Аудит міжнар маркет діяльності

маркетингового аудиту
8.2. Етапи процесу міжнародного маркетингового аудиту
8.3. Стандартні елементи маркетингового

аудиту
8.4. Побудова списків запитань для проведення маркетингового аудиту
8.5. Проблеми організації та проведення аудиту міжнародної маркетингової діяльності.

середовища діяльності фірм (випуск конкурентами нових товарів, зміна споживацьких переваг,

зниження ефективності каналів розподілення, зростання витрат на рекламу, урядові втручання та зміни регуляторних механізмів тощо);

застарівання маркетингових стратегій та інструментів їх реалізації, що обумовило необхідність постійної переорієнтації маркетингової діяльності фірми, щомісячного внесення коректив у стратегії.

компетентне, системне, періодичне дослідження компанією (або її бізнес-одиницями) зовнішньоекономічного та

внутрішнього середовища, цілей, стратегій та методів діяльності, що спрямоване на виявлення існуючих проблем та прихованого (латентного, невиявленого) потенціалу, а також розробку плану дій щодо вдосконалення маркетингової діяльності компанії.

фахівців самої компанії, які не пов’язані з відділом, що перевіряється,

незалежні

зовнішні експерти, якими, як правило, є фахівці консалтингових фірм.

дослідження, яке провадиться згідно принципів аудиту силами самої компанії, тобто

її незалежними фахівцями.

Зовнішній маркетинговий аудит є дослідженням, яке здійснюють незалежні зовнішні фахівці.

яке охоплює всі функціональні сфери міжнародної маркетингової діяльності по управлінській

вертикалі.

Функціональний маркетинговий аудит – дослідження окремого функціонального напряму міжнародної маркетингової діяльності (аудит управління каналами розподілу продукції; аудит ціноутворення; аудит комунікаційної (можливо окремо рекламної або виставкової ) діяльності).

стратегічної орієнтації) та
періодичності.

трьох послідовних етапів:
1. Узгодження цілей, масштабу та підходів
2. Збір даних
3.

Підготовка та представлення результатів звіту

економічній діяльності не є стандартизованим, а його проведення як з

точки зору глибини, так і частоти та об’єкту дослідження залежить переважно від корпоративної культури фірми.

команди, як правило, входять:

- менеджер по маркетингу із іншого підрозділу;
- менеджер з

продажів національного рівня;
- маркетолог зі спеціальною освітою (залежно від специфіки товарного ринку);
- декілька фахівців, які знайомі з об’єктом аудиту;
- представник, який абсолютно не знайомий з ринком, продуктом та методами маркетингу в підрозділі, де буде провадиться аудит.

представляти результати маркетингового аудиту одним із наступних методів:
-  підготовка спільного звіту

команди аудиторів;
- підготовка індивідуальних звітів членів команди;
- заповнення попередньо розробленої форми оцінки.

Вибір методу підготовки звіту залежить від об’єкту дослідження, його мети та прийнятої на фірмі практики узагальнення результатів аудиту.

етап є аналогічним до представлення результатів будь-якого маркетингового дослідження.

Виходячи

з цього презентація та дискусія щодо звіту може відбуватися у присутності:

- всього персоналу підрозділу, що проходить аудит;
- групи менеджерів підрозділу;
- менеджера підрозділу, що ініціював аудит.

середовище
Компоненти повного аудиту міжнародного маркетингу
Маркетингові системи
Міжнародна маркетингова стратегія
Організація міжнародної маркетингової

діяльності

маркетингового аудиту є списки запитань.
У випадку реалізації повного маркетингового

аудиту у розпорядженні аудитора має бути шість основних списків запитань для аудиту:
міжнародного маркетингового середовища,
міжнародної маркетингової стратегії,
організація міжнародної маркетингової діяльності,
функціонування маркетингових систем,
ефективності маркетингових функцій,
ефективності міжнародної маркетингової діяльності в цілому.