Слайд 1Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами:
принципы
и процедуры
Первушин Владимир Анатольевич
Генеральный директор
Завкафедрой
управления инновационными проектами
Академии народного хозяйства
и госслужбы
при Президенте Российской Федерации
Кандидат технических наук
Техноконсалт - Менеджмент (ТСМ)
Москва, 2011
Консалтинговая
компания
Слайд 2Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Консалтинговая
компания
О Компании
Компания Техноконсалт
- Менеджмент (TechnoConsult-Management, сокращенно – ТСМ) создана в 2004 году.
Миссия ТСМ - формирование системного подхода к управлению проектами и распространение в России методологии реализации проектов.
Наши достижения
Процедуры и регламенты Корпоративного Стандарта управления проектами (КСУП), позволяющие обеспечить поэтапное внедрение Стандарта управления.
Технология совместного использования преимуществ процессного и проектного подходов.
Технология применения проектного и процессного подходов к организации инновационной деятельности.
Технология реализации стратегических целей компании с использованием проектного подхода.
Слайд 3Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Компания
«Техноконсалт - Менеджмент»
(ТСМ)
предлагает помощь в организации эффективной
работы компаниям и предприятиям и разрешении
управленческих проблем проектной деятельности
на основе Корпоративного Стандарта управления проектами (КСУП)
Работа компании строится на основополагающем принципе:
Эффективно работает то предприятие, система управления которого позволяет предупреждать появление негативных событий, а не исправлять их последствия.
Техноконсалт - Менеджмент (ТСМ)
Консалтинговая
компания
Слайд 4Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Почему
у нас получается?
Т С М - это:
Технологично
Системно
Методично
Мы решаем
проблемы наших Заказчиков
Техноконсалт - Менеджмент (ТСМ)
Консалтинговая
компания
Слайд 5Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Систематическое и интеграционное
изложение, использование
целостного видения управления
Ориентация на практическую полезность для менеджера
проекта, а
не на академическое изложение
Концентрация на наиболее сложных и тонких элементах
управления проектами
Использование в качестве основы деловых игр примеров
из реальных проектов
В рамках деловых игр преподается подход к решению задачи,
а не готовый ответ
Акцент на самостоятельную последующую работу в рамках реальных проектов
Ориентация курса на специалистов, уже имеющих опыт управления, понимающих, с какими проблемами сталкивается менеджер в процессе реализации проекта
Управление проектами Особенности курса
Слайд 6Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
1. Предметная область
проекта нам знакома не всегда
2. Персонал проекта не всегда обладает
достаточной квалификацией
3. Готовые ответы нас не интересуют, нам надо знать путь решения задачи
4. Дискуссии проводятся в перерывах
5. Исключения из правил не обсуждаем
6. В изучаемом инструменте управления ищем не недостатки, а преимущества
7. При структуризации проекта не используем термины «договор», «акт сдачи-приемки»
Управление проектами
Договоренности, используемые
в рамках курса (Учебный закон № УЗ-001)
Слайд 7Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
1. Формирование системы
прогноза времени завершения проекта.
2. Организация производства батарей нового типа.
Выделение этапов проекта.
3. Формирование продукта проекта маркетингового исследования инновационной технически сложной продукции.
4. Описание продукта проекта организации издания журнала «Технологии для инвестиций»
5. Формирование стратегического плана проекта «Поиск проектов для венчурного инвестирования».
6. Формирование иерархической структуры работ проекта создания нового производства.
7. Разработка стратегического плана проекта «Выдвижение новых идей струйной печати».
8. Подготовка предложения по проведению полной диагностики предприятия. Декомпозиция задач.
Управление проектами
Практические занятия и деловые игры
Слайд 8Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
9. Разработка системы
поиска перспективных путей развития компании.
10. Разработка мер по существенному
увеличению объема продаж предприятия.
11. Идентификация рисков и разработка реагирования организационного проекта.
12. Разработка структуры информационного обеспечения службы маркетинга компании.
13. Разработка системы сохранения опыта и информирования о достижениях компании.
14. Разработка системы мониторинга инновационного проекта.
15. Разработка программы развития предприятия.
Управление проектами
Практические занятия и деловые игры
Слайд 9Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Причины возрастания интереса к управлению
проектами:
- Компания переходит на интенсивный (инновационный) путь развития
- Необходимость повышения эффективности производства заставляет применять
инновационные технологии.
- Использование новых управленческих технологий становится важным фактором
конкурентной борьбы.
- Несоответствие структуры управления предприятий современным экономическим
условиям.
- Трудности оперативного и стратегического управления финансами предприятия.
- Недостаточная квалификация среднего управляющего звена.
- Слабое обоснование эффективности выполняемых проектов.
- Плохая координация выполнения проектов.
- Проблемы в организации взаимодействия между подразделениями.
- Слабая привязка реализуемых проектов к задачам развития предприятия.
- Отсутствие четкого понимания у руководства и сотрудников, кто за что отвечает.
- Конфликты между руководителями и их подчиненными по вопросам
распределения обязанностей, «спихивание» работы друг на друга.
- Срыв сроков выполнения работ, превышение бюджета.
- Перегрузка высшего руководства предприятия «текучкой».
- Дублирование функций в нескольких подразделениях, несогласованность
действий работников, неразбериха и потеря времени сотрудников.
Слайд 10Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Консалтинговая
компания
Управление проектами
В каких задачах,
связанных с маркетингом и сбытом, может использоваться управление проектами?
- Разработка маркетингового плана.
- Организация системы коммерциализации технологий .
- Проведение маркетингового исследования.
- Разработка плана проекта увеличения объема продаж.
- Совершенствование организационной структуры системы маркетинга.
Разработка программы развития компании.
- Реализация стратегии развития компании через управление проектами.
Слайд 11Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Преимущества профессионального управления
проектами
Традиционный подход
- Бюрократический административно-командный метод руководства
- Устаревшие приемы и методы планирования работ и расходов, неэффективное
использование материальных и людских ресурсов
- Отсутствие необходимой заинтересованности в работе на конечный результат
- Ведомственный подход при создании кооперации и подборе специалистов для
участия в работах
- Недостаточная заинтересованность участников работ в высоком качестве
выполняемых работ и их результатов
- Несоответствие затрат на работы их реальному объему
Профессиональное управление проектами
- Детальное планирование работ, оптимизация организации проекта,
всех расходов и ресурсов, тщательный отбор участников
- Аргументированная мотивация на конечный результат работ всех участников
проекта
- Четкое распределение ответственности между участниками проекта
- Возможность учета вклада каждого в конечный результат
Слайд 12Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
В основе подхода, использованного для курса лекций, лежат положения
Стандарта
«Свод знаний по управлению проектами» -
Project Management Body of Knowledge,
Project Management Institute, USA.
Возможность применения знаний
по управлению проектами
определяется командой проекта
Управление проектами
Слайд 13Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Что такое проект?
Достижение
поставленных задач
с четко определенными целями
Проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных
на
достижение поставленных задач с четко определенными целями
в течение заданного периода времени и при установленном бюджете
Потребность.
Объективная необходимость.
Желание.
Идея.
Слайд 14Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Что такое управление
проектами?
Это самостоятельная профессиональная область
деятельности в условиях рыночной экономики, широко
развитая за
рубежом и завоевывающая все большее
признание в России.
Это искусство руководства и координации усилий людей и
использования ресурсов с применением достижений
современной науки и информационных технологий для
успешного осуществления целей проекта по результатам,
стоимости, времени и качеству, в том числе удовлетворение
всех заинтересованных участников проекта.
Это не дань моде, а признанная во всем мире методология
проектной и предпринимательской деятельности, являющаяся,
по существу, культурным мостом в цивилизованном бизнесе
и деловом сотрудничестве.
Управление проектом – приложение знаний, опыта, методов и средств к
работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к
проекту, и ожиданий участников проекта
Управление проектами «обрекает» проект на успех!
Слайд 15Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Связь методологии управления
проектами
с другими управленческими дисциплинами
Общие знания и
навыки управления
Управление
проектами
Предметная область
проекта
(знания и навыки)
Слайд 16Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Никогда
не бойся делать то, что не
умеешь. Помни, ковчег был построен
любителем.
Профессионалы построили «Титаник»!
Можно ли управлять проектом,
не разбираясь в его предметной области?
Слайд 17Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Миф 1
Научиться управлять
можно,
прослушав
курс лекций
Миф 4
В управлении проектами
значительную роль
играет программное
обеспечение
Миф 2
Любой специалист
может научиться
хорошо
управлять
проектами
Миф 3
Обучение управлению
проектами надо
начинать со своей
предметной области
Мифы управления проектами
Слайд 18Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Два аспекта в
управлении проектами
Техническая сторона
процесса управления
- «Наука»
Формальные,
упорядоченные,
чисто
логические части
процесса управления:
планирование,
расписание работ,
отчетность, контроль
и мониторинг
Интеграционный аспект
процесса управления проектом
- «Искусство»
- Принятие решений в условиях
неопределенности, нахождение
компромиссов между пересекающимися
целями и альтернативами.
- Управление взаимодействием проектной
и внешней по отношению к ней среды.
- Решение о том, где концентрировать
ресурсы на каждую конкретную дату.
- Предугадывание потенциальных проблем
и их решение до того, как эти проблемы
станут критическими, хорошая
координация работы проекта в целом.
Слайд 19Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление - это:
- Умение справиться со сложностями.
- Умение поддерживать осуществление проекта.
Создает порядок и стабильность с помощью:
- Формулирования плана и задач.
- Создания структур и процедур.
- Контроля за результатами и планами.
- Принятия необходимых корректирующих действий.
Руководство – это:
- Умение справиться с изменениями, решать проблемы.
- Умение вносить необходимые изменения в процессе
выполнения проекта.
Руководство связано необходимостью:
- Изменить направление и функционирование проекта
- Направить людей в новом направлении
- Мотивировать их совместными усилиями преодолеть трудности
и достичь новых целей
Два уровня управления проектами
Слайд 20Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Четко
определенные проекты, где нет неожиданностей, требуют незначительного руководства.
Пример: строительство обычного жилого дома, когда руководитель проекта просто осуществляет план проекта.
Чем больше степень неопределенности проекта
(изменения масштаба, технологические проблемы, сбои в координации между людьми и так далее),
тем больше требуется руководства.
Сильное руководство
требуется не всегда
Слайд 21Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Отличие задачи от
проблемы:
Решить задачу позволяют знания.
Решить проблему можно, умея мыслить.
Задача –
это вопрос, на который кто-то уже дал ответ. Решая задачу, мы повторяем ответ. Задача ограничена условиями, задача – всегда искусственное построение, игра ума. Неверное решение задачи приводит к возможности повторить попытку.
Проблема ничем не ограничена, она – часть живой жизни. Неверное решение проблемы приводит к удару от жизни.
Интеграция подразумевает умение решать проблемы
Слайд 22Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Пример задачи в
технике
Что надо измерить в двигателе автомобиля, чтобы определить отклонения в
его работе?
Пример проблемы
Как исправить двигатель автомобиля с учетом его износа и наличия деталей?
Отличие задачи от проблемы
Слайд 23Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Знание получают снаружи,
мышление вырабатывают изнутри.
Знания помогают на экзамене, мышление – в
жизни
Любая проблема бизнеса решается с помощью триады: маркетинг, логистика (управление), финансы.
Знание – способность отвечать на хорошо и жестко сформулированные вопросы.
Мышление – способность отвечать на «открытые» вопросы и задавать вопросы до тех пор, пока нельзя будет принять решение.
Отличие задачи от проблемы
Слайд 24Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Знания – это
«фундамент» дома под названием Бизнес.
Еще один «фундамент» - здравый смысл.
Если
к фундаменту добавить немного «бетона» марок Прибыль, Ценообразование, Бизнес-процессы, то можно строить здание Бизнеса.
Многим экономистам-финансистам как раз очень не достает мышления, умения решать проблемы.
Отличие задачи от проблемы
Слайд 25Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Типы руководителей
Импровизатор
Как правило,
специалист в предметной области.
Организаторские способности.
Интуитивный («природный») управленец.
Умение управлять только проектами
из одной области.
Системный организатор
Как правило, профессиональный управленец.
Опыт управления различными проектами.
Знания технологии управления проектами. Организаторские способности.
Системный подход к управлению.
Лозунг импровизатора: «Я уверен, что большинство проблем
смогу разрешить по мере их появления»
Лозунг системного организатора: «Я постараюсь не допустить
возникновения большинство проблем
Слайд 26Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Если:
Вам легче сделать
что-либо самому, чем объяснить своим сотрудникам, как это делается;
Вы испытываете
патологическую ненависть к написанию четких инструкций, правил и процедур;
Вы не умеете проводить совещания и плодотворно участвовать в них,
ТО ВЫ НЕ МЕНЕДЖЕР!
Вас нельзя подпускать к управлению.
Вы не умеете организовать процесс.
Вы вносите в него хаос, делая все сами.
Консалтинговая
компания
Тест на звание менеджера
Слайд 27Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Чем управляет менеджер
проекта?
Основные
рычаги
управления
Вспомогательные
рычаги
управления
Способ управления
Финансовые и иные ресурсы
Персонал
Подрядчики
Взаимодействие
Организационная структура
+
Слайд 28Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
1. Уметь производить
перемены и поддерживать стабильность.
2. Обладать качествами лидера.
3. Поощрять отдельных
людей, но делать упор на команду.
4. Уметь жонглировать несколькими мячами одновременно, но знать, какой мяч можно уронить в случае необходимости.
