Бизнес-план компьютерного клуба Toronta

планируемого клуба будет наличие доступа в интернет и возможность создания

для клиентов компакт-дисков с объемом информации до 700 мегабайт.
Проектируемый клуб будет иметь 20 мощных компьютеров, оборудованных 64-мегабайтовыми видеокартами, модемами, CD-ROM’ами и CD-RW’ами.
Анализ рынка показал, что нахождение рядом с клубом множества учебных заведений, среди которых лицеи, школы, а также главный корпус ВУЗа должны обеспечить огромный спрос на предлагаемые клубом услуги.
Для реализации проекта планируется взять кредит в Беларусбанке в размере 20000 долларов сроком на 2 года под 18% годовых.
Предполагаемый клуб имеет широкие перспективы. В случае стабильного получения запланированной прибыли уже через несколько лет он будет иметь возможность открыть свои филиалы в любом районом центре Беларуси.

клубом (20 шт.). Основной вид деятельности - предоставление компьютеров с

установленными на них современными играми, дополнительный вид – предоставление услуг интернета, запись CD-R.
Учредителями фирмы являются:
Макарук С.
Ковалёва А.
Данный проект планируется реализовать с образованием юридического лица в форме товарищества с ограниченной ответственностью. Для успешной работы клуба потребуются следующие работники:
Директор
Бухгалтер
3 оператора компьютерного зала
2 охранника
Уборщица

имеет свои сильные и слабые стороны. Их анализ приведен в

таблице:

памяти (2048 мегабайт)
Вместимость жесткого диска до 250 гигабайт.
Видеокарта с памятью

512 мегабайта.
Процессор с тактовой частотой до 3000.
Спозиционированность услуги подразумевает ее широкую популярность и отсутствие надобности преодолевать барьеры, связанные с ее внедрением на рынок.
Наличие интернета придает планируемому компьютерному клубу статус Интернет-кафе.

«Chicago» будут предложены следующие основные игры:
Counter-Strike, GTA V, Medal of

Honor, Quake 4, Hitman, Max Payne 3, FIFA 2013, Need for Speed.  
Помимо этого будут установлены несколько десятков аркадных, настольных и логических игр.
Поскольку каждый день в мире появляется несколько новых игр, то, вероятно, ассортимент предлагаемых в клубе игр не будет строго определенным и будет каждый раз обновляться.
Так же, как и в любом другом клубе, в «Toronta» будут предоставляться для просмотра и прослушивания множество кинофильмов, роликов и музыкальных композиций. Наличие пишущих CD-Rom’ов позволит клиентам клуба за определенную плату записывать их себе на CD-R или CD-RW.
Услуги интернета, которые будут доступны в клубе будут покупаться у компании «SHOKER JS».

расположено множество как многоэтажных, так и частных домов, а также

лицей, школы, и помимо этого неподалеку располагается главный корпус университета.
Единственный существующий в этом районе компьютерный клуб «Vegas» имеет всего 6 устаревших машин, маленькое помещение и не предоставляет услуг интернета.
Близость Университета выбрана не случайно, поскольку с всевозрастающим значением интернета, как мощного средства поиска информации, популярность интернет-кафе со временем будет несомненно повышаться.
С целью охарактеризовать основных пользователей предлагаемых нами услуг, а также вывить наиболее распространенные проблемы компьютерных клубов нами было проведено маркетинговое исследование. Поскольку разом охватить все клубы города невозможно, был выбран наиболее подходящий и схожий с нашим Проектом компьютерный клуб под названием «Concord».
Для проведения исследования нами была составлена анкета, на вопросы которой отвечали посетители клуба «Concord».

удалось выяснить, что возраст основной массы клиентов (68%) колеблется от

6 до 16 лет, то есть главными посетителями компьютерного клуба являются школьники. Также выяснилось, что лишь 24% из числа опрошенных являются постоянными посетителями клуба, из них 96% приходят играть от 3 до 5 раз в неделю. 62% клиентов приходят в клуб только из-за близости места жительства, учебы или работы, в то время как остальную массу людей привлекает высокий уровень обслуживания, под которым понимается не только высокие технические характеристики компьютеров, но и хорошая отделка помещения, наличие кондиционера, барной стойки и прочих элементов сервиса, не имеющих прямого отношения к деятельности клуба. Также выяснено, что требования к сервису не зависят от возраста клиента, что предполагает со стороны персонала одинаково уважительное отношение как к 6-летнему ребенку так и 40-летнему мужчине.

основе данных, предоставленных самим клубом, удалось составить график загруженности компьютеров

в течение обычного и выходного дня.

с 14 до 19 часов. По данным анкетирования в этот

период клиенту приходится ждать от 10 до 30 минут, а иногда от 30 и более минут, прежде чем компьютер будет свободен.

количество посетителей резко возрастает. Пик приходится на время с 14

до 19 часов и на время с 00 до 8 часов. Но поскольку второй пик активности клиентов запланирован, так как ночное время оплачивается заранее, то досадной задержки, вызываемой необходимостью ожидания компьютера, не возникает.

