Функция контроля в организации

контроля
2. Виды контроля

процесса управления, его важнейшая часть, которая обеспечивает обратную связь. Он

неразрывно связан с остальными функциями управления и, с одной стороны, зависит от них, с другой же — предопределяет их содержание .

проведения этой управленческой функции:
организационные — 1.1 объекты контроля (что

должно контролироваться), 1.2 субъекты контроля (кто контролирует), 1.3 место контрольной функции в организационной структуре управления (кто кому подчиняется, права, ответственность, полномочия);
масштабы контроля — количество и точность контролируемых параметров, частота и скорость проведения контроля;
контрольная информация — объем, частота, точность и своевременность необходимой для контроля информации;
затраты на контроль — средства, связанные с организацией контрольной функции и ее информационным обеспечением.

кризисных ситуаций посредством обнаружения несоответствий и ошибочных действий до того,

как они нанесут предприятию ощутимый вред;
поддержание успеха путем сопоставления фактических результатов и плановых показателей

контроля (целесообразность, правильность, регулярность);
установление норм контроля (этические, производственные, правовые);
выбор вида

контроля (диагностический, предварительный, текущий, заключительный);
определение объема и области контроля (сплошной, эпизодический, финансовый, качества продукции);
определение границ контроля — объема работ, за выполнение которых несет ответственность определенное лицо;
измерение показателей деятельности;
сравнение стандартов, норм, планов с показателями;
оценка результатов и корректировка планов.

этой отчетности и ее анализ как по результатам хозяйственной деятельности

фирмы в целом, так и каждого отдельного подразделения.
Поэтому функция контроля основана в первую очередь на организации системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений фирмы, сравнение их с

плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей.
В связи с этим контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как анализ причин отклонений и выявление возможных тенденций развития. Наличие отклонений в одном из звеньев может потребовать принятия срочных решений, касающихся оперативной деятельности конкретного подразделения.

до фактического начала работ. Используется по отношению к человеческим (анализ

профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей, отбор квалифицированных людей), финансовым (составление бюджета) и материальным ресурсам (выработка стандартов минимально допустимых уровней качества, проведение проверок);
Текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы.
Залючительный контроль. Дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Также способствует мотивации, так как измеряет достигнутую результативность.

Контроль можно также классифицировать:
по принадлежности к предприятию (внутренний, внешний);
по

основанию для обязанности (добровольный, по уставу, договорной, по закону);
по объекту контроля (за объектом, за решениями, за результатами);
по регулярности (регулярный, нерегулярный, специальный) .

работа менеджера.
Контроль осуществляется лицами, прямо или косвенно зависящими от

процесса.
Проверка (ревизия) — контроль лицами, не зависящими от процесса.

устанавливать необъективных двойных стандартов;
поддерживать взаимосвязь между начальником и подчиненным —

не только говорить, но и слушать;
избегать чрезмерного контроля;
устанавливать справедливые вознаграждения за достижение стандарта.