5. Уметь сохранять разум, объективность и нейтралитет.
6. Уметь разговаривать с начальником и подчиненным и считаться хорошим собеседником для обоих.
7. Быть дотошным, настойчивым, эффективным и корректным.
8. Обладать системным подходом, широким кругозором, целостностью мышления.
9. Уметь мыслить комплексно.
10. Обладать силой воли и уметь «держать удар».
11. Уметь вмешиваться в проект или оставаться наблюдателем.
12. Уметь создавать единую команду.
Руководитель проекта должен (1):
Слайд 29Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
13. Быть предусмотрительным.
14.
Уметь слышать все и ничему не удивляться.
15. Иметь возможность и
желание посвящать большую часть своего времени планированию и контролю.
16. Видеть перспективу во время работы.
17. Уметь эффективно управлять временем.
18. Быть эффективным политиком.
19. Уметь руководить и управлять собой.
20. Демонстрировать оптимизм, исполнительность и энергичность.
21. Уметь проявлять осторожность в сложных ситуациях.
22. Уметь выказывать благосклонность к людям, но никогда не играть с ними.
23. Быть надежным, но независимым.
24. Уметь снисходительно относиться к людским глупостям и в то же время запоминать их.
25. Быть человеком, заслуживающим доверия, но недоверчивым.
Руководитель проекта должен (2):
Слайд 30Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Где взять таких
руководителей?
Гвозди б делать из этих людей –
Крепче не было б в мире гвоздей!
В. Маяковский
Руководитель проекта должен знать и уметь очень многое!
Слайд 31Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Когда необходимо применять
профессиональное управление проектами
Имеется
жесткая
конкуренция
Велики
риски
проекта
Высокая
стоимость
работ
Большой
объем
работ
Масштабный
проект
Велика
цена ошибки
Сложный
проект
Проект,
осуществляемый в
крупной организации
Большое количество
взаимосвязей
между участниками
Возможны
значительные
изменения в проекте
Значительные
Изменения
окружения
Ресурсы
проекта
ограничены
Требуется
Высокое
качество
Заданы
жесткие
сроки
Вы не можете
обойтись без
профессионального
управления проектами
Методы
управления
проектами
Слайд 32Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Тема
Структуризация проекта
Слайд 33Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Структуризация
проекта
Управление проектами
Структура
проекта
Совокупность взаимосвязанных
элементов и процессов, представленных
с различной степенью детализации
Основа профессионального
управления
проектами
Слайд 34Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Задачи структуризации
проекта:
- Определение комплексов работ проекта.
- Переход от общих, не всегда
конкретно выражаемых целей к определенным заданиям.
- Увязка работ проекта с финансами, персоналом, подрядчиками, сроками, рисками.
- Создание единой основы для планирования.
- Распределение ответственности за различные элементы проекта и увязка работ с наличными ресурсами и структурой организации.
- Разбивка проекта на более простые, управляемые элементы.
Слайд 35Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Типичные ошибки
при структуризации проекта:
- Пропуск «неосязаемых» конечных продуктов, таких, как услуги,
информационное или программное обеспечение.
- Выбор варианта структуризации, который невозможно формализовать и обработать на компьютере.
- Излишняя или недостаточная структуризация разрабатывемых структур.
- Отсутствие интеграции структуры с другими компонентами проекта.
- Повторение одних и тех же элементов структуры.
- Непонимание того, что структура должна охватывать весь жизненный цикл проекта.
Слайд 36Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Структуризация
проекта
Управление проектами
Выделение
фаз и
этапов
Выделение
работ
и задач
Выделение
функций
управления
Формирование
подсистем
управления
Реализация
процессов
управления
Структуризация
означает
разбиение проекта на элементы
с целью упрощения
Слайд 37Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Функции управления проектом
Структуризация проекта
Планирование
Контроль
Анализ
Принятие
решений
Мониторинг
Организация осуществления
Разработка и исполнение бюджета проекта
Администрирование
Бухгалтерская отчетность
Проверка и приемка
Экспертиза
Отчетность
Оценка состояния
Слайд 38Управление проектами
Управление проектом находится на стыке
девяти дисциплин:
• управление
координацией (Project Integration Management);
• управление целями (Project Scope Management);
• управление временем (Project Time Management);
• управление стоимостью (Project Cost Management);
• управление качеством (Project Quality Management);
• управление человеческими ресурсами (Project Human Resource Management);
• управление коммуникациями (Project Communication Management);
• управление рисками (Project Risk Management);
• управление обеспечением (Project Procurement Management).
Слайд 39Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Подсистемы управления
Управление
сроками
Управление
рисками
Объект
управления
Управление
человеческими
ресурсами
Управление
качеством
Управление
коммуникациями
Управление
содержанием
Управление
поставками
Управление интеграцией проекта
Управление
стоимостью
Слайд 40Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Интеграция – это принятие решений о том, где концентрировать
ресурсы на каждую конкретную дату, предугадывание потенциальных проблем и их решение до того, как эти проблемы станут критическими, и хорошая координация работы проекта в целом
Интеграция подразумевает нахождение компромиссов между пересекающимися целями и альтернативами
Процессы:
- Разработка Устава (Паспорта) проекта, формально
авторизующего проект.
- Разработка плана проекта.
- Руководство и управление исполнением проекта.
- Мониторинг и управление работами проекта.
- Общее управление изменениями.
- Закрытие проекта.
Управление проектами
Управление интеграцией проекта
Слайд 41Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Пример действий при
отклонениях
от базового плана (траектории)
Цель
Расчетная (базовая) траектория
Новая цель
Возврат на базовую
траекторию
Траектория наведения
на новую цель
Новая базовая
траектория
Слайд 42Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Заключается в действиях, необходимых для включения в план проекта всех
необходимых работ для успешного выполнения проекта
Процессы:
- Сбор требований и исходных данных.
- Определение содержания проекта (цели, описание Продукта,
границы проекта, ограничения и допущения, контрольные
события проекта).
- Создание ИСР.
- Подтверждение содержания.
- Управление содержанием.
Управление проектами
Управление содержанием проекта
Слайд 43Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Заключается в действиях, необходимых для завершения проекта в заданные сроки
Процессы:
- Определение состава операций.
- Определение взаимосвязи операций.
- Оценка ресурсов операций.
- Оценка длительности операций.
- Разработка расписания.
- Прогнозирование сроков завершения работ
- Управление расписанием.
Управление проектами
Управление сроками проекта
Слайд 44Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Заключается в действиях, необходимых для завершения проекта в рамках заданного
бюджета
Процессы:
- Стоимостная оценка.
- Разработка бюджета расходов.
- Управление стоимостью.
Управление проектами
Управление стоимостью проекта
Слайд 45Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Заключается в действиях, необходимых для обеспечения заданных стандартов качества
Процессы:
- Планирование качества.
- Процесс обеспечения качества.
- Процесс контроля качества.
Управление проектами
Управление качеством проекта
Слайд 46Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Заключается в действиях, необходимых для организации и управления командой проекта
Процессы:
- Планирование человеческих ресурсов.
- Набор команды проекта.
- Развитие команды проекта.
- Управление командой проекта.
Управление проектами
Управление человеческими ресурсами проекта
Слайд 47Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Заключается в действиях, необходимых для
обеспечения своевременного и
достоверного
составления, сбора, распределения,хранения и
использования информации по проекту
Процессы:
- Планирование коммуникаций.
- Распространение информации.
- Отчетность по исполнению.
- Управление участниками проекта.
Управление проектами
Управление коммуникациями проекта
Слайд 48Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Заключается в действиях, необходимых для обеспечения управления рисками проекта
Процессы:
- планирование управления рисками,
- идентификация рисков
- качественный анализ рисков
- количественный анализ рисков
- планирование реагирования на риски
- мониторинг и управление рисками.
Управление проектами
Управление рисками проекта
Слайд 49Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Заключается в действиях, необходимых для обеспечения приобретения или получения продуктов,
услуг и результатов, а также процессы управления
контрактами.
Процессы:
- планирование покупок и приобретений
- планирование контрактов
- запрос информации у продавцов
- выбор продавцов
- администрирование контрактов
- закрытие контрактов
Управление проектами
Управление поставками проекта
Слайд 50Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Тема
Структуризация проекта
Выделение
этапов (фаз) проекта
Слайд 51Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Фазы жизненного цикла
проекта
Разработка
концепции:
Сбор исходных
данных.
Выявление
потребностей.
Определение
целей, задач,
результатов,
ограничений,
рисков,
участников,
сроков,
ресурсов,
средств.
Сравнение
альтернатив.
Подготовка
к реализации:
Формирование
команды.
Изучение целей
и требований
заказчика.
Разработка
содержания
Проекта.
Структурное
планирование:
декомпозиция
проекта,
календарный
план, бюджет,
риски.
Основные
работы
Проведение
торгов.
Заключение
контрактов.
Организация
работ.
Детальное
проектирование.
Оперативное
планирование.
Контроль за
ходом работ.
Руководство
и
координация
работ.
Закрытие
проекта
Подведение
итогов.
Разрешение
конфликтов.
Испытания
продукта.
Подготовка
кадров.
Подготовка
документации.
Начальная
Разработка
Реализация
Завершение
Объем усилий
Слайд 52Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Базовый жизненный цикл
проекта
Подготовка
обоснования:
Формирование
цели.
Назначение РП.
Описание
Продукта.
Границы проекта
Изучение рынка.
Декомпозиция
задачи.
Разработка
графика.
Подготовка
обоснования.
Разработка
плана
проекта:
Формирование
ИСР.
Планирование:
- Ресурсов
- Сроков
- Стоимости
- Персонала
- Подрядчиков
-
Рисков
Реализация
Проекта:
Формирование
Команды.
Распределение
ответственности.
Руководство и
координация
работ.
Выбор
подрядчиков.
Подписание
контрактов.
Контроль.
Закрытие
проекта
Закрытие
контрактов.
Подведение
итогов.
Разрешение
конфликтов.
Подготовка
кадров.
Подготовка
документации.
Сохранение
опыта.
Управленческий
Управленческий
Технический
Управленческий
Слайд 53Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Этапы создания нового
изделия
1. Предпроектные исследования. Изучение ситуации
2. Техническое задание. Разработка, согласование и
утверждение ТЗ.
4. Эскизный проект. Разработка принципиальных решений по созданию
системы, согласование и утверждение эскизного проекта.
5. Технический проект. Разработка окончательных решений по созданию
системы, согласование и утверждение технического проекта.
6. Рабочий проект. Разработка рабочей документации.
3. Техническое предложение. Выбор и обоснование оптимального варианта,
согласование и утверждение технического предложения.
7. Изготовление, наладка, испытания. Изготовление и наладка компонентов
системы, подготовка к вводу в действие.
8. Ввод в действие. Опытное функционирование и приемочные
испытания системы.
Слайд 54Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Прединвестиционные фазы инвестиционного
проекта
Исследование
возможностей
осуществления
проекта
Уточнение
технологических и
технических вопросов.
Анализ налогов, льгот.
Анализ государственной
поддержки, отношения
местной администрации.
Поиск возможных
участников проекта.
Экспертная
оценка
проекта.
Подготовка ТЭО.
Оценка
осуществимости
Маркетинговые
исследования.
Анализ
материальных затрат.
Выбор технологий.
Возможности сбыта.
Перспективная
программа продаж.
Финансовая схема проекта.
Оценка эффективности
проекта.
График осуществления.
Финансовая и
экономическая оценка.
оценка риска проекта
Разработка
бизнес-плана.
Организа-
ционная
стадия
Юридическое
оформление
проекта.
Регистрация
предприятия.
Оформление
контрактов.
Создание
предприятия.
Эмиссия акций.
Выбор
поставщиков.
Получение
лицензий и
разрешений.
Фаза 1
Фаза 2
Фаза 3
Слайд 55Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Тема
Структуризация проекта
Подготовка
обоснования проекта
Слайд 56Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Подготовка обоснования проекта
Вход:
-
Инициация проекта
- Запрос заказчика
- Исходные данные
- Описание ситуации
- Постановка задачи
Процессы подготовки обоснования
Выход:
- Обоснование проекта
- Назначение менеджера проекта
- Описание продукта
- Ограничения
- Допущения
- Стратегический план
- План по вехам
- Критерии приемки продукта
Структуризация проекта
Слайд 57Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Бизнес-процессы подготовки обоснования
Подготовительный этап:
Уяснение задачи. Анализ проблемы и «узких
мест».
Определение ресурсов для подготовки обоснования проекта.
Формирование цели проекта.
Назначение руководителя проекта. Оформление Паспорта работы.
Предварительная проработка:
Сбор исходных данных. Выяснение неясных или неизвестных моментов.
Подготовка описания продукта.
Описание критериев успеха.
Описание критериев поставки Продукта проекта.
Разработка стратегического плана. Определение вех проекта.
Проведение маркетинговых исследований.
Изучение технических аспектов проекта.
Подготовка обоснования
Разработка укрупненного плана проекта:
- Формирование укрупненной ИСР.
- Определение необходимых ресурсов.
- Определение необходимого персонала.
- Определение стоимости работ.
- Определение предварительного перечня подрядчиков.
- Определение и анализ рисков проекта и разработка реагирования.
- Разработка укрупненого плана.
Определение экономических расчетов и подготовка собственно обоснования.
Подготовка ответа Заказчику.
