Слайд 1ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ
Слайд 2План темы:
1. Элементы проектирования организации.
2. Типы и виды организационных структур
управления.
3. Факторы, влияющие на выбор структуры.
4. Перспективные формы организации компаний.
Слайд 3СОДЕРЖАНИЕ ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ
определение рациональных форм разделения труда
распределение работы среди работников, групп работников подразделений
разработка структуры органов управления
Слайд 4ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ
процессы структуризации и развития организации - определение состава подразделений,
их внутренней структуры и задачи, стоящих перед ними и входящими
в них рабочими местами и должностями
процессы функционирования - сохранение организации как целого на основе постоянного поддержания сложившихся отношений и связей, обмена ресурсами, как внутри себя, так и с внешней средой
Слайд 5ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ
деление организации на широкие блоки, соответствующие важнейшим
направлениям деятельности организации
определение соотношения полномочий различных должностей
определение должностных
обязанностей
Слайд 6СТРУКТУРИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
организационное проектирование - разделение труда посредством рассмотрения организации в
идеальном состоянии, только в общих чертах
совершенствование или рационализация структуры -
изменение реальных структур, в которых работают живые индивиды, обладающие определенными интересами и связями
Слайд 7ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ
СТРУКТУРИЗАЦИЮ ОРГАНИЗАЦИИ
характер деятельности предприятия и его особенности
размеры производственной или коммерческой деятельности
соответствие структуры аппарата управления иерархической
структуре основной деятельности
соотношение централизации и децентрализации
уровень механизации (автоматизации) управленческих работ
квалификация работников
масштабы и формы заграничной деятельности
Слайд 8Элементы проектирования организации
Разделение труда и специализация
Департаментализация и кооперация
Связи между частями
и координация
Масштаб управляемости и контроля
Иерархия организации и ее звенность
Распределение прав
и ответственности
Централизация и децентрализация
Дифференциация и интеграция
Слайд 9Разделение труда и специализация
степень, в которой выполнение задач организации требует
их разделения на отдельные работы, в результате чего в каждом
из подразделений работники выполняют только те задания, которые относятся к специализированной функции
Слайд 10ПРЕИМУЩЕСТВА РАЗДЕЛЕНИЯ ТРУДА
(ПО Ч. БЭББИДЖУ)
сокращает время, требуемое для
обучения
уменьшает потери материалов в процессе обучения
экономит время, которое
теряется при перемене от одного вида работы к другому
экономит время, которое теряется при замене инструментов
мастерство доходит до высшей (наилучшей) степени
ведет к созданию и приспособлению новых инструментов и машин к выполняемым процессам
Слайд 11Департаментализация
- группировка работ вокруг ресурсов
- группировка работ
вокруг результата деятельности
Слайд 12ПРИНЦИПЫ
ДЕПАРТАМЕНТАЛИЗАЦИИ
количественный
временной
технологический
функциональный
Слайд 13Связи между частями организации и их координация
Вертикальные и горизонтальные
Линейные и
функциональные
Формальные и неформальные
Прямые и косвенные
Слайд 14Масштаб управляемости и контроля
Верхний уровень управления от 4 до 8
Средний
уровень управления от 8 до 16
Низший уровень управления от 20
до 30 и более
Слайд 15Иерархия организации и ее звенность
Иерархия в организации означает структуру власти
или звенность
К звеньям управления относятся структурные подразделения и специалист, полностью
или частично выполняющие отдельные функции
Уровни управления- совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией
Ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии
Слайд 16 Дифференциация и интеграция
Дифференциация представляет собой деление работ в организации
между ее структурными звеньями так, чтобы каждая из работ получила
определенную степень завершенности в рамках данного подразделения
Интеграция определяется как уровень сотрудничества между отдельными частями, направленный на достижение целей организации
Слайд 17ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Структура организации - совокупность рабочих мест,
должностей, органов управления и производственных подразделений, форм их взаимосвязей, обеспечивающих
достижение стратегических целей предприятия
Структура организации - упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого
Слайд 18КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР
Организационные структуры
управления
адаптивные
смешанные
иерархические
линейная
функциональная
линейно-
