Этапы и модели психологического консультирования

к интервью в психологическом консультировании
2. Пятишаговая модель консультативного интервью А.

Айви

консультировании
В психологическом консультировании выделяются множество подходов, специфика которых будет зависеть

от предмета и целей работы с клиентом.
Основным методом консультативной работы является консультативное интервью (беседа).
Интервью (беседа) – это процесс, который имеет ряд стадий.

моделей консультативного интервью, отличающихся между собой по
по степени дифференцированности

процесса консультирования
целям или
методологическому результату консультирования

консультирования
Этап 1 «Знакомство с клиентом и начало беседы»:
Длительность

данного этапа 5 – 10 минут при средней продолжительности одной консультативной беседы 45 минут – 1 час 10 минут.
Основная задача – познакомиться с клиентом и создать ситуацию доверительного контакта.

этапа 25 – 35 минут при средней продолжительности консультативной беседы

45 минут – 1 час 10 минут.
Данный этап можно условно разбить на два подэтапа:
1.«Формирование консультативных гипотез»
2.«Проверка консультативных гипотез»

ситуации в картине мира) клиента
в) Структурирование беседы:
сохранение логических переходов в

обсуждении («нить» беседы);
комментирование и подведение итогов сказанного
г) Осмысление того, что говорит клиент

язык на основе изучения всей информации о клиенте

и его ситуации (А.Ф. Ануфриев (1995)

задавать клиенту вопросы, направленные на уточнение возникших у консультанта идей.
2.

Изложить свою гипотезу (интерпретацию) клиенту и спросить его, что он по этому поводу думает.

минут при средней продолжительности консультативной беседы – 45 минут –

1 час 10 минут.

Данный этап можно условно разделить на два подэтапа:

1.«Коррекция установок клиента»

2. «Коррекция поведения клиента»

периодически возникающее в связи с логикой развития отношений, толкающее его

на то, чтобы добиваться достижения своих целей и удовлетворения своих потребностей;
б) Неадекватные средства, избираемые для реализации этих целей, приводящие к сложности во взаимоотношениях;
в) Негативная реакция партнера, часто усугубляющая проблемы клиента

привычному поведению, затем, внимательно анализируя и критически оценивая их, выбрать

тот вариант, который для клиента является наиболее подходящим.

минут при средней продолжительности консультативной беседы – 45 минут –

1 час 10 минут.
Задача этапа:
- Прощание консультанта с клиентом.
- Подведение итогов беседы
- Обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми специалистами

двух одинаковых клиентов и ситуаций консультирования
2. В психологическом консультировании нет

статичных ситуаций
3. Самым лучшим экспертом собственных проблем является клиент
4. Чувство безопасности клиента важнее, чем требования консультанта
5. Консультант обязан "подключить" все свои профессиональные и личностные возможности
6. Не следует ожидать эффекта от каждой отдельно взятой консультативной встречи
7. Компетентный консультант знает уровень своей профессиональной квалификации и собственные недостатки
8. Нет и не может быть наилучшего теоретического подхода
9. Некоторые проблемы неразрешимы
10. Эффективное консультирование выполняется вместе с клиентом, но не вместо него

отношений.
2 шаг. Сбор информации.
3 шаг. Определение желаемого результата.
4 шаг. Выработка

альтернативных решений.
5 шаг. Обобщение предыдущих этапов и принятие решения. Перевод решения в действия и подведение итогов.

возможностей клиента.
«В чем проблема?»

Определить причины обращения за

консультативной помощью. Выделение видения клиентом проблемы. Четкое определение проблемы поможет избежать потери времени и направит беседу в нужное русло.
Важным является четкое выделение позитивных возможностей клиента.
Не все клиенты настроены на раскрытие сути проблемы и её истории, некоторые ориентированны на немедленное решение, без выявления содержательной стороны проблемы.
После четкого выделения целей консультирования с такими клиентами следует вернуться к определению проблемы.

Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. — М.: Независимая фирма

«Класс», 2000. — 208 с.
3. Вельская Е. Г. Основы психологического консультирования и психотерапии: Учеб. пособие. — Обнинск: ИАТЭ, 1998. — 80 с.
4. Грановская Р. М. Элементы практической психологии. — 2-е изд. —Л.: Изд-во ЛГУ, 1988.— 560 с.
5. Гулина М. А. Терапевтическая и консультативная психология. — СПб.: Изд-во «Речь», 2001. —352 с.
6. Жуков Ю. М., Петровская Л. А., Растянников П. В. Диагностика и развитие компетентности в общении. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991. — 96 с.
7. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. — М.,1999.
8. Мэй Р. Искусство психологического консультирования. — М., 1994.
9. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. — СПб.: Издательство «Питер», 2000. — 464 с.
10. Психотерапевтическая энциклопедия / Под общ. ред. Б. Д. Карвасарского. — СПб.: Питер Ком, 1999. — 752 с.
11. Фейдимен Д., Фрейджер Р. Карл Роджерс и клиент-центрированная терапия // Хрестоматия по гуманистической психотерапии / Сост. М. Папуш. — М.: Ин-т общегуманит, исслед., 1995. — С. 16-85.