Слайд 1
Функциональное обучение атташе
Департамент взаимодействия с Национальными федерациями студенческого спорта
АНО «Исполнительная
дирекция «Казань 2013»
Слайд 2Термины
Национальная федерация студенческого спорта
(НФСС/FNSU/NUSF)
Организация, объединяющая спортивные студенческие федерации
на национальном уровне и действующая от их лица на международной
арене
Слайд 3Термины
Глава делегации (HoD)
Руководитель делегации Национальной федерации студенческого спорта (НФСС) на
Универсиаде
Слайд 4Термины
Главный атташе
волонтер, непосредственно закрепленный за Главой делегации и напрямую
работающий с ним
Атташе команды
волонтер, закрепленный за командными или индивидуальными
видами спорта в рамках делегации
Слайд 5MIC – Main International Centre
МИЦ - Международный Информационный Центр
ГИЦ
– Главный Информационный Центр
Main Information centre
Термины
Слайд 6
Pigeon box
Почтовые ящики для глав делегаций-участниц Универсиады 2013, служат
для передачи информации на твердых носителях делегациям, находятся в Международном
информационном центре
Термины
Слайд 7
CIC – International Control Committee
МКК – Международный контрольный комитет
(комиссия)
Термины
Слайд 8
FNSU Services/20 FNS
функция, координирующая работу атташе,
осуществляет взаимодействие с НФСС
Термины
Слайд 9Состав сборной/спортивной делегации
Глава делегации
Официальное лицо - сотрудник штаба делегации
Спортсмены
Тренеры
Медицинский персонал
Пресс-атташе – Media Liaison
Слайд 11Получение информации от
Координатора от 20 FNS
Тим-лидера
Главы делегации/тренера/тим-лидера команды
Сотрудника Медиа
Слайд 12Представляться при звонке:
Имя/Страна/Вид спорта
Пример:
«Надежда/Китай/Баскетбол»
«Марат/Италия/Бокс»
Слайд 13Мониторинг
Pigeon box
Инфодеск - ГИЦ
Спортивный инфодеск (на объекте)
Свой мобильный телефон
и электронную почту
Объявления в ДУ
Слайд 15Прибытие команды
Официальные пункты прибытия и отъезда участников Универсиады:
международный аэропорт Казань
железнодорожные вокзалы станций «Казань-1» и «Казань-2»
Слайд 17Прибытие команды
Информацию по прибытию команды нужно уточнить на стойке
Athletes
and Team officials
Персонал «Прибытие и отъезд»
Слайд 18Прибытие команды
Атташе должен знать:
Номер рейса/поезда
Название встречающей страны
Количество прибывающих
Количество аккредитованных и
неаккредитованных лиц в составе прибывающих
Транспортное средство, которое отвозит прибывших в
Деревню Универсиады
Слайд 19Знакомство с командой
Представиться
«Я – ваш атташе, меня зовут …»
Уточнить
имена тех, с кем вы будете работать
Обменяться номерами телефонов
Сказать «Добро пожаловать»
Слайд 20Аккредитация
Аккредитационный бейдж — это официальный документ, предоставляемый Организационным комитетом совместно
с ФИСУ
Цель аккредитации:
Определение функций и полномочий участников в период Универсиады.
Предоставление
участникам необходимого доступа на объекты
Обеспечение общей безопасности передвижения участников
Слайд 21Аккредитация
Главный аккредитационный центр
расположен МИЦ
работает круглосуточно
с 28 июня по
21 июля 2013 года
Слайд 22Аккредитационный бейдж Временный пропуск
Действительны только при наличии нижней карты доступа.
Нижняя
карта обеспечивает проход через терминалы контроля доступа, размещенные на внешнем периметре объекта.