функциональная
линейно-штабная
дивизиональная
проектная
матричная
Слайд 19ЛИНЕЙНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
Слайд 20ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ЛИНЕЙНЫХ СТРУКТУР
Основные преимущества:
- единоначалие, простота
проявления властных полномочий
- оперативность в принятии управленческих решений
- чётко выраженная личная ответственность
- экономичность и эффективность
- согласованность действий исполнителей
Основные недостатки:
- высокие требования к главному менеджеру
- отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений
- перегруженность менеджера информацией и контактами
- приоритетность оперативного управления
- инертность, сдержанное восприятие всего нового
Слайд 21ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
Руководитель
Главный специалист
Исполнитель
Главный специалист
Главный специалист
Исполнитель
Исполнитель
Слайд 22ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СТРУКТУР
Преимущества:
- высокая компетентность
специалистов, отвечающих за конкретные функции
- уменьшение потребности
в специалистах широкого профиля
- стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов
- исключение дублирования управленческих функций
Недостатки:
- длительная процедура принятия решений
- трудности с адаптацией к внешним и внутренним изменениям
- появление тенденции чрезмерной централизации
- чрезмерная заинтересованность подразделений в достижении «своих» целей и решении «своих» задач
Слайд 23ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
Слайд 24ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
РУКОВОДИТЕЛЬ
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНЫ ЛИНЕЙНОГО УПРАВЛЕНИЯ
ИСПОЛНИТЕЛИ
Слайд 25ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СТРУКТУР
Преимущества:
- глубокая подготовка
решений, связанная со специализацией
- освобождение главного
менеджера от глубокого анализа проблем
- возможность привлечения квалифицированных экспертов
Недостатки:
- отсутствие тесных горизонтальных взаимосвязей
- нечёткая ответственность за принимаемые решения
- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали
- несоответствие между ответственностью и полномочиями у руководителей разных уровней и подразделений
- превышение нормы управляемости у топ-менеджеров
Слайд 26Линейно-штабная структура
директор
штаб
Р4
Р3
Р2
Р1
Слайд 27ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ЛИНЕЙНО-ШТАБНЫХ СТРУКТУР
Преимущества
эффективное использование производственного и управленческого
потенциала для решения экстремальных задач
оперативность решений
Недостатки
нарушение принципа единоначалия
сложность согласования производственных
заданий и программ штаба
возникновение в коллективе социально-психологических проблем
преобладание административных методов управления над экономическими
Слайд 28ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
(продуктовая)
Слайд 29ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
(глобально-региональная)
Штаб-квартира
Регион А
Регион Б
Регион В
Регион Г
страна1
страна3
страна2
страна4
страна5
Продукт 3
Продукт 2
Продукт 1
Слайд 30ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
(ориентированная на потребителя)
потребитель
руководитель
рук. программы
по качеству
рук. вспомогат.
служб
руководитель
производства
оператор
оператор
оператор
Слайд 31ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ДИВИЗИОНАЛЬНЫХ СТРУКТУР
Достоинства :
- сдерживание увеличения
информационных потоков
- ориентация на интересы клиентов, ускоренная реакция
на изменения во внешней среде
- новый подход к распределению материальных стимулов по горизонтали
- улучшение координации работ в подразделениях
Недостатки :
- рост иерархичности
- дублирование функций управления
- рост расходов на содержание управленческого аппарата
Слайд 32ПРОЕКТНАЯ СТРУКТУРА
ДИРЕКТОР
Р1
Р3
Р2
РП2
РП1
Слайд 33ПРОЕКТНАЯ СТРУКТУРА
(программно-целевая)
ДИРЕКТОР
Р1
Р3
Р2
РП2
РП1
РПр
Слайд 34ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ПРОЕКТНЫХ СТРУКТУР
Преимущества:
- высокая гибкость
и адаптивность системы
- разграничение сфер ответственности
- профессиональная специализация руководителей
- возможность сконцентрировать все необходимые усилия на решении одной конкретной задачи
Недостатки :
- дробление ресурсов при наличии нескольких проектов
- сложные механизмы координации
- возможность конфликтов из-за двойного подчинения
Слайд 35МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА
президент
руководитель
БП №1
руководитель
БП №2
руководитель
БП №3
рук. отдела
производства
рук. отдела
финансов
рук. отдела
маркетинга
производство
производство
производство
финансы
финансы
маркетинг
маркетинг
маркетинг
финансы
Слайд 37ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
