Лекция 13 Аттестация персонала

бесед.
4. Перечень вопросов для вовлечения аттестуемого в анализ собственной деятельности.

деловых качеств работников путем периодической оценки знаний, опыта, навыков и

способностей к выполнению конкретных трудовых обязанностей по данной специальности или должности.

Аттестация может проводиться как для всех категорий персонала, как и отношение отдельно взятых категорий. Из процесса оценки могут быть исключены:
Проработавшие менее одного года;
Беременные женщины и женщины, имеющие детей до 3-х лет;
Представители топ-менеджмента.

Проведение аттестации, регламенты и состав аттестационной комиссии утверждается приказом первого

лица Компании.

экспертов по оценке деловых качеств аттестуемых;
процедуру оценки;
составление письменных

характеристик деловых качеств аттестуемых;
формирование резерва на выдвижение;
формирование резерва на сокращение;
рекомендации по работе с персоналом.

подчиненных.


Возможность оценить свою управленческую
эффективность через обратную связь.


Возможность с наименьшими потерями

урегулировать
конфликт с нежелательным сотрудником.

Возможность формирования иного взгляда на
процессы, происходящие в подразделении.

Что получает непосредственный руководитель?

Возможность найти нужный тон с теми сотрудниками,
с которыми сложились неформальные отношения.

Возможность обоснованно и в нужном направлении
активизировать работу с персоналом.

проведении этого мероприятия.
Утверждение порядка проведения.
Формирование списка аттестуемых.
Подготовка критериев оценки аттестуемых.

Определение времени проведения аттестации.

позднее 1 месяца до даты аттестации под роспись.
Определение и утверждение

состава аттестационной комиссии.
Оформление представлений и ознакомление с ними работников под роспись не позднее 1 недели до даты аттестации.
Оформление аттестационных листов на работников.
Информирование членов аттестационной комиссии и руководителей работников, подлежащих аттестации, о сроках, времени и месте проведения аттестации.

принадлежности, авторучки, бумага для записей и т.п.

3. Перечень вопросов по

направлению деятельности аттестуемого для каждого члена аттестационной комиссии.

4. Наличие других документов, характеризующих аттестуемого (должностная инструкция, описание карьерного роста, премирование за выдающиеся успехи и пр.).

содержание аттестационного листа и представления на работника, которые затем предлагается

прокомментировать его непосредственному руководителю.
Далее приглашается аттестуемый и членам комиссии предлагается задавать вопросы.
Обсуждение результатов аттестации и внесение решения комиссии в аттестационный лист происходит в отсутствие аттестуемого.
Решение комиссии доводится до аттестуемого под роспись. Если имеются рекомендации, то помимо внесения в аттестационный лист, они излагаются для работника устно в доброжелательной форме.

Порядок ведения заседания аттестационной комиссии

по профессиональным знаниям, по необходимости дальнейшего планирования карьеры.
Краткое решение аттестационной

комиссии.
Аттестационный лист должен быть подписан председателем аттестационной комиссии, руководителем, членами комиссии. Эти документы необходимо хранить до следующей аттестации.

работника не менее 40 мин.).
Отмечать достижения аттестуемых и поощрять их,

говоря об этом.
Задавать прямые и открытые вопросы, внимательно выслушивая ответы.
Сделать так, чтобы аттестуемые говорили хотя бы половину времени всей беседы с ними.
Вовлекать людей в самооценивание с целью побудить к решению своих проблем.
Обсуждать поступки, а не личные качества аттестуемых.
Пользоваться позитивным языком – то есть говорить о том, что можно улучшить, а не о том, с чем они не справляются.
Опираться на факты, избегать общих рассуждений и расплывчатых наставлений, не отвлекаться от сути.
Договариваться только о таких целях, которые поддаются измерению и фиксировать контрольные даты.

3. Правила проведения аттестационной беседы

и так знают, что у них не так в текущей

работе и каких «гаек не хватает». Ваша задача - вести заседание аттестационной комиссии так, чтобы сотрудник сам попытался оценить качество своей работы, свои достоинства и недостатки, степень инициативности при решении задач, сформулировал проблемы, их причины и способы решения.
Только в этом случае аттестация принесет ожидаемый эффект – повышение мотивации и ответственности за выполняемую работу.

Вы вкладываете в понятие «лидер»?
Какой управленческий стиль Вам свойственен?
Как Вы

оцениваете свои лидерские качества (приведите примеры когда приходилось их применять)?
Что Вы считаете своим основным достижением за время пребывания в должности, а что самой большой ошибкой?
Что Вам хотелось бы изменить в себе и своей работе?
Как Вы планируете свою деятельность и деятельность подчиненных?
Как Вы контролируете работу своих подчиненных?
Приведите примеры когда Вам приходилось принимать и осуществлять решения, неприятные для Ваших подчиненных?

4. Примерный перечень вопросов для аттестации руководителей

учитесь больше: на Ваших успехах или ошибках?
Каковы Ваши сильные стороны

как руководителя?
С какими подразделениями отделения у Вас на сегодняшний день сложилось наибольшее взаимопонимание?
Расскажите о Ваших инициативах, которые удалось претворить в жизнь.
В какой мере Вы обладаете свободой действий и как Вы оцениваете достаточность предоставленных Вам полномочий?
На какие статьи бюджета отделения Вы влияете?
Каким образом Вы контролируете статьи бюджета?
Кем и где Вы видите себя через 3 года?
Чему Вы хотели бы еще научиться?
Каковы методы, применяемые Вами для повышения мотивации подчиненных?

менее интересны?
Как, с Вашей точки зрения, Вам удалось решить те

задачи, которые перед Вами стояли?
Как, с точки зрения Вашего руководителя, Вам удалось решить задачи, стоящие перед Вами?
Есть ли у Вашего руководителя разногласия с Вами о том, какие именно задачи стояли перед Вами в прошедший период?
Какие задачи, из тех, с которыми Вы успешно справились, руководитель перед Вами не ставил?
С какими задачами Вы могли бы справиться лучше и каким образом?

Примерный перечень вопросов для аттестации рядовых сотрудников

максимальной эффективности в этих областях?
С какими задачами Вы справляетесь наиболее

успешно и почему?
Какие области Вашей деятельности недостаточно для Вас ясны?
Какая дополнительная помощь и поддержка Вам требуется, чтобы работать более эффективно?
О чем бы Вы не хотели, чтобы Вас спрашивал руководитель?
О чем бы Вы хотели, чтобы Вас спросил руководитель?

занимаемой должности;
соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы и

выполнения рекомендаций комиссии с повторной аттестацией через год;
не соответствует занимаемой должности.

разряда оплаты, изменение премиальной части;
Перевод на другую должность;
Увольнение;
Проведение повторной аттестации;
Обучение.

производственного поведения
Квотирование

аттестации, проведенной с соблюдением всех правил; можно принимать юридические решения;
Коллегиальное

вынесение решения (комиссия).


Недостатки аттестации:
Описанный метод оценки воспринимается сотрудниками негативно;
Применим не для всех категорий сотрудников;
Требует больших трудовых и временных затрат;
Сотрудники не получают обратную связь;
Нацелена на оценку результатов в прошлом.

ГАРАНТИЯ ЕЁ
ЭФФЕКТИВНОСТИ!!!