АНАЛИЗ ОЦЕНКИ РИСКОВ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

присущи различные виды рисков, влияющих на качество их функционирования. Важно

понимать, что управлять можно только теми рисками, которые известны, в противном случае, это невозможно. Поэтому целесообразным является регулярное и систематическое выявление возможных угроз, влияющих на образовательную деятельность с последующей их оценкой и принятием управленческих решений, направленных на снижение идентифицированных рисков.

Только системное управление рисками может позволить образовательному учреждению быть конкурентоспособным на рынке образовательных услуг и обеспечивать качественную подготовку специалистов по существующим специальностям.

только ей, специфические риски. Это необходимо учитывать при выработке мер

по управлению этими рисками. Следовательно, и методы управления рисками в образовательных учреждениях должны корректироваться в соответствии с поставленными для них задачами.

возникающими рисками в образовательных учреждениях, учитывая специфические особенности образовательной деятельности.

Говоря о специфических особенностях образовательной деятельности, необходимо выделить неосязаемость образовательных услуг, которая проявляется в невозможности оценки их качества и объема до полного приобретения, то есть до того момента, когда выпускник вуза получает определенную специальность, защитив выпускную квалификационную работу.

денежного измерения. Ценовой механизм зачастую не в состоянии объективно оценить

стоимость образовательных услуг, что связано с трудностью отражения всех затрат на осуществление образовательной деятельности. Существуют и другие особенности образовательной деятельности. Каждой из них присущи определенные категории рисков, которые в свою очередь анализируются и управляются разными методами.

управления рисками для каждой группы образовательных рисков, учитывая специфику отрасли.

рисками влияют различные факторы, такие как доступность квалифицированных ресурсов, характер

неопределенности данных и степень их неопределенности, а также возможность применения метода для конкретной ситуации.

К примеру, на недостаточный набор абитуриентов влияет целая серия внутренних и внешних факторов, таких как политика вуза по работе с абитуриентами, социально-демографические показатели и финансовое положение в регионе, особенности предоставления подобных образовательных услуг вузами-конкурентами, и др.

множеством факторов, которые охватывают культурную, социальную, политическую, правовую, регулятивную, финансовую,

технологическую, экономическую, природную и конкурентную среду, а также международную, национальную, региональную или локальную обстановку, ключевые движущие силы и тренды.

Оценивание таких факторов и других подобных характеристик, за исключением очевидных, типа целевого назначения обучения, целесообразно осуществлять методами экспертного оценивания с привлечением в качестве экспертов руководителей подразделений вуза, специалистов Минобрнауки РФ, преподавателей (в том числе из родственных, отраслевых вузов), работодателей (в соответствующих профессиональных отраслях), родителей обучающихся.

формально не связанных между собой элемента: определение возможных вариантов развития

объекта прогнозирования и их оценку.
Анализ экспертных методов показывает целесообразность применения «мозговых атак» для определения возможных вариантов развития. Их использование позволяет получить продуктивные результаты за короткий период времени и вовлечь всех экспертов в активный творческий процесс. Сущность методов экспертных оценок состоит в активации творческого потенциала специалистов.

рабочие группы, функции этих групп заключаются в проведении опроса, обработки

материалов и анализ результатов коллективной экспертной оценки. Количество экспертной группы зависит от каждого конкретного случая и может колебаться от трех до более чем ста человек, в зависимости от сложности поставленной задачи.

2. Формулирование глобальной цели системы. Перед организацией опроса экспертов необходимо уточнить основные направления развития образовательного учреждения, а также составить матрицу, отражающую главную цель, подцели и средства их достижения. При предварительном анализе, группа экспертов определяет наиболее важные цели и задачи для достижения поставленной задачи.

Анкета представляет собой таблицу, в которой m экспертов должны проранжировать

риски xj по порядку предпочтения одного риска перед другими оценками aij

4.Расчёт агрегатных экспертных оценок. Проводится обработка полученных материалов экспертных оценок, которые характеризуют обобщенное мнение и степень согласованности индивидуальных оценок экспертов. Обработка данных оценок экспертов служит исходным материалом для синтеза прогнозных гипотез и вариантов развития системы.

заключается в том, что экспертам предлагается оценить ранги каждого риска

по десятибалльной шкале, где 1 – наименее существенный риск, а 10 – критический риск. В таблице aij – значимость данного риска перед другими.

суть проблемы, им
предлагается данная таблица для оценки рангов каждого риска

по 10-бальной шкале.

Далее с помощью методов математической статистики получаем обобщенное мнение экспертов.
Определяется среднестатистическое значение риска по формуле(1) :

(1)

понадобится далее, по формуле:
(2)

ранга j-го риска от среднего ранга совокупности рисков по формуле:
(3)

или коэффициента множественной ранговой корреляции κ, введенного М. Кендаллом по

формуле (4), где Ti вычисляется по формуле (5)

где Q – количество групп одинаковых рангов в оценках i-го эксперта;
tq –число одинаковых рангов, поставленных экспертами каждому j-му риску.

(4)

(5)

1. При полной согласованности мнений экспертов коэффициент конкордации равен единице,

иначе – нулю. Наиболее реальным является случай частичной согласованности мнений экспертов.
По мере увеличения согласованности мнений экспертов коэффициент конкордации возрастает и в пределе стремится к единице. Однако, если он равен или близок к нулю, не всегда имеет место полное разногласие.

Среди экспертов могут быть группы с хорошо согласованными мнениями, но мнения эти – противоположны и в общей массе нейтрализуют друг друга. В таком случае следует проделать кластерный или комбинированный анализ для выявления этих групп.

возможным совершенствовать методику принятия управленческих решений, направленных на улучшения функционирования

образовательных учреждений в целом. Использование количественных методов влечет за собой создание количественных моделей управления рисками, которые в свою очередь позволят применять управленческие решения со свойством адаптивности, тем самым качество решений будет оставаться
постоянным, несмотря на появление новых угроз.

операционными рисками в электронной коммерции и телекоммуникациях / Под общ.

ред. В.С. Канева. –М.: Горячая линия – Телеком, 2015. – 278 с.
Ильина Т.С., Полетайкин А.Н. Методика оценивания качества освоения студентами учебных дисциплин // Проблемы обеспечения качества высшего образования в условиях реализации ФГОС: сборник докладов 57 (LVII) научно-методической конференции. –Новосибирск, 2016. – С. 9–18
Громова Н.М., Громова Н.И. Основы экономического прогнозирования [Электронный ресурс].URL:http://www.rae.ru/monographs/10-166
Коэффициент конкордации Кендалла [Электронный ресурс].URL:http://blog.any-p.ru/node/349
Кожуховская Д., Дмитриева Н.А. Качественные и количественные методы оценки эффективности // Культура и образование. – Апрель 2014. - No 4 [Электронный ресурс]. URL: http://vestnik-rzi.ru/2014/04/1711