Слайд 23
Аккредитационное удостоверение дает право безвизового въезда/выезда
Аккредитационный
Аккредитационное
бейдж удостоверение
Слайд 24Категории аккредитационных бейджей
Слайд 25Схема остановочных площадок при прибытии в Деревню Универсиады из международного
аэропорта Казань
Слайд 26
Главный аккредитационный центр
1 этаж
Слайд 27Главный аккредитационный центр
2 этаж
Слайд 28Процедура прохождения аккредитации
Этап №1
1.Прибытие команды в Главный аккредитационный центр МИЦ
(ДУ)
Место – МИЦ, Стойка аккредитации
2. Проверка ГД состава делегации и
данных участников
3. В случае если, в формах имеются некорректные данные, то вносятся изменения
Место -Финансовый департамент, операционная касса
3. Оплата Организационному комитету взносов за проживание
Место - Международный контрольный комитет ФИСУ
4. Глава делегации согласовывает время встречи с представителем Международного контрольного комитета
Слайд 29Место - Стойка размещения в Деревне Универсиады
5. Подтверждение данных по размещению
Место - Стойка выдачи временных пропусков
6. Получение временных пропусков для заселения в Деревню Универсиады
Этап № 2
Главный аккредитационный центр – УФМС, миграционный офис
Постановка на миграционный учет (для иностранных граждан)
Международная контрольная комиссия
Сортировка документов для МКК
Прохождение проверки МКК, оплата регистрационных взносов МКК
Стойка выдачи аккредитационных бейджей
Обмен временных пропусков на постоянные аккредитационные бейджи
Процедура прохождения аккредитации
Слайд 30
Международный контрольный комитет МКК (CIC)
МКК уполномочена следить за соблюдением
следующих условий участия:
• законность заявок
• студенческий статус участников
• гражданство и возраст участников
В течение 24 часов после прибытия Глава делегации должен подготовить набор документов для предоставления их в МКК FISU
Слайд 31
Перечень документов для МКК (CIC)
Для спортсмена:
1. Паспорт
2. Индивидуальные заявочные формы,
заверенные подписью НФСС, с фотографиями
3. Сертификат академической принадлежности c печатью
университета и НФСС; или студенческий билет/сертификат, выданный соответствующим учебным заведением
Для официальных лиц:
1. Паспорт
2. Индивидуальные заявочные формы, заверенные подписью НФСС, с фотографиями
Слайд 32
Документы для постановки на миграционный учет
национальный паспорт
аккредитационное удостоверение или визу
миграционная
карта
После постановки на миграционный учет выдается
уведомление о постановке на
миграционный учет
Слайд 34Предоставляемые услуги в Деревне Универсиады
Сервисный центр
Ателье
Банк
Почта
Флористический салон
Копи - центр
Офис оператора
сотовой связи «Мегафон»
Салон красоты
Химчистка
Супермаркет
Магазин национальных сувениров
Магазин лицензионной продукции
Магазин сувениров с
логотипом Деревни Универсиады
Фитнес-центр
Открытые спортплощадки
Пункт проката спортивного оборудования
Пункт бронирования помещений в МИЦ
Бюро находок
Центр религий
Бюро пропусков
Кинотеатр
Торгово-развлекательный центр «Магазин Универсиады»
DHL Express
Слайд 35Процедура размещения
Делегация направляется в Жилой дом
На стойке Reception
Глава делегации
знакомится правилами и расписывается в документах
ГД получает ключи от комнат
и раздает команде
Команда размещается по комнатам
ГД берет ключи от мед.кабинета, офиса сборной
Слайд 36Церемонии приветствия делегаций стран
с 1 по 6 июля 2013 года
на Аллее флагов Деревни Универсиады
Церемония приветствия длится не более 20
минут и включает в себя:
Приветственная речь
подъем флага страны-участницы
заслушивание гимна ФИСУ
обмен подарками
творческий номер от Оргкомитета
Слайд 37Организация питания
Главный ресторан на территории Деревни Универсиады будет функционировать в
круглосуточном режиме.
Линии раздачи со всеми видами кухни функционирует ежедневно
в течение дня с 05:00 до 02:00.
В священный месяц Рамадан (09.07.13 — 08.08.13) продукция халяль будет представлена в меню ресторана не только в течение дня, но и в ночные часы с 02:00 до 04:30.
Слайд 38Процедура заказа ланч-боксов
Ланч-боксы можно заказать:
на столе информации «Питание» в
ГИЦ, расположенном на 3-м этаже здания МИЦ
с 07:00 до 20:00,
как минимум за 12 часов до доставки.
Заявка на ланч-бокс:
Заполняется членами официальных делегаций или атташе
в двух экземплярах, один - длязаказчика, второй — на столе информации
Выдача ланч-боксов:
на спортивных объектах при предъявлении бланка заявки
с 08:00 до 20:00
Слайд 39Главный информационный центр (ГИЦ)
Режим работы Главного информационного центра:
с 29.06.2013 года
до 20.07.2013 года
с 07:00 до 23:00.
Слайд 40Главный информационный центр
Общая информация:
Курс обмена валют
Прогноз погоды
Информация о телевизионных
трансляциях
Взаимодействие с НФСС
Прибытие и отъезд
Питание
Транспорт
Взаимодействие с ФИСУ
Культурные программы и экскурсии
Страхование
Бюро
находок
Платные услуги (Rate-Card)
Слайд 42
Сервис Pigeon Box
индивидуальный почтовый ящик
предоставляется во временное пользование Главам
делегаций стран-участниц
на срок с 29 июня 2013 года по
20 июля 2013 года.