МАТРИЧНЫХ СТРУКТУР
Преимущества:
- чёткое разграничение
ответственности по проектам
- высокая гибкость и адаптивность
основных подразделений
- самостоятельность подразделений
- простота разработки и реализации единой политики
Недостатки:
- высокие требования к руководителям и коммуникациям
- трудности и длительность принятия концептуальных решений
- снижение персональной ответственности и мотивации
- возможности конфликтов между линейными и функциональными руководителями по причине двойной подчинённости первых
Слайд 38Основные направления модификации компаний и структур управления
Переход от узкой специализации
к интеграции
Дебюрократизация, отказ от формализации, от иерархии, от обособления функциональных
звеньев
Сокращение числа иерархических уровней
Трансформация организационных структур компаний из пирамидальных в плоские
Осуществление децентрализации ряда функций управления
Формирование автономных команд как основы построения компании
Слайд 39СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННОЙ И БУДУЩЕЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ
Слайд 40ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОМПАНИЙ
1.Горизонтальные корпорации
1.1. Эдхократические
1.2. Многомерные
2. Сетевые
2.1. Компании-сети
2.2. Сети
из компаний
2.2.1. Сеть, формирующаяся вокруг крупной компании
2.2.2.Сеть компаний, близких по
масштабу
2.3. Оболочечная компания
2.4. Виртуальная
Слайд 41ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ КОРПОРАЦИИ
Организационная структура горизонтальной корпорации формируется вокруг базовых процессов со
специфическими целями в каждом из них
Выявляются и устраняются работы, которые
не обеспечивают получение добавленной стоимости
Происходит минимизация деятельности внутри каждого базового процесса
Основными «несущими опорами» горизонтальной корпорации становятся автономные межфункциональные рабочие группы(команды)
Основной критерий эффективности – степень удовлетворения конечных потребителей
Слайд 42МНОГОМЕРНАЯ КОМПАНИЯ
Управление
организацией
Потребительские, рыночные , территориальные
подразделения
Ресурсные
подразделения
Слайд 43ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА МНОГОМЕРНЫХ СТРУКТУР
- отсутствие необходимости в проведении каких-либо реорганизаций
с целью изменения приоритетности критериев, используемых при проектировании работ
-способность
создавать, ликвидировать или модифицировать подразделения без серьезных изменений положения других подразделений
- наличие максимально благоприятной ситуации для делегирования полномочий
- максимальное сближение производителя и потребителя, что позволяет самым эффективным способом удовлетворять его запросы
Слайд 44ЭДХОКРАТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ
МЕНЕДЖЕРЫ
СПЕЦИАЛИСТЫ
РАБОЧИЕ
РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ
ШТАБ-КВАРТИРА
КОРПОРАЦИИ
Слайд 45ЭДХОКРАТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ
- применимы к нестандартным, сложным работам
- ключевой фактор –
компетенция и групповая взаимосвязанность работ
- формальности сведены до минимума, преобладают
неформальные и горизонтальные связи
- иерархическое построение организации постоянно меняется
- у менеджеров нет жесткой привязке какой-то работе
Слайд 46СЕТЕВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
брокеры
маркетинг и
распределение
поставщики
специалисты
проектов
производители
Внутренняя сеть
(одна организация)
Слайд 47СЕТЕВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Головное
Подразделение
Компании
(брокер)
Дизайн
Компания в Канаде
Доставка
Компания в Корее
Производство
Компания в Азии
Дистрибуция
Компания в Европе
Бухгалтерский
учет
Компания в США
Укрупненная структура сетевой организации компании Nike
Слайд 48ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ СЕТЕВЫХ СТРУКТУР
Преимущества
- присутствие компании во многих
странах и возможность завоевать в них рыночные позиции;
- консолидация ресурсов
по всему миру;
- гибкость в выборе рабочей силы;
- практически неограниченная возможность замены компании – исполнителя каждой функции более предпочтительной;
- возможность постоянно менять свою структуру для того, чтобы выходить на рынок с новой продукцией;
- более высокая производительность, а следовательно, и удовлетворенность головного руководства выполняемой работой благодаря намного более гибкой структуре компании
Слайд 49ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ СЕТЕВЫХ СТРУКТУР
Недостатки
- слабый непосредственный контроль над
всеми процессами;
- сильная зависимость от работы смежников;
- недостаточная преданность общему
делу удаленных работников;
- необходимость перетасовать сотрудников в случае смены линии продукции или рыночной ниши для достижения оптимального набора квалификаций (skill mix);