Слайд 2Satura radītājs
Komunikācija
Komunikācijas stils
Komunikācijas barjeras
Verbālā valoda
Neverbālā valoda
Слайд 31.Komunikācija
Saskarsme,arī komunikācija, sazināšanās, saziņa un savstarpēji sakari, ir informācijas (domu, jūtu u.c.) apmaiņa starp diviem vai vairākiem cilvēkiem gan runas,
gan žestu veidā.
Cilvēku savstarpējam attiecībām ir ļoti nozīmīga loma mūsu
dzīvē.
Saskarsmē gandrīz nekas nav mazsvarīgs gan vārdi ,gan darbība ,garastāvoklis, izturēšanās veids, pat mīmika vai klusēšana sniedz informāciju par mums.
Saskarsmes līdzekļi:
Verbālie:
Valoda-kultūras sastāvdaļa
Runa-psihisks process, katram ir savs runas temps, ātrums u.c.
Neverbālie:
Слайд 42.Komunikācijas stili
Pasīvs –Pārliecināts- Agresīvs
Pasīvs – pasīvas komunikācijas veids, kad komunikators
sevi parāda nepārliecināti, piekāpīgi, neveido acu kontaktu, runājot skatās grīdā,
slēptas dusmas. Bieži pasīva komunikācija slēpj dusmas.
Pārliecināts – Pārliecināta komunikācija, eksperts, labi zina jautājumu, zina, ko grib pateikt, veido acu kontaktu, ciena sevi un savu sarunu biedru.
Agresīvs - jūtas pārāks par citiem, dominē, pārtrauc, skaļi runā, pārkāpj personisko telpu. Bieži agresīva komunikācija saistīta ar zemu pašnovērtējumu.
Слайд 5Formālā komunikācija
Oficiālās vēstules
Petīcijas
Publiskās runas
Neformālā komunikācija
Neformāla komunikācijas palīdz veidot attiecības
Слайд 63.Komunikācijas barjeras
Ārējās
Trokšņi
Laiks
Vide
Iekšējās
Fiziskās (laiks, vide, vajadzības)
Kultūras (ētika, reliģija, kultūras un sociālās
atšķirības)
Uztveres (uztveres atšķirības)
Motivācijas (motivācijas trūkums)
Pieredze (līdzīgas pieredzes trūkums)
Emocijas (dotajā brīdī
pastāvošās emocionālās izjūtas)
Lingvistiskās (atšķirīga valoda vai vārdu krājums)
Neverbālās (bezvārdu ziņojums)
Konteksts
Stils (atšķirības ziņojuma pasniegšanas veidā)
Слайд 7Kā samazināt komunikācijas barjeras?
Avots (izpēti tēmu, informācijai jābūt noderīgai un
precīzai)
Ziņojums (precīzs, balstīts uz saņēmēja vajadzībām un sapratni)
Formulēšana (sagatavo ziņojumu
ņemot vērā iespējamos neskaidrību avotus, piemēram, kultūras atšķirības, kļūdainus pieņēmumus, trūkstošu informāciju)
Слайд 84.Verbālā komunikācija
Verbālā saskarsme ir sazināšanās lietojot valodu - vārdus,
frāzes, tehnisko leksikonu. Verbālo saskarsmi kontrolē cilvēka apziņa. Verbālā saskarsme
sastāv no divām dažādām prasmēm – prasmes runāt (izteikties) un prasmes klausīties.
Слайд 95.Neverbālā komunikācija
Neverbālā komunikācija ir sazināšanās bez vārdiem, izmantojot tādus līdzekļus kā acu skatienu, mīmiku, žestus,
pozas, pantomīmu, balsi - tās intonāciju, pauzes, fizisko distanci, izvietojumu
telpā, apģērbu.
Слайд 10Neverbālās komunikācijas līdzekļi jeb komunikācijas informatīvās sistēmas ir:
Sejas izteiksme(sejas izteiksme-
parāda neapzinātas emocijas)
Ķermeņa kustība un poza ( poza, kustības ,
izveicība u.c.)
Žesti (žesti svarīgi starpkultūru komunikācijā- dažādiem žestiem, dažāda doma)
Acu kontakts( acu skats daudz ko izsaka- interese, garlaicību, līdz pārdzīvojumu utt.)
Pieskāriens( rokas spiediens, sitiens uz pleca, rokas satvēriens utt.)
Balss (svarīgi KĀ pasaka- dusmas, satraukums, aizkaitinājums u.c.)