сервис Pigeon box будет работать с 07:00 до 23:00 ежедневно
Слайд 43Спортивный информационный центр
Месторасположение: 2-ой этаж, МИЦ, зона Спортивного информационного центра
График работы:
Дата открытия: 29.06.2013 г.
Дата закрытия: 20.07.2013 г.
Часы работы:
с 07:00 до 23:00
Слайд 44• расписание соревнований;
• расписание тренировок;
• стартовые листы;
• спортивные результаты (финальные
протоколы, итоговые протоколы, статистика);
• медальный зачет;
• информация о технических совещаниях;
•
бюллетени с результатами соревнований предыдущего дня и программой соревнований на день выпуска по каждому виду спорта (Daily Bulletins);
• предоставление Технического руководства представителям команд (Technical Handbook);
CD с результатами.
Спортивный информационный центр
Слайд 45Запрещенные действия
Курение
Бросание предметов или жидкостей любого рода в направлении
участников, зрителей, обслуживающего персонала, лиц, ответственных за соблюдение порядка, а
также на воду
Распитие алкогольных напитков
Размещение баннеров, содержащих оскорбительные высказывания и политические заявления.
Совершение действий по обнажению интимных частей тела
Выкрикивание или совершение иных действий, унижающих и оскорбляющих человеческое достоинство участников мероприятия или зрителей и т.д.
Слайд 47
Функциональное обучение атташе
Департамент взаимодействия с НФСС
АНО «Исполнительная дирекция «Казань 2013»
Слайд 49Терминология
Head of Delegation; HOD
Глава Делегации это официальное лицо представляющее
спортивную команду.
Pigeon box
это почтовый ящик, куда поступает вся
необходимая информация для Главы Делегации.
Accreditation
Аккредитация, удостоверение личности спортсмена и главы делегации для доступа на объекты
Координатор от функции
сотрудник Дирекции, который дает задания и информацию для атташе.
Team leader - сотрудник Дирекции, который контролирует предоставление сервисов и работу атташе.
НФСС
Национальные федерации студенческого спорта; FNSU.
Слайд 50Сопровождение
Тренировки/
соревнования
Официальные
мероприятия
Шопинг, аптеки
Экскурсии
Слайд 51Сопровождение
На тренировочном/соревновательном объекте:
Атташе должен хорошо ориентироваться
При посещении официальных мероприятий:
Атташе нужно
знать, что это за мероприятие, где проходит, как осуществляется транспортировка,
кто приглашен от команды, какой дресскод
Слайд 52Сопровождение
При посещении экскурсии:
Смотреть, чтобы никто не потерялся
При посещении торговых центров,
самостоятельных прогулках:
Атташе должен подготовить записку для своей команды
«Я, гость
универсиады, потерялся. Посадите меня пожалуйста в такси. Мне нужно добраться до Деревни Универсиады. Номер телефона моего волонтера - атташе …»
Слайд 53Аэропорт
Ж/Д вокзалы
Деревня Универсиады
Транспортировка спортсменов
Командные
виды спорта
Индивидуальные виды спорта
Транспортировка на объекты осуществляется
с 30 июня по 17 июля 2013 года в соответствии
с графиком проведения соревнований и тренировок команд автобусами туристического типа.
Деревня Универсиады
Транспортировка в Деревне Универсиады
Транспортировка на объекты осуществляется с 30 июня по 17 июля 2013 года за 1,5 - 2,5 часа до начала соревнований автобусами городского типа.
Транспортировка в Деревню Универсиады осуществляется с 29 по 20 июля 2013 года
в соответствии с графиком
прибытия и отъезда автобусами туристического типа.
