ДЕСКРИПТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИ Я : ОПРОС И НАБЛЮДЕНИЕ

предлагаемой для заполнения респондентам, с целью получения от них определенной

информации.

анкеты с расположенными в определенном порядке вопросами.

поскольку ограничено число заданных вариантов ответов. Использование вопросов с заданными

вариантами ответов позволяет устранить расхождения в результатах, вызванные различиями в технике опроса.

предполагающие выбор респондентом ответа из заданного набора вариантов.

рассылке анкет (по специально подобранным адресам) и получении на них

ответов по почте

для него времени заполнения анкеты,
возможность охватить опросом отдаленные населенные пункты;

Ограничения:
низкий возврат анкет (поэтому мнения ответивших не дают полной картины происходящего)

респондентов и ставит им ряд вопросов. Интервьюер использует отпечатанный перечень

вопросов, в котором отмечает полученные ответы.

компьютеризированная анкета, предлагаемая респондентам по телефону. Компьютеризированную анкету можно заполнять,

используя любые виды компьютера. Интервьюер сидит перед монитором в наушниках. Монитор заменяет таким образом распечатку анкеты, а наушники - телефон. По команде компьютер набирает номер респондента и соединяет. После ответа респондента интервьюер зачитывает список вопросов с монитора и вводит ответы непосредственно в компьютер. В каждый момент времени на экране отображается только один вопрос. Компьютер проверяет адекватность и непротиворечивость ответов.

объектов и вариантов развития событий на систематической основе для получения

интересующей информации.

исследователь имеет четкое представление о моделях поведения, которые будут объектом

наблюдения, а также методах, с помощью которых их можно оценить.

всех событий, связанных с объектом наблюдения, без их предварительного уточнения.

observation) наблюдатель записывает все происходящие с объектом события по мере

их наступления.
При наблюдении с использованием технических средств (mechanical observation) запись результатов проводится техническими устройствами. Записи используются для изучения текущего поведения респондентов.

данные собирает лично исследователь.
Во-вторых, данные получают при подсчете обычно

каких-либо физических объектов. При аудите потребительских запасов исследователь проводит инвентаризацию марок потребительских продуктов, их количества.

том случае, если объектом наблюдения является коммуникативная связь, а не

поведение или материальные объекты.
Анализ следов: метод наблюдения, не требующим больших затрат при условии творческого применения. при анализе следов информация собирается на основе физических признаков или свидетельств прошедших событий.

для получения первичных данных использовались только методы наблюдения. Отсюда следует,

что они по сравнению с методами опроса имеют некоторые существенные недостатки. В то же время они обладают и некоторыми достоинствами, благодаря этому их использование в сочетании с методами опроса достаточно плодотворное

- в том, что они позволяют оценивать реальное поведение, а

не информацию о предполагаемом или предпочитаемом вариантах поведения. В этом случае потенциальные искажения записи и процедуры опроса сведены к минимуму.

поведения не поддаются определению, поскольку почти ничего не известно о

его мотивах, убеждениях, отношениях и предпочтениях.