Слайд 1Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Государственный университет управления» (ГУУ)
к.э.н., доц.
Панфилова Елена Евгеньевна
Слайд 2ЭФФЕКТ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
К АНАЛИЗУ
И ОЦЕНКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
Слайд 3
Качество управленческого решения (УР) - это степень соответствия УР внутренним
требованиям (стандартам) организации.
При разработке и реализации УР должно
уделяться внимание каждому этапу процесса разработки и реализации УР, т.к. каждый из них влияет на общую оценку качества всего УР.
Качество УР измеряется в относительных единицах от 0 до 1.
Низшему качеству УР присваивается значение - 0, высшему - 1.
Общее качество УР вычиcляется как произведение значений качеств всех составляющих этапов, стадий и операций, выполняемых последовательно.
Слайд 4 Основные элементы, влияющие на качество процесса разработки и реализации УР:
а)
информация;
б) набор целей управления;
в) методы разработки УР;
г) набор объектов, входящих
в модель организации;
д) используемая управленческая технология;
е) постановка процесса разработки УР;
ж) форма подачи УР;
з) организационный аудит УР.
Слайд 5Соотношение
эффекта (результата) и затрат
характеризует
эффективность какой-либо
деятельности
Слайд 7Эффективность УР разделяется по:
а) уровням ее разработки;
б) охвату людей и
организации в целом.
Выделяют эффективность на уровне:
а) производства и управления организацией;
б)
группы организаций (компаний);
в) отрасли;
г) региона;
д) страны
Слайд 8Управление эффективностью УР осуществляется через систему количественных и качественных оценок
на базе реальных показателей, норм
и стандартов эффективности продукции
и
деятельности самой организации, включающей:
принятый в организации обобщающий показатель эффективности;
данные по использованию материальных и интеллектуальных ресурсов;
данные, касающиеся деятельности организации на конкретном рынке (товаров, услуг)
Слайд 9Необходимо принимать во внимание, что:
один вид эффективности может изменяться за
счет другого
(например, уменьшая экономическую эффективность можно повысить социальную);
2) на
практике работает “принцип динозавра”
(Пока решение, принятое в голове динозавра для хвоста дойдет до него, оно может быть уже ненужным, либо не будет хвоста !)
Слайд 10Эффективность УР - ресурсная результативность,
полученная по итогам разработки или
реализации
УР в организации.
В качестве ресурсов могут выступать:
финансы,
материалы,
организация персонала,
здоровье персонала.
Слайд 11Требования к обеспечению качества и эффективности УР:
1) применение к разработке
УР научных подходов и методов менеджмента;
2) изучение влияния экономических законов
на эффективность УР;
3) обеспечение лица, принимающего решения (ЛПР), качественной информацией, характеризующей параметры: входа, процесса системы разработки УР, выхода и внешней среды;
4) структуризация проблемы и построение различных видов деревьев;
5) обеспечение многовариантности решений (означает необходимость проработки не менее трех организационно-технических вариантов выполнения одной и той же функции по достижению цели);
6) правовая обоснованность принимаемого решения;
7) обеспечение сопоставимости вариантов решений
Слайд 12· Альтернативные варианты УР должны приводится в сопоставимый вид по
следующим факторам:
- времени (осуществления проекта или вложения инвестиций);
-
качества объекта;
- масштаба производства объекта;
- уровню освоенности объекта в производстве;
- методу получения информации для принятия УР;
- условиям применения объекта;
- уровню инфляции;
- уровню риска и неопределенности.
· В качестве базового варианта принимается наиболее новый по времени вариант решения.
· Остальные альтернативные варианты приводятся к базовому варианту при помощи корректирующих коэффициентов.
Слайд 138) автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и
реализации решений;
9) применение кодирования информации для сокращения времени при принятии
УР;
10) формирование и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения;
11) наличие механизма реализации решения.