Омский государственный технический университет Кафедра Организация и

персонала
Эволюция концепций маркетинга и управления персонала
Вопросы:
1. Развитие концепции маркетинга
2. Эволюция

управления персоналом

Мультимедийная слайд-лекция

©ОмГТУ, 2018

и означает деятельность в сфере рынка сбыта. Исторически развиваясь, маркетинг

перерос функцию управления сбытом. На определенном этапе предприниматели стали отказываться от сбытового маркетинга, осознавая, что невозможно эффективно управлять сбытом без внесения своевременных изменений в производство.

(1930-1940-Е ГОДЫ)
02
ТРЕТИЙ ЭТАП (1950-Е ТРАКТОВКА МАРКЕТИНГА КАК РЫНОЧНОЙ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ)
03
ЧЕТВЁРТЫЙ

ЭТАП (1950-1960 ГОДЫ)

04

ПЯТЫЙ ЭТАП (КОНЕЦ 1960-Х ГОДОВ ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ)

05

ШЕСТОЙ ЭТАП (НА РУБЕЖЕ 1980-Х ГОДОВ)

06

в рыночной экономике жизненно важны методы и приемы узнавания и

удовлетворения интересов, нужд и запросов того, кто покупает (рис.1) - и в этом истоки маркетинга.

Существует пять основных концепций:
Концепция
совершенствования
производства
01
Концепция
совершенствования
товара
02
Концепция
интенсификации

коммерческих усилий

03

Концепция
маркетинга

04

Концепция
социально-этичного
маркетинга

05

таблице:

Современные концепции маркетинга

связаны с развитием экономики и уходят в глубину веков. История

подтверждает, что проблема управления людьми возникла практически в одно время с организацией как социальным феноменом. В древнейших обществах – Шумере, Египте, Вавилоне, Древней Греции и Древнем Риме принципы управления передавались в царских династиях от поколения к поколению как ценнейшее тайное знание. При этом управлению придавался особый оттенок магического, священного действия и искусства.

на которых работали малоквалифицированные наемные работники, занятые тяжелым монотонным физическим

трудом. В этих условиях главными задачами повышения эффективности производства была максимальная рационализация технологических операций и побуждение рабочих трудиться более интенсивно.

традиционных навыков; гармония вместо противоречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная

производительность вместо ограничения производительности; доведение каждого отдельного рабочего до максимально доступной ему производительности и максимального благосостояния».

интересов работников и менеджмента, научного отбора, материального поощрения как средства

повышения производительности труда, детальных рабочих инструкций.

изучением физических движений в трудовом процессе и исследованием возможностей повышения

производительности труда.

который в сочетании с кинокамерой позволял точно описать количество и

состав движений при выполнении заданной операции.

управление базируется на человеке, а не на работе, и научный

менеджмент позволяет максимально использовать возможности и усилия человека.

Двенадцать принципов повышения производительности Эмерсона таковы:
Точно поставленные
идеалы или цели
01
Здравый

смысл

02

Компетентная
консультация

03

Дисциплина

04

Справедливое
отношение к
персоналу

05

Быстрый, надежный,
полный, точный
и постоянный учет

06

Диспетчирование

07

Нормы и расписания

08

Нормализация
условий работы

05

Нормирование
операций

06

Письменные
стандартные
инструкции

07

Вознаграждение
за производительность

08

горного инженера, выдающегося менеджера-практика Анри Файоля (1841–1925). В отличие от

школы научного управления, исследовавшей в основном вопросы рациональной организации труда отдельного рабочего, представители этого направления занимались разработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом, исходя из того, что организацией необходимо управлять систематизировано для более эффективного достижения ее целей.

Теория администрирования Файоля состоит из двух частей:

Касается функций управления, т. е. того, что делает руководитель

01

Касается принципов, т. е. как руководитель делает это

02

классического менеджмента
2. Управление персоналом в контексте бюрократического управления Макса Вебера

классических основ управления кадрами государственных служащих

были наглядно продемонстрированы в условиях крупного машинного производства, ориентированного на

массовый выпуск продукции. Пример этому – успех автомобильной компании генри форда (1863–1947).

Его подход, основанный на максимальном разделении труда, применении высокопроизводительного оборудования и инструментов, размещении оборудования по ходу технологического процесса, регламентированном ритме производства, механизации транспортных операций, нашел отражение в использовании преимуществ поточного производства.

управления кадрами государственных служащих связано с именем немецкого социолога Макса

Вебера (1884–1920), сформулировавшего теорию бюрократии.

Согласно Веберу основу социального порядка в обществе составляют только социально ориентированные и рациональные действия, а задачей членов организации следует считать понимание ими собственных целей и последующую оптимизацию собственной деятельности. Каждое действие работника в организации должно быть рационально с точки зрения как выполнения им собственной роли, так и достижения общей цели организации. Все нерациональные действия категорически не допускаются.

общество» Вебер выделил универсальные принципы формирования системы «идеальной бюрократии», составляющие

в совокупности действенный подход к управлению кадрами государственных организаций, основанный на следующих принципах:

Существование определенных
служб

01

Защита служащих в выполнении
их функций

02

Иерархия в выполнении
функций

03

Подбор кадров на конкурсной
основе по прохождении экзаменов
или по предпочтению дипломов

04