удалось составить своеобразный рейтинг игр, где также указан жизненный цикл

товара:

активного жанра, ЖЦТ которых весьма разнообразен, в то время как

большинство интеллектуальных игр находятся в периоде спада, то есть устарели.
В ходе исследования также было выяснено, что основная масса школьников посещает клуб в период между 14 и 19 часами, а люди старше 16 лет предпочитают приходить либо рано утром, либо после 19 часов.
У 84% опрошенных родители не одобряют их увлечение компьютерными играми и беспокоятся за их здоровье, но в тоже время 86% клиентов, как это не парадоксально, деньги на компьютерные игры получают от родителей.
Выводы и предложения 
Таким образом к основной проблеме клуба, как выяснилось из анкетирования, относится проблема нехватки компьютеров в период с 14 до 19 часов и их относительный простой в остальное время.

систему оплаты. То есть, в период с 10 до 14

и с 19 до 00 часов можно снизить цену игрового времени, чтобы привлечь дополнительных клиентов. Или разрешить предварительное бронирование компьютеров на эту часть дня. Однако для нового клуба эти мероприятия будут преждевременными, потому что точно определить загруженность компьютеров до начала работы клуба невозможно.
Поскольку 86% клиентов в финансовом плане зависимы от своих родителей, клубу необходимо наладить хорошие отношения именно с ними. Самое простое, что можно сделать – это предоставить родителям телефонный номер клуба, куда они в любое время могли бы обратится, чтобы поинтересоваться делами своего ребенка
Другими словами, поскольку рассматриваемый нами клуб относительно невелик, и подавляющее большинство посетителей приходят сюда только из-за близости своего дома, места учебы или работы, то данному клубу, равно как и клубу «Toronta», нет необходимости создавать себе имидж «деловой конторы». Напротив самым подходящим было бы иметь такой образ, который имеет любимое всеми, чистое и опрятное местное кафе, то есть место, где встречаются друзья и хорошо проводят свое время.

30 кв. метров, а также компьютеры, мебель, кондиционер.
Помимо этого

по требованию городской санитарно-эпидемиологической станции каждый компьютерный клуб должен иметь хорошую вентиляцию, в связи с чем будет приобретен кондиционер.

2 недели
Найм работников – 1 неделя
Закупка и сборка мебели

– 2 дня
Закупка и установка оборудования – 3 дня

директор, бухгалтер, 3 оператора компьютерного зала, 2 охранника, уборщица. Организационную

структуру ТОО «Toronta» можно представить следующим образом:
Директор
Бухгалтерия
Операторский отдел
Охрана
Обслуживающий персонал
Директором клуба по решению общего собрания учредителей будет являться Макарук С.А. В его основные обязанности входит:
Организация работы клуба таким образом, чтобы получать максимальную прибыль при минимальных издержках времени и капитала;
Планирование и координирование работы подчиненных;
Своевременное и полное предоставление отчетности о деятельности фирмы ее учредителям.

работающих посменно (1 день работы и 2 дня отдыха). В

обязанности оператора входит:
Поддержание бесперебойного процесса работы компьютерной техники;
Помощь клиентам в случае возникновения затруднений в ходе наладки игрового процесса;
Принятие полной материальной ответственности за вверенную ему аппаратуру в случае ее повреждения или кражи.
Профессиональные требования к оператору компьютерного зала:
Совершенное знание компьютера как со стороны пользователя, так и со стороны технического специалиста;
Знание основных компьютерных игр, умение их настраивать;
Наличие практических навыков работы в интернете.

выходных дней, чем у операторов. В процессе работы охранник должен:
Следить

за соблюдением порядка в клубе;
Нести полную материальную ответственность в случае кражи или порчи находящейся в клубе мебели.
Бухгалтерия клуба «Toronta» будет состоять 1 одного бухгалтера, функции которого будут стандартными и в основном сведутся к ведению всей необходимой документации ТОО.
Под обслуживающим персоналом подразумевается наличие у клуба собственной уборщицы, обязанностью которой является поддержание чистоты и порядка как внутри помещения, так и на прилегающей к нему территории.
Найм всего персонала будет производиться на конкурсной основе и с обязательным личным собеседованием. Предпочтение будет отдаваться лицам уже имеющим опыт работы или имеющим наивысшую квалификацию в своей области.

общую сумму первоначальных затрат, которые понесут учредители для организации ТОО

«Toronta». Из всех необходимых для этого элементов осталось вычислить фонд заработной платы.

тысяч рублей с одного компьютера. В общем со всех 19

машин за месяц выходит 1200000 рублей. Помимо этого планируется, что за дополнительную деятельность (запись CD-R, интернет) «Toronta» будет выручать до 6000000 б.р. в месяц.

следующие расходы:
Ежемесячный налог с 1 компьютера – 218000 б.р. (70%

- НДС, 30% - корпоративный подоходный налог);
Налог на имущество (один раз в год) – 1% от валовой выручки;
Социальный налог – для работников (1.5 х месячный расчетный показатель), для директора (2 х месячный расчетный показатель);
Аренда помещения – 200000 б.р.;
Расходы на заработную плату сотрудников
Амортизация – 5% от валовой выручки
Модернизация – 3% от валовой выручки
Коммунальные услуги (электричество, водопровод, отопление) – 20000 тг. в месяц;
Платежи по кредиту – 26000 у.е. в год (с учетом 18% годовых)

осуществлен и способен принести его учредителям и кредиторам хорошую прибыль.
Срок

окупаемости проекта 24 месяца. Проведенный анализ рынка говорит о том, что сегмент на который ориентирована деятельность создаваемого клуба, на сегодняшний день, в данном районе города практически свободен, что позволяет рассчитывать на то, что услуги создаваемого ТОО будут пользоваться устойчивым спросом, с тенденцией роста по мере развития деятельности и расширения номенклатуры оказываемых услуг.