Подготовка обоснования проекта
Слайд 58Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Инициация проекта или
этапа –
поручение начать проект или его этап
Паспорт проекта
Регистр. № _____________
Дело № _______ Шифр __________________________
Заказчик ___________ Контактные телефоны ________________________________
Проект _________________________________________________________________
Руководитель проекта ____________________________________________________
Этап
Задача этапа ___________________________________________________________
Сроки реализации: Начало этапа ____________ Завершение этапа _____________
Выделяемые ресурсы:
Форма отчетности _______________________________________________________
Приложения
Оценка успешности проекта _________________ Оценка команды _____________
Проект завершен _____________ ( )
Описание продукта Стратегич. план Смета График Другие докум.
Финансы Трудозатраты Исполнители
А (обоснование) Б (реализация)
Слайд 59Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Структура Бизнес-плана проекта
1.
Характеристика проекта (цель проекта, продукт, рыночная цена)
2. Анализ положения дел
в отрасли (перспективы, потребители, конкуренты)
3. План маркетинга (каналы сбыта, реклама, прогнозы)
4. Производственный план (мощности, готовность, трудовые ресурсы)
5. Организационный план (руководство, структура, оплата труда)
6. Финансовый план (прогноз реализации, доходов и затрат, денежные потоки)
7. Стратегия финансирования (требуемые средства, вложения, заемные
средства)
8. Основные технико-экономические показатели проекта:
- Объем производства в натуральных и стоимостных показателях
- Потребность в инвестициях
- Цена единицы продукта
- Себестоимость единицы продукта
- Расчетный период жизненного цикла продукта
- Чистый дисконтированный доход
- Внутренняя норма доходности
- Срок окупаемости
Подготовка обоснования проекта
Слайд 60Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Структура Технико-экономического обоснования
(ТЭО) проекта
1. Окружение и происхождение проекта
2. Рынок сбыта и объем
инвестиций
3. Рынки материалов и других ресурсов
4. Местонахождение и размещение производства - оценка различных возможностей и описание места размещения с точки зрения
5. Техническое оснащение
6. Обоснование правовой формы и организационной структуры предприятия.
7. Определение сметы общих расходов
8. Расчет потребности в трудовых ресурсах
9. План-график реализации проекта
Отличия ТЭО от бизнес-плана:
- обычно ТЭО пишется для проектов внедрения новых технологий, процессов и оборудования на уже существующем, работающем предприятии, поэтому анализ рынка, маркетинговая стратегия, описание компании и продукта, а также анализ рисков в нем часто отсутствуют.
- в ТЭО приводится информация о причинах выбора предлагаемых технологий, процессов и решений, принятых в проекте, результаты от их внедрения и экономические расчеты эффективности.
Подготовка обоснования проекта
Слайд 61Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Структура Технико-коммерческого предложения
(ТКП)
Излагаются требования Заказчика, а далее приводятся предложения
по выполнению
работ проекта.
Структура ТКП:
1. Описание проблемы с учетом требований Заказчика
2. Предлагаемые методы и способы решения проблемы их описание и преимущества
3. Принятые технические решения с указанием этапности работ, примерной
продолжительности и результатов.
4. Краткое техническое описание Продукта проекта. Требования по транспортировке и
хранению Продукта, срок службы и гарантийные обязательства, услуги по
проектированию, монтажу, пуско-наладке и сервисному обслуживанию результатов
проекта.
5. Структурные схемы проекта (структура Продукта проекта и взаимосвязь элементов).
6. Ориентировочная оценка стоимости выполнения работ.
7. Обоснование финансовых затрат, структура цены.
В рамках технико-коммерческого предложения разрабатываются следующие документы:
Пояснительная записка содержит описание общих характеристик Продукта проекта,
которые демонстрируют, как будут выполнены требования, заявленные заказчиком.
Здесь же содержится описание материалов, оборудования и комплектующих, выбранных
для получения Продукта проекта, и их основные эксплуатационные параметры.
Подготовка обоснования проекта
Слайд 62Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Цели проекта
Включают в
себя измеримые критерии успешности проекта.
Проекты могут иметь широкий спектр целей,
связанных с
бизнесом, стоимостью, расписанием проекта, а также технических
и качественных целей.
У каждой цели есть атрибуты (например, стоимость), единица
измерения (например, рубль) и абсолютное или относительное
значение (например, не менее 15%).
Управление проектами
Слайд 63Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Формирование целей
Цели проекта
служат документированной основой для последующих
проектных решений и единого понимания целей
проекта
его участниками
Основания для
выполнения проекта
(потребности,
для удовлетворения
которых проект
предпринимается)
Критерии проекта –
измеримые критерии
успешности проекта
(сроки, стоимость,
качество и т. п.)
Включает в себя:
Результаты проекта –
ожидаемые, значимые
для бизнеса или
социальной жизни,
последствия создания
продукта проекта
Управление проектами
Слайд 64Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Ключевые понятия
проекта
Продукт проекта – то, что надо сделать, то, за что
платит заказчик.
Результат проекта – ожидаемые, значимые для бизнеса или социальной жизни, последствия создания продукта проекта. Результат проекта создаётся Заказчиком проекта после получения в своё распоряжение продукта проекта.
Критерий приемки Продукта проекта – в каком случае проект считается
завершенным, какие действия означают выполнение условий проекта,
после чего заказчик обязан принять работу.
Стратегический план - документ, содержащий общие подходы к
реализации проекта и перечень значительных событий, которые будут
достигнуты при реализации проекта или программы. Внимание
фокусируется на стратегии достижения главной цели.
В стратегическом плане приводятся не вопросы, а конкретные ответы.
Это – не план проекта. Стратегический план сужает количество
возможных вариантов работы до единственного.
Слайд 65Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Производимое изделие, которое
можно измерить и которое может
быть как конечным звеном производственной цепи,
так и элементом
В описание Продукта проекта входят:
Описание всех видов продукции или услуг, для производства которых предназначен проект – того, за что Заказчик платит деньги.
Подробное описание количественных и качественных характеристик продукции.
ТОЛЬКО компоненты того, что должна создать проектная команда.
В описание Продукта не входят: график реализации, сроки, стоимость,
персонал, работа с подрядчиками, контракты, риски.
На основе описания Продукта проекта будет проводиться декомпозиция
работ и формирование ИСР.
Если проект состоит из нескольких этапов, каждый этап рассматривается
как отдельный проект и для него описывается Продукт этапа (проекта).
Управление проектами
Продукт проекта
Слайд 66Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Плотники, семь человек, получили аванс (рубили сельмаг) и после работы
пошли в чайную, как они говорят, - посидеть. Пропустили рюмочки по три, заговорили о том, что все-таки их хотят надуть, с этим прилавком. Дело в том, что когда они рядились в цене, то упустили из виду прилавок: надо его делать плотникам или это уже столярная работа? Упустили-то сельповские, заказчики, а плотники тогда промолчали (бригадир у них в этом деле дока). Теперь выяснилось, что сельповские хотят, чтобы плотники сделали и прилавок тоже, они, оказывается, имели это в виду, что это само собой разумеется и так далее, и тому подобное. Но в договоре этот пункт не помечен, и плотники встали «на дыбошки»: прилавок - не наше дело! То есть они могут, конечно, его сделать, но за это - отдельная плата….
Все были согласны с бригадиром. …Они забыли один свой веселый разговор, когда они, семеро, сидя тут же, в чайной, толковали…
В общем, беседа приняла оживленный характер: сельповским здорово перепадало - за наглость и вероломство…
Тут в чайную пришел Аркаша Кебин, по прозвищу Танцующий Шива. Он сел за столик по соседству с плотниками, прислушался к их разговору и сказал громко: - Трепачи! Бедненькие - обманули их. Вас обманешь! Недоумеваете, почему прохиндеями назвал? Поясняю: полтора месяца назад вы, семеро хмырей, сидели тут же и радовались, что объегорили сельповских с договором: не вставили туда пункт о прилавке».
Ошибка сельповских - они должны были детально описать будущий Продукт проекта: магазин имеет такие-то размеры, наличие крыльца, прилавка, ларей, полок, подсобок и прочего, не полагаясь на то, что «все и так представляют себе, что такое магазин».
В инновационных, маркетинговых, организационных проектах такая неопределенность результатов еще выше.
Продукт проекта
Иллюстрация последствий нечеткого описания Продукта проекта: Василий Шукшин «Танцующий Шива».
Слайд 67Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Продукт проекта
«Освоение
газоконденсатного месторождения»
(фрагмент)
Продукт проекта: Пусковой комплекс объектов добычи, сбора, подготовки и
транспортировки природного газа и конденсата, позволяющих обеспечить поставку 3,1 млрд. куб. м в год товарного газа в магистральные газопроводы единой системы газоснабжения и 890 тонн в год товарного конденсата.
1-я очередь строительства:
- 16 км подъездных дорог к объектам обустройства.
- 6 кустовых площадок.
- 15 скважин.
- 18 км газосборных сетей.
- 26 км линий электропередач.
- Установка комплексной подготовки газа в объеме объектов I-й очереди.
- Промбаза.
- Объекты инфраструктуры.
- Газопровод подключения.
- Конденсатопровод подключения.
Управление проектами
Слайд 68Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Стратегический план содержит
описание общих подходов к реализации
проекта и перечень значительных событий, которые
будут достигнуты при
реализации проекта или программы и способов их достижения.
Внимание фокусируется на стратегии достижения главной цели проекта.
Стратегический план отвечает на вопрос «Как? Кем? Каким образом?»:
Как будут выполняться работы?
Какими силами?
Кем будут выполняться подрядные работы?
Как будет производиться финансирование?
Как будут выделяться ресурсы?
Каким образом в проекте выделяются этапы?
Какова выбранная последовательность действий/работ?
Каким образом будет набираться персонал?
Каковы ключевые события проекта?
Управление проектами
Стратегический план проекта
Слайд 69Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
При разработке Стратегического плана выбирается следующее:
Способы решения задач проекта.
Последовательность действий
при выполнении работ проекта (при наличии вариантов), например, доставка оборудования заранее, до начала сезона дождей.
Выделяемые ресурсы и порядок их применения.
Количество и содержание этапов проекта в том случае, если их количество и последовательность неочевидны.
Подходы к определению стоимости в данном проекте (тем или иным способом).
Порядок оплаты (авансирование и т.п.).
Выполнение работ своими силами или с привлечением подрядчика.
Подходы к выбору подрядчика (если такие правила отсутствуют). Например, может быть задано, что подрядчика необходимо выбрать не любого, а только местного.
Требования к порядку отбора, форме работы персонала, в случае необходимости, перечисляется ключевой персонал.
Ключевые события и даты, которые уже известны (дата начала проекта, известные контрактные даты по уже заключенным или разрабатываемым договорам, внутренние зафиксированные сроки отдельных этапов и т.д.).
Иные элементы, выбираемые до начала проекта.
Управление проектами
Стратегический план проекта
Слайд 70Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Стратегический план проекта
«Обустройство нефтегазоконденсатного месторождения» (фрагмент)
Организацией всех строительных процессов занимается команда проекта,
являющаяся
обособленным структурным подразделением ЗАО «Ойл добыча».
Для осуществления строительно-монтажных работ на конкурсной основе
определяются подрядные организации по направлениям деятельности:
На бурение каждого из кустов.
На строительство автодорог и мостов, отсыпку площадочных объектов.
На строительство газосборной сети и обустройство скважин.
На строительство объектов инфраструктуры.
На строительство энергокомплекса.
На строительство трубопроводов внешнего транспорта.
Приобретение основного технологического оборудования материалов и
оборудования будет осуществлять команда проекта с привлечением сервисной
компании-оператора, остальные материалы и оборудование будут
приобретаться подрядной организацией самостоятельно.
Управление проектами
Слайд 71Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Критерии поставки продукта
проекта
Это - результат поставки, перечень работ, выполнение которых означает завершение
проекта.
Это – граница проекта, достижение которой означает его завершение.
Определяют в целом то, что включается в проект.
Явно указывается то, что не включается в проект,
чтобы исключить ситуацию, когда участник
проекта ошибочно считает некоторый продукт,
услугу или результат входящими в проект.
Управление проектами
Слайд 72Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Тема
Разработка плана
проекта
Слайд 73Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования проекта
Формирование
ИСР
Идентификация
рисков
Качественный
анализ рисков
Количественный
анализ рисков
Разработка
реагирования
Оценка
ресурсов
Оценка
стоимости
Разработка
бюджета
Планирование
человеческих
ресурсов
Планирование
качества
Планирование
коммуникаций
Планирование
контрактов
Планирование
закупок
Определение
состава
операций
Оценка
длительности
операций
Определение
взаимосвязей
операций
Разработка
расписания
Разработка плана
управления
проектом
Планирование
содержания
О
Т
О
Б
О
С
Н
О
В
А
Н
И
Я
П
Р
О
Е
К
Т
А
От процессов мониторинга и управления
От
процессов завершения
Слайд 74Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования проекта
Декомпозиция задачи
Проект
Иерархическая структуры работ (ИСР), Work Breakdown Structures (WBS) –
это
ориентированная на результат структура операций проекта, определяющая общие цели проекта.
ИСР – это иерархическое деление проекта на естественные элементы
с целью обеспечения его контроля и управления.
Слайд 75Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Правило 1. Каждый
элемент WBS должен обеспечивать достижение ощутимого результата
Правило 2. Каждый элемент WBS должен являться результатом всех подчиненных элементов,
перечисленных непосредственно под ним.
Правило 3. Декомпозиция результатов, начиная от верхнего уровня WBS до нижнего уровня
должна быть логически связана. Каждый следующий уровень представляет
следующую степень детализации операций проекта.
Правило 4. Результаты пакетов работ должны быть уникальными и отличаться от результатов
других пакетов работ того же уровня.