Слайд 54Transport Athletes - ТА – маршруты для спортсменов и членов
официальных делегаций
Транспортная система для спортсменов
Аккредитация для транспортных средств для спортсменов
и членов официальных делегаций
Слайд 55Маршруты для индивидуальных видов спорта
Транспортная система для спортсменов
Маршруты для
командных
видов спорта
Слайд 56Автобусные станции в Деревне Универсиады
Автобусные станции для индивидуальных видов спорта
включая Пляжный волейбол и Регби7
Автобусные станции для командных видов спорта,
кроме Пляжный волейбол и Регби7
Слайд 57Размещение автобусных станций в Деревне Универсиады
Слайд 58Размещение автобусных станций в Деревне Универсиады
Слайд 59Размещение автобусных станций в Деревне Универсиады
Слайд 60Схема зонирования объекта Дворец спорта
Слайд 61Транспорт
Для резервирования дополнительных автомобилей необходимо не менее чем за 2
часа заказать подачу автомобиля на столе информации «Транспорт» в ГИЦ,
расположенном на 3-м этаже здания МИЦ
Служба аккредитованного такси
8 800 550 2013 или стол информации «Транспорт» в ГИЦ
Слайд 63Организация медицинской помощи
на спортивных объектах
Мобильная медицинская бригада
Стационарный медицинский пункт
для спортсменов
Стационарный медицинский пункт для зрителей
Бригады скорой медицинской помощи
Волонтеры –
медики в зрительном зале
Слайд 64Стационарный медицинский пункт для спортсменов
Размещается на каждой тренировочной и соревновательной
площадке Универсиады
Состав медицинского пункта: Врач, Фельдшер и Волонтер-Медик
Кому оказывается
помощь: спортсмены, тренера, судьи, официальные лица, VIP персоны, представители FISU
Задачи:
Оказание медицинской помощи
Первичная диагностика
Транспортировка до машины скорой помощи
Слайд 65Стационарный медицинский пункт для зрителей
Размещается на каждом соревновательном объекте Универсиады
Состав медицинского пункта: Врач, Фельдшер и Волонтер-Медик
Кому оказывается помощь: зрители,
волонтеры, оргкомитет, персонал, пресса
Задачи:
Оказание медицинской помощи
Первичная диагностика
Транспортировка до машины скорой помощи
Слайд 66Бригада скорой медицинской помощи
Состав медицинского пункта: Врач, Фельдшер и Волонтер-Медик
Бригада
скорой помощи не покидает объект!!!
Вызывается перевозка
Со скорой уезжает волонтер-медик, связь
со пациентом можно держать через него
Слайд 67Волонтеры-медики в зрительном зале
На 1000 людей в зрительной зоне располагается
1 волонтер-медик
Кому оказывается помощь: зрители
Задачи:
У него есть аптечка и он
оказывает помощь зрителям на месте
При необходимости сопровождает в медицинский пункт для зрителей
Слайд 68Госпитали Универсиады
Межрегиональный клинико-диагностический центр
Детская республиканская клиническая больница
Республиканская клиническая инфекционная
больница
Республиканская клиническая офтальмологическая больница
Республиканская клиническая больница
Больница скорой медицинской помощи
Слайд 70Допинг-контроль
После окончания соревнования к любому спортсмену подходит Шаперон уведомляет о
необходимости пройти допинг-контроль
с момента уведомления спортсмен должен все время находиться
под наблюдением шаперона, как можно скорее явиться на пункт допинг-контроля для сдачи пробы и находиться там до завершения процедуры
Отсрочкой прибытия на пункт допинг-контроля может быть участие в
церемонии награждения, общение со СМИ,
участие в дальнейших соревнованиях,
выполнение послесоревновательных
физических упражнений,
получение необходимой медицинской помощи,
поиск представителя и/или переводчика
Слайд 71Взаимодействие с МЕДИА
Спортсмены дают интервью в микс зонах (mixed zone),
участвуют в пресс-конференция
Менеджеры микс зон (mixed zone) могут самостоятельно подходить
к спортсменам по пути с соревновательной площадки в раздевалку
По просьбе представителя Медиа
атташе должен сопроводить
спортсмена на интервью
Слайд 72Культурная программа
Сабантуй
Концерты, спектакли
Мероприятия в Парке Универсиады
Мероприятия в Деревне Универсиады
Слайд 73Мероприятия в рамках Универсиады
Встречи Глав делегаций
Музей Универсиады ( откроется 29
июня 2013 года и будет работать до окончания Универсиады) –
МИЦ 2 этаж
Конференция ФИСУ «Университетский и Олимпийский спорт: две модели — одна цель?» - 14-17 июля 2013 года
Церемония открытия/церемония закрытия
Слайд 74Процедура выселения из Деревни Универсиады
Слайд 75Отъезд
Спортсмены, имеющие при себе спортивное оружие, не менее чем за
3,5 часа, в связи с необходимостью прохождения процедуры предполетного досмотра
оружия
Остальные участники выезжают не менее чем за 2 часа (уточняйте время отъезда на столе информации «Прибытие и отъезд», расположенном в ГИЦ на 3-м этаже МИЦ).
Также за 24 часа до отъезда из места проживания участники Универсиады должны уточнить и подтвердить время и дату своего отъезда на столе информации
Слайд 76Онлайн регистрация на рейс
В период с 1 июля по 20
июля 2013 года в здании Международного информационного центра на первом
этаже будет функционировать пункт удаленной регистрации на авиарейсы - Терминал U.
Начало регистрации – за 24 часа до времени вылета, окончание регистрации – за 4 часа до времени вылета.
Дополнительно предоставляется услуга оплаты сверхнормативного багажа в кассе «Татарского агентства воздушных сообщений».