МОДЕЛЬ «КРИВОЙ ПЕРЕМЕН» ДЖ

ГЕРЦЕНА
Кафедра управления образованием

Кравцов А. О.,
кандидат педагогических наук, доцент
кафедры управления образованием
РГПУ

им. А.И. Герцена
Санкт-Петербург
ak90@yandex.ru

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ

преобразований». Дак является старшим вице-президентом известной консультационной компании BCG и

уже неоднократно применяла эту модель в своей консультационной практике, о чем она и рассказала.

пугающих эмоциональных всплесков и социальных процессов, вырывающихся наружу подобно всплывающему

из морской пучины мифическому дракону при любой попытке осуществить серьезные организационные изменения.

если эмоциональным и поведенческим аспектам уделяется внимания не меньше, чем

производственным.
Многие руководители уделяют внимание исключительно производственным аспектам преобразований, в то время как внедрение новых методов работы требует перестройки образа мышления сотрудников и всего их подхода к делу.
Для того чтобы преобразования привели к желаемому эффекту, предметом их должны быть не только машины и системы, но умы и сердца сотрудников.
Процесс изменений включает в себя последовательность предсказуемых и управляемых событий — динамических фаз. Эта последовательность получила название кривой перемен, Всего таких фаз пять. :
фаза застоя,
подготовки,
реализации
проверки на прочность,
достижение цели.

преобразований. Стратегия должна быть разумной, а обязательства нерушимыми. Стратегия должна

быть по возможности ясно выраженной, доступной для понимания и легко претворяемой в жизнь.
Реализация: надежная система управления. Для успешного перехода в новое качество организации потребуются те же управленческие методы, что и в периоды относительной стабильности и «нормальной» деятельности (если такие вообще случаются). Однако в период радикальных изменений потребность в надежной системе управления становится абсолютной.
Укрощение «монстра»: повышенное внимание к проблемам эмоционального и поведенческого плана, неотделимым от процесса организационных изменений, а также желания решать их.