Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Невербальні засоби ділового спілкування
Содержание
- 1. Невербальні засоби ділового спілкування
- 2. Цікаві фактиАвстралійський спеціаліст "з мови рухів тіла"
- 3. Невербальне ділове спілкування визначається як специфічна форма
- 4. Невербальні засоби ділового спілкування поділяються на:оптико-кінетичну систему;паралінгвістичну та екстралінгвістичну системи, проксеміку;візуальний контакт.
- 5. Під час ділових переговорів слід звернути увагу
- 6. "Відкриті" пози стоячи: руки відкриті долонями вверх,
- 7. Важливе значення при ділових комунікаціях відіграє міміка
- 8. Важливу роль в різних ділових культурах відіграють
- 9. Один із важливих моментів у роботі менеджерів
- 10. Рукостискання як елемент ділових відносинРукостискання, що належить
- 11. Спілкування завжди просторово організовано. До проксемічних характеристик
- 12. Проксемічні компоненти ділових переговорів Позиції сторін, які спілкуються
- 13. Скачать презентанцию
Цікаві фактиАвстралійський спеціаліст "з мови рухів тіла" А. Піз стверджує, що за допомогою слів передається лише 7 % інформації, зате за допомогою звукових засобів (включаючи тон голосу, інтонацію тощо) — 38
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Цікаві факти
Австралійський спеціаліст "з мови рухів тіла" А. Піз стверджує,
що за допомогою слів передається лише 7 % інформації, зате
за допомогою звукових засобів (включаючи тон голосу, інтонацію тощо) — 38 %, міміки, жестів, пози — 55 %.Відомо, наприклад, що в цирку артисти розмовляють між собою за допомогою жестів та деяких рухів тіла.
Ученими зареєстровано більше як 1000 невербальних знаків і сигналів.
Жінки більш чутливі, ніж чоловіки, цим пояснюється існування такого поняття, як жіноча інтуїція.
Слайд 3 Невербальне ділове спілкування визначається як специфічна форма контактів і взаємодії
людей використовуючи немовні засоби (жести, міміка, паузи, манери, зовнішність), які
представляють не лише самих себе, а й свої організації. Воно включає обмін інформацією, пропозиціями, вимогами, поглядами, мотивацією з метою розв'язання конкретних проблем як всередині організації, так і за її межами, а також укладення контрактів, договорів між підприємствами, фірмами, організаціями.
Слайд 4Невербальні засоби ділового спілкування поділяються на:
оптико-кінетичну систему;
паралінгвістичну та екстралінгвістичну системи,
проксеміку;
візуальний контакт.
Слайд 5Під час ділових переговорів слід звернути увагу на позу ділового
партнера - це положення людського тіла, типові для даної культури,
елементарна одиниця просторової поведінки людини."закриті" пози коли людина намагається закрити передню частину тіла і зайняти поменше місця в просторів;
Слайд 6"Відкриті" пози стоячи: руки відкриті долонями вверх, сидячи: руки розкинуті,
ноги витягнуті) сприймаються як пози довіри, згоди, доброзичливості, психологічного комфорту.
Слайд 7Важливе значення при ділових комунікаціях відіграє міміка — це експресивно-виразні
рухи різних частин обличчя людини (особливо очей, рота), які передають
психологічний її стан у певний момент часу.
Слайд 8Важливу роль в різних ділових культурах відіграють жести — це
рухи тіла, які передають внутрішній стан людини і несуть інформацію
про її думки, переживання, а також про її ставлення до того, що відбувається з нею та навколо неї.
Слайд 9Один із важливих моментів у роботі менеджерів – посмішка. Спеціалісти
серед усіх експресивних засобів приділяють найбільшу увагу. Існує майже 60
описів посмішки (весела, грайлива, сумна, чудова, крива, журлива, переможна тощо).Стисла посмішка
Викривлена посмішка
Голлівудська посмішка
Грайлива посмішка
Слайд 10Рукостискання як елемент ділових відносин
Рукостискання, що належить до такесичних засобів,
ділиться на три типи:
домінуюче (рука зверху, долоні розвернуті вниз);
покірне (рука знизу, долоні розвернуті вверх);
рівноправне.
Слайд 11Спілкування завжди просторово організовано. До проксемічних характеристик відноситься орієнтація партнерів
в момент спілкування і дистанція між ними.
Норми приближення ділових партнерів
при спілкуванні – дистанції
Слайд 12Проксемічні компоненти ділових переговорів
Позиції сторін, які спілкуються за столом, виділяються
характером спілкування:
якщо спілкування носить суперницький чи захисний характер, люди
сідають навпроти; при звичайній дружній розмові - займають кутову позицію;
при кооперативній поведінці - займають позицію ділової взаємодії з одної сторони столу;
незалежна позиція визначається в розміщенні по діагоналі.