Правило 5. Процесс разработки WBS должен обеспечивать корректировку WBS в случае
изменения объема работ по проекту.
Правило 6. Все результаты в явном виде должны быть включены в WBS.
Правило 7. Для всех важных событий, связанных с отчетностью (например, ежемесячные отчеты,
отчеты о проведении испытаний и т. д.) должны быть включены и определены
соответствующие пакеты работ.
Правило 8. Все пакеты работ должны быть совместимы с организационной структурой и
структурой затрат.
Правило 9. Результаты должны быть четко определены так, чтобы исключить дублирование
объемов работ внутри элементов WBS, в целом по организации или отдельными
ответственными за выполнение работ.
Правило 10. Результаты должны иметь размер, достаточный для эффективного управления,
но не настолько малый, чтобы сделать затраты на контроль чрезмерными.
Управление проектами
Основные правила построения ИСР
Слайд 76Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Проект
Пример ИСР с
несколькими ответвлениями
Фаза 1
Результат
поставки 3
Фаза 2
Подпроект 4
Подпроект N
Результат
поставки 2.1
Результат
поставки 2.2
Результат
поставки 2.3
Результат
поставки 4.1
Результат
поставки 4 m
Результат
поставки 2.2.1
Результат
поставки 2.2.2
Результат
поставки 4.1.1
Результат
поставки 4.1.2
Пакет работ
2.2.1.1
Пакет работ
2.2.1.2
Пакет работ
2.2.1.3
Подпроект
2.2.2.1
Подпроект
2.2.2.2
Пакет работ
2.2.2.2.1
Пакет работ
3.1
Пакет работ
3.2
Пакет работ
3.3
Пакет работ
4.1.2.1
Пакет работ
4.1.2.2
Пакет работ
4.1.2.3
Пакет работ
2.2.2 2.2
Слайд 77Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
ИСР, сформированная по
фазам проекта
Требования к
продукту
Подробное
проектирование
Разработка
Интеграция и
тестирование
Программное
обеспечение
Пользоват.
документация
Материалы для
обучающей
программы
Материалы для
обучающей
программы
Пользоват.
документация
Программное
обеспечение
Материалы для
обучающей
программы
Пользоват.
документация
Программное
обеспечение
Материалы
для
обучающей
программы
Пользоват.
документация
Программное
обеспечение
Программный продукт
Версия 3.5
Слайд 78Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
ИСР с использованием
разных подходов
Авиационный комплекс
Обучение
Данные
Оборудование
Тестирование
Самолет
Работа с
коммуникац.
Инструктаж
Обучение
работе
Оборуд. для
хранения
Вспомогательное
оборуд
Доводочные
испытания
Эксплуатац.
испытания
Эксперим.
модели
Технические
инструкции
Данные для
разработки
Данные
управления
Корпус
Двигатель
Сист. связи
Вооружение
Авионика
Услуга
Продукт
Фаза
Слайд 79Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Определение того, какие ресурсы (людские, оборудование, материалы) и
какое количество каждого ресурса необходимы для выполнения операций проекта.
Типы ресурсов
Ресурсы типа «энергия» - невоспроизводимые, накапливаемые, складируемые ресурсы, которые расходуются полностью, не допуская повторного использования (топливо, материалы, финансы).
Ресурсы типа «мощности» - воспроизводимые, ненакапливаемые, нескладируемые ресурсы (люди, машины, механизмы).
Процессы планирования
Планирование ресурсов
Слайд 80Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Планирование
ресурсов:
назначение ресурсов на работы проекта
Слайд 81Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Оценка
длительности операций
Оценка длительности операций – оценка количества рабочих временных интервалов,
необходимых для завершения отдельных операций
Слайд 82Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Оценка
длительности операций
Оценка длительности операций – оценка количества рабочих временных интервалов,
необходимых для завершения отдельных операций
Слайд 83Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Разработка сетевых моделей
-
Определение комплекса работ проекта (ИСР)
- Оценка параметров работ (оценка продолжительностей)
-
Определение взаимосвязей между работами
Типы взаимосвязей (связей предшествования):
- Технологические взаимосвязи (отражают ограничения, определяемые спецификой выполняемых работ, например, стены возводятся после фундамента).
- Директивные взаимосвязи. Устанавливаются командой проекта и отражают организационные ограничения на порядок исполнения операций или опыт выполнения предыдущих проектов. Входят в состав Стратегического плана проекта.
- Внешние взаимосвязи. Отражают зависимости между операциями проекта и операциями, которые в проект не входят.
Процессы планирования
Слайд 84Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Сетевая диаграмма «операции в узлах» –
графическое отображение работ проекта
и их взаимосвязей.
Сеть – полный комплекс работ и вех проекта с установленными между ними зависимостями.
Процессы планирования
Определение последовательности операций проекта
Работа
1
Работа
2
Предшествующая
работа
Последующая
работа
Слайд 85Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Правило 1. Сетевой
график разворачивается слева направо.
Правило 2. Событие не может состояться, если
не завершены все ведущие к нему работы.
Правило 3. Стрелки в сетевом графике обозначают отношения
предшествования и следования. На рисунке стрелки могут пересекаться.
Правило 4. Каждая операция должна иметь свой собственный номер.
Правило 5. Номер последующей операции должен быть больше номера любой предшествующей операции.
Правило 6. Образование петель недопустимо.
Правило 7. Условные переходы от одной операции к другой не допускаются.
Правило 8. Один узел должен определять начало всего комплекса работ и один узел – завершение.
Процессы планирования
Сетевая диаграмма – правила построения
Слайд 86Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Начало
Конец
3
1
6
8
5
2
4
7
Процессы планирования
Определение
последовательности операций
Сетевая диаграмма проекта
Слайд 87Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Критический путь -
максимальный по продолжительности
полный путь в сети. Определяет наименьшую продолжительность
работ по
проекту в целом.
МКП позволяет рассчитать возможные календарные графики
выполнения комплекса работ на основе описанной логической
структуры сети и оценок продолжительности выполнения каждой
работы.
Временной резерв – разность между самым ранним возможным
сроком завершения работы и самым поздним допустимым временем
ее выполнения.
Общий временной резерв – общее количество времени, на которое
может быть отложена плановая операция с раннего старта без
просрочки даты завершения проекта или нарушения ограничений
расписания.
Процессы планирования
Календарное планирование по методу критического пути (МКП)
Слайд 88Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Начало
Конец
3
1
1
4
6
1
8
1
5
6
2
2
4
1
7
4
Процессы планирования
Определение
последовательности операций
Сетевая диаграмма проекта
Критический путь на диаграмме: работы 1-5-8.
Длина критического пути – 11 недель
Слайд 89Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Временная
последовательность работ
Диаграмма Ганта
Слайд 90Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Временная
последовательность работ
Диаграмма Ганта
Слайд 91Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Временной
резерв
Слайд 92Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Выравнивание
загрузки ресурсов проекта
Слайд 93Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Пример
графика Ганта
Слайд 94Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Оценка
стоимости ресурсов и работ
Слайд 95Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Команда проекта
Власти
Подрядчики
Население
Потребители
Предприятие
Заказчик
Взаимодействие участников
проекта
Процессы планирования
Слайд 96Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Крупная агрокорпорация занимается
производством свинины. В свинокомплексе для подстилки использовалось сено. В какой-то
период времени из-за погодных условий не удалось заготовить необходимое количество сена. Закупать в другом регионе оказалось дорого.
Руководство агрокорпорации нашло выход. В это же время в городе искали подрядчика на следующую работу: необходимо было спилить старые деревья, вывезти их и затем утилизировать.
Оказалось, что если спиленные деревья превратить в щепу, то ее можно использовать в качестве подстилки вместо сена. Для этого необходимо было закупить за рубежом специальную установку – щеподелатель и договориться с коммунальными службами о выполнении этого подряда. Решение казалось выгодным – за утилизацию деревьев платили приличную сумму, поэтому даже с учетом покупки щеподелателя проект оказывался прибыльным.
Сотруднику компании поручили закупить щеподелатель, что тот и выполнил. Однако, общая координация проекта никем не осуществлялась, поэтому когда прошло значительное время, оказалось, щеподелатель стоит на складе, деревья уже подрядилась убирать другая компания, поскольку агрокорпорация не дала никаких предложений, и проект стал просто убыточным.
Пример ошибок при организации
взаимодействия
Слайд 97Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Определение потоков информации
и способов взаимодействия, необходимых
для участников проекта
План управления взаимодействием:
- структура сбора
информации
- структура распределения информации
- детальное описание всех типов распределяемой информации
(форма, содержание, степень детализации, условные обозначения)
- порядок предоставления информации (сроки предоставления,
процедуры обновления, методы сбора)
- условия корректировки плана управления взаимодействием по мере
развития проекта
Процессы планирования
Планирование взаимодействия
Слайд 98Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Планирование взаимодействия
Временная матрица
Петров И.И.
2011 г.
Слайд 99Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Планирование персонала
Определение того, какой персонал и в каком количестве
будет выполнять
работы проекта
Процессы планирования
Слайд 100Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Давно известно, что 20% сотрудников
выполняют 80% всей работы.
Недавно выяснилось, что 80% сотрудников считают, что они входят в эти 20%.
Процессы планирования
Планирование персонала
Слайд 101Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Планирование персонала
на работы проекта
Процессы планирования
Планирование персонала на работы проекта
Слайд 102Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
1. Определение целей,
задач и результатов проекта.
2. Разработка плана по подготовке и внедрению
нового проекта, определение
контрольных точек.
3. Определение состава работ, необходимых для проработки и внедрения проекта.
4. Оценка продолжительности работ.
5. Определение количества времени, необходимого для осуществления проекта.
6. Определение количества и оценка стоимости ресурсов, требуемых для выполнения
работ проекта.
7. Оценка стоимости и определение бюджета проекта.
8. Выбор команды проекта.
9. Определение профессиональных навыков, необходимых участникам команды
проекта.
10. Определение ответственных лиц, которые будут участвовать в процессах
проработки и внедрения проекта.
11. Организация взаимодействия между участниками команды проекта.
12. Определение премии команды проекта или подготовка предложений о
премировании.
Процессы планирования
Полномочия руководителя проекта (1)
Слайд 103Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
13. Организация собраний
команды проекта.
14. Участие в разработке детального плана проекта.
15. Контроль подготовки
необходимой документации для внедрения нового проекта.
16. Обеспечение своевременного сбора, накопления, распространения, хранения и
последующего использования информации проекта.
17. Координация предоставления нужной информации в обусловленные сроки всем
участникам проекта.
18. Контроль мероприятий по проработке и внедрению процессов проектного
управления.
19. Контроль соблюдения сроков проекта.
20. Контроль бюджета проекта.
21. Мониторинг отклонений от плана, корректировка плана и согласование изменений
со всеми участниками проекта.
22. Анализ возможного влияния отклонений в выполненных объемах работ на ход
реализации проекта в целом.
23. Принятие решений по использованию выделенных финансовых, человеческих и
материальных ресурсов.
Процессы планирования
Полномочия руководителя проекта (2)
Слайд 104Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
1. Подготовить обоснование
проекта. Выход: оценка стоимости, сроков, описание
продукта, критериев поставки,
стратегический план.
2. Декомпозировать продукт проекта(этапа) с учетом стратегического Плана.
Выход – ИСР.
3. На каждую работу проекта назначить ресурс.
4. Определить последовательность операций. Выход – сетевая диаграмма.
5. Определить длительности операций. Выход: оценка длительности операций.
6. Разработать расписание проекта. Выход – диаграмма Ганта.
7. Определить стоимость ресурсов и работ. Выход: бюджет проекта.
Поиск компромисса между содержанием, стоимостью, сроками.
Перепланирование проекта
8. Назначить персонал на работы проекта, распределить функции управления.
9. Подготовить документы для найма подрядчиков и поставщиков.
10. Идентифицировать риски проекта, разработать реагирование.
Реагирование: изменение стратегического плана, ресурсов, работ, Продукта проекта.
Поиск компромисса между содержанием, сроками, стоимостью, рисками,
ресурсами и т.п.
Перепланирование проекта
Управление проектами
Разработка Плана проекта
Слайд 105Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Тема
Управление рисками
проекта
Слайд 106Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление рисками проекта
Понятия
риска
Риск – это неопределенность, связанная с возможностью
возникновения в
ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и
последствий.
Управление рисками – это искусство и формальные методы
определения, анализа, оценки, предупреждения возникновения,
принятия мер по снижению степени риска на протяжении жизни проекта
и распределения возможного ущерба от риска между участниками
проекта.
Процессы:
- идентификация (выявление) рисков
- оценка рисков (количественная и качественная)
- разработка реагирования (разработка защитных мер)
- мониторинг рисков
- управление реагированием
Слайд 107Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление рисками проекта
Инструменты выявления проектных рисков:
- Мозговой штурм.
- Системы классификации.
- Опросные
листы.
- Контрольные формы.
- «Роза рисков».
- SWOT-анализ.
- Метод Дельфи.
- Карты потоков.
- Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы).
- Анализ финансовой и управленческой отчетности.
- Метод аналогий.
