Слайд 2Безопасность платежей
Грачева Мария
Генеральный директор Яндекс.Денег
Слайд 3Цели урока
Научиться распознавать типовое платежное мошенничество
Знать, как защититься от мошенничества
Уметь
рассказывать об этом родным и друзьям
Слайд 5Ущерб от карточного мошенничества
4,6 млрд. рублей в России в 2013
году
Россия — 4-я в Европе страна по количеству ущерба от
мошенничества
Слайд 6Кто виноват?
Человеческий фактор:
Наивность
Невнимательность
Неосведомленность
Беспечность
Слайд 7Примеры платежного мошенничества
Слайд 8Фальшивые смски
«Мама, я попал в аварию\больницу\полицию, срочно нужны деньги. Кинь
их на этот номер\переводи на такой-то кошелек»
Выход:
Перезвонить тому, у
кого проблемы, чтобы проверить информацию
Слайд 10«Официальные» письма платежных сервисов
«Ваш кошелек в Яндекс.Деньгах заблокирован. Для разблокировки
перейдите по ссылке и введите пароль».
«Вас беспокоит служба безопасности банка.
Чтобы мы разрешили вам продолжать пользоваться картой, скажите проверочную информацию и пин-код».
Слайд 11«Официальные» письма платежных сервисов
Выход:
Знать, что банки и платежные сервисы никогда
не запрашивают у вас пин-коды, пароли и другую информацию.
Проверять адрес
сайта, на который вы переходите и где вводите свой пароль.
Слайд 13Фальшивые выигрыши в лотереи
Признаки:
Вы ничего не знаете о данной лотерее
и никогда в ней не принимали участие;
Вы никогда не оставляли
своих личных данных на этом ресурсе или этой органиазации, от лица которой приходит письмо;
Сообщение составлено безграмотно, с орфографическими ошибками;
Почтовый адрес отправителя – общедоступный почтовый сервис. Например, gmail.com, mail.ru, yandex.ru.
Слайд 14Пример “нигерийского” письма
Дорогой друг!
Я миссис Сесе-секо, вдова бывшего президента
Заира (ныне Демократической республики Конго) Мобуту Сесе-секо. Я вынуждена написать
Вам это письмо. Это в связи с моими нынешними обстоятельствами и ситуацией. Я спаслась вместе со своим мужем и двумя сыновьями Альфредом и Башером в Абиджан, Кот-д’Ивуар, где мы и поселились - затем мы переехали в Марокко, где мой муж умер от рака. У меня есть банковский счет на сумму 18 000 000 (восемнадцать миллионов) долларов США. Мне нужно ваше желание помочь нам - чтобы вы получили эти деньги для нас, в таком случае я представлю Вас моему сыну Альфреду, который имеет право получить эти деньги. Я хочу инвестировать эти деньги, но не хочу, чтобы было известно, что это делаю я. Мне хочется приобрести недвижимость и акции транснациональных компаний, а также вложиться в надежные и неспекулятивные дела, которые Вы посоветуете.
Искренне Ваша,
Миссис Мариам М. Сесе-секо
Слайд 16Сценарии
Письмо о вакансии за рубежом, но перед выездом надо оплатить
разрешение на проживание и работу
Жертве сообщается о выигрыше в лотерею.
Получатель письма должен заплатить, чтобы получить свой выигрыш.
Жертве предлагается взять приличный кредит под бизнес, не требуя ни залога, ни стартового взноса. Все, что требуется — лишь оплатить издержки банка на оформление кредита
Слайд 17Фальшивые сайты авиабилетов
Выход:
Искать отзывы о неизвестном вам ранее сайте,
прежде чем совершать покупку
Слайд 18Фальшивые интернет-магазины
По продаже ноутбуков
И даже мотоциклов
Товаров из-за границы
Выход:
Искать отзывы
о неизвестном вам ранее сайте, прежде чем совершать покупку
Слайд 19«Выгодные» покупки
Новый iPhone за 3 тысячи рублей
Распродажа товаров, якобы конфискованная
на границе
Выход:
Поверить, что халявы не бывает даже в интернете
Поискать
отзывы о магазине, прежде чем совершать покупку
Слайд 20Фальшивые квитанции
Неправильные ЖКХ-рекзвизиты
Заказ книг или других «выгодных» товаров через предоплату
по квитанции
Слайд 21Решение
Проверяйте номер расчетного счета перед платежом
Обратите внимание, когда пришла квитанция
- не раньше ли положенного срока?
Верно ли указан (и указан
ли) ваш лицевой номер счета на квитанции
Можно настроить онлайн-платежи на заранее проверенные реквизиты и платить только по ним (сервис Яндекса «Городские платежи», интернет-банк «Сбербанк.Онлайн», Альфа-Банк и др.)
Слайд 22Выпрашивание денег
Со взломанных во ВКонтакте аккаунтов
Со взломанных аккаунтов Skype
Выход:
Перезвонить
другу и уточнить информацию
Задать «контрольный» вопрос, на который может ответить
только друг
Слайд 23Халява с подпиской
Выход:
Не вводить номер своего телефона во время скачивания
файлов
Пользоваться легальными сервисами для прослушивания музыки (например, Яндекс.Музыка), просмотра фильмов
(например, Amediateka, ivi.ru), чтения книг (Литрес, iBooks)
Слайд 24Что нужно знать о своей банковской карточке?
Слайд 25Что нужно знать о платежах банковской карточкой?
Обращайте внимание на адрес
сайта, на котором совершаете платеж
PCI DSS, иконки Mastercard и Visa
Слайд 26Базовые правила гигиены для электронного кошелька
Одноразовый пароль на каждую операцию
Лицензионный
антивирус на компьютере
Оплата с защищенного устройства (не общий wi-fi, не
общий компьютер)
Слайд 27Если карта или кошелек скомпрометированы
Срочно звонить в службу поддержки, не
теряя ни секунды, и просить заблокировать операции
Перевыпускать карту \ восстанавливать
доступ к кошельку, следуя рекомендациям службы поддержки
Слайд 28Как самостоятельно вырыть себе яму?
Слайд 29Сфотографировать свою карточку и выложить ее в интернете. Красивая
же!
Слайд 30Решение
Не выкладывайте фото своей карты в интернет
Если очень хочется, затирайте
минимум 8 цифр
Никогда никому не сообщайте CVC-код (три цифры с
обратной стороны)
стороны)
Слайд 31Рассекретить пароль
Написать на бумажке и хранить на видном месте
Дать пароль
«на минуточку» - особенно через сообщение в соцсетях
Сообщить его по
телефону «сотруднику банка» или «платежного сервиса»
Слайд 32Решение
Использовать одноразовые пароли: SMS-пароли, таблицы кодов
Даже одноразовые пароли никому не
сообщать
Включить sms-уведомления об операциях