Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Лекция 7 Деловое общение: основные понятия и принципы
Содержание
- 1. Лекция 7 Деловое общение: основные понятия и принципы
- 2. Слайд 2
- 3. Слайд 3
- 4. Отличительные признакиНеобходимость. Целесообразность. Временная и пространственная ограниченность.
- 5. Структура делового общения 1) КТО? – участники делового
- 6. Слайд 6
- 7. Участники делового общения (Кто?). Общение происходит между
- 8. Средства общения
- 9. Этапы делового общения1. Установление контакта2. Ориентация в ситуации3. Обсуждение вопроса, проблемы4. Принятие решения5. Выход из контакта
- 10. Скачать презентанцию
Отличительные признакиНеобходимость. Целесообразность. Временная и пространственная ограниченность. Регламентированность. Заданность формата. Ограниченность в выборе партнёра и своей роли. Коммуникативные барьеры, конфликты, манипуляции.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 4Отличительные признаки
Необходимость.
Целесообразность.
Временная и пространственная ограниченность.
Регламентированность.
Заданность формата.
манипуляции.
Слайд 5Структура делового общения
1) КТО? – участники делового общения (субъекты -
S).
2) ЗАЧЕМ? – мотивы и цели делового общения.
3) ЧТО? – предметная область
или содержание делового общения.4) ГДЕ? – условия реализации делового общения.
5) КАК? – средства осуществления делового общения.
6) С КАКИМ РЕЗУЛЬТАТОМ? – результаты делового общения.
Слайд 7Участники делового общения (Кто?). Общение происходит между его участниками -
субъектами взаимодействия, один из которых направляет свою информацию и является
коммуникатором, другой принимает её и является реципиентом. В деловом общении коммуникатор и реципиент постоянно меняются ролями.Мотивы и цели делового общения (Зачем?). Каждый из участников делового общения имеет свои мотивы и цели – то, чего он добивается, что хочет получить в результате.
Предметная область делового общения (Что?). Деловое общение предполагает тему разговора, его повод, вопрос(ы), проблему.
Условия делового общения (Где?). Условия делового общения включают краткое, регламентированное деловым этикетом приветствие, организационное и временное пространство. Общение обязательно ограничено во времени.
Средства делового общения (Как?). Это способы кодирования, переработки и расшифровки передаваемой в процессе общения информации через органы чувств: зрение, слух.
Слайд 9Этапы делового общения
1. Установление контакта
2. Ориентация в ситуации
3. Обсуждение вопроса,
проблемы
4. Принятие решения
5. Выход из контакта