Слайд 108Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление рисками проекта
Инструменты выявления проектных рисков:
Карты потоков – графическое перемещение потоков
на объекте анализа
Склад
комплектующих
Сборка
изделий
Сборка узлов
Склад
Готовой
продукции
Упаковка
и отправка
Обработка
Сырье
Слайд 109Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление рисками проекта
Инструменты выявления проектных рисков:
Причинно-следственная диаграмма (Диаграмма Исикавы)
Дерево проблем
Методы
Оборудование
Персонал
Внешнее
окружение
Материалы
Квалификация
Цель
проекта
Слайд 110Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования
Планирование
рисков
Описание продукта
Стоимость
Сроки
……………
Потребности в персонале
План поставок
ИДЕНТИФИКАЦИЯ РИСКОВ
ОЦЕНКА РИСКОВ
Источники рисков
Потенциальные события рисков
Признаки
рисков
События, требующие реагирования
РАЗРАБОТКА РЕАГИРОВАНИЯ
План управления рисками
План действий в рисковых ситуациях
Резервы
……….
Условия контрактов
События, не требующие реагирования
Слайд 111Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процессы планирования рисков
Контрольная форма
«Принципиальная схема участников проекта»
Слайд 112Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Структура первичной группы
Первичные группы (ПГ) – объединения участников со сходными ожиданиями.
Лидер – самый влиятельный член ПГ, организующий ее деятельность, направленную на
достижение общих целей. Выразитель групповых интересов и оценочных мнений, блюститель
норм, принятых в ПГ.
Старейшина – наиболее авторитетный и независимый член группы. Его роль близка к роли
лидера, но Старейшина может не проявлять активности и ограничиваться лишь репликами.
Шут – юмористический лидер, выступающий мишенью для шуток.
Остряк – юмористический лидер, шутящий по поводу ситуаций или над другими.
Потребители – основная масса, использующая продукцию других исполнителей,
поддерживающая распределение позиционных ролей.
Последний – постоянно отстающий, слабый, неумелый, неквалифицированный, который
для самозащиты может принять роль Шута.
Энтузиасты – люди, нередко глушащие активность остальных. У новичков может появиться
недооценка сложностей, у самих Энтузиастов – элементы самолюбования.
Самоопределяющиеся – люди с низкими личными нормами, не заботящиеся о впечатлении,
производимом ими на окружающих. Руководствуются только собственными интересами и не
считаются с чужим мнением, нарушают нормы поведения или техники безопасности, чтобы
обратить на себя внимание.
Дезорганизатор – авторитетный специалист или член команды проекта, имеющий
самостоятельную точку зрения и активно ее защищающий, могущий посеять недоверие к
руководителю.
Процессы планирования рисков
Контрольная форма
«Ролевая структура команды проекта»
Слайд 113Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
На наличие личных
проблем у сотрудника могут указать следующие моменты:
прежде активный
сотрудник не проявляет прежней заинтересованности в деятельности;
работник избегает общения, стал замкнутым, погруженным в себя;
работник стал принимать лекарственные препараты, которые ранее не принимал;
работник стал излишне ворчливым, постоянно недовольным;
увеличилось количество ошибок, допускаемых работником;
работник стал невнимательным и рассеянным;
работник постоянно разговаривает по телефону так, чтобы его не слышали;
участились случаи прогулов, отсутствия на рабочем месте.
Управление персоналом
Слайд 114Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Контрольная форма «Анализ
проблем проекта»
Управление рисками проекта
Инструменты выявления проектных рисков
Слайд 115Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Контрольная форма «Схема
окружения проекта»
ОКРУЖЕНИЕ ПРОЕКТА
ВНУТРЕННЕЕ
ОКРУЖЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕ
Управление рисками проекта
Инструменты выявления проектных рисков
Слайд 116Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
«Прятать голову в
песок»
Предполагать не самое
благоприятное
развитие событий
(готовиться
к худшему,
рассчитывать на лучшее)
Управление рисками проекта
Разработка реагирования: два подхода
Слайд 117Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
1. Ликвидация возможности
наступления рискового события.
2. Снижение вероятности наступления рискового события или
уменьшение возможного ущерба.
3. Принятие последствий.
Процессы планирования рисков
Варианты реагирования
Слайд 118Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Пример неправильного формирования
цепочки
«Работа – рисковое событие – реагирование»
Управление рисками проекта
Слайд 119Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Мотивация персонала проекта
Управление
персоналом
Слайд 120Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Цели премирования
- Получение конкретного измеримого результата в срок в полном объеме и с приемлемым качеством
- Повышение эффективности работы сотрудника (использование шаблонов, имеющихся наработок)
- Системные улучшения в организации работ для использования в будущих проектах
Мотивация персонала
Слайд 121Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Принципы премирования по проекту
- Достижение конкретных измеримых результатов работ
-
Оценка конкретных показателей проекта (финансовые
затраты, сроки, качество, трудозатраты)
- Объективные показатели (финансы, сроки,
трудозатраты) от системы управления проектами
- Субъективные показатели (качество работы,
следование бизнес-процессу) от руководителя проекта
- Оценка зависит только от управляемых участником
факторов
- Премия зависит от личных и от общих результатов
- Премия выплачивается за результат этапа
Мотивация персонала
Слайд 122Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Мотивация персонала
Оценка
квалификации:
Владение набором компетенций.
Оценка достижения целей и результатов проекта:
Достижение
целей (удовлетворенность Заказчика).
Расход финансовых ресурсов.
Трудозатраты.
Оценка исполнения в ходе проекта (процессная оценка):
Авралы.
Участие в управлении топ-менеджмента.
Качество планирования.
Следование Стандарту.
Примеры оценок
Слайд 123Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Мотивация персонала
- Выполнение
работ
- Соблюдение сроков
- Достижение целей проекта
- Расходование финансовых ресурсов
- Расходование
трудовых ресурсов
- Навыки общего менеджмента
- Уровень планирования
- Следование Стандартам (КСУП и пр.)
- Качество отчетности
- Авралы
- Участие в управлении проектом топ-менеджмента
- Качество выполняемой работы
Показатели эффективности
Слайд 124Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Концепция мотивации персонала
Оценка
по базовым показателям,
связанным с эффективностью проекта
1. Заранее формируется общий плановый
премиальный фонд команды и распределение его (в %) между руководителем проекта и остальной командой
2. Общий плановый премиальный фонд может быть уменьшен в зависимости от базовых показателей проекта:
- Оценка достижения целей проекта и его
эффективности.
- Расход финансовых ресурсов.
- Расход трудовых ресурсов.
Процессная оценка
3. Оценивается качество управления проектом Руководителем проекта
4. Оценивается вклад остальных участников (команды проекта)
Слайд 125Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Концепция мотивации персонала
Процессная
оценка Руководителя проекта
- Оценка следования принятым Стандартам.
- Оценка
процесса реализации проекта (наличие
авралов, сбоев и т. п.).
- Навыки общего менеджмента (лидерство, умение
наладить взаимодействие, навыки управления,
самостоятельность в принятии решений).
Слайд 126Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Концепция мотивации персонала
Процессная
оценка членов команды проекта
- Продолжительность участия сотрудника в проекте.
- Эффективность и качество работы сотрудника.
- Сложность работы, выполняемой сотрудником.
- Оценка уровня компетенции сотрудника.
- Следование принятым стандартам и правилам.
Слайд 127Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Критерии оценки работы
(пример)
Мотивация персонала
Слайд 129Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Тема
Процессы завершения
1. Закрытие контрактов (работ)
2. Административное завершение
Слайд 130Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Административное
завершение
Оценка проекта
Разбор
работы
Накопление опыта
Закрытие
работ
Разрешение споров
Устранение недоделок
Завершение работ
Управление проектами
Завершение проекта
Слайд 131Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Закрытие контрактов
Контракт – выполнение контрактных обязательств и приемка работ заказчиком.
Авторизация работ – закрытие нарядов на работу и обеспечение завершения субподрядных работ.
Финансы – получение оставшихся средств от заказчика и закрытие отчетных документов проекта.
Персонал – назначение на новые должности или увольнение членов команды проекта.
Оборудование и помещения – освобождение помещений, занятых офисом и командой проекта.
Документация – передача архива проекта и другой проектной документации в архив компании.
Завершение проекта
Слайд 132Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Накопление опыта реализации проектов в компании
Этап предварительной проработки:
шаблоны писем, коммерческое предложение по выполнению работы.
Этап подготовки контракта: договоры, соглашения о конфиденциальности.
Этап реализации проекта: описание продукта, констатация целей, ИСР, план проекта, график проекта, сетевая диаграмма,
контрольные события, предложенные цены, риски проекта и реагирование, проблемы проекта, реальные трудозатраты проекта.
Административное завершение проекта
Слайд 133Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Материалы
для маркетинга
Конфиденциальность: условия конфиденциальности, название проекта в разрешенном виде, имя Заказчика в разрешенном виде.
Возможность повторного коммерческого использования материалов.
Достижения компании в проекте, «сказки», отзывы клиентов.
Потенциальные партнеры или агенты.
Предложения по корректировке маркетинговых действий.
Материалы в прайс-лист.
Административное завершение проекта
Слайд 134Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Материалы
для информационного обеспечения
БД специалистов и экспертов.
Новые технологии.
Инвестиционные проекты.
Рекламные материалы клиентов.
Печатные
материалы, необходимые для работы, книги.
Техническая документация.
Профайлы компаний.
Административное завершение проекта
Слайд 135Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Подведение
итогов, оценка и закрытие проекта
Разбор работы.
Подведение финансовых итогов проекта:
Определение
значений KPI проекта.
Определение вклада участника и размера вознаграждения.
Заполнение досье сотрудника.
Предложения сотрудника по улучшению работы.
Административное завершение проекта
Слайд 136Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Показатели эффективности
Выполнение работ
Соблюдение сроков
Достижение целей проекта
Расходование финансовых ресурсов
Расходование трудовых ресурсов
Навыки общего менеджмента
Уровень планирования
Следование Стандартам (КСУП и пр.)
Качество отчетности
Наличие авралов
Участие в управлении проектом топ-менеджмента
Качество выполняемой работы
Административное завершение проекта
Слайд 137Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Показатели оценки вклада участников
Итоговая
эффективность проекта:
- Достижение целей проекта.
- Реализация проекта в плановые сроки.
- Реализация проекта в соответствии с бюджетом и плановыми трудозатратами.
Процесс реализации проекта:
- Продолжительность участия сотрудника в проекте.
- Эффективность и качество работы сотрудника.
- Сложность работы, выполняемой сотрудником.
- Следование принятым стандартам и правилам.
Административное завершение проекта
Слайд 138Пример оценки эффективности проекта
Управленческий аспект
Слайд 1391.1. Определение премиального фонда за «окучивание» Клиента
Итоги работы над проектом
(1)
(к.п. 5 «Карточки завершения работ»)
Название работы__________________________Шифр__________Рег. №__________Дело №___________
Руководитель работы (Ф.И.О.)_________________________
1.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАЗМЕРОВ ПРЕМИАЛЬНЫХ ФОНДОВ
2. ФИНАНСОВЫЕ ИТОГИ ПРОЕКТА
1.2. Определение планового премиального фонда за успешное выполнение Проекта
1.3. Определение планового премиального фонда за управление Проектом
2.1. Основные финансовые показатели
2.2. Оценка финансовой эффективности Проекта
Слайд 140Итоги работы над проектом (2)
3.1. Оценка степени успеха Проекта (детальная
или интегральная)
3. АНАЛИЗ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТА
Слайд 1413.2. Оценка руководителя Проекта по качеству управления Проектом
3.3. Решение о
премировании за успешное выполнение Проекта
Итоги работы над проектом (3)
Слайд 1424.1. Премия за «окучивание» и управление Проектом
4. РАЗМЕР ПРЕМИИ СОТРУДНИКОВ
4.2.
Премия за работу над Проектом
Премия Покi сотрудников, занимавшихся «окучиванием»
Клиента, распределяется руководителем в пределах отведенного премиального фонда Сок (см. п. 1.1.), т. е. Покi = Сок.
Премия Пупрi за управление Проектом распределяется между руководителями Проекта в пределах Премиального фонда
Пупр (см. п. 3.3.) по указанию руководителя ТС.
Кквi – коэффициент квалификации, который характеризует степень квалификации сотрудника в данной работе по 6-бальной шкале (0, 1, ..., 5), устанавливается руководителем Проекта и согласовывается с руководителем.
Премия сотрудника-исполнителя вычисляется по формуле: Прi = (По – Пупр) Кквi Тi(факт) : (Кквi Тi(факт)).
Итоги работы над проектом (4)
Слайд 143Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Тема
Повышение
эффективности функционирования
проектно-ориентированной
компании
Слайд 144Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Создание инновационного
предприятия и повышение эффективности деятельности
1. Формирование организационной структуры инновационного предприятия
2.
Совершенствование бизнес-процессов
3. Разработка и реализация Программы реализации стратегических и тактических целей компании с использованием проектного подхода.
Планирование организации: определение, назначение и документирование ролей, ответственности и взаимоотношений отчетности в организации
Слайд 145Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Вход
1. Взаимосвязи проекта: организационные, технические, межличностные
2. Потребности в персонале
3.
Ограничения: оргструктура организации, заключенные трудовые соглашения, предпочтения команды проекта, возможности отдельных специалистов
Методы и средства
1. Образцы
2. Должностные инструкции
3. Теория организаций
4. Потребности взаимодействия участников
Выход
1. Назначение ролей и ответственностей
2. План управления персоналом
3. Организационная диаграмма
Планирование организации
Слайд 146Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Организационные структуры
Функциональная организация
Слайд 147Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Организационные структуры
Проектная организация
Слайд 148Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Организационные структуры
Матричная структура
Тематические
отделы
Функциональные отделы
Г
Д
Е
Ж
Тема 1
Тема 2
А
Тема 3
Б
Тема 4
Тема 5
В
Слайд 149Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Организационные структуры
Формирование
оптимальной системы
управления компанией
на основе проектного подхода
Повышение
эффективности функционирования инновационной компании
Слайд 150Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Организационные структуры
Пример организационной
структуры
проектно-ориентированной компании
Слайд 151Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Недельный план сотрудника
Ф.И.О.
