Бенчмаркинг и его роль в формировании системы распределения

МН-21
Батаева А.С.
2016 г.

показателей, характеризующих её работу, с показателями эффективности других компаний.

Бенчмаркинг

появился в США в конце двадцатого века и до сих пор используется как инструмент повышения эффективности различных видов деятельности.

эффективности бизнеса, Институтом стратегического планирования в Кембридже (США), а первопроходцем

этого направления считается компания Rank Xerox, применившая метод на практике в момент тяжелейшего кризиса в 1979 году, для анализа затрат и качества собственных продуктов по сравнению с японскими продуктами.

 История возникновения

бенчмаркинга является определение текущего положения компании на рынке, после чего

следует внесение изменений. После того, как изменения сделаны, необходимо вновь провести исследование и понять, насколько эффективны принятые решения и как изменилось положение компании на рынке.

показатели с другими компаниями,
принимать решения по улучшению компании,
отслеживать

динамику интересующих вас показателей,
познакомиться с лучшими практиками отрасли.

В рамках ведения современного бизнеса постепенно формируется идея о том, что конкурируют не сами фирмы, а их снабженческо-сбытовые цепочки, это объясняет возросший интерес к логистике.
Зарубежные ученые определяют бенчмаркинг как "систематическую деятельность, направленную на поиск, оценку и учебу на лучших примерах, не зависимо от их размера, сферы бизнеса и географического положения". 

внутриотраслевых конкурентов, но осуществляющих функциональную деятельность, в улучшении которой заинтересована

организация (например, хранение, транспортировка).
Преимущества функционального бенчмаркинга: легко выявить функциональных лидеров, не возникает проблем с конфиденциальностью, существуют широкие возможности обнаружения уникальных, эффективных подходов или технологий, которые могут оказаться полезными для организации. Но специфика функционального бенчмаркинга обусловливает сложность, а иногда и просто невозможность адаптации результатов исследования к особенностям организации, осуществляющей функциональный бенчмаркинг.

заключается в сравнении между собой различных служб и подразделений одной

компании с целью выяснения наиболее эффективных методов работы, позволяющих сделать продукцию или услугу более конкурентоспособными. Простота организации, проведения, сбора информации, необходимой для сравнения обусловили, распространение данного вида бенчмаркинга.

Общий бенчмаркинг — наиболее сложный и трудно реализуемый вид, позволяющий сравнивать бизнес-процессы, протекающие в организациях, относящихся к разным отраслям промышленности. Этот тип предоставляет наилучшие возможности для внутриорганизаицонного улучшения.

Конкурентоориентированный бенчмаркинг — сравнение ведется с компанией той же отрасли (конкурентом) или компанией-партнером из других отраслей.

улучшения в вашей компании.
2) Определение наилучших компаний.
3) Измерение показателей вашей

компании.
4) Измерение показателей других компаний.
5) Использование полученной информации для улучшения показателей вашей компании.

факторы (жесткие) - включают в себя:

- определение четких границ проекта;
- точное планирование времени;
- соблюдение стандартов качества;
- принятие во внимание бюджетных ограничений;

2. Субъективные факторы (мягкие) - включают в себя: -благоприятный климат для сотрудничества; - ориентацию на достижение результата (положительный настрой);
-осознание важности качества;
- заинтересованность;
- творческий подход;
- этику предпринимательства (бенчмаркинг или его еще называют анализ превосходства это не промышленный шпионаж).

с малыми затратами выявить проблемные ситуации в логистических системах, в

сферах, близких к покупателю, по выполнению заказов и транспортировке.

становятся наиболее управляемыми, когда исследуются и внедряются на своем предприятии

лучшие методы и технологии других, не собственных предприятий или отраслей. Это может приводить к прибыльному предпринимательству с высокой экономичностью, созданию полезной конкуренции и удовлетворению потребностей покупателей. Бенчмаркетинг становится искусством обнаружения того, что другие делают лучше нас и изучение, усовершенствование и применение их методов работы.

каналов сбыта  2) складское хозяйство ( техническое оснащение складов)  3) логистический менеджмент  4)

транспортировка и отношения с логистическими операторами  5) логистические системы управления и контроля за ресурсами на всех этапах производственно-сбытового цикла  6) управление информацией в ходе товародвижения (вналичие электронного документооборота, штрихкодирования)  7) процесс формирование логистических издержек  8) взаимодействие с поставщиками и партнерами по бизнесу. 

по сути, "идеального" образа компании - эталона для ориентации, того

состояния снабженческо-сбытовых цепочек, к которому следует стремиться. 

что определяет возможность применения их опыта.
Немаловажное значение в перспективе нужно

уделить взаимному обмену информацией между заинтересованными предприятиями – в том числе из разных отраслей путем проведения конференций по различным прикладным вопросам логистики и маркетинга.

По мнению ряда исследователей, основным источником сведений о рынке и о конкурентах остается покупатель.

и знания для бизнеса, что может привести к внедрению новых

форм управления товародвижением, запасами, современных программных продуктов, использованию новых логистических методов.

связанных с ними маркетинговых, производственных функции становится более эффективным, поскольку

исследуются и внедряются лучшие методы и технологии других предприятий или отраслей. Это благоприятно отразится на снижении издержек (особенно логистических), приведет к более качественному удовлетворению потребностей покупателей, что создаст предпосылки для увеличения прибыльности бизнеса, созданию полезной конкуренции на рынке.

направлен, отслежен и проработан. Попытки сделать слишком много за слишком

короткий срок, как правило, влекут за собой информационную перегрузку персонала и, что самое главное, путаницу в приоритетах. Для ознакомления сотрудников организации с технологией бенчмаркинга достаточно двух или трех областей (направлений) исследования. Впоследствии поддержка и активное участие в процессе бенчмаркинга высшего руководства организации послужат ускорителями деятельности в данном направлении.