Опыт управления качеством во Франции

контроля производственного процесса Французской ассоциации по стандартизации (AFHOR)
Коллоквиум «Общефирменный контроль

качества» Национального совета французских предпринимателей
Политика в области качества фирмы «Бюлль»
Итоги. Особенности управления качеством продукции во Франции

качества и формулируется политика качества;
осуществляется профилактика брака;

измеряется качество не только в технических подразделениях, но и в службах финансовой, управленческой, снабжения, сбыта и т. п.;
организуется бездефектная работа, ориентированная на постоянное улучшение всех процессов производства.

работников в обеспечении качества;
мобилизация всего персонала фирмы на участие в

деятельности по улучшению качества конечной продукции;
проведение работы по улучшению качества во всех структурных подразделениях предприятия, а не только в технической сфере.

предупреждения брака
Принцип совершенствования
Принцип измерения

поставки
Ноль времени
хранения на складе
Ноль отказов
Ноль бесполезных
бумаг

не нашли широкого применения, хотя их необходимость осознана многими.
Большую роль

в распространении современных методов менеджмента качества играют государственные органы и общественные объединения.
Большое внимание уделяется учету расходов на качество, что позволяет повысить эффективность работы фирм в области качества.
Среди современных методов менеджмента качества во Франции распространены кружки качества, статистический контроль производственных процессов, сертификация продукции, стремление к бездефектной работе, учет показателей работы подразделений и фирмы в целом для управления их работой.