ПЕТРОВ П.П. дата 26–30.10.2009 г. (раб. время 30 час.)
Слайд 152Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Дневник работы
Ф.И.О. ПЕТРОВ
П.П. дата 30.10.2009 г.
Слайд 153Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Результат проекта
Особенности и
преимущества структуры:
- Разбиение всего инновационного процесса на отдельные элементарные
компоненты.
-
Легкость описания этих компонентов и обучения им персонала
- Повышение производительности труда за счет перераспределения
ресурсов
- Повышение качества работы за счет выполнения относительно простых
операций.
- Снижение требований к квалификации персонала для простых операций.
- Делегирование Руководителю проекта всех полномочий по использованию
выделенных ресурсов
- Появление возможности более объективной оценки вклада каждого
сотрудника.
- Повышение статуса персонала – аккуратность и исполнительность высоко
ценятся в компании
- Выявление наименее загруженных сотрудников – кандидатов на увольнение
- Снижение себестоимости деятельности – работа по квалификации
- Переход инновационной деятельности из разряда «искусства», плохо
поддающегося планированию, в разряд «ремесла», обучиться которому
может широкий круг специалистов
- Наличие готовых решений для определенной деятельности с минимальной
настройкой на конкретную инновационную компанию
Слайд 154Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
- Разработка задач
организационного развития.
- Стратегия компании и организационное развитие через проекты.
- Обучение
персонала и внедрение навыков проектного управления в
компании в соответствии с задачами организации.
- Эволюция организационной структуры.
- Система мотивации в компании.
- Обеспечение формирования общих ценностей компании.
- Процедуры управления проектами.
- Управление ресурсами проектного офиса.
- Совершенствование структуры управления предприятием,
создание механизмов управления развитием структуры.
- Разработка системы мотивации персонала и его обучения.
- Адаптация системы управленческого учета и отчетности на
предприятии в части управления проектами.
- Планирование проектной деятельности.
Организационные структуры
Основные задачи и функции проектного офиса
Слайд 155Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Офис управления проектами
Уровень
зрелости компании
Низкий
Средний
Высокий
Обучение
Консультирование
Документооборот
Мониторинг
Отчетность
Корректировка процедур
Стратегия развития
Управления изменениями
Управление рисками
Организационные структуры
Основные задачи и функции
проектного офиса
Слайд 156Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Повышение
эффективности функционирования инновационной
компании
Тема
Совершенствование
бизнес-процессов компании
Слайд 157Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процесс (бизнес-процесс) –
это ряд взаимосвязанных действий и операций,
выполняемых для достижения
заранее определенных
продуктов,
результатов или услуг
Совершенствование
бизнес-процессов компании
Слайд 158Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Совершенствование бизнес-процессов компании
Пример классификации процессов
Слайд 159Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Совершенствование бизнес-процессов компании
Процессы обслуживания клиента
(процессы сбыта)
Слайд 160Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Представление модели процесса
Процесс
(функция)
Управление
Механизм
(ресурсы)
Выходы
Входы
Финансы
Информация
Персонал
Оборудование
Среда
Связь
Совершенствование
бизнес-процессов
компании
Слайд 161Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Процесс включает в
себя
Владельца процесса – должностное лицо, имеющее в своем
распоряжении ресурсы процесса,
с определенными правами,
зоной ответственности и полномочиями
Технологии процесса – порядок выполнения деятельности по
преобразованию входов в выходы
Системы показателей процессов – показатели продукта,
показатели эффективности процесса, показатели
удовлетворенности потребителей
Управление процессом – деятельность владельца процесса по
анализу данных процесса и принятию управленческих решений
Ресурсы процесса – информация и материальные средства, которые
владелец распределяет в ходе планирования работ по процессу и
учитывает при расчете эффективности процесса как соотношение
затраченных ресурсов на полученный результат процесса
Совершенствование бизнес-процессов компании
Слайд 162Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Система показателей для
управления процессом
складывается из потоков информации
О степени удовлетворенности клиента, возможности и
выполнимости
предвидимых потребностей клиента
(Насколько клиент доволен тем, что он получил от нас?)
О качестве продукции или услуги, степени ее соответствия,
установленным и прогнозируемым требованиям клиента,
стабильности и воспроизводимости параметров продукта
(Что произвели?)
О качестве процесса, его эффективности и ресурсоемкости,
стабильности и воспроизводимости параметров процесса
(Какой ценой достигли этого результата?)
Совершенствование бизнес-процессов компании
Слайд 163Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Показатели затрат ресурсов
(затраты
времени – цикл, длительность, производительность,
скорость выполнения заказа; затраты материальные –
расходы средств, материалов, бюджеты подразделений, дебиторская
задолженность, кредиторская задолженность, объемы замороженного
капитала в виде складских запасов).
Затраты на качество
(предупреждение, отбраковка, исправление,
замена и возврат брака, затраты на обучение персонала).
Эффективность использования ресурсов на единицу продукции
(коэффициент использования оборудования, ресурсов, сырья,
материалов, времени на проведение единицы работ).
Совершенствование бизнес-процессов компании
Показатели процесса
Слайд 164Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Функциональные
Характеристики надежности
Показатели безопасности
Наличие
дополнительных услуг («пакетные закупки или сервис»,
скидки для постоянных или оптовых
клиентов, послепродажный
сервис или другие способы поддержки клиента)
Совершенствование бизнес-процессов компании
Показатели продукта
Слайд 165Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Объемы продаж
Длительность деловых
связей
Количество (процент) постоянных клиентов
Количество претензий, рекламаций, жалоб, замечаний
Количество (процент) клиентов,
потерянных за период времени
Доля рынка по продукту (услуге)
Количество «имиджевых клиентов»
Степень удовлетворенности
Совершенствование бизнес-процессов компании
Показатели удовлетворенности потребителя
Слайд 166Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Пример. Матрица поставщиков,
входов, выходов и клиентов процесса «Техническая проработка запроса»
3.1. Уточнение технических
параметров запроса
3.2. Разработка функциональной схемы
3.3. Уточнение технических параметров запроса
Слайд 167Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Бизнес-процесс «Подготовка ответа
на запрос Заказчика»
Схема основных этапов предконтрактных работ
Этап 1
Подготовка
предложения
потенциальному
Заказчику
Этап 2
Обсуждение
предложения
потенциальному
Заказчику
Этап
3
Согласование и
подписание с
Заказчиком
контракта
Получен запрос от
Потенциального
Заказчика
Предложение
отправлено
Заказчику
Получено
согласие
Заказчика
Контракт
подписан
Сторонами
Слайд 168Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Цель этапа: направление
потенциальному Заказчику предложения,
которое бы побудило его принять решение о выборе
нас в качестве
Подрядчика.
Основные задачи, выполняемые для достижения цели:
- Детализовать и сформулировать проблему Заказчика.
- Определить, какое направление деятельности компании сможет
решить проблему потенциального Заказчика.
- Сформулировать для потенциального Заказчика порядок (этапы) и
общее направление решения проблемы.
- Оценить в первом приближении, как и какими ресурсами (люди,финансы)
мы будем решать проблему потенциального Заказчика.
- Определить цену предложения и продолжительность выполнения работ.
- Подготовить письменное предложение потенциальному Заказчику.
Результат для перехода на следующий этап:
«Предложение отправлено Заказчику».
Бизнес-процесс «Подготовка ответа
на запрос Заказчика»
Этап 1. Подготовка предложения потенциальному Заказчику
Слайд 169Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Общая часть
1. Предварительная
обработка запроса
1.1. Регистрация запроса
- Получение запроса и его регистрация
в журнале входящих документов.
- Передача запроса руководителю компании.
- Передача запроса исполнителю с резолюцией руководства.
- Оформление паспорта работы.
1.2. Анализ возможности выполнения работы
- Предварительный анализ запроса и подготовка ответа в случае простого запроса.
Углубленная проработка запроса:
- Уточнение задания в случае необходимости.
- Уточнение цели работы.
- Отправка уточняющего запроса Заказчику.
- Оформление задания на работу с указанием:
формальных требований Заказчика;
дополнительных пожеланий Заказчика, не вошедших в формальное задание;
дополнительных требований Руководства М-С.
- Выбор варианта проработки запроса.
- Определение трудозатрат и финансовых затрат на предварительную проработку запроса.
Бизнес-процесс «Подготовка ответа
на запрос Заказчика»
Порядок подготовки предложения потенциальному Заказчику
Слайд 170Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
2. Анализ трудоемкости
и стоимости работы
Анализ источников и возможности получения.
Анализ принципиальной возможности выполнения
работы.
Декомпозиция задачи и определение примерного перечня необходимых
операций.
Определение примерной трудоемкости, продолжительности и стоимости
операций и всей работы.
Определение необходимых ресурсов и их стоимости.
Подготовка первичной сметы работы.
Идентификация основных рисков проекта.
Предварительный выбор варианта работы.
3. Подготовка ответа потенциальному Заказчику
Выбор шаблона письма из базы документов.
Подготовка ответа.
Отправка ответа потенциальному Заказчику.
Бизнес-процесс «Подготовка ответа
на запрос Заказчика»
Порядок подготовки предложения потенциальному Заказчику
Слайд 171Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
1. Благодарность за
обращение в компанию
Благодарю Вас за интерес, проявленный к возможностям нашей
компании …
2. Информация о компании
М-С – российская компания, основанная в 19__ году. В компании сконцентрирован
уникальный опыт системной реализации самых разнообразных проектов.
Основными направлениями деятельности являются _________________________________
Миссия компании М-С заключается в _____________________________________________
ЗАО М-С предлагает помощь в _____________________________________________________
В компании работают специалисты по …
Особенностью нашего взаимодействия с Заказчиком является …
Сильной стороной компании является умение решать проблемы в комплексе и процессе реализации
проекта, минимизировать возможные риски.
Среди наших заказчиков такие организации и компании, как …
Более подробную информацию о ЗАО М-С Вы можете найти на сайте www. м-с.ru.
3. Информация об опыте ЗАО М-С по теме запроса
Бизнес-процесс «Подготовка ответа
на запрос Заказчика»
Структура ответа на запрос Заказчика
Слайд 172Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Уважаемый господин …………..!
( Другие шаблоны обращений см. в Док-23 \3-4 \TEKST \Tekst2.doc)
Позвольте выразить свою признательность за предоставленную
возможность посетить Ваш институт и время, которое Вы уделили ________________ делегации.
Ваши предложения по технологиям ______________________________
мы передали представителям ___________________ компании и внесли в
свой информационный банк. Если Вы не возражаете, мы используем их при
работе с другими заказчиками.
Мы непременно свяжемся с Вами, как только получим ответ от
__________________ компании или заказ, соответствующий профилю Вашей
деятельности.
Искренне буду рад возможности быть Вам полезным.
(Подпись)
Бизнес-процесс «Подготовка ответа
на запрос Заказчика»
Пример. Общее письмо. Благодарность Клиенту за предоставленную
технологию. ЗАО М-С А2/3-4-2-Let10-r-Версия 12.04.07
Слайд 173Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Бизнес-процесс «Участие в
тендере»
Слайд 174Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Бизнес-процесс проведения семинара
Схема
основных этапов проекта «Семинар»
Этап 1
Подготовка
предложения
по семинару
и переговоры
Этап 2
Подготовка и
проведение
семинара
Этап 3
Завершение
проекта
Получен
запрос от
Заказчика
Получено
согласие
Заказчика
Получено
согласие
Заказчика
Семинар
завершен
Слайд 175Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Бизнес-процесс проведения семинара
Этап
1. Подготовка предложения по семинару и переговоры
Слайд 176Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Бизнес-процесс проведения семинара
Этап
2. Подготовка и проведение семинара (1)
Слайд 177Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Бизнес-процесс проведения семинара
Этап
2. Подготовка и проведение семинара (2)
Слайд 178Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
ПРИМЕР ШАБЛОНА
ТРЕБОВАНИЯ К
ПОМЕЩЕНИЮ И ОСНАЩЕНИЮ СЕМИНАРА
Для проведения семинара принимающая сторона должна предоставить
помещение с возможным затемнением или аудиторию с темными шторами.
Помещение должно быть оснащено:
- столами для слушателей, которые можно перемещать для проведения
деловых игр;
- доской (или чем-то, на чем можно писать) и указкой;
- оборудованием для демонстрации материалов лекции: персональным
компьютером и проектором для демонстрации материалов, выполненных в
Microsoft Power Point; экраном для демонстрации.
Во время работы, возможно, будет необходим ксерокс.
Все слушатели семинара обеспечиваются методическими раздаточными
материалами. Обычно, лектор предоставляет электронную версию
«раздаток» (около 60 листов), которую, в случае необходимости,
организатор семинара размножает для раздачи слушателям.
