МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг, с целью

уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию любого маркетингового решения.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ:
исследования рынка;
исследования потребителей;
исследования конкурентов;
исследования товаров;
исследование цены;
исследование каналов товародвижения;
исследование системы стимулирования сбыта и рекламы.
исследование внутренней среды предприятия.

места исследования; подготовка орудий исследования; составление плана выборки; выбор способа

связи с аудиторией
Сбор информации: опрос, наблюдение, панель, эксперимент
Анализ собранной информации: составление таблиц, графиков; определение средних уровней распределения частотности, дисперсии; обработка информации с помощью статистических методов и моделей принятия решения;
Представление собранной информации: интерпретация результатов, составление отчета

выборки из всей интересующей популяции отвечают на вопросы, имеющие отношение

к решениям, которые Вы собираетесь принять.

плану и основанная на использовании методик, побуждающих респондентов к продолжительным

и обстоятельным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов.

в обычной манере, не придерживаясь структурного плана интервью.
Недостатком метода является

обязательное присутствие модератора, знающего психологические аспекты поведения респондентов.
В качестве достоинства можно отметить, что метод позволяет получить глубокие неочевидные результаты возможного поведения респондентов.

– экспертом по заданной тематике.
Цель данного исследования – установить

понимание взаимосвязи между переменными величинами, характеризующими рынок и найти новые продуктивные идеи и альтернативные взгляды других специалистов.

анкеты, на вопросы которой предлагается ответить людям, представляющих некоторую выборку.

тесты, тестирование или оценку некоторых характеристик товаров и услуг.
Достоинством метода

служит его возможность оценки через слух, вкус и обоняние. Но существует проблема трудоемкости в организации тестирования через холл тесты, и кроме этого не рекомендуется сопоставлять полученные данные с полной генеральной совокупностью потребителей. К недостаткам стоит отнести ограничения по характеру задаваемых вопросов, тестирование продуктов происходит в специфических условиях, которые не соответствуют реальности осуществления покупок.

ВЛИЯНИЯ НА ЗАВИСИМЫЕ ПЕРЕМЕННЫЕ ПРИ СОХРАНЕНИИ КОНТРОЛЯ ЗА ВЛИЯНИЕМ ДРУГИХ,

НЕ ИЗУЧАЕМЫХ ПАРАМЕТРОВ. Цель метода – определить возможные последствия изменения объемов продаж при изменении стратегии в элементах комплекса marketing mix: продукте, цене, местах продаж, рекламе.

НАБЛЮДЕНИЯ ЗА ВЫБРАННЫМИ ГРУППАМИ ЛЮДЕЙ, ДЕЙСТВИЯМИ И СИТУАЦИЯМИ.

изучение того же объекта спустя некое определенное время.

Достоинство - возможность получения динамической информации, так как источник маркетинговой информации является постоянным.
Недостаток -высокая стоимость исследования по причине высоких трудозатрат на постоянное поддержание панелей, высокая погрешность результатов из-за недостаточного числа респондентов в панели.