Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Деловые коммуникации
Содержание
- 1. Деловые коммуникации
- 2. Деловая беседаОдна из
- 3. Функции деловой беседыПоиск новых направлений
- 4. Фазы деловой беседы№1 – начало беседы№2 –
- 5. Подробнее…№1 – (часто пропускается) – главное установитьконтакт,
- 6. Основные правила
- 7. Деловые переговоры
- 8. Деловые переговорыФорма деловой коммуникации
- 9. Правило
- 10. ОПРЕДЕЛИТЬ «МАКСИМИН»
- 11. Методы ДП
- 12. Жесткий подход – жесткая позиция меняющаяся вкрайних
- 13. СТИЛЬ ВЫБИРАЕТ КАЖДЫЙ
- 14. Отличать личностные мотивы от предмета переговоров;Интересы дела
- 15. Правила ДП №2Оценка достигнутых в процессе переговоров соглашений – ОБЯЗАТЕЛЬНА!
- 16. Ход переговоровНачало
- 17. Дискуссия
- 18. Процесс продвижения и разрешенияПроблем путем сопоставления, столкновения,ассимиляции,
- 19. Деловые совещания и собрания
- 20. Форма организованного, целенаправленного взаимодействия группы заинтересованных лиц
- 21. Скачать презентанцию
Деловая беседаОдна из основных формделовой коммуникации,Специальноорганизованныйпредметный разговор,который решаетопределенные задачи.Устный контакт. Личностнаориентирована и чащепроисходит междупредставителями однойОрганизации.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2 Деловая беседа
Одна из основных форм
деловой коммуникации,
Специально
организованный
предметный
разговор,
Слайд 3 Функции деловой беседы
Поиск новых направлений и начало перспективных
мероприятий.
Обмен информацией.
Подержание деловых контактов на уровне предприятий, фирм, отраслей, стран.
Взаимное
общение работников из одной деловой среды.Поиски и оперативная разработка рабочих идей и замыслов.
Контроль над начатыми мероприятиями.
Слайд 4Фазы деловой беседы
№1 – начало беседы
№2 – передача информации
№3 –
аргументирование
№4 – опровержение доводов собеседника
№5 – принятие решений
Слайд 5Подробнее…
№1 – (часто пропускается) – главное установить
контакт, создать приятную атмосферу,
здесь можно
перехватывать инициативу;
№2 – сбор необходимой информации по проблемам
партнера, выявить
мотивы и цели, передатьзапланированную информацию, анализ услышанной
позиции;
№3 (смотреть таблицу 4.1.)
№4 – выслушивать сразу несколько возражений, т.к. собеседник раздражается когда перебивают;
- не спешить с ответом, пока не поймете суть возражений;
- задавать односложные вопросы, что бы не выбирать;
№5 – спросить – согласен ли собеседник с предметом беседы?
- нет неуверенности! Главный аргумент в запасе! Благодарность!
Слайд 6 Основные правила деловой беседы!
Атмосфера! Забота
о
собеседнике! Краткость!
Точность!
Аргументированность
(цифры! цифры! цифры!)
Вежливость! Не
перебивать! Не
поддаваться на
провокации! Работа с
пониманием и
возражением!
Подтверждение
понимания!Благодарность!
Слайд 8 Деловые переговоры
Форма деловой коммуникации между собеседниками, которые
обладают необходимыми полномочиями от своих организаций для установления деловых отношений,
заключения договоров, разрешения спорных вопросов или выработки конструктивного подхода к их решению.
Слайд 9 Правило ДП № 1
Как
подготовишься к переговорам так они и пройдут!!!
(см. таблицу «Организация
деловых переговоров»)
Слайд 12Жесткий подход – жесткая позиция меняющаяся в
крайних случаях, редко эффективен,
создает
благоприятную форму для уловок, ведет к
напряженности или к разрыву.
Позиционный торг
– позиции могут уступаться вопределенной последовательности, непредсказуемость
результатов, малоэффективность, временные затраты,
ухудшения отношений с партнерами.
Мягкий подход – дружелюбные позиции, избегают
споров, конфликтов, но в тоже время не идут на
бесконечные уступки в ущерб себе.
Принципиальные переговоры (по существу) –
наиболее эффективный способ, при определенных
условиях:
Слайд 14Отличать личностные мотивы от предмета переговоров;
Интересы дела должны стоять выше
позиций участников переговоров;
В переговорном процессе должны быть использованы объективные критерии
и соответствующие правовые нормы (см. таблицу).
Слайд 16 Ход переговоров
Начало беседы – обмен
информацией – аргументация и контраргументация – выработка и принятие решений
– завершение переговоров
Слайд 18Процесс продвижения и разрешения
Проблем путем сопоставления, столкновения,
ассимиляции, взаимообогащения предметных
позиций участников
(мнений по сути
решаемой проблемы).
Цель: сбор и упорядочение информации по обсуждаемой
проблеме;Поиск альтернативных подходов к решению проблемы, их обоснование;
Выбор оптимальной альтернативы.
Слайд 20Форма организованного, целенаправленного взаимодействия группы заинтересованных лиц посредством обмена мнениями
для выработки и принятия решения (см. таблицу 4.2.).
