Екстравагантні інновації

оскільки бізнес стає усе глобальнішим і конкурентнішим. Під інновацією ми

розуміємо усі продукти й послуги, які змушують споживачів витрачати кошти. Оскільки кожен авторитетний експерт, від Сета Годіна до Harvard Business Review, постачають нам надихаючі ідеї і теорію інноваційного способу мислення не лише як процесу, а як способу життя, trendwatching.com підготував підбірку топ-трендів у інноваціях в сфері B2C.

лише про фізичне здоров’я споживачів, але й їхнє емоційне благополуччя:
Запущений

у березні 2011 року сервіс Happy Apps націлений на подолання будь-яких сигналів, що спричиняють стрес, і підвищення настрою завдяки різним веб-додаткам для iPhone і IPad. Лише за $1,99 ви можете купити набір з шести веб-додатків і духовне зцілення гарантоване!
Веб-додаток Moodagent автоматично аналізує музичну колекцію користувача, а потім створює плейлисти з улюблених треків відповідно до його настрою, розрізняє пісні за чуттєвістю, ніжністю, радістю, агресивністю і темпом.
У веб-додаток Mood Boost Brain Massage від Napuru можна використовувати 24 години на добу як заспокійливі аудіо-записи, що допомагають розслабити розум.

поступово стає реальністю як для розвинених ринків, так і ринків,

що розвиваються. У більш розвинених країнах, прагнення споживачів до зручності у поєднанні з технологічними досягненнями продовжує стимулювати інновації у сфері безготівкових операцій. І повірте, що ці приклади - лише мала частина масштабного тренду:
У березні 2011 року національна поштова служба Данії запустила цифрові марки, які можна придбати за допомогою текстового повідомлення. Код відправляється користувачу, а потім записується на конверті замість традиційної марки.
У січні 2011 року Starbucks запустила нову програму безготівкової оплати в США. Клієнти купують Starbucks Card Mobile App, які потім за допомогою персоналізованих 2-D штрих-кодів скануються на касі у кав’ярні.
Цього року McDonald's переводить 7000 європейських ресторанів на сенсорні екрани для вибору страв і самостіний розрахунок через зчитувальні пристрої для платіжних карток. Це, у свою чергу, робить такий масовий людський ресурс як касири, надлишковим і допомагає компанії зменшити операційні витрати. До речі, Burger King вже випробовує систему Visa payWave у деяких своїх ресторанах.

прихильності до продукту немає нічого нового. Дійсно, багато споживачів усе

більше сприймають індивідуальні історії продуктів так само як традиційне бренд-повідомлення. Та усе частіше, технології дозволяють отримувати доступ до усе більш багатих і більш детальних розповідей, поєднуючи онлайн і оффлайн світи:
У березні 2011 року компанія ReMakes представила єдину у своєму роді лінійку екологічно чистих серветок для столу, зроблених з вторинної сировини з рекламних плакатів. Кожен такий набір має QR код, при скануванні якого відкривається URL веб-сторінки з інформацією про ReMakes та захист навколишнього середовища. Серветки ReMakes не лише допомагають зберегти природу, зменшуючи обсяги паперу на сміттєзвалищах, але й додають унікального художнього виду на вашому кухонному столі.
Заснована у березні 2011 року, іспанська компанія N-spired Story пропонує клієнтам відправляти фото, відео, новини чи історії. Кожного місяця одна з надісланих історій друкується як зображення на футболках з обмеженим тиражем. Користувач може вказати свій телефон на дизайні футболці та посилання на онлайн-контент.
IOU project випускає лінію одягу з тканини ручної роботи в Індії, з використанням QR кодів, що дозволяють споживачам відслідковувати історію кожної придбаної речі.

вони стають усе більш зайнятими, з’являється чудова можливість продавати продукти

за передплатою.
Компанія Jangeus Design пропонує річні підписки на екологічно чисті тканини для кухні.
Компанія Hoseanna зрозуміла, який клопіт приносить купівля колготок жінкам і запропонувала щомісячну доставку колготок. Лише скажіть, що ви любите, і компанія доставить вам будь-яку вашу улюблену пару.
У Великобританії Men are Useless пропонує доставку гігієнічних засобів, а GlossyBox - щомісячну доставку набору luxury-косметики для жінок.
У США Tota Press пропонує підписку на листівки ручної роботи.
Запущений у січні 2011 року Not Another Bill пропонує передплатили послугу, щоб щомісяця клієнти отримували подарунок-сюрприз.

товарів, але масова поява таких сервісів як Groupon і LivingSocial,

а також популярність магазинів з товарами за низькими цінами, дають зрозуміти, що вони усе ще охоче реагують на спонтанні покупки:
Шведський проект Speedsale пропонує знижки на книги та DVD, але тільки протягом чотирьох секунд. Якщо після перегляду одиниці товару ви протягом чотирьох секунд не натиснете кнопку онлайн «купити», продаж закінчується. Назавжди.
Fashion-гігант Burberry запустив проект Burberry Retail Theate, щоб продемонструвати свою колекцію весна/літо 2011. На тижні моди в Лондоні будуть задіяні HD-екрани та iPad’и і у прямому ефірі клієнти з 15 країнах світу зможуть придбати новинки бренду одразу з подіуму.
Аналогічно Moda Operandi дозволяє своїм клієнтам купувати одяг 48 годин після показу колекції дизайнера. Покупці отримують свої покупки протягом чотирьох місяців, що на цілих два місяці раніше за термін, коли одяг стане доступним у магазинах одягу.

життя в Інтернеті, тому зростає попит на підтримку репутації продуктів,

послуг і самого бренду в онлайн-просторі.
Американські компанії reputation.com і Reputation Armor пропонують послуги управління онлайн-репутацією брендів та споживачів (через управління та захист інформації).
Socioclean і Reppler пропонують безкоштовну послугу, яка дозволяє користувачам контролювати і чистити від недоречної інформації свої профайли у соціальних мережах.

доводиться усе складніше при виборі продуктів. Вони хочуть мати найкраще,

але водночас не витрачати багато часу на вибір. Саме через це деякі компанії свідомо обмежують вибір і таким чином спрощують процес прийняття рішення для своїх клієнтів:
Hotel Haiku – сайт, де можна знайти списки готелів з усього світу. Особливість сервісу полягає у тому, що він дуже простий у користуванні. Інформація про готелі обмежується одним зображенням, коротким описом і посиланням.
Британська компанія Just Buy This One підраховує сукупний рейтинг відгуків користувачів і пропонує своїм клієнтам одну найкращу товарну одиницю. Пропозиція найкращих товарів дійсна у дев'яти категоріях, від камер до чайників.
У світі ніколи не виникне дефіциту компаній, брендів, товарів та послуг, які забезпечуватимуть бажання і потреби споживачів новими способами, тому дана топ-10 є лише верхівкою айсберга.
В якій частині світу не була б ваша компанія і чим би вона не займалася, ми щиро сподіваємося, що інноваційні практики представлених брендів надихнуть вас на нові бізнес-ідеї!