Бизнес-процесс проведения семинара
Слайд 179Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
ПРИМЕР ШАБЛОНА
СПРАВКА О
МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА
(заполняется при контактах с Организатором семинара и
выдается лектору в составе пакета документов )
Организатор семинара
Название организации ____________________________________________________________
Ф.И.О. Организатора _____________________________________________________________
Контактные телефоны ____________________________________________________________
Место проведения семинара
Адрес организации _________________________________________________________
Имена руководителей __________________________________________________________
Помещение:
На сколько слушателей рассчитано _________
Возможность затемнения (конф. зал, ) ________
Столы для слушателей _______
Доска и указка _______
Оборудование для демонстрации материалов лекции (оверхед или ПК и проектор) _________
Экран для демонстрации ______
Возможность работы на ксероксе ________
Сведения об оплате семинара (по данным бух. М-С):
Дата перечисления денег в М-С _______________
Дата отправки платежного поручения по факсу в М-С ____________
Проживание: гостиница ________________________________________
Схема проезда _________________________________________________________________
Местные особенности __________________________________________________________
Часовой пояс ___________
Бизнес-процесс проведения семинара
Слайд 180Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
ПРИМЕР ШАБЛОНА
БЛАГОДАРНОСТЬ ОРГАНИЗАТОРУ
СЕМИНАРА
«Холодный» вариант (№1)
Благодарю Вас за предоставленную возможность провести семинар
для сотрудников Вашей компании.
Надеюсь, что полученные знания пригодятся слушателям в работе.
С наилучшими пожеланиями, ..........
«Средний» вариант (№2)
Позвольте выразить свою признательность за хорошую организацию семинара.
Собранная Вами аудитория оказалась активной и заинтересованной в предмете обучения.
Надеюсь, что слушатели остались довольны содержанием и методом проведения семинара.
Если у Вас есть замечания, готов принять их с благодарностью.
С уважением и надеждой на сотрудничество, ..........
«Горячий вариант» (№3)
Разрешите выразить глубокую благодарность за великолепную подготовку семинара и оказанный прием.
Из моей многолетней лекторской практики, это был один из самых профессионально подготовленных
семинаров. Вы смогли создать теплую доброжелательную атмосферу как для лектора, так и участников
семинара.
Собранная Вами аудитория оказалась на редкость активной и заинтересованной в предмете обучения.
Надеюсь, что слушатели остались довольны содержанием и методом проведения семинара.
Направляю новую расширенную электронную версию семинара. Надеюсь, что она будет Вам полезна.
Хочу пожелать успеха и процветания Вашей компании.
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением, .........
Бизнес-процесс проведения семинара
Слайд 181Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Коммерциализация технологий
Слайд 182Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Главная причина неудач
коммерциализации технологий:
Непрофессиональное управление процессом коммерциализации:
продвижение технологий часто
поручают ученому, а не менеджеру.
От ученого требуют стать «многостаночником»: финансистом,
менеджером, маркетологом.
Кроме того, продвижению технологий мешают:
- Слабое понимание особенностей работы на рынке.
- Несоответствие системы управления компанией поставленным
задачам.
- Неповоротливая организационная структура компании.
- Дефицит квалифицированных управленцев.
Система коммерциализации технологий
Слайд 183Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Система коммерциализации технологий
1
этап
2 этап
3 этап
4 этап
5 этап
6 этап
Подготовка технологии
к продвижению
1 этап –
регистрация технологии
2 этап – предварительная
проработка
3 этап – подготовка Продукта
4 этап – представление технологии
потребителям
5 этап – проработка запросов
6 этап – продажа технологии
Ключевые особенности системы:
- Разбиение процесса управления проектом на подпроцессы
- Совместное использование инструментов проектного и процессного подходов
Слайд 184Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Система коммерциализации технологий
Оформление
регистрационной карты
Получение от автора запроса о продвижении
Отправка запроса (анкета) для
получения дополнительной информации
Получение и обработка дополнительной информации
Определение коммерческого потенциала
Аудит
Принятие решения о продвижении
Оформление Паспорта
Оформление карточки учета продвижения
Получение необходимой дополнительной информации
Подготовка и подписание пакета юридических документов на продвижение
Расчет финансово-экономических показателей коммерческой эффективности применения
Разработка Технико-коммерческого (инвестиционного) предложения
Концепция продвижения
Разработка рекламных материалов
Заполнение карточки учета продвижения
Охрана интеллектуальной собственности
1 этап
Получение и регистрация предложения по продвижению Технологии
2 этап
Предварительная
проработка Технологии
3 этап
Формирование Продукта продвижения
т
е
х
н
о
л
о
г
и
и
Решение
о предварительной проработке
Решение
о продвижении
Паспорт
Технологии
Технико-коммерческое (инвестиционное) предложение
Пакет юридических документов
на продвижение Продукта
Предварительный отбор
Решение о регистрации
Регистрация
Внесение в базу данных
Решение о предварительной проработке
Подготовка Технологии
к коммерциализации
Слайд 185Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Система коммерциализации технологий
(продолжение)
4 этап
Представление Технологии потенциальным потребителям
5 этап
Проработка запросов
на коммерческое использование
Технологии
6 этап
Реализация Технологии
Рассылка
предложений
Решение о коммерциализации
Технологии
Протокол
Другие аналогичные документы
Технико-коммерческое (инвестиционное) предложение
Пакет юридических документов
на продвижение Продукта
1. Определение рыночных ниш
2. Разработка плана продвижения
3. Согласование плана продвижения
с автором
4. Подготовка списка рассылки
5. Реализация плана продвижения:
- Рассылка информации
- Участие в выставках
- Организация презентаций
- Публикации в СМИ
6. Заполнение карточки
учета продвижения
1. Получение запросов потребителей
Технологии
2. Оформление паспорта работы по
поступившему запросу
3. Предварительная проработка
запроса:
- согласование запроса с автором;
- согласование с автором условий
коммерциализации Технологии
- получение от автора дополнитель-
ной информации для Заказчика
- подписание Протокола или других
аналогичных документов
4. Заполнение карточки учета
Продвижения Технологии
1. Подготовка и подписание
пакета юридических
документов
2. Коммерческое
использование
Технологии
3. Получение оплаты
Слайд 186Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Система коммерциализации технологий
Регистрационная карта продукта (фрагмент)
Слайд 187Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Система коммерциализации технологий
Письмо-заявка
на продвижение технологии
Руководителю ЗАО М-С
От _________________ ( ФИО)
________________ (должность)
_______________ (организация)
________________
(адрес, тел.)
Прошу Вас оказать помощь в продвижении технологии (название) ________________________________
________________________________________________________________
на рынки _________________________________________________________
Подтверждаю права ЗАО М-С использовать переданные ему материалы о продукте в рекламных целях
и в качестве коммерческих предложений потенциальным партнерам.
Гарантирую, что продвигаемый продукт не имеет ограничений на экспорт, на оформление лицензий на
вывоз, не попадает под действие перечня технологий и продукции двойного применения.
Материалы о продукте не содержат информации, экспорт которой ограничен или контролируется, а
также составляющей государственную тайну.
*Готовы заключить с Вами Агентский договор на оказание услуг по продвижению продукта нашей
деятельности на вышеперечисленные рынки.
*Краткая информация о продукте и анкетные сведения прилагаются.
Подпись, дата
* Эти пункты могут отсутствовать
Слайд 188Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Система коммерциализации технологий
Особенности
и преимущества системы
- Процесс разбивается на отдельные элементарные компоненты.
- Компоненты
легко описать, а персонал легко обучить выполнению этих действий.
- Значительно повышается производительность и качество труда (в ряде случаев,
в несколько раз).
- Понижаются требования к квалификации персонала: для простых операций не
требуются специалисты высокой квалификации.
- Руководителю проекта делегируются все полномочия по использованию
выделенных ресурсов, в том числе, связанные с набором персонала, что повышает
эффективность их использования.
- Появляется возможность более объективной оценки вклада каждого сотрудника.
- Повышается статус имеющегося персонала.
- Существенно снижается себестоимость инновационной деятельности: работа
поручается в соответствии с квалификацией сотрудника.
- Инновационная деятельность из разряда искусства переходит в разряд «ремесла»,
обучиться которому может широкий круг специалистов.
- Появляется возможность передавать готовые решения с учетом особенности
конкретной инновационной компании.
Слайд 189Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Карточка контроля хода
процесса
Совершенствование бизнес-процессов компании
Слайд 190Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Карточка хода выполнения
процесса
«Техническая проработка запроса»
Совершенствование бизнес-процессов компании
Слайд 191Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Матрица ответственности
Совершенствование бизнес-процессов
компании
Слайд 192Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Тема
Управление проектами
–
инструмент реализации
стратегических и тактических целей
компании
Слайд 193Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
1. Разработка программы, обеспечивающей
реализацию стратегических целей
компании
2. Разработка программы инновационного развития
компании
3. Разработка программы существенного увеличения
объема выработки (объема продаж) на одного
работника
Проекты стратегического развития
Слайд 194Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Повышение
эффективности функционирования
инновационной компании
Разработка Программы
увеличения объемов продаж предприятия
Слайд 195Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Исходные предпосылки
Директор крупного научно-производственного предприятия,
успешно
продающего свою продукцию на внешнем и внутреннем рынках, озабочен
значительным отставанием ряда показателей, характеризующих
деятельность предприятия, от аналогичных западных.
Объем производства на 1 работника
Директор считает, что, если не принять радикальных мер, то это
отставание может стать катастрофическим. В частности, он желал бы
существенно (в разы) увеличить объем производства и, соответственно,
продаж в расчете на одного работника.
Директор обратился в компанию «Менеджмент-сила» с просьбой
разработать Программу существенного увеличения объема продаж.
Иностранный конкурент –
$260,000
Российская компания – $20,000
Разработка Программы
увеличения объема продаж продукции
Слайд 196Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Текущее состояние компании
Желаемое
состояние компании
Программа развития
Цель проекта –
разработать Программу развития,
реализация которой обеспечит
увеличение
продаж продукции
Увеличение
объема
продаж
Разработка Программы
увеличения объема продаж продукции
Слайд 197Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Иерархическая структура проектов
развития
Декомпозиция задачи
Подзадача 1
Воздействие на рынок
Подзадача 2
Повышение производительности
Подзадача 3
Снижение издержек
Проект
1.1
Проект
1.N
Проект
3.N
Проект
3.1
Проект
2.N
Проект
2.1
......
......
......
Проект
1.1.1
Проект
2.1.1
Проект
1.1.N
Проект
3.1.N
Проект
3.1.1
Проект
2.1.N
......
......
......
Разработка Программы
увеличения объема продаж продукции
Слайд 198Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Проект 1. Увеличение
объема продаж за счет прямого воздействия на рынок:
1. Увеличение потребительской
стоимости продукции:
- Расширение функциональных возможностей.
- Улучшение эргономики и эстетических характеристик.
- Улучшение послепродажного обслуживания.
- Повышение технической эффективности.
2. Повышение качества продукции:
- Обеспечение контроля качества.
- Создание системы качества.
- Внедрение инноваций.
- Повышение надежности.
3. Выпуск новой продукции.
- Маркетинговые исследования.
- PR и реклама.
4. Захват новых рынков:
- Маркетинговые исследования.
- PR и реклама.
5. Диверсификация деятельности компании:
- Проникновение в новые виды бизнеса.
- Диверсификация источников получаемого дохода.
- Снижение зависимости предприятия исключительно от источников сырья и комплектующих.
Разработка Программы
увеличения объема продаж продукции
Слайд 199Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Проект 2. Повышение
производительности труда:
1. Увеличение загрузки персонала за счет снижения простоев.
- Оптимизация логистики.
- Внедрение сдельной оплаты труда.
2. Автоматизация низкопроизводительных операций.
3. Внедрение новых высокопроизводительных технологий.
4. Закупка более производительного оборудования.
5. Уменьшение сроков разработки изделия:
- Поиск способов и технологий, обеспечивающих сокращение времени разработки.
- Закупка производительного оборудования.
- Закупка нового программного обеспечения.
- Обучение пресонала.
- Передача ряда работ сторонним подрядчикам.
6. Повышение эффективности производства:
Исследование эффективности технологий и оборудования.
7. Повышение мотивации персонала к более интенсивной работе:
- Формирование системы показателей эффективности работы.
- Разработка Положения о премировании персонала.
- Разработка системы учета вклада сотрудника.
Разработка Программы
увеличения объема продаж продукции
Слайд 200Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Проект 3. Снижение
издержек:
1. Уменьшение транзакций.
2. Повышение экономической эффективности принимаемых решений:
-
Обучение.
- Введение ответственности за результат.
3. Совершенствование структуры управления.
4. Исключение дублирования функций.
5. Уменьшение объема некачественной работы.
- Разработка показателей премирования, учитывающих качетсвенную работу.
- Ввод системы контроля продукции на промежуточных этапах.
6. Отказ от выпуска невыгодной продукции и услуг:
- Экономическая оценка.
- Принятие решения о снятии продукции с производства.
7. Улучшение использования производственных мощностей.
8. Оптимизация взаимоотношений с поставщиками.
9. Сокращение производственного цикла.
- Использование инновационных технологий.
- Совершенствование логистики.
10. Интеграция и разделение труда.
11. Использование специфических преимуществ компании.
Разработка Программы
увеличения объема продаж продукции
Слайд 201Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Разработка Программы
увеличения объема
продаж продукции
Слайд 202Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Результат проекта
Программа,
представляющая собой совокупность
организационных, технических, финансовых,
маркетинговых, обучающих и иных
проектов
(не мероприятий!), выстроенных во времени,
реализация которых обеспечивает достижение
стратегических и оперативных целей компании.
Программа инновационного развития является частью
Программы реализации стратегических целей компании
Разработка Программы
увеличения объема продаж продукции
Слайд 203Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Тема
Примеры использования
проектного
управления
для реализации
инфраструктурных проектов
Слайд 204Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Разработка системы
управления
деятельностью Технопарка
Слайд 205Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Технологические парки —
агломерация наукоемких фирм, группирующихся вокруг крупного университета, института, лаборатории.
Основные
проблемы деятельности Технопарка (ТП)
Малое число успешно реализованных инновационных проектов.
