическое напряжение; позволяет оценить
- 27. ЭТАП ДИНАМИКИ КОНФЛИКТАИнцидент и эскалация
- 28. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
- 29. Скачать презентанцию
ПЛАНСтруктура конфликтаКонфликтологический анализ отрывка из фильма
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1АНАЛИТИКА КОНФЛИКТА
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ:
кандидат психологических наук, доцент
Ершова Лариса Владимировна
Слайд 4СТРУКТУРА КОНФЛИКТА
Совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому
Слайд 5СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА
Объективные составляющие:
Участники конфликта
Объект конфликта
Предмет конфликта, проблема
Инцидент
Условия протекания конфликта
Субъективные
составляющие:
Потребности, мотивы
Цели, интересы
Позиции
Ценности
Слайд 6УСЛОВИЕ ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНФЛИКТА
Наличие конфликтной ситуации – противоречивых позиций сторон по
какому-либо поводу, стремление к противоположным целям, использование различных средств их
достижения, несовпадение желаний, интересов
Слайд 8ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА
То, на что претендует каждая из конфликтующих сторон
Объекты, которые
не могут быть разделены на части (предмет, тишина)
Объекты, которые могут
быть разделены на части (яблоко)Объекты, которыми участники конфликта могут владеть или пользоваться совместно (общий рабочий кабинет)
Слайд 9ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТА
Объективно существующая или воображаемая проблема, сущность конфликта
Всегда явный
Устранение предмета
конфликта ведет к разрешению конфликта
Слайд 10ОБРАЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
Отображение предмета конфликта в сознании участников конфликтного взаимодействия
Представления
участников конфликта:
О себе (потребности, возможности, цели, ценности)
О противоположной стороне
О среде
и условиях протекания конфликта
Слайд 11КОНФЛИКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ИМЕННО СОЗДАННЫМ ЕЮ ОБРАЗОМ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ,
А НЕ РЕАЛЬНОСТЬЮ САМОЙ ПО СЕБЕ
Слайд 13УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА
Основные участники
Оппоненты: разрешение
Противники: нейтрализация
Агрессоры: агрессия
Враги: уничтожение
Группы поддержки:
Активные -
пассивные
Другие участники
Подстрекатель: подталкивает к конфликту
Организатор: планирует конфликт и его развитие
Слайд 14УСЛОВИЯ ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТА
Пространственные:
сфера, условия и причины, средства и действия
Временные:
длительность, частота и повторяемость конфликта, продолжительность участия сторон, продолжительность
этапа развитияСоциально-психологические: психологический климат, тип и уровень общения, степень конфронтации, психологическое состояние участников, диапазон и уровень вовлеченности интересов различных социальных групп
Слайд 16СУБЪЕКТЫ КОНФЛИКТА
Анатолий Ефремович Новосельцев (Н.) – сорокалетний разведённый мужчина с
двумя сыновьями, старший статистик, бесперспективный, застенчивый и неуверенный в себе
меланхолик.Людмила Прокофьевна Калугина (К.) – директор Новосельцева, сугубо деловой человек, погружённостью в работу подавившая в себе женское начало, также меланхолик.
Слайд 17Объект конфликта – деловые (служебные) отношения между начальником и подчиненным
Предмет
конфликта – поведение Н., которое не нравится К.
Мотивация участников конфликта:
Н.
– получить повышение и большую зарплатуК.– сократить общение с посредственным и безынициативным работником
Слайд 18Стратегия поведения:
Н. – установить дружеские отношения с начальницей, понравиться ей,
что поможет в достижении его цели.
К. – избавиться от
назойливого вниманияТактика поведения:
Н. – разговоры о грибах, ягодах, песни, танцы, стихи.
К. – дать понять подчиненному намеками и прямыми фразами, что он ей неинтересен, сотрудник он никудышный; отстраненный взгляд, односложные ответы, дистанцирование.
Слайд 19ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
Искажение образа себя самого
К. считает себя
хорошим начальником без недостатков
Н. – под влиянием Самохвалова считает себя
способным к построению неформальных отношений с начальником, а также занятию вышестоящей должности
Слайд 20ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
Искажение образа оппонента
К. недооценивает оппонента, преувеличивает его
безответственность
Н. – не видит человеческих качеств К.
Слайд 21ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
Искажение образа всей ситуации
К. ведет себя с
сотрудниками на вечеринке как начальник, но одновременно хочет остаться одна,
что часто делает на работе, уходя в кабинет. Не интересуется проблемами подчиненных и причинами трудностей организацииН. – излишне рассчитывает на поддержку сослуживцев, при этом ведет себя по-хамски, оскорбляет К. при них
Слайд 22СОЦИАЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ
Все, присутствующие на вечеринке
У Н. есть группа поддержки в
лице Самохвалова и бывшей однокурсницы Оли, они хоть и не
одобрили его поведение, но были рядом, успокаивалиУ К. группы поддержки не оказалось, хоть все и оценили сложившуюся ситуацию в ее пользу
Слайд 23ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА
Организационно-управленческие:
Личностно-функциональные:
у К. неполное соответствие занимаемой должности, слабые навыки руководства
подчиненными, невнимание к подбору персонала на первичные руководящие должности
у Н.
– психологическая неготовность к вышестоящей должности, недостаточная квалификация как специалистаСитуационно-управленческие:
ошибки К. в процессе управления подчиненными в неформальной обстановке
нарушение субординации у Н.
Слайд 24ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА
Социально-психологические:
разбалансированное ролевое взаимодействие, разные способы оценки результатов деятельности
и личности друг друга К. и Н.
ограниченная способность к децентрации
К.стремление к повышению статуса у Н.
Слайд 25ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА
Индивидуально-личностные
(для обеих сторон):
субъективная оценка поведения партнера как
недопустимого
низкий уровень социально-психологической компетентности
плохое развитие эмпатии
нарушение этики взаимоотношений
меланхолический темперамент
у Н.
– завышенный уровень притязаний
Слайд 26ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА
Конструктивные: снижает психологическое напряжение; позволяет оценить различные стороны личности
оппонента
Деструктивные: нарушаются межличностные отношения; сопровождается стрессом, переживаниями