Неэффективное взаимодействие с малыми инновационными предприятиями (далее – МИП), в основном,
через аренду.
Низкая экономическая эффективность деятельности ТП.
Неумелая организация и слабое управление функционированием ТП.
Цель проекта
Обеспечение существенного повышения эффективности функционирования Технопарка на основе
системной организации взаимодействия ТП с инновационными и производственными предприятиями,
органами власти региона.
В результате реализации этого проекта планируется обеспечить эффективную работу Технопарка, которая
заключается в следующем:
Помощь в создании новых и поддержке успешно работающих МИП.
Основные направления
Формирование системы управления работой Технопарка:
- Разработка единых правил создания и функционирования инновационных предприятий.
- Создание Системы коммерциализации продукции МИП.
- Формирование системы поддержки выполнения функций МИП за счет внешних ресурсов (аутсорсинг).
- Создание системы консультационной поддержки деятельности МИП (консультирование по научным,
правовым, экономическим, маркетинговым и иным вопросам).
Разработка системы управления деятельностью Технопарка
Слайд 206Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Решаемые задачи
- Создание
системы управления Технопарком: правила управления предприятием,
включающие: систему планирования, управление
финансами, персоналом, ресурсами,
отчетность, мониторинг,подведение итогов, оценку и завершение проектов.
- Разработка Системы коммерциализации продукции МИП.
- Разработка Системы обеспечения функций МИП внешними ресурсами (аутсорсинг функций:
бухучет, управление финансами, коммуникации, клининг, почтовое обеспечение, поддержка
сайта, обслуживание компьютеров и т.п.).
- Разработака Системы консультационной поддержки МИП.
- Разработка Концепции управления ТП, являющейся основой для всех последующих
действий.
- Формирование каталога услуг ТП в соответствии с утвержденными требованиями.
- Регламентация услуг, предоставляемых ТП (оформление договорных отношений с МИП).
- Разработка критериев оценки результативности деятельности ТП, включая оценку
удовлетворенности МИП.
- Разработка и внедрение системы мониторинга деятельности ТП.
- Повышение компетентности работников ТП путем проведения комплексного обучения.
- Разработка системы консультационной поддержки МИП (финансовые, юридические,
правовые и другие вопросы) на основе стандартных решений и шаблонов.
Разработка системы управления деятельностью Технопарка
Слайд 207Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Разработка системы управления
деятельностью Технопарка
Система
управления
Технопарком
Система поддержки
выполнения функций МИП
(аутсорсинг)
Аренда
МИП
МИП
МИП
МИП
МИП
МИП
Функции Технопарка сейчас
Система консультационной
поддержки
по научным, правовым,
финансовым, маркетинговым и
другим вопросам
Помощь в продвижении продукции
Аренда
МИП
МИП
МИП
МИП
МИП
МИП
МИП
Расширенные функции Технопарка
Слайд 208Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Результаты проекта:
-
Сфоррмированная Система управления технопарком на основе Стандарта
управления деятельностью Технопарка
(СУ ТП) в составе:
- Регламенты коммерциализации продукции МИП.
- Регламенты предоставления услуг на условиях аутсорсинга (система
обеспечения функций МИП).
- Регламенты системы консультационной поддержки МИП по финансовым,
юридическим, экономическим и другим вопросам.
- Показатели и критерии оценки результативности деятельности Технопарка.
- Система мониторинга деятельности Технопарка.
- Обучение персонала Технопарка применению регламентов и документов в
повседневной деятельности.
- Существенное уменьшение количества ошибок из-за непрофессионального
управления ТП и МИП.
- Снижение издержек МИП на осуществление оперативной деятельности.
- Повышение эффективности использования имеющихся и привлекаемых
ресурсов.
- Повышение экономическую эффективность деятельности ТП в целом и
отдельного МИП в частности на основе единого Стандарта (свода правил).
Разработка системы управления деятельностью Технопарка
Слайд 209Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Разработка механизма
формирования
Программ развития муниципальных образований
на проектной основе
Слайд 210Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Исходная ситуация
В N-ской области насчитывается более 150 муниципальных образований
(МО).
Ежегодно в этих МО разрабатываются Программы социально-экономического развития,
на основе которых осуществляется финансирование запланированных мероприятий.
Поскольку управленческая квалификация большинства руководителей МО невысока,
Программы развития, как правило, составляются без учета необходимых для ее реализации
ресурсов.
Проблемы
- Программа развития МО плохо обоснована, не подкреплена ресурсами.
- Трудно или невозможно оценить эффективность использования финансовых ресурсов.
- Отсутствует связь между целями развития и реализуемыми мероприятиями.
Цель проекта
Разработка механизма формирования Программы социально-экономического развития
муниципальных образований области в виде совокупности взаимоувязанных проектов
на основе регионального Стандарта «Создание механизмов реализации планов
социально-экономического развития муниципальных образований N-ской
области».
Разработка механизма формирования Программ развития муниципальных образований
на проектной основе
Слайд 211Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Карта N-ской области
Разработка
механизма формирования Программ развития муниципальных образований
на проектной основе
Более 150
Муниципальных образований
Слайд 212Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Цели развития
Региональный Стандарт
Проект - N
Проект -1
Определение ресурсов
График реализации
Финансовые ресурсы
Административный ресурс
Определение ресурсов
График реализации
...
Оценка
эффективности
Оценка результатов Программы
Результат реализации Программы развития:
Оценка результатов Программы
Оценка эффективности использования финансовых ресурсов
Последующее финансирование в зависимости от результата
Кадры
Схема механизма управления реализацией
Программы развития на основе регионального Стандарта
Программа развития
Рычаги управления
Исполнение Программы
Разработка Программы
Слайд 213Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Разработка Программы развития
Выравнивание загрузки ресурсов Программы
Слайд 214Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Особенности механизма формирования
программ развития МО
Разработка Программ развития МО осуществляется на основе регионального
Стандарта
«Создание механизмов реализации планов социально-экономического развития
муниципальных образований M-ской области», который определяет единую в масштабах
M-ской области методологию разработки и реализации Программ (планов) развития
муниципальных образований.
Все проекты, входящие в Программу развития МО, построены по единым
правилам на основе регионального Стандарта с учетом специфики МО
- Программа развития МО формируется в виде совокупности проектов с учетом ресурсных ограничений.
- Отбор, ранжирование проектов, включаемых в Программу, осуществляется путем оценки их практической
значимости для целей Программы.
- Для разработки и реализации планов социально-экономического развития муниципальных образований
используется технология проектного управления.
- Планирование каждого проекта осуществляется по единым правилам, что позволяет унифицировать и
процесс его реализации.
- Проектное управление позволяет унифицировать процедуры контроля, отчетности, мониторинга.
- В качестве рычагов управления используются финансы, администриративный ресурс и кадры.
- Повышается качество обоснования проектов, включаемых в Программу развития МО.
- Обеспечивается жесткая зависимость размера денежных вложений от предполагаемого экономического
эффекта и оценка получаемого эффекта в результате реализации административно-управленческих мер.
Внедрение и последующее использование Стандарта разработки и реализации
Программ МО позволит в полной мере использовать руководству N-ской области
основные рычаги воздействия на процессы разработки и реализации Программ МО
Разработка механизма формирования Программ развития муниципальных образований
на проектной основе
Слайд 215Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Стандарт «Создание механизмов
реализации планов
социально-экономического развития
муниципальных образований N-ской области» (фрагмент)
Часть 1. Процессы разработки
и формирования Программ МО.
Часть 2. Регламенты и процедуры основных действий при подготовке,
реализации, завершении проектов развития МО и подведении итогов.
Регламент «Выработка стратегических целей МО и способов их достижения».
Результат: механизм согласования основных показателей программы МО с базовыми
показателями области и района;
Регламент «Порядок отбора инновационных проектов на территории муниципальных
образований».
Результат: отбор проектов, ориентированных на достижение целей развития.
Регламент «Порядок управления инвестиционными проектами на территории МО».
Результат: выработка управляющего воздействия по итогам сравнения желаемых показателей
с текущим положением дел проекта.
Регламент «Порядок мониторинга и отчетности по инвестиционным проектам МО».
Результат: перечень показателей для мониторинга и стандартные формы отчетности,
периодичность представления отчетов.
Регламент «Порядок оценки эффективности использования средств при реализации
Программы муниципальных образований».
Результат: обеспечение качественной оценки эффективности использования средств при
реализации Программы МО на основе выбранных показателей эффективности и повышение
эффективности их использования.
Разработка механизма формирования Программ развития муниципальных образований
на проектной основе
Слайд 216Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами
Разработка национальной
(региональной) Программы с использованием
методов проектного управления
Слайд 217Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Стратегическое управление развитием
государства требует:
- Отсутствия разногласий во взглядах руководства на выбор дальнейших
путей
развития государства.
- Документирования ключевых целей и стратегии.
- Видения будущего всей структуры на высшем уровне.
- Разработки Программы Реализации конкретных проектов для осуществления
заявленных стратегий и достижения желаемых целей.
Необходимо в рамках больших федеральных проектов формулировать
национальные стратегические цели, в частности, в наукоемкой сфере
Эти цели, сформулированные в проектном виде, декомпозируются (разбиваются) на подпроекты
следующего уровня, а те – на более мелки подпроекты.
Каждый подпроект оценивается с позиций:
- Соответствия заявленным целям вышестоящего в иерархии проекта.
- Рыночной эффективности.
- Стоимости реализации.
- Величины получаемого в результате реализации проекта выигрыша.
Разработка национальной (региональной) Программы с использованием методов проектного управления
Слайд 218Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Разработка национальной (региональной)
Программы с использованием методов проектного управления
Проект 2
..........
Проект N
Объединение проектов
Формирование Программы
Существующий
способ формирования Программы
Поиск готовых проектов
Проект 1
Слайд 219Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Предлагается четкая последовательность
разработки программы развития како-либо технической
или технологической сферы:
1. Формирование стратегических
целей развития государства.
2. Декомпозиция целей на задачи следующего уровня.
3. Дальнейшее разбиение задач на подзадачи, формулирование их в проектном виде.
4. Оценка вклада каждого проекта в достижение стратегических целей и оценка требуемых
ресурсов.
5. Формирование портфелей проектов.
6. Ранжирование проектов с позиций эффективности.
7. Отбор проектов, которые работают на достижение стратегических целей и формирование
портфеля проектов для дальнейшего финансирования.
8. Формирование национальной Программы в виде совокупности взаимоувязанных проектов,
каждый из которых обеспечивает достижение установленных целей.
9. Распределение сформулированных проектов по организациям, отраслям, регионам с учетом
их возможностей.
10. Мониторинг и контроль хода реализации Программы и проектов с позиций вклада в
достижение стратегических целей страны или региона.
11. Корректировка Программы в зависимости от изменения ситуации и прогресса проектов.
Разработка национальной (региональной) Программы с использованием методов проектного управления
Слайд 220Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Разработка национальной (региональной)
Программы с использованием методов проектного управления
Цели
Задачи
Задачи
Задачи
Уровень 1
Формирование стратегических
целей
Уровень 2
Формирование задач,
обеспечивающих
достижение стратегических целей
П
П
П
П
П
П
П
П
П
Уровень 3
Декомпозиция задач на проекты
Формирование списка проектов
И
И
И
И
И
И
И
И
И
И
И
Уровень 4
Поиск исполнителей проектов
Получение предложений
Уровень 5
Отбор исполнителей
Формирование Программы
.......
.....
Реализация Программы
Оценка эффективности проектов Программы
Уровень 6
Уровень 7
Формирование проектов
Слайд 221Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Разработка национальной (региональной)
Программы с использованием методов проектного управления
Результат проекта
Обеспечивается
объединение всех усилий на достижение
поставленных конкретных целей.
Национальная (региональная) Программа развития
становится частью Программы реализации стратегических
целей развития России, органично вписывается в задачи,
решение которых позволит довести разработки до рынка.
Слайд 222Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Управление проектами. Литература
1.
Практика управления инновационным проектом: учеб. пособие/ В.А.Первушин. – М.: Издательство
«Дело» АНХ, 2010. – 208 с. (Сер. «Образовательные инновации»).
2. Майкл В. Ньюэлл. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена. Пер. с англ. – М. КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006.
3. Риск-менеджмент инвестиционного проекта: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям/под ред. М.В.Грачевой, А.Б.Секерина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 544 с.
4. Управление инвестиционно-строительными проектами: международный подход. Руководство/Под ред. И.И. Мазура, В.Д. Шапиро. – М. Авваллон, 2004.
5. Ципес Г. Л., Товб А. С., Проекты и управление проектами в современной компании. Учебное пособие/.– М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. – 480 с.: ил.
6. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика. Учебник/Под ред. А.К. Казанцева и Л.Э. Миндели. – «Экономика», 2004.
7. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами: Пер. с англ. - М.: ДМК Пресс, 2002. - 464 с.: ил.
8. Project Management Body of Knowledge, Project Management Institute, USA.
9. Управление проектами/ Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Практическое руководство, Пер. с англ. М. Дело и сервис, 2003
10. В.Г. Елиферов, В.В. Репин. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2005. – 319 с.
Слайд 223Консалтинговая
компания ТСМ
Наш стиль – Технологично, Системно, Методично
Как с нами
связаться?
Россия, 127572, г. Москва,
Абрамцевская ул., 17, офис 21
Станция метро
«Алтуфьево»
Тел. 8-905-550-7098
E-mail: tc-m@tc-m.ru
http://www. tc